媒体关系与公关活动管理制度

媒体关系与公关活动管理制度第一章总则第一条目的与适用范围为规范企业媒体关系与公关活动，提高企业形象和声誉，加强与媒体的沟通与合作，订立本管理制度。本制度适用于本企业全部职工，包含全职员工、兼职员工、合同工等。第二条定义媒体关系：指企业与各类媒体（包含传统媒体和新媒体）之间的合作与沟通关系。公关活动：指企业为提升形象和推广产品而组织的各类宣传和推广活动。第三条原则公开透亮原则：企业在与媒体进行沟通和合作时，要坚持公开透亮的原则，确保信息真实、准确、完整。责任追溯原则：企业在与媒体沟通和合作的过程中，要明确责任追溯，确保相关信息的可信度与准确性。诚信合作原则：企业与媒体进行合作时，要遵守承诺，保持诚信，共同维护良好的合作关系。敏感信息保密原则：企业在与媒体沟通中涉及到敏感信息时，要保持机密性，避开泄露和不良影响。第二章媒体关系管理第四条媒体接洽人员的布置与管理企业应当设立特地的媒体接洽人员，负责与各类媒体进行沟通和合作。媒体接洽人员应当具备良好的沟通本领和专业知识，能够准确传递企业信息并维护企业形象。媒体接洽人员应当妥当处理媒体的采访恳求，确保信息的真实性、准确性和机密性。第五条媒体发布与回应企业与媒体之间的信息发布应当统一由媒体接洽人员负责，确保信息全都性和及时性。对于媒体的采访恳求，必需经过媒体接洽人员的核实和授权，才略进行回应和接受采访。对于媒体的不实报道或误导性报道，企业应当及时进行澄清和回应，保护企业的合法权益。第六条媒体合作与沟通企业应当与媒体建立良好的合作关系，自动与媒体进行沟通与合作，供应有价值的信息和资料。企业与媒体进行合作时，要明确合作方式、时间、内容和责任分工，确保互利共赢。企业应当定期组织与媒体进行沟通会议，及时了解媒体的需求和要求，以便进行针对性的合作和宣传活动。第三章公关活动管理第七条公关活动策划与组织企业应当订立公关活动策划方案，明确活动目标、内容、时间、地方、参加人员等相关事项。公关活动的组织与执行应当与媒体关系紧密结合，充分利用媒体资源进行宣传和推广。公关活动的组织责任应当明确，各部门要乐观搭配，确保活动的顺利进行。第八条媒体关系危机管理企业应当建立健全的媒体关系危机管理机制，及时应对和处理可能显现的负面事件和报道。媒体关系危机事件发生时，企业应当快速采取应对措施，保护企业形象，减少负面影响。媒体接洽人员应当及时与媒体进行沟通和协调，通过有效的信息回应和舆论引导，化解危机。第九条公关活动效果评估企业应当定期对公关活动的效果进行评估和分析，总结经验，改进工作。评估应当包含活动的影响力、参加人数、媒体曝光度等指标，以及媒体和公众的反馈和看法。依据评估结果，企业应当及时调整公关活动策略，优化宣传和推广效果。第四章附则第十条本制度的解释和修订对于本制度的解释和修订，由企业管理负责人负责，经企业相关部门的讨论和审核后生效。本制度的修订应当充分考虑社会变动和企业发展的需要，及时调整以适应新形势新要求。第十一条附加规定本制度自颁布之日起有效，先行订立的其他文件与本制度不全都的，以本制度为准。本制度未尽事宜，由企业管理负责人决议并做出相应规定。本制度解释权归企业全部。备注：本规章制度经企