2024-养老机构合同管理制度

养老机构合同管理制度合同编号：__________养老机构合同管理制度第一章定义和解释1.1定义本合同中使用的术语定义如下：“养老机构”指的是提供老年人居住、护理和其他相关服务的机构。“居民”指的是在养老机构居住并接受服务的老年人。“合同方”指的是养老机构与居民及其家属或法定代理人之间的双方。1.2解释本合同中的条款应适用于所有居民，无论其居住时间长短。本合同中的条款应适用于养老机构提供的一切服务。第二章合同生效和终止2.1生效本合同自双方签字之日起生效，并对双方具有法律约束力。2.2终止居民自愿搬离养老机构。养老机构因合法原因关闭或停止运营。双方协商一致终止合同。第三章服务内容和费用3.1服务内容居住设施和日常生活照料。营养均衡的餐饮服务。定期的健康评估和医疗护理。社交和文化活动。3.2费用养老机构应提前向居民或其家属提供费用明细和服务内容。居民应在每月的指定日期前支付当月费用。养老机构有权根据市场情况和提供的服务内容调整费用。第四章居民权益和责任4.1居民权益在养老机构内享有安全、舒适的居住环境。参与养老机构组织的各项活动。接受养老机构提供的医疗护理和康复服务。4.2居民责任遵守养老机构的管理规定和规章制度。维护养老机构的公共设施和环境卫生。尊重其他居民和工作人员的权益和尊严。第五章争议解决5.1协商解决如发生争议，双方应通过友好协商解决。5.2仲裁如协商无果，任何一方均有权将争议提交仲裁解决。5.3法律适用本合同的解释和适用应适用中华人民共和国的法律。第六章居民个人财产6.1财产安全养老机构应确保居民个人财产的安全，包括但不限于现金、贵重物品和私人文件。6.1.1保管服务养老机构应提供适当的保管服务，用于存放居民的贵重物品和重要文件。6.1.2财产损失如因养老机构原因导致居民个人财产损失，养老机构应承担相应的赔偿责任。6.2财产管理居民应合理管理自己的个人财产，避免将大量现金或贵重物品存放在公共区域。第七章居民健康与医疗7.1健康评估养老机构应在居民入住时进行健康评估，并根据评估结果制定个性化的照护计划。7.1.1定期评估养老机构应定期对居民进行健康评估，并根据评估结果调整照护计划。7.2医疗服务养老机构应提供必要的医疗服务，包括但不限于日常用药管理、紧急医疗救助和康复治疗。7.2.1外出就医如居民需要外出就医，养老机构应协助安排并确保安全。第八章食品安全与营养8.1食品安全养老机构应确保提供给居民的食品符合食品安全标准，无毒无害。8.1.1食品来源养老机构应从合法渠道采购食品，并保留相关记录以供查验。8.2营养均衡养老机构应根据居民的健康状况和营养需求，提供营养均衡的餐饮服务。8.2.1特殊饮食对于有特殊饮食需求的居民，养老机构应提供相应的餐饮服务。第九章环境卫生与安全9.1环境卫生养老机构应保持居住环境的清洁和卫生，定期进行消毒和通风。9.1.1清洁服务养老机构应提供定期的清洁服务，包括房间打扫、床上用品更换等。9.2安全管理养老机构应采取必要的安全措施，确保居民的人身和财产安全。9.2.1安全设施养老机构应配备必要的安全设施，如消防器材、紧急呼叫系统等。第十章人员培训与考核10.1培训内容养老机构应定期对员工进行专业培训，包括但不限于照护技巧、急救知识和法律法规。10.1.1培训记录养老机构应保留员工的培训记录，以证明其具备提供专业服务的能力。10.2考核评估养老机构应定期对员工进行考核评估，确保其服务质量符合标准。10.2.1不合格处理对于考核不合格的员工，养老机构应采取相应的处理措施，包括再培训或调整工作岗位。第十一章信息保密与隐私保护11.1保密义务合同各方应对在合同履行过程中获得的关于对方的个人信息和商业信息承担保密义务。11.1.1信息使用未经对方同意，任何一方不得将对方的个人信息和商业信息用于任何非合同目的。11.2隐私保护养老机构应保护居民的隐私权，不得未经居民同意泄露其个人信息。11.2.1监控设备如养老机构内设有监控设备，应明确告知居民，并确保监控范围仅限于公共区域。第十二章合同变更与解除12.1变更任何一方如需变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致。12.1.1变更生效合同变更自双方签署书面变更协议之日起生效。12.2解除居民的健康状况发生变化，无法继续在养老机构居住。12.2.1解除通知解除合同的一方应提前书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。第十三章违约责任13.1养老机构违约如养老机构未能履行合同约定的服务，应承担相应的违约责任。13.1.1居民违约如居民未能履行合同约定的义务，应承担相应的违约责任。13.2违约赔偿违约方应赔偿守约方因此造成的损失，包括直接损失和间接损失。第十四章不可抗力14.1不可抗力定义不可抗力指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争等。14.1.1不可抗力影响如因不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方不承担违约责任。14.2不可抗力通知遭遇不可抗力的一方应尽快通知对方，并在合理时间内提供相关证明。第十五章争议解决15.1协商解决如发生争议，双方应通过友好协商解决。15.1.1协商期限双方应在争议发生后30日内进行协商，尽力达成一致。15.2仲裁如协商无果，任何一方均有权将争议提交仲裁解决。15.2.1仲裁机构仲裁应在中国国际经济贸易仲裁委员会进行。附件附件A：服务内容和费用明细附件B：居民健康评估报告附件C：养老机构规章制度合同各方确认已阅读、理解并同意上述所有条款。本合同自双方签字