2022邮储业务模拟练习试题及答案

2022邮储业务模拟练习试题及答案1.本外币定期一本通账户纳入（）账户管理。个人储蓄账户(正确答案)个人结算账户个人活期账户卡账户2.尾箱的轧账方式不包括以下（）。临时轧账正式轧账强行轧账自动轧账(正确答案)3.邮政汇兑业务系统汇票号码由（）位数字组成。914(正确答案)19204.对账单打印，需出示本人有效身份证件和绿卡在任一网点办理，必须由客户本人办理。县市地市全省全国(正确答案)5.关于账户降级与升级，以下说法错误的是（）。客户可通过柜面将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户有实体介质的Ⅱ类户，不允许办理账户降级客户可通过柜面将其名下Ⅲ类户申请升级为有实体介质的Ⅱ类户(正确答案)无实体介质的Ⅱ类户不允许升级6.根据邮储特殊业务规定，客户办理可疑凭证解锁定时，需出示本人有效身份证件在（）办理。全国任一网点(正确答案)省内任一网点县（市）任一网点开户网点7.下列关于个人业务集中授权的重要性说法错误的是（）。集中授权采用“面对面”方式审核，避免了授权不审核，先授权后审核等违规现象(正确答案)集中授权能在第一时间发现并阻止不合规操作，对网点人员形成很大威慑授权中心快速合规地完成每笔授权，缩短了网点排队等候时间减轻了基层人员工作压力8.关于重要单证保管下列说法错误的是（）。营业期间，柜员的重要单证可放入尾箱（抽屉、保险柜）保管非营业期间，营业机构的重要单证不论是否有条件均必须寄库保管(正确答案)营业期间，营业主管的重要单证应入保险箱（柜）保管营业日终，柜员尾箱应由营业主管、柜员双人眼同封装，双人双锁9.邮政通信的具有生产过程和（）一致性特点。消费过程(正确答案)收寄过程传递过程投递过程10.当汇入个人账户出现以下（）会影响入账汇款的成功。挂失账户冻结副卡(正确答案)账户止付11.原则上一个客户只能在邮政储蓄机构开立（）张绿卡，社会保障卡、军人保障卡、医保卡等政策性银行卡除外。234(正确答案)无限12."假币"戳记应使用（）色印油。黑红蓝(正确答案)以上都可以13.保管存折/对账簿因无法读磁或磁道信息出错的，有密户存折/对账簿可在（）办理重新写磁。全国任一网点(正确答案)省内任一网点县（市）任一网点开户网点14.做联网核查公民身份信息时核查结果信息不包括（）。照片姓名住址(正确答案)公民身份号码15.邮政储蓄营业机构由（）负责指导柜员正确办理业务，协助或辅导营业中遇到的业务。业务管理员支行长非现金柜员营业主管(正确答案)16.办理换卡时，原卡片为芯片卡可更换的类别是。磁条卡磁条芯片复合卡芯片卡(正确答案)指纹卡17.《储蓄管理条例》规定：储户遗失存单、存折或者预留印鉴、印章用口头或者函电形式申请挂失，须在（）内补办书面挂失手续。三天五天(正确答案)七天十天18.邮储银行将客户风险承受能力测评结果中，风险承受能力最高的是（）投资者。谨慎型稳健型激进型(正确答案)进取型19.营业机构应严格控制重要单证库存量，按照实际重要单证需求量，一般按不超过（）的实际使用量请领。1周10天半个月1个月(正确答案)20.基金业务中的“巨额赎回”是指开放式基金单个开放日，基金净赎回申请超过基金总份额的（）时的情形。1%5%8%10%(正确答案)21.重要单证使用应坚持“（）”的原则（汇兑手工网点除外），作销号处理，逐份使用、逐份销号。先收款，后记账先记账，后收款先发售，后交易先交易、后使用(正确答案)22.中国人民银行分支机构和其授权的鉴定机构应当自收到鉴定申请之日起（）内，通知收缴网点报送需要鉴定的货币。当天2个工作日(正确答案)3个工作日5个工作日23.营业主管（）必须组织柜员互盘尾箱（含业务主管尾箱），并抽查一个柜员尾箱；营业机构支行长（）必须对全部柜员尾箱进行账实核对检查。每天、每周每周、每旬每月、每季每天、每月(正确答案)24.绿卡通卡副卡不能办理的以下业务是（）。现金存款POS消费汇出汇款汇入汇款(正确答案)25.当有价单证发生丢失应在（）内将情况逐级上报至总行会计与营运部，其他重要单证丢失逐级上报至省分行12小时24小时(正确答案)48小时72小时26.《储蓄管理条例》规定，定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按（）挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息。存单开户日(正确答案)存单到期日存单支取日利率调整日27.邮政汇兑业务系统联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（）。30天（含）60天（含）90天（含）(正确答案)180天（含）28.自（）国家对邮储转存人行款项实行新老划段，老转存款仍存放人行，新增资金开始自主动作，这也标志着邮储业务进入新的历史时期。1990年1月1日2003年8月1日(正确答案)2007年3月20日2012年1月21日29.储蓄业务制度规定：账户密码挂失可在范围内任一网点办理。凭证通存通取(正确答案)县市内任一网点省内任意网点地市任意网点30.当柜员操作错误致入账汇款金额有误，客户已离开，应自交易发生日起（）在（）办理冲正交易。31天，收汇省省内10天，原收汇网点(正确答案)60天，账户开户省内90天，原收汇网点31.电话银行“电子令牌客户”的单笔及日累计交易限额为（）。5万元（含）10万元（含）20万元（含）(正确答案)50万元（含）32.持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可在（）个工作日内，到当地的人民银行分支机构或人民银行授权的鉴定机构要求鉴定。3(正确答案)571033.以下（）是邮政储蓄代办阶段的特征。吸收的存款缴存人民银行(正确答案)业务收入来源利差收入邮局自行支付客户利息吸收的存款转存人民银行34.银行业金融机构若出现“不按照规定提供报表、报告等文件、资料的”，按银监法规定：监管机构责令整改，金融机构逾期不改的，则处以（）罚款。一万以上五万元以下五万元以上十万以下五万元以上二十万以下十万元以上三十万元以下(正确答案)35.以下关于我国邮政储蓄的发展描述正确的是（）。邮政代办储蓄阶段，是指代中国银行办理储蓄业务邮政自2001年1月1日起由代办改为自办邮储银行在北京挂牌成立。英文缩写：PBSC邮储银行于2011年12月31日改制获批，于2012年1月21日正式更名(正确答案)36.邮储银行的人民币活期储蓄存款（）前，每（）结息一次。1993年3月1日，年1999年11月1日，月2000年4月1日，半年2005年9月21日，季(正确答案)37.95580是中国邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码,提供（）客户服务24小时7*24小时(正确答案)工作时间工作日38.1999年11月1日起对储蓄存款利息所得征收个人所得税，适用（）的比例税率。5%10%15%20%(正确答案)39.根据邮储特殊业务规定，客户办理下列业务，系统需收取手续费的是（）。客户查询未销户账户的交易明细要求打印的起始日至打印当日在1年（含）内的交易明细要求打印的起始日至打印当日在1年（不含）至2年（含）内的交易(正确答案)客户对未销户或已销户账户的分户账信息查询40.客户申请、变更、撤销寄送对账单，需出示本人有效身份证件、绿卡在（）任一网点办理。县市地市全省(正确答案)全国41.下列关于代理人代办业务签名说法正确的有（）。不需证件的业务，确认为代办关系的，签代理人姓名并加注“代”字(正确答案)不需证件的业务，确认为代办关系的，可签账户所有人的姓名需要证件的业务，可签账户所有人的姓名需要证件的业务，签代理人姓名并加注“代”字(正确答案)42.邮储银行对（）及其他情形可以拒绝交易，但不得发送吞没卡指令。密码输错或输错次数超过规定(正确答案)磁条信息出错误(正确答案)磁条损坏(正确答案)废卡(正确答案)43.以下（）是符合邮储银行预约汇款的周期规定。1个月(正确答案)半个月一旬2个月(正确答案)44.《储蓄管理条例》中明确，以下（）储蓄机构不负赔偿责任。受理挂失前该储蓄存款已被他人支取(正确答案)受理挂失后该储蓄存款被他人支取客户办理的挂失失效后，存款被他人支取(正确答案)在挂失有效期内，存款被他人支取45.邮政汇兑的回执业务包括（）。投单回执(正确答案)回执清单(正确答案)短信服务(正确答案)附言46.以下关于开户、存款业务风险描述正确的有（）。存款业务操作中必须严格遵守“先收款后记账”原则(正确答案)坚持将大额复核制度落到实处(正确答案)网络异常时，必须按系统提示，做到“存款必收款”，一笔存款不可多次存(正确答案)客户以支票存款时，支票未入账前不得先开户(正确答案)47.客户只能在县（市）内任一网点办理的密码维护交易有（）。加办密码(正确答案)撤销密码(正确答案)更改密码密码解锁定48.《商业银行法》规定：商业银行以（）为经营原则。安全性(正确答案)管控性流动性(正确答案)效益性(正确答案)49.尚未领取居民身份证的军人、武装警察在邮储开立存款账户时除出具军人和武装警察身份证件外，还应出具（）。军人保障卡(正确答案)驾照公安机关证明所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料(正确答案)50.以下属于邮储银行业务印章管理范畴的有（）。行政公章发票专用章结算专用章(正确答案)业务专用章(正确答案)51.客户办理现金方式普通汇款时，必须在汇款单上填写汇款人姓名、（）等内容。证件类型(正确答案)证件号码(正确答案)联系电话(正确答案)家庭地址52.以下可做为成年客户在邮储开立存款账户时使用的实名证件有（）。临时居民身份证(正确答案)中国籍华侨的中国护照(正确答案)香港居民居住证(正确答案)外国人永久居留身份证(正确答案)53.以下关于大额现金支付预约描述正确的有（）。大额取款预约的地域范围与相应储种通存通兑范围一致(正确答案)异地取款预约金额不得高于异地取款限额(正确答案)无密户可在开户县市范围内预约营业主管必须当面或电话与客户核实预约信息(正确答案)54.根据邮储特殊业务规定，客户可在全国任一网点办理的密码维护交易有（）。加办密码撤销密码更改密码(正确答案)密码解锁定(正确答案)55.关于账户降级与升级，以下说法正确的有（）。客户可通过柜面将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户(正确答案)有实体介质的Ⅱ类户，不允许办理账户降级(正确答案)客户可通过柜面将其名下Ⅲ类户申请升级为Ⅱ类户无实体介质的Ⅱ类户不允许升级(正确答案)56.邮储个人客户可通过以下（）渠道进行风险承受能力测评。柜面(正确答案)手机银行(正确答案)个人网上银行(正确答案)自助设备57.中国邮政储蓄银行自营网点、邮政代理网点应按照总行关于网点机构设立的相关要求进行配置。凡符合要求的均可开办（）业务。按址汇款(正确答案)密码汇款(正确答案)入账汇款(正确答案)商务汇款(正确答案)58.联网核查是对客户提供的居民身份证所记载的（）及签发机关的真实性进行核查的行为。姓名(正确答案)照片(正确答案)公民身份号码(正确答案)联系电话59.下列业务中，客户可以通过电子银行办理的有（）。支付缴费(正确答案)贷款还款(正确答案)转账汇款(正确答案)账户查询(正确答案)60.下列关于个人业务授权模式说法正确的有（）。个人业务授权模式分为现场授权、直接集中授权、现场审核后集中授权三种(正确答案)现场授权是指需授权交易在本地由营业主管、支行（局）长现场授权(正确答案)直接集中授权由集中授权团队人员完成授权(正确答案)现场审核后集中授权模式只用于特殊交易61.票面残缺二分之一以上者；票面污损、变色，不能辨别真假者,一律不予兑换。对(正确答案)错62.系统内记录的证件类型是居民身份证，客户由于证件丢失补办临时居民身份证的，经联网核查相符后，视同居民身份证办理。对(正确答案)错63.邮政汇兑业务系统收汇时系统超时查询末笔流水状态成功，查询汇票状态为“已兑”，说明汇款已入账。对(正确答案)错64.年满16周岁的客户，申请注册电子银行必须由本人办理，严禁他人代为办理。对(正确答案)错65.邮政汇兑业务系统收汇的密码汇款，有效兑付期为自收汇日起60天（含）。对错(正确答案)66.绿卡通副卡只可办理限额止付，止付的是绿卡通活期主账户金额。对(正确答案)错67.申请改汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点作相应的改汇应答处理；改汇结果以应答结果为准。《特殊事项申请书》回执只作为受理改汇申请依据，不作为该笔汇款改汇成功的证明。对(正确答案)错68.人民币由中国银行依法发行，一经发行具有法律所赋予的强制通用力。对错(正确答案)69.所有营业网点重要单证使用均应坚持先交易、后使用的原则。对错(正确答案)70.根据个人所得税法有关规定，国务院决定自2008年10月9日起对个人存款利息所得暂免征收利息税。对(正确答案)错71.Ⅰ类账户若存在有Ⅱ类或Ⅲ类账户绑定关系时不得销户，包括冒名强制销户。对错(正确答案)72.绿卡清户时，应收回绿卡，有折卡清户时必须同时提交活期存折和卡，绿卡当场剪角或在磁条上打洞作废。对(正确答案)错73.各级机构不得允许非邮储人员向邮储客户推介销售公募基金产品，禁止营销人员通过任何方式向客户推介销售非邮储代销的公募基金产品。对(正确答案)错74.储蓄业务制度规定：日间以“转存”方式为客户办理大额转存业务后，应即时轧平转存业务平衡表，确保账实相符。对(正确答案)错75.邮政汇兑的更正只能为纠正柜员操作差错而办理，不得应客户要求修改汇款信息。对(正确答案)错76.姓氏“乜、鞠”的拼音注释为niè、jū。对(正确答案)错77.绿卡通副卡持有人对副卡交易承担法律责任，其交易产生的资产归属于绿卡通卡客户。对错(正确答案)78.因打印机故障造成存折/单不能使用的，可办理”重打单据“交易。对错(正确答案)79.营业主管必须每周组织柜员互盘尾箱（含主尾箱），并抽查柜员尾箱。对错(正确答案)80.客户在邮储银行办理代销基金的相关业务申请时，可由他人出示双人证件进行办理。对错(正确答案)81.重要单证原则上应按顺序编号，其账实核对、调拨、领用、发售、收回、销毁必须实行按号段控制。对无法印制编号的重要单证实行按数量管理。对(正确答案)错82.按储蓄业务制度规定：同一代理人在邮储机构代他人开立银行卡原则上不得超过4张。对错(正确答案)83.根据邮储特殊业务规定，客户办理存折/对账簿重新写磁时，应出示本人账户对应的有效实名证件，不允许代办。对错(正确答案)84.Ⅱ类户可以办理存款、购买投资理财产品等金融产品、限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。对(正确答案)错85.根据邮储特殊业务规定，办理挂失事项更改时，客户应出示本人有效实名证件。对(正确答案)错86.邮政通信生产是全程全网联合作业的过程。对(正确答案)错87.金融机构的现金从业人员必须参加人民银行组织的反假货币知识与技能培训、考试并获得《反假货币上岗资格证书》后才能上岗。对(正确答案)错88.邮政储汇银行按址汇款附言1字收取0.10元，每个标点或字母，视为1个字节；不足2个字节的，不足部分免收附言费。对错(正确答案)89.临时商户找零金额在1000元（含）以下的，其找零方式与临时发票上的汇款方