2023年湖北农村信用社柜员考试真题模拟汇编（共666题）

2023年湖北农村信用社柜员考试真题模拟

汇编

（共666题）

1、深耕农区要抓住的“三大主体客户”是指（）。（多选题）

A.住外出创业群体

B.农村新型经济主体

C.涉农龙头企业

D.留守人群

试题答案：A,B.C

2、违规责任人的处理方式中，纪律处分包括：（）。（多选题）

A.警告

B.记过

C.记大过

D.降级（职）

E.撤职

F.留用察看、开除

试题答案：A,B,C,D,E,F

3、新系统中客户可在柜台申请（）张福卡普通卡？（单选题）

A.5

B.3

C.4

D.不限

试题答案：A

4、客户签约交易(080010)针对()业务。(单选题)

A.代付业务

B代收业务

C.委托收款业务

D.签发汇票业务

试题答案：B

5、存款账户的编制规则中第一层固定为8,关于第三层表述正确的是()o(多选题)

A.01一活期

B.02一定期

C.03-零存整取

D.09—特殊类

试题答案：A,B,D

6、各行社应加强对辖内网点预留印鉴工作的管理和指导，定期或不定期的对预留印鉴管理工作

进行检查和监督，以保证预留印鉴正常、规范操作。检查内容包括()?(多选题)

A.印鉴的受理和使用

B.印鉴保管和移交

C.印鉴变更及销户

D.印鉴操作和查看

试题答案：A.B.C

7、贷款结清有哪几种()o(多选题)

A.零余额时结清

B.现金还款结清

C.存款账户转账结清

D.内部账账户转账结清

试题答案：A,B,C,D

8、借用他人柜员号或密码进行操作的，给予有关责任人（）。（单选题）

A.留用察看处分

B.停职处分

C.解除劳动合同处分

D.记大过至开除处分

试题答案：D

9、单位客户申请修改单位卡卡名称到（）办理。（单选题）

A.全*省任一网点

B.开卡法人行社任一网点

C.发卡网点

D.县一级行社任一网点

试题答案：C

10、自助柜员机支持的卡种有（）o（多选题）

A.福卡借记卡

B.VIP金卡

C.校园卡

D.社保卡以及他行银联卡

试题答案：A,B,C,D

11、电子现金有（）个余额。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.5

试题答案：B

12、单位附属卡在()网点申请。(单选题)

A.全*省任一

B.主卡的开户法人行社

C.主卡开户机构

D.主卡开户的县一级行社

试题答案：C

13、湖北省农村信用社新一代核心业务系统打印类凭证一共有()种。(单选题)

A.20

B.25

C.30

D.35

试题答案：B

14、在银行承兑汇票到期承兑进行创建垫款账户时，系统类型为()利率(单选题)

A.固定

B.浮动

C.协议

D.变动

试题答案：A

15、新系统支付清算构架的优势是()«(多选题)

A.汇路更畅通

B.头寸管理加强

C.对账程序简化

D.实行全行“一本帐”

试题答案：A,B,C,D

16、电子验印系统程序如需中断当前一笔业务审核，稍后重新审核，需要操作（）。（单选题）

A.放弃审核

B.审核通过

C.删除审核

D.暂缓审核

试题答案：A

17、扣费账户和签约账户处于哪些非正常状态，湖北农村信用社将不受理客户短信业务申请（）

（多选题）

A.账户挂失

B.冻结

C.止付

D.销户

试题答案：A,B,C,D

18、硬件基础较好的行社以及新建（装修改造）网点，要设置（）等便民设施。（多选题）

A.无障碍通道

B.帮扶电话

C.电子银行体验区

D.无线上网（WIFI）

试题答案:A,B,C,D

19、举报人检举违规违纪违法问题，经调查属实，按不超过挽回损失金额的（）给予奖励，最高

奖励额不超过（）万元。（单选题）

A.3%；3

B.5%；5

C.5%；10

D.10%；10

试题答案：B

20、委托人代为办理对公单位销户，需提交（）才能办理。（多选题）

A.相应的证明文件

B.法人代表人或单位负责人的授权书

C.法人代表人或单位负责人的身份证件

D.被授权人的身份证件

试题答案：A,B,C,D

21、业务当日未能冲销原交易，业务差错在（）个工作日内未能与客户协商解决的，应按出纳收

付工作“长款归公、短款自赔”原则处理。（单选题）

A.3

B.5

C.7

D.8

试题答案：B

22、（）联行业务必须实行换人复核，严禁单人操作。（多选题）

A.大、小额支付业务

B.农信银支付业务

C.省辖联行

D.同城票据交换

E.按揭贷款

试题答案：A,C.D

23、柜员离岗未退出业务操作系统，被他人操作利用的，给予有关责任人（）。（单选题）

A.留用察看处分

B.记大过至开除处分

C.停职处分

D.解除劳动合同处分

试题答案：B

24、可以申请办理支办理手机银行业务的银行卡有哪（）种？（多选题）

A.福卡

B.校园卡

C.小康卡

D.社保卡

试题答案：A,B.C

25、预留印鉴卡片一式四份，分别交（）保管。（多选题）

A.客户

B.主管会计

C.柜员

D.有对账管理职能机构

试题答案：A,B,C,D

26、转账支票出票人或收款人一方为系统外账户的应如何处理（）。（多选题）

A.出票人为系统外账户的，按照“同城交换业务”具体操作方法处理

B.收款人为系统外账户的，按照“大额支付系统业务”、“小额支付系统业务”、或“农信银

系统业务”具体操作方法处理

C.交换提入支票的处理

D.同一般业务处理

试题答案：A,B.C

27、在客户投诉处理过程中，要学会妥善合理地化解各种矛盾，掌握客户投诉处理的基本原则,

包括（）等。（多选题）

A.妥善处理、坚持原则；礼貌耐心、消除误解

B.得理让人、化解矛盾；行为影响、感染客户

C.转移注意力、调节情绪

D.互谅互让、避免冲突

试题答案：A,B,C,D

28、ATM机的钥匙和密码采取（）交接方式？（单选题）

A.纵向

B.横向

C.交叉

D.随意

试题答案：A

29、开立校园卡申请人应提供哪些证件（）。（多选题）

A.高校、高中在校学生学生证

B.本人有效身份证件

C.或高考毕业生凭省内高校录取通知书及本人有效身份证件

D.高中录取通知书

试题答案：A,B.C

30、单位卡销户需提供（）o（多选题）

A.单位营业执照

B.持卡人身份证件

C.法人身份证件

D.授权委托书以及相关资料

试题答案：A,B,C,D

31、关于通知存款的支取，下列说法正确的是（）o（多选题）

A.通知存款部分支取，支取部分低于起存金额必须要求清户，按通知存款利率计息，从开户日

算起

B.没有建立通知取款，或建立通知逾期支取，都算违约取款，按人民银行当日挂牌的活期利率

计息

C.已办理通知手续而提前支取或办理通知手续逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息

D.支取金额等于建立通知金额，按人民银行当日挂牌的同档次通知存款利率结息

试题答案：A,B,C,D

32、个人/企业客观户信息维护（）需要授权（多选题）

A.基本信息

B.市场信息

C.地址信息

D.附加信息

E.证件信息

试题答案：A.C.E

33、柜面服务人员对投诉内容应''三清楚"，即（）避免催促应对。（多选题）

A.事实清楚

B.责任清楚

C.责任人清楚

D.赔偿依据清楚

试题答案：A,B.D

34、信贷部门提供《支付放款通知书》时，柜员使用哪个交易放款（）.（单选题）

A.（011055）无折转账放款

B.(011555)贷款发放

C.(011556)受托支付

D.(037500)小康卡放款

试题答案：B

35、贷款定期结息提供()结息周期。(多选题)

A.按月

B.按季

C.按半年

D.按年

试题答案：A,B,C,D

36、设有金库的信用社，如何加强金库的使用管理()?(多选题)

A.双人同进、同在、同出、同锁金库

B.双人同时到场开启金库门

C.严格执行双人守库，守库人员不得迟到及中途离岗

D.金库门及保险柜要使用密码

E.金库门上、下钥匙要分开管理，且必须平行交接，详细登记

试题答案：A,B,C,D,E

37、往账注销只能对()状态的往账进行注销。(多选题)

A.待发送

B.己复核

C.发送失败

D.失败待处理

试题答案：C,D

38、销附属卡必须由()提出申请。(单选题)

A.主卡持卡人本人

B.附属卡使用人

C.主卡持卡人的代理人

D.以上都不对

试题答案：A

39、金卡有哪些优惠（）,（多选题）

A.优先服务

B.优惠服务

C.亲情服务

D.免收一切手续费

试题答案：A,B,C

40、从发卡机构的角度，金融IC卡的优势有（）。（多选题）

A.电子现金不计利息

B.成本低廉

C.增加手续费收入

D.多行业应用，并可享受行业应用带来的客户群体

试题答案：A.C.D

41、银行卡冻结为（）o（单选题）

A.凭证级冻结

B.账户级冻结

C.凭证和账户都被冻结

D.以上都不对

试题答案：A

42、使用建立/修改协议还款计划（017072）对还款协议进行创建时，应遵循什么规则。。（多

选题）

A.协议还款的金额要等于放款金额

B.还款协议的期限不能超过贷款的起止期限

C.贷款的最后一个还款日应有一个还款计划

D.协议还款的金额要大于放款金额

试题答案：A.B.C

43、银行卡临时挂失的方式有（）?（多选题）

A.柜台办理

B.电话

C.信函

D.函电

试题答案：A,B,C,D

44、贷款账户编码规则中第一位固定为3,第二位为1的代表（）。（单选题）

A.农户客户

B.农村经济组织客户

C.农村企业客户

D.非农个人客户

试题答案：A

45、湖北农村信用社安全保卫检查的方式分为（）？（多选题）

A.全面检查与日常抽查

B.采取自查与互查

C.明查与暗访

D.白天查与晚上查

E.现场查与非现场查相结合

试题答案：A,B,C,D,E

46、重置CVV锁定交易（）操作。（单选题）

A.可在全*省任一网点

B.只能在开卡法人行社任一网点

C.只能在发卡网点

D.只能在县一级行社任一网点

试题答案：A

47、对于办理现金收付业务的柜员，核心业务系统建立唯一的物品箱，柜员的物品箱可以管理（）。

（多选题）

A.现金

B.重要空白凭证

C.有价单证

D.其它物品

试题答案：A,B,C,D

48、合规联络员由（）兼任，对本级行社的合规风险管理问题负首要责任。（单选题）

A.会计主管

B.信贷副行长

C.信贷内勤

D.柜员

试题答案：A

49、现金调拨业务必须严格执行（）原则。（多选题）

A.现金收入，先收款后记账

B.现金付出，先记账后付款

C.根据指令，见单调拨

D.现金付出，先付款后记账

试题答案：A.B.C

50、主卡处于哪些状态，对附属卡有影响（）?（多选题）

A.密码锁定

B.CVV锁定

C.冻结

D.止付

试题答案:C.D

51、安贷宝业务在风险特点体现在以下几个方面？（）（多选题）

A.减少了手工出单的操作风险

B.保障了信贷资金安全

C.有效的防范了信贷风险

D.增加了信贷资金风险

试题答案：A,B,C

52、未经人行核准，银行不得为存款人开立（）账户。（单选题）

A.核准类

B.报备类

C.其他类

D.一般户

试题答案：A

53、存款产品按介质分类不包括以下哪一类（）»（单选题）

A.存折类

B.存单类

C.无折无单类

D.支票类

试题答案：D

54、如何开通支付宝快捷支付业务（）»（单选题）

A.通过支付宝网站

B.通过个人网银

C.通过农村信用社网点柜台

D.通过手机银行

试题答案：A

55、手工建立代收付时，收款明细账户可为（）o（多选题）

A.个人活期结算账户

B.一本通账户

C.对公活期结算账户

D.个人储蓄账户

试题答案：A,B,C

56、柜员临时离岗时，有哪些注意事项（）»（多选题）

A.应临时签退或锁屏

B.将现金、重要空白凭证入箱上锁

C.将印章、柜员业务凭证及其他需要保管物品入箱上锁

D.上缴柜员物品

试题答案：A,B,C

57、依照《湖北省农村信用社员工违规行为处理办法》（鄂农信发[2013]22号），下列哪种情

形，应当给予从重或加重处理？（）（单选题）

A.主动承认错误，积极配合调查和处理的

B.同时违反多项规定的。

C.首次违规的且情节较轻的

D.在共同违规行为中起次要作用的。

试题答案：B

58、各行社主要领导对单位和辖内行社的安全保卫工作负责，将安全保卫工作列入重要议事日程,

做到与业务工作（）?（多选题）

A.同部署

B.同检查

C.同考核

D.同奖惩

试题答案：A,B,C,D

59、汇款扣款交易失败或客户要求退款，柜员应操作（）。（单选题）

A.支付业务撤销

B.往账删除

C.往账注销

D.冲正

试题答案：A

60、下列哪些不属于借记卡IC卡电子现金账户的功能（）o（单选题）

A.小额脱机消费

B.圈存

C.圈提

D.取现

试题答案：D

61、安贷宝业务在风险特点体现在以下几个方面？（）（多选题）

A.减少了手工出单的操作风险

B.保障了信贷资金安全

C.有效的防范了信贷风险

D.增加了信贷资金风险

试题答案：A.B.C

62、签发银行汇票单笔出票金额最低为（）元；最高为（）元。（单选题）

A.1000；1500万

B.1000；2000万

C.2000；1500万

D.2000；2000万

试题答案：A

63、短信银行短信发送信息包括。？（多选题）

A.银行卡类

B.信贷类

C.结算类

D.信用卡类

试题答案：A.B.C

64、办理支付系统业务时，下列做法正确的是。。（多选题）

A.不得伪造、篡改大额支付业务，盗用资金

B.不得因清算账户头寸不足影响客户和他行资金使用

C.不得疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行

D.不得拖延支付、截留、挪用客户和他行资金

E.不得有疑不查，查而不复

试题答案：A,B,C,D,E

65、省内农信社柜面跨地市通存通兑手续费标准是O。（单选题）

A.按交易金额的8%。收取，最高为50元/笔

B.按交易金额的5%。收取，最高为40元/笔

C.按交易金额的8%。收取，最高为40元/笔

D.按交易金额的5%。收取，最高为50元/笔

试题答案：D

66、可撤销的IC卡电子现金圈存交易有（）。（多选题）

A.现金充值

B.指定账户圈存

C.补登圈存

D.指定客户圈存

试题答案：A,B,C

67、汇款扣款业务支持（）扣款方式。（多选题）

A.现金

B.转账

C.往账

D.大额

E.小额

试题答案：A,B

68、商务手机银行信息变更包括（）»（多选题）

A.账户账号变更

B.基本信息变更

C.注册手机号码变更

D.贴片卡号变更

E.账户信息

试题答案：B,C,D,E

69、下列哪些卡种支持选号。。（多选题）

A.VIP金卡

B.白金卡

C.钻石卡

D.普通卡

试题答案：B.C

70、员工违规处罚中所称后果或情节严重，是指下列情形：（）（多选题）

A.因违规行为导致发生案件、风险事件或责任事故的

B.因违规行为造成各级行社较大财产损失或资产流失的

C.因违规行为造成各级行社声誉、形象损失或负面影响的

D.因违规行为导致各级行社受到外部监管机构或政府部门处罚的、被媒体曝光的

E.违规同时有不正当得利行为的

F.违规认定小组认定为情节严重的情形

试题答案：A,B,C,D,E,F

71、农村信用社个人大额支付汇款1万元-5万元的收费标准是（）«（单选题）

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

试题答案：C

72、（）账户支持旧账号办理业务。（多选题）

A.支票类

B.存单类

C.银行卡

D.存折类

试题答案：A.B

73、现阶段湖北农信社623055卡BIN号包含下列哪些卡产品（）。（多选题）

A.楚天温馨卡

B.IC标准卡（接触式）

C.IC社保卡

D.无折卡

试题答案：B.C

74、单位负责人指（）上登记的的负责人。（多选题）

A.证明文件

B.营业执照

C.登记证

D.批文

试题答案：B,C.D

75、A客户需汇款2万元至北京工行，可以选择（）办理。（多选题）

A.农信银

B.大额支付

C.小额支付

D.社内通存通兑

E.省辖联行

试题答案：B.C

76、商务手机银行可以查询的信息有（）。（多选题）

A.客户身份证件信息

B.签约账户信息

C.签约手机号、开户类型、开户日期

D.手机银行状态

试题答案：A.B,C.D

77、企业网银注册客户证书年费是（）«（单选题）

A.200元/证书/

B.160元/证书/年

C.100元/证书/年

D.80元/证书/年

试题答案：B

78、下面哪些卡既支持非接触又具备电子现金功能（）。（多选题）

A.IC福卡标准卡

B.IC福农小康卡

C.IC金卡

D.社保卡

E.623055开头的标准卡

试题答案：A,B.C

79、以下哪一项不属于小额支付系统业务（）。（单选题）

A.定期借记

B.普通借记

C.即时转账

D.实时借记

试题答案：C

80、下列有关重空临时挂失的表述，正确的一项是O。（单选题）

A.全*省系统内任何地区、任何网点都允许执行重空临时挂失交易。临时挂失不自动解除，客户

解挂时需持证件到柜台办理

B.全*省系统内任何地区、任何网点都允许执行重空临时挂失交易。临时挂失5天后自动解除,

客户正式挂失时需持证件到柜台办理

C.只可在同一法人下任意网点执行重空临时挂失交易。临时挂失不自动解除，客户解挂时需持

证件到柜台办理

D.只可在同一法人下任意网点执行重空临时挂失交易。临时挂失5天后自动解除，客户正式挂

失时需持证件到柜台办理

试题答案：A

81、核准类账户做完开户后的状态是（）。（单选题）

A.未激活

B.正常

C.冻结

D.止付

试题答案：A

82、（）账户支持旧账号办理业务。（多选题）

A.支票类

B.存单类

C.银行卡

D.存折类

试题答案：A.B

83、柜员在操作交易手工输入金额时，不得输入小数点后3位，最多只能输入小数点后（）位。

（单选题）

A.2

B.1

C.3

D.4

试题答案：A

84、银行卡按介质分类，可以分类为（）（多选题）

A.磁条卡

B.IC磁条复合卡

C.IC磁条混合卡

D.IC卡

试题答案:A,B.D

85、在满足个人黄金客户基本条件的情况下，应优先选择的重点客户包括哪些（）。（多选题）

A.国家机关、行政事业单位正式在编在岗、有稳定薪酬收入的公务人员

B.金融、通讯、能源、烟草、交通等垄断性企业的正式在编在岗、有稳定薪酬收入的中高层管

理人员

C.具有较强资产实力的企业法人代表、股东

D.大型专业市场内经营规模或销售收入排名前10位的个体工商户，各类知名品牌的代理商等

试题答案：A,B,C,D

86、柜员间“空调”现金、空库、白条抵库虚增存款的，给予有关责任人（）o（单选题）

A.移送司法机关处理

B.停职处理

C.记大过至开除或解除劳动合同处理

D.留用察看处理

试题答案：C

87、柜员在办理贷款发放业务时审核的内容主要有（）o（多选题）

A.审核信贷部门提供发放贷款资料的完整性、真实性

B.审核放款通知书或支付放款通知书的金额、利率及期限是否涂改

C.审核借款人信息与放款通知书或支付放款通知书相关内容是否一致

D.审核输入项是否输入正确

试题答案：A.B,C.D

88、一线业务凭证按照用途分为。（多选题）

A.存款类

B.贷款类

C.结算类

试题答案：A,B.C

89、现阶段湖北农信社仅发行银联借记卡，有哪几个卡BIN号（）。（多选题）

A.622412

B.621523

C.622413

D.623055

试题答案：A,B.D

90、小额支付系统业务查询书的业务种类包括。。（多选题）

A.票据业务

B.承兑业务

C.汇兑业务

D.拆借业务

试题答案：A.C

91、商务手机银行账户信息变更包括（）等。（多选题）

A.账户账号变更

B.新增下挂账户

C.删除下挂账户

D.交易限额修改

试题答案：B,C.D

92、”短信欠费查询”业务，可输入（）查询对应的短信欠费记录。（多选题）

A.手机号码

B.签约账/卡号

C.扣费账/卡号

D.客户证件号码

试题答案:A,B.C

93、柜员受理有权机关工作人员到柜台要求办理银行卡冻结时，要求其提供（）。（多选题）

A.工作证

B.执行公务证（或介绍信）

C.法院查询冻结裁定书或有权机关的查询冻结决定书

D.身份证

试题答案：A,B.C

94、新系统中银行卡密码输入（）次即锁定？（单选题）

A.6

B.8

C.9

D.10

试题答案：A

95、对署名举报人实行“三到位”原则是指（）»（多选题）

A.承办单位领导到位

B.承办人到位

C.与被举报人接触到位

D.与举报人接触到位

试题答案：A,B.D

96、各级行社自有的固定资产临时出租，出租期限不超过（）（不含），仍作为固定资产管理（单

选题）

A.一年

B.二年

C.四年

D.三年

试题答案：A

97、境内ATM异地跨行转账手续费标准是（）o（单选题）

A.转出金额的1%,最低3元/笔,最高50元/笔

B.转出金额的1%,最低2元/笔,最高50元/笔

C.转出金额的1%,最低5元/笔,最高100兀/笔

D.转出金额的K,最低5元/笔,最高50元/笔

试题答案：D

98、网点日常业务出现差错，需回放当日业务办理过程录像的应（）?（多选题）

A.网点负责人或安全员应填制《湖北省农村合作金融机构视频监控数据回放处置登记表》

B.电话向联社保卫部门提出申请

C.征得分管保卫工作的领导批准

D.由掌握操作密码的网点负责人或掌握“管理员密码”的视频监控专管员执行回放操作

E.回放完毕，网点负责人或安全员应在《营业网点安全日志》要事记载栏内详实登记

试题答案：A,B,C,D,E

99、关于审核印鉴的正确描述有（）?（多选题）

A.印鉴审核时必须自动核验有效方可通过

B.审核人员必须按〈当前印鉴审核通过〉按钮确认审核通过

C.同一账号的多枚印鉴要依次审核，所有印鉴均通过审核后账户方可被审核通过

D.同一账号内的多枚印鉴，有一枚以上审核通过，账户即可被审核通过

试题答案：A,B,C

100、换卡不换号业务必须注意的是？（）（多选题）

A.卡号的合法性和正确性

B.卡状态

C.挂失状态的卡是否到期

D.到期换卡时，卡的状态是否为到期重发

试题答案：A,B,C,D

101、下列不属于深耕商区内容的是（）o（单选题）

A.建立战略合作联盟

B.设立高级经理人商会联盟

C.推行商圈信用联盟

D.推进产业链合作联盟

试题答案：B

102、在卡投诉业务时，网点可对未回复业务进行的交易是（）（多选题）

A.查看

B.修改

C.删除

D.回复

试题答案：A.B.C

103、需要处理查询查复的业务系统有（）。（多选题）

A.大额支付系统

B.小额支付系统

C.农信银支付清算系统

D.核心系统

试题答案：A,B,C

104、往账注销400023注销的是（）状态的往账。（多选题）

A.发送成功

B.发送失败

C.失败待处理

D.待复核

试题答案：B.C

105、关于支付系统，下列说法错误的是（）。（单选题）

A.查复行社收到查询信息，应及时查明情况和原因，在规定的时间内按照规定的查复格式向查

询行社发出查复信息

B.大额支付系统收到对方发来查询时：通过“400053打印查询书一收查询书”交易，并打印凭

证

C.省联社对各支付系统查询查复情况按日进行统计监测

D.农信银支付清算系统发出业务查询时，通过“430039发出业务查询一发查询书”交易，并打

印凭证

试题答案：A

106、电子现金账户归属（）»（单选题）

A.开户机构

B.发卡机构

C.消费机构

D.以上都不对

试题答案：B

107、客户存入一笔个人定期存款要求续存，在开户交易第二屏，选择付息方式应为（）»（单

选题）

A.转存本账户

B.转其它账户

C.按指令付息

D.到期转存

试题答案：A

108、收缴假币有（）情形的，应当立即向上级保卫部门报告并转报当地公安机关。（多选题）

A.一次性发现假人民币3张、假硬币20枚以上、假外币10张（含10张、枚）以上的

B.属于利用新的造假手段制造假币的

C.制造贩卖假币线索的

D.持有人不配合金融机构收缴行为的

E.持有人声称要向人民银行申诉的

试题答案:A,B,C,D

109、关于对账采取外包委托送达方式的，为确保外包处理的准确性和安全性，提高对账服务质

量，我们应取（）方式。（多选题）

A.定期检查

B.不定期抽查

C.客户回访

D.电话咨询

试题答案：A.B.C

110、未按规定对当日发生多笔退汇、取消交易的联行业务进行审查，导致客户资金被转移的，

给予相关责任人（）处分。（单选题）

A.警告至记大过

B.留用察看至记大过

C.记大过至撤职

D.开除至解除劳动合同

试题答案：D

111、在业务审核时点击〈审核不过〉按钮可实现什么功能？()(单选题)

A.视审核内容有错误，丢弃该笔录入作业

B.锁定该笔审核业务

C.柜员不作判定，交由主管审核

D.放弃当前审核业务，留待其他时间，或由其它柜员重做审核

试题答案：A

112、个人金融信息是指农信社在开展业务时、通过但不限于()应收账款系统、等其他系统获

取、使用、加工、对外提供和保存的个人金融信息。(多选题)

A.新核心业务系统

B.信贷风险系统

C.人行征信系统

D.支付系统

E.公安联网身份证查询系统

试题答案：A,B,C,D,E

113、办理单位卡的挂失换卡业务，客户应提供().(多选题)

A.单位卡持卡人本人有效身份证件

B.单位营业执照

C.单位盖章确认的挂失申请书

D.关联企业营业执照

试题答案：A,B.C

114,电子现金实际余额以()为准。(单选题)

A.电子现金账户余额

B.芯片余额

C.活期账户余额

D.消费终端显示余额

试题答案：B

115、IC卡收回交易360407有几种读取IC卡号的方式（）.（多选题）

A.读芯片

B.刷磁条

C.手工输入卡号

D.询问持卡人

试题答案：A,B,C

116、新系统上线后，管理网点每日必须要做的工作有（）（多选题）

A.签到

B.主机对账

C.签退

D.内部户转对公户（征对入内部户业务）

试题答案：A,B,C,D

117、校园卡、VIP系列卡、小康卡、社保卡、温馨卡均可开（）张。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.5

试题答案：A

118、新系统支付清算中，省联社清算中心与县联社清算中心采用（）清算。（单选题）

A.层级

B.零级

C.四级

D.三级

试题答案：A

119、下列哪一项不属于“卡乐付”的功能（）。（单选题）

A.消费收款

B.转账汇款

C.电子现金圈存

D.查询打印

试题答案：C

120、批量开立的，可在任一网点柜面激活的卡有（）.（多选题）

A.IC福卡标准卡

B.IC福农小康卡

C.IC金卡

D.员工卡

E.钻石卡

试题答案：A.B.C

121、向客户发出对账单后，要在（）个工作日内收回对账回单，收回时要及时办理登记手续。

（单选题）

A.10

B.5

C.15

D.30

试题答案：A

122、拒绝、阻挠检查和对检查人员进行打击报复的，给予有关责任人（）处分。（单选题）

A.警告到撤职处分

B.留用察看到记大过处分

C.扣减半个月绩效

D.扣减半年绩效

试题答案：A

123、有权机关冻结期限最长（）个月。（单选题）

A.三

B.六

C.十

D.十二

试题答案：B

124、农信银当天通存通兑差错，（）进行冲销及补正。（单选题）

A.只能当天

B.隔日

C.五天内

D.不能

试题答案：A

125、ATM境外取现（含港澳地区）手续费标准是（）。（单选题）

A.10元/笔

B.50元/笔

C.20元/笔

D.15元/笔

试题答案：D

126、重空的临时挂失可采取（）等形式挂失办理。（多选题）

A.柜台

B.信函

C.电话

D.函电

试题答案：A,B,C,D

127、存款人撤销核准类银行结算账户，必须缴回（）o（单选题）

A.开户许可证

B.开户申请书

C.组织机构码

D.营业执照

试题答案：A

128、出售支票的收费标准是（）o（单选题）

A.0.8元/张，20元/本

B.0.5元/张，20元/本

C.0.4元/张，10元/本

D.0.4元/张，15元/本

试题答案：C

129、单位卡具有下列哪些功能（）。（多选题）

A.查询

B.转账

C.支取现金

D.P0S消费

试题答案：A.B.D

130、新系统机构按照职能具体分类为（）（多选题）

A.管理机构

B.报表汇总机构

C.分社机构

D.营业机构

试题答案：A,B.D

131、购买支票时，账户余额不少于（）元。（单选题）

A.2000

B.1000

C.4000

D.5000

试题答案：D

132、湖北农村信用社信贷业务（）贷款额度不超过5万元。（多选题）

A.种植业

B.养殖业

C.加工业

D.自建住房

E.农机具购置

F.经商

试题答案：A,B,C,D,E,F

133、非金融性交易不包括下列哪一项（）。（单选题）

A.开户

B.转账

C.冻结解冻

D.开立存款证明

试题答案：B

134、小额支付业务中，410001交易实现的功能有()«(多选题)

A.往账注销

B.往账录入

C.往账复核

D.往账删除

E.往账修改

试题答案：B,C,D,E

135、根据主卡持卡人的申请，附属卡可设定的交易限额包括()o(多选题)

A.ATM取现日限制次数和日限额

B.P0S消费日限额

C.ATM行内、跨行转账日限额

D.综合日限额和月限额

E.柜面取现日限额

试题答案：A,B,C,D,E

136、一笔受托支付贷款，由于信贷员在信贷系统中操作失误，将他行客户写成了农村信用社客

户，导致011556受托支付交易无法完成，应如何处理()»(多选题)

A.在信贷系统重新办理受托支付

B.核心系统不用冲正

C.核心系统操作100219解冻

D.解冻后，再做011556受托支付

试题答案：A,B,C,D

137、存单的质押与解质押能否跨网点办理。。（单选题）

A.能

B.不能

C.存单的质押可以，解质押不可以

D.存单的质押不可以，解质押可以

试题答案：B

138、进行往账删除时，往账的状态应该是（）„（单选题）

A.待复核

B.待发送

C.发送失败

D.失账待处理

试题答案：A

139、冻结代码中交易类型30代表意义表达错误的是（）?（多选题）

A.账户全额冻结

B.借方部分冻结

C.借方全额部分冻结

D.贷款部分冻结

试题答案：B,C,D

140、单位银行卡备用金专户的资金只能从该单位的（）转账存入或转出。（单选题）

A.基本存款账户

B.一般存款账户

C.临时存款账户

D.专用存款账户

试题答案：A

141、各行社主要领导对单位和辖内行社的安全保卫工作负责，将安全保卫工作列入重要议事日

程，做到与业务工作()?(多选题)

A.同部署

B.同检查

C.同考核

D.同奖惩

试题答案：A,B,C,D

142、银行卡临时挂失的方式有()?(多选题)

A.柜台办理

B.电话

C.信函

D.函电

试题答案：A,B,C,D

143、金融机构工作人员应如何协助有权机关办理解冻业务()o(多选题)

A.核实有权机关执法人员的工作证件

B.核实有权机关县团级以上机构签发的''解除冻结存款通知书”，法律、行政法规规定应当由

有权机关主要负责人签字的，通知书上应有主要负责人签字

C.与原保管的《协助冻结存款通知书》进行核对

D.对不具备上述证件和法律文书的，可以说明情况不予协助，并及时向主管业务领导报告

试题答案：A,B,C,D

144、支付结算法中的票据指的是()(多选题)

A.银行汇票

B.商业汇票

C.银行本票

D.提货单

E.汇款单

F.支票

试题答案：A,B,C,F

145、附属卡额度由主卡指定，可设()等交易日限额。(多选题)

A.ATM取现或转账

B.POS消费

C.农民工柜面取现

D.柜台存现

试题答案：A,B,C

146、个人客户信息创建时必须输入()(多选题)

A.姓名

B.证件类型及证件号码

C.年收入信息

D.到期日

E.地址

F.电话号码

试题答案：A,B,D,E,F

147、VIP金卡ATM跨行取款的优惠政策是每月免前()笔手续费。(单选题)

A.3

B.2

C.1

D.0

试题答案：A

148、湖北农村信用社A客户需汇款10万至黄石农村商业银行B客户，柜员应通过（）办理。（单

选题）

A.社内通存通兑

B.大额支付

C.农信银

D.小额支付

试题答案：A

149、通过电话银行可以开通下列哪几种账户的短信服务（）o（多选题）

A.福卡标准卡

B.福卡校园卡

C.福农小康卡

D.VIP金卡

E.个人活期存折账户

试题答案:A,B,C,D,E

150、银行卡零存整取存款产品子类可分类为（）（多选题）

A.一年期零存整取

B.二年期零存整取

C.三年期零存整取

D.五年期零存整取

试题答案：A,C,D

151、企业贷款按产品类型划分主要有哪几类（）。（多选题）

A.流动资金贷款

B.固定资产贷款

C.农村经济组织贷款

D.农村企业贷款

试题答案：A,B,C,D

152、单位卡解除止付的，必须由原申请止付的单位提供()办理。(多选题)

A.解除止付证明文件

B.单位组织机构代码证

C.单位法定代表人或授权人的书面指定书

D.被指定人提供本人有效身份证件

试题答案：A,C.D

153、在满足法人黄金客户基本条件情况下，以下哪一项属于应优先选择的重点客户中纳税大户

()o(单选题)

A.纳税额在辖内排名第19位的法人客户

B.纳税额在辖内排名第25位的社会团体客户

C.纳税额在辖内排名第50位的事业单位客户

D.纳税额在辖内排名第100位的法人客户

试题答案：A

154、大额支付系统业务遵循()原则。(单选题)

A.实时接收，实时发送，及时记账，及时对账

B.批量接收，批量发送，及时记账，及时对账

C.实时接收，实时发送，批量记账，批量对账

D.批量接收，批量发送，批量记账，批量对账

试题答案：A

155、下列关于存贷款转网点交易的说法正确的是().(多选题)

A.贷款可以转机构

B.存款中除单位定期存款不能转机构外，其他的可以转

C.使用007050交易

D.单位定期存款可以转机构

试题答案：A.B.C

156、支付宝卡通业务每日支付限额是（）o（单选题）

A.5000元

B.50000元

C.1000元

D.10000元

试题答案：A

157、印鉴挂失包括哪几类（）。（多选题）

A.印鉴卡片

B.结算单位预留公章

C.财务章

D.个人名章

试题答案：B,C,D

158、按照贷款减值准备计提方式的不同，已减值贷款可分为（）减值准备的贷款。（多选题）

A.单项计提

B.混合计提

C.组合计提

D.重复计提

试题答案：A.C

159、全*省农信社向一流商业银行转型，要做到的“五个坚持”，实现的“五大提升”是指（）。

（多选题）

A.坚持体制自信，推进省联社服务效能大提升

B.坚持转型发展，推进市县行社综合实力大提升

C.坚持抓好风险防控，推进管理水平大提升

D.坚持打造标杆银行，推进整体实力和形象大提升

E.坚持抓好党建和班子队伍建设，推进队伍素质大提升

试题答案：A,B,C,D,E

160、网银证书申请时自动生成两码（即授权码和下载码），（）天后自动过期•（单选题）

A.1

B.5

C.7

D.14

试题答案：D

161、现阶段湖北农信社621013卡BIN号包含下列哪些卡产品（）»（多选题）

A.VIP金卡

B.IC金卡

C.IC白金卡

D.IC钻石卡

E.员工卡

试题答案：A,B,C,D,E

162、预算外资金银行账户管理的规定，适用于有预算外资金收支活动的（）.（多选题）

A.国家行政机关

B.审判机关

C.检查机关

D.事业单位

E.社会团体

试题答案：A,B,C,D,E

163、支票挂失需要审核哪些要素（）.（多选题）

A.挂失申请书的内容是否齐全、符合要求

B.票据丧失的时间、地点和原因

C.票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期、收款人名称、付款人名称

D.挂失止付人的名称、营业场所或住所及联系方法；挂失止付人签章

试题答案：A,B,C,D

164、被摘牌的文明规范服务示范网点和撤销称号的服务明星（）年内取消所有评选表彰资格。

（单选题）

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年

试题答案：B

165、下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是（）«（多选题）

A.省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选

B.省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选

C.省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选

D.省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事

迹及经验的活动

试题答案：A,B,C,D

166、贷款的还款类型有（）。（多选题）

A.”C:〃提前结清”

B."N：提前还款”

C."P：提前还款“

D.“N：正常还款”

试题答案：A,C.D

167、对账回单验印可分为（）«（多选题）

A.电子验印

B.手工验印

C.系统验印

D.系统折角

试题答案：A.B

168、下列不属于全*省农信社2015至2020年产权改革目标的是（）。（单选题）

A.到2015年底，市县联社全部组建为农商行

B.2016年，省联社改制组建为省农商联合银行

C.法人治理完善，形成决策、执行、监督相互制衡的治理结构

D.选取行社试点成立跨区域的分支机构

试题答案：D

169、大额支付系统办理跨行实时（）支付业务。（单选题）

A.贷记

B.借记

C.透支

D.都可以办

试题答案：A

170、预留印鉴卡片一式四份，分别交（）保管。（多选题）

A.客户

B.主管会计

C.柜员

D.有对账管理职能机构

试题答案：A,B,C,D

171、收到紧急止付书且未入客户账时，应该（）。（单选题）

A.作退汇处理

B.不理会

C.入客户账

D.挂账

试题答案：A

172、客户在网银客户端进行账户在线查询操作，涉及到的密码是（）«（单选题）

A.IJ-key口令

B.客户端登录密码

C.客户卡（存折）密码

D.电话银行密码

试题答案：B

173、按照《生产系统运行特殊事件统计表》，每月15日是下列哪个系统运行特殊事件的时间（）。

（单选题）

A.粮食直补代发

B.移民款代发

C.对公支票手续费批量代扣

D.短信收费代扣

试题答案：C

174、受到记过处分的，扣减（）个月的绩效收入。（单选题）

A.—

B.二

C.三

D.四

试题答案：C

175、农户小额信用贷款因自然灾害等不可抗力因素导致贷款到期无法偿还的，在风险可控的前

提下可以合理展期，可以展期（）次（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.4

试题答案：A

176、存款人因异地从事临时经营活动而开立临时存款账户，需提供：（）（多选题）

A.建筑施工许可证

B.营业执照正本

C.临时经营地工商行政管理部门的批文

D.上级部门批文

E.基本存款账户开户许可证

试题答案：B,C.E

177、存款账户交易类型分为（）（多选题）

A.账务性交易

B.非金融交易

C.金融交易

D.非账务性交易

试题答案：B.C

178、下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中环境管理考核模块内容

的是。（单选题）

A.室内外环境维护

B.便民服务

C.服务功能分区

D.营业环境设置

试题答案：C

179、核心系统默认的贷款还款方式是（）»（单选题）

A.利随本清

B.等额本息

C.只还利息

D.协议还款

试题答案：C

180、存款人申请销户时，授权他人办理时，应出具（）身份证。（单选题）

A.单位负责人和被授权人

B.单位负责人

C.被授权人

D.法人代表

试题答案：A

181、安全保卫工作检查考核内容硬性指标包括（）？（多选题）

A.条线管理责任性刑事案件发案情况

B.治安灾害事故发生情况

C.人员伤亡情况

D.财产损失率

E.安全设施建设情况

试题答案：A,B,C,D,E

182、验资户现金方式销户时，客户应向湖北农村信用社提交（）,（多选题）

A.开户许可证

B.缴存现金时的缴款单原件

C.有效身份证件

D.营业执照原件

E.组织机构代码证

试题答案：B.C

183、黄金客户进步度重点考核的四项指标是什么（）o（多选题）

A.黄金客户户数增长率

B.黄金客户贷款利息收入增长率

C.黄金客户日均存款增长率

D.黄金客户中间业务贡献增长率

试题答案：A,B,C,D

184、往账删除时，只需录入（），就可以进行删除。（多选题）

A.付款人账号

B.支付交易序号

C.付款金额

D.收款人名称

E.录入日期

试题答案：B.E

185、代理保险业务是指农信社接受保险公司委托（）的经营活动。（多选题）

A.代付保险金

B.在保险公司授权范围内代理销售保险产品及提供相关服务

C.依法向保险公司收取代理手续费

D.代为理赔

试题答案：B.C

186、一般存款账户在开户（）个工作日后才能办理转账业务。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.5

试题答案：C

187、小康卡贷款最长授信时间为（）年，（）展期。（单选题）

A.3；允许

B.3；不允许

C.2；允许

D.2；不允许

试题答案：B

188、当汇款扣款账户是内部账户时，往账录入可以修改（）,但须经主管授权。（多选题）

A.付款人账号

B.付款名称

C.付款时间

D.付款金额

E.收款人名称

试题答案：A.B

189、下列哪种情况下不能冲正（）。（多选题）

A.产品变更

B.余额不足

C.账户冻结

D.主账户关闭

试题答案：A,B,C,D

190、存款人因异地从事临时经营活动而开立临时存款账户，需提供：()(多选题)

A.建筑施工许可证

B.营业执照正本

C.临时经营地工商行政管理部门的批文

D.上级部门批文

E.基本存款账户开户许可证

试题答案：B,C,E

191、关于核心系统业务的修正交易码，表述正确的是()o(多选题)

A.+100交易抹账或冲正

B.+1000无折交易

C.+5000倒起息交易或系统外交易

D.+1000有折交易

试题答案：A,B,C

192、各发卡单位在受理借记卡业务的各个环节，要建立健全登记制度，做到().(多选题)

A.准确及时

B.记载清晰

C.签章齐全

D.责任分明

试题答案：A,B,C,D

193、经人行核准的账户应如何处理()o(多选题)

A,对账户信息进行维护，007050作账户激活

B.印鉴卡要素填写完整

C.开户资料归档保管

D.开户资料交给客户保管

试题答案:A,B,C

194、400存款短查询里有（）选项。（多选题）

A.一般明细查询

B.透支账户明细查询

C.费用明细查询

D.开户信息查询

E.主账户信息查询

试题答案：A,B,C,D,E

195、湖北省农信社实行（）的财务管理体制（多选题）

A.统一政策

B.行业指导

C.独立核算

D.自负盈亏

试题答案：A,B,C,D

196、个人活期账户转为不动户后，仅发生账户状态改变，是否影响账户发生各种账务性和非账

务性活动O。（单选题）

A.全部影响

B.不影响

C.仅影响账务性活动

D.仅影响非账务性活动

试题答案：B

197、激励基层员工署名举报与员工保护制度配套建设联动机制应遵循以下原则（）。（多选题）

A.鼓励诚信署名举报原则

B.正向激励为主原则

C.奖惩效能性原则

D.对著名举报人实施有效保护原则

E.对署名举报人实行“三到位”原则

试题答案：A,B,C,D,E

198、新系统上线后，管理网点每日必须要做的工作有（）（多选题）

A.签到

B.主机对账

C.签退

D.内部户转对公户（征对入内部户业务）

试题答案：A,B,C,D

199、按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》网点评定满分为（）分。（单选题）

A.100

B.200

C.500

D.1000

试题答案：D

200、解冻在（）办理。（单选题）

A.全*省任一网点

B.法人机构内任一网点

C.开户网点

D.原冻结网点

试题答案：D

201、个人卡换卡（不换卡号）支持在O办理。（单选题）

A.全*省任一网点

B.只能在开卡法人行社网点

C.只能在开户网点

D.县一级行社网点

试题答案：A

202、销个人附属卡应提供（）。（多选题）

A.主卡和附属卡有效身份证件

B.主卡

C.附属卡

D.法人授权委托书以及相关资料

试题答案：B.C

203、非核准类账户必须在开户之日起（）个工作日内通过账户管理系统向人民银行当地分支机

构备案。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.5

试题答案：D

204、各级行社以（）为基础进行会计确认、计量和报告。（单选题）

A.权责发生制

B.收付实现制

C.经营合规制

D.权责收付制

试题答案：A

205、对公户做任何交易均提示“凭证类型与产品类型不匹配”，是什么原因（）»（多选题）

A.账户做过产品类型变更，变更后的类型与凭证不符

B.若是支票户，为账户配支票；若是存折户，为账户配存折

C.系统错误

D.账户基本信息有误

试题答案：A,B

206、持卡销户业务需要授权业务（）（多选题）

A.零余额

B.超金额

C.提前支取

D.到期支取未超金额

试题答案：A,B.C

207、普通贷款关户业务的后续处理内容有（）。（多选题）

A.柜员将还款凭证交给客户确认签名，并提醒客户核对凭证上打印的要素

B.柜员将还款凭条回单交给客户，作记账凭证

C.柜员将抵押物单证交还给客户

D.柜员在凭证上盖转账章，日终时，进行对账处理

E.柜员将出账凭证交记账员进行记账

试题答案:A,B,C,D,E

208、存款账户类型中8102代表（）«（单选题）

A.个人活期

B.个人定期一本通主账户

C.个人定期一卡通主账户

D.个人定期

试题答案：D

209、新系统中农民工取款金额最高为。？（单选题）

A.20000元

B.10000元

C.5000元

D.50000元

试题答案：A

210、省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括O。（多选题）

A.经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B.获得全国（省）银行业协会”明星大堂经理”

C.四（五）星级柜员荣誉称号的一线工作人员

D.在全*省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理

E.工作业绩突出、贡献度较高

试题答案：A,B,C,D,E

211、湖北农村信用社信贷业务（）贷款额度不超过5万元。（多选题）

A.种植业

B.养殖业

C.加工业

D.自建住房

E.农机具购置

F.经商

试题答案：A,B,C,D,E,F

212、关于成品卡的管理，下列说法正确的有（）。（多选题）

A.成品卡的管理是指对已打印卡面信息和写磁的借记卡的管理

B.成品卡的管理包括入库、出库、使用和盘库等内容

C.成品卡严格按照重要空白凭证管理.，纳入表外科目核算，实行“统一订制，入库保管，专人

管理”

D.成品卡实行省联社、发卡单位、发卡网点三级管理。发卡单位要严格履行出入库登记