电子商务概论 第3版 课件 第8章电子商务的其他应用

第8章电子商务的其他应用第8章电子商务的其他应用

本章要点：8.1网络金融8.2互联网教育8.3旅游电子商务8.4网络招聘8.1网络金融

网络金融（e-finance）就是计算机网络技术与金融的相互结合。从狭义上理解，网络金融是指以金融服务提供者的主机为基础，以因特网或者通信网络为媒介，通过内嵌金融数据和业务流程的软件平台，以用户终端为操作界面的新型金融运作模式；从广义上理解，网络金融的概念还包括与其运作模式相配套的网络金融机构、网络金融市场以及相关的法律、监管等外部环境。8.1.1网上证券

网上证券也称网络证券，是证券行业以Internet为媒介向客户提供的全新的商业服务。它是一种大规模、全方位、体系化、新型的证券经营模式。网上证券具有以下特点：（1）虚拟性（2）便捷性（3）成本低8.1.1网上证券网上证券交易的流程：

网上证券交易必须借助互联网来实现，同时还要安装相关的软件，其流程与传统的证券交易没有什么区别，只是实现交易的手段不同而已。网上证券交易要在计算机和互联网上来完成。8.1.2网上保险

网上保险（InternetInsurance）也称网络保险或者保险电子商务。它是指保险公司或者保险中介机构以信息技术为基础，通过互联网和电子商务技术来支持保险经营管理活动及保险业务的经济行为。

网上保险对企业的优势：

（1）经营成本低

（2）业务开展灵活

（3）降低经营风险

（4）提高工作效率

（5）整合保险资源（1）网上保险的业务流程

客户通过网站了解产品和服务的详细信息，选择满足自身需求的保险产品；在网上输入投保需要的相关信息并提交；保险公司进行核保，并通过电子的方式向用户确认，在用户正式签名后，合同生效。通过网络银行转账系统进行保费的支付，保单正式生效。客户在签定合同期间，还可以利用网上售后服务系统，对整个合同签订、保费划交等过程进行监督，确保自己的利益不受损害。（2）网上保险风险（1）法律制度不够健全，容易形成法律风险。（2）存在着安全技术隐患。（3）互联网保险营销夸大宣传，存在信息披露不充分、混淆经营产品

类别。（4）网上投诉、服务薄弱。（5）互联网保险产品定价出现偏差，将比传统销售方式更快消耗保险

公司偿付能力。

案例：中国人寿的前身与中华人民共和国同龄，1949年10月经中央政府批准组建，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任。在长期发展历程中，公司拥有一支稳定的专业化管理团队，积累了丰富的经营管理经验，深谙国内寿险市场经营之道。经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有雄厚的实力。8.2互联网教育

网络教育是推进互联网及其衍生的相关技术与教育深度融合，实现对教育的变革，创造教育新业态。（1）互联网教育主要模式1、直播模式2、一对一的模式3、会员模式4、题库模式5、O2O平台（2）网络教育的特点资源共享交互性个性化教学手段丰富多彩节约学习成本

8.3旅游电子商务

旅游电子商务是指利用先进的计算机网络及通信技术和电子商务的基础环境，整合旅游企业的内部和外部的资源，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的在线发布和销售，为旅游者与旅游企业之间提供一个知识共享，增进交流与交互平台的网络化运营模式。（1）网络旅游的服务功能旅游信息发布功能产品展示功能咨询服务预订功能业务管道功能访问客户统计分析功能（2）网络旅游的主要商务模式旅游企业之间的电子商务（B2B）旅游企业对旅游散客的电子商务（B2C）旅游企业对企业客户的电子商务（B2E）旅游消费者对旅游企业的电子商务（C2B）旅游线上到线下融合的模式（O2O）（3）旅游电子商务的作用1、增进了旅游企业相互之间的业务协作，实现对客户敏捷的协同服务。2、提高了旅游企业内部的运作效率和效益，更重要的是还降低了旅游企业的经营成本。3、旅游电子商务给旅游消费者提供了便利，也让旅游消费者得到了实惠。案例：绿云智慧住：30秒，零接触8.4网络招聘

网络招聘，也被称为电子招聘，是指通过技术手段的运用，帮助企业人事经理完成招聘的过程。即企业通过公司自己的网站、第三方招聘网站等机构，使用简历数据库或搜索引擎等工具来完成招聘过程。（1）网络招聘的优点覆盖面广时效性强成本低针对性强筛选功能（2）网络招聘的缺点网络招聘技术和服务体系不完善时效性强信息处理的难度大和网络招聘的成功率较低针对性强网络招聘信息真实度低21课后