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文档简介

面试模拟训练学习目标培养高雅的仪表仪容蕴育优美的行为举止引导学生对美的认知

第一节面试准备一、面试准备一、求职应聘的过程与要求1.认识自我2.确定自己的从业方向3.搜集信息,筛选应聘职位4.了解招聘单位和岗位5.编制求职应聘书6.应聘前的准备工作二、求职准备

(一)知己知彼,有的放矢

今天的许多大学生,在求职时,象只无头的苍蝇,只要哪儿有招聘会就蜂拥而至,广撒求职信,以求“广种薄收”。当然,这种做法的成功率比较低,既耽误了时间,又浪费了金钱。其实,求职是一种双向选择,在确定求职意向的时候,首先一定要既“知己”,又“知彼”,不要盲目出击,瞎碰运气,这样容易使人产生挫败感,令自己沮丧。二、求职准备

(二)应聘资料的准备1.个人简历简历六步完整简历个人基本信息求职意向校内外的实践经历自我评价工作展望专业知识、专业技能如何写好个人简历?

如何写好个人简历?

2.求职信三、面试谈话礼仪

1.谈话内容方面应注意的问题首先,应该注意用语的礼貌,切忌出现不文明的语句.其次,在回答问题时,对方问什么答什么,问多少答多少,切忌问少答多、问多答少。最后,还要注意把握谈话的重点,不要离题,不要罗嗦。三、面试谈话礼仪

1.谈话内容方面应注意的问题首先,应该注意用语的礼貌,切忌出现不文明的语句.其次,在回答问题时,对方问什么答什么,问多少答多少,切忌问少答多、问多答少。最后,还要注意把握谈话的重点,不要离题,不要罗嗦。面试中常见问题OR面试基本问题友情提醒:面试题目的参考答案只能是作为参考而已,一定不要照搬照抄,否则很可能适得其反。因为毕竟面试官阅人无数,从书本上抄来的话他们听的次数太多。面试中的语言禁忌“以我为轴”的夸夸其谈迫不及待地抢话或争辩关键时刻反应木讷提低级问题目中无人滥用时尚语不分对象地乱倒苦水过分使用语气词、口头语禁忌中文中混搭英语

第二节面试基本礼仪技巧一、见面礼仪

1.拱手礼。拱手礼是最具中国特色的见面问候礼仪。拱手礼与其相似的礼仪称作揖,是中国古代开始的,相见或感谢时常用的一种礼节。一、见面礼仪

2.握手礼握手是大多数国家见面或离别时的礼节,虽然握手时司空见惯的事情,但是不同交际场合、不同见面对象都有不同的礼节。一、见面礼仪

3.鞠躬礼一、见面礼仪

4.拥抱礼拥抱礼是欧美各国的熟人、朋友之间表示亲密感情的一种礼节,也是各种领导人在外交场合中的见面礼节。一、见面礼仪

5.亲吻礼亲吻礼分为吻面礼和吻手礼,是人们表达友情、尊敬、爱护的一种见面礼,多见于西方国家。一、见面礼仪

6、合十礼又称合掌礼,即把两个手掌在胸前对合,掌尖和鼻尖齐高,手掌向外倾斜,头咯低,兼含敬意和谢意双重意义。二、面试仪态礼仪

(一)站姿基本要领是:两脚跟相靠,脚尖分开35—50度,重心保持在两脚上。双膝并拢直立,腰背挺直,收腹挺胸、提臀,抬头挺直脖颈,人体有向上的感觉;肩平头正、微收下颌、双目光平视前方,嘴唇微闭,而带笑容;站立时要双肩舒展,两臂自然下垂,右手放在左手上,双手置于小腹位或后腰际。二、面试仪态礼仪

男士站姿:身体立直,抬头挺胸,下颔微收,双目平视,嘴角微闭,双脚平行分开,两脚之间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴于臀部。二、面试仪态礼仪

女士站姿:身体立直,抬头挺胸,下颔微收,双目平视,嘴角微闭,面带微笑,两脚尖略分开,右脚在胆,将右脚跟靠在左脚脚弓处,两脚尖呈”V”字型,双手自然并拢,右手搭在左手上,轻贴二腹前,身体重心可放在两脚上,也可放在一脚上,并通过重心的移动减轻疲劳。女士坐姿训练

(1)标准式小腿垂直于地面,两脚保持小丁字步(2)侧点式两小腿向左斜出,双膝并拢,右脚跟靠拢左脚内侧。右脚掌着地,左脚脚尖着地。女士坐姿训练

(3)前交叉式左脚至于右脚上,两踝关节处交叉,两脚尖着地。(4)后点式:两小腿后驱,脚尖着地,双膝并拢。。女士坐姿训练

(5)曲直式右脚前伸,左小腿曲回,大腿靠紧,两脚前脚掌着地,两脚前后在一条直线上。(6)侧挂式在侧点式基础上,左小腿后驱,脚蹦直,脚掌内侧着地,右脚提起,用脚面贴住脚踝,膝与小腿并拢,上身右转。

(7)重叠式在标准式坐姿基础上一条腿提起,脚窝落在另一条腿的膝关节上,上面的腿应向里收贴近另一条腿的小腿处,脚尖向下。男士坐姿训练

(1)标准式:双手自然弯曲,小腿垂直地面,两腿分开一拳宽,两脚平行朝前,双手分别放在两膝上。(2)前伸式:左脚向前半脚,脚尖不要翘起。男士坐姿训练

(3)前交叉式:两小腿前伸,双脚在踝关节处交叉。(4)交叉后点式:两脚交叉,小腿向后曲回,脚掌撑地。男士坐姿训练

(5)曲直式:右脚前伸,左小腿曲回,前脚掌着地。(6)重叠式:一腿垂直于地面,另一腿重叠,重叠腿向里收,脚尖朝下。3.走姿训练

基本要领是:抬头、挺胸、收腹、立摇,身体重心略向前倾;两眼平视,微收下颌,面带微笑;双肩平稳放松,两臂自然下垂前后摆动,身体不得左右摇晃;行走时速度要适中,不可过快或过慢,两脚间的距离为一脚之隔;女性接待人员两脚交替走在一条直线上,称“一字步”

。蹲姿

1.如果你东西掉地上了,应该怎么去捡?在日常生活中,人们对掉在地上的东西,一般是习惯弯腰或蹲下将其捡起,而身为办公白领对掉在地上的东西,也像普通人一样采用一般随意弯腰蹲下捡起的姿势是不合适的。(1)适用情况:整理工作环境;给予客人帮助;提供必要服务;捡拾地面物品;自我整理装扮。(2)注意事项:不要突然下蹲;不要距人过近;不要方位失当;不要毫无遮掩;不要蹲着休息;不随意滥用等。蹲姿训练

(1)女式蹲姿女子下蹲时,左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧向下蹲。因为女子多穿裙子所以两腿要靠紧。(2)男式蹲姿男子左脚全脚着地小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起脚掌着地。(五)手势礼仪

手势,是运用手指、手掌、拳头和手臂的动作变化,表达思想感情的一种态势语言。除了语言和表情以外,手是传情达意最有效的手段和工具。1.手势的区域:手势活动的范围,有上、中、下三个区域。2.手势的基本要领

规范的手势是手掌伸直,手指并拢,拇指自然分开,掌心斜向上方,腕关节伸直,手与前臂形成直线,以肘关节为轴,自然弯曲,大小臂的弯曲以140度左右为宜。做手势时,要配合眼神、微笑和其他姿态,使手势更显得协调大方。手势训练:

(1)横摆式。在表示“请进”、“请”时常用横摆式。(2)曲臂式。以右手为例:五指伸直并拢,从身体的侧前方,向上抬起,至上臂离开身体的高度。手势训练:

(3)双臂横摆式。当来宾较多时,表示“请”可以动作大一些,通常采用双臂横摆式。(4)斜摆式:请客人落座时,手势应摆向座位的地方。手势训练:

(5)直臂式。需要给宾客指方向时,用直臂式。(六)表情

表情是人体语言中最为丰富的部分,是内心情绪的反映。人们通过喜、怒、哀、乐等表情来表达内心的感情。在人际沟通方面,表情起着重要的作用,现代心理学家总结出一个公式:感情的表达=7%言语+38%语音+55%表情人的眼睛最富于表情,从一个人的眼睛中,往往能看到他的整个内心世界。一个人良好的交际形象,目光是坦然、亲切、和蔼、有神的。一、目光真诚的微笑:亲切微笑是一种国际礼仪,是一种不分国籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式,是人际交往中的润滑剂。(一)微笑的作用1、融洽气氛2、减少摩擦3、美化形象

(2)微笑——最美的一种笑容分析事例用微笑创造财富——“推销之神”原一平

因为他相信“给世界一个微笑、整个世界都是欢乐的。”

案例永远的微笑服务希尔顿(Hilton,Konrad1887~1979),美国旅馆业巨头,人称旅店帝王。希尔顿经营旅馆业的座右铭是:"你今天对客人微笑了吗?"

案例希尔顿饭店生意如此之好,财富增长如此之快,他的成功的秘诀是什么呢?

一、交谈的概念交谈:是一种有来有往、相互交流感情的双边或多边活动,是社会交往、沟通信息、交流思想、加深友谊的重要手段和基本形式。交谈的技巧目的明确,谈话前必须明确“为什么”、“想说什么”。要把思路理清楚。

第三节

面试仪容仪表(一)干净整洁

坚持洗澡、洗头、洗脸

注意修饰体表毛发

保持手部卫生

注意口腔卫生(ニ)

化妆适度

自然原则、协调原则

掌握方法、回避他人

仪容美头发修饰

1、干净保持发部整洁

2、长短近度男:“面发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领,”

女人:长发不过肩

3、选择透当的发型

(六)关于化妆1、服务人员面容化妆的总的原则——“化妆上岗,淡妆上岗”。2、“扬长避短”原则要使化妆符合审美的原则,应注意以下几点:(1)讲究色彩的合理搭配(2)依据自己的脸型合理调配(3)强调自然美3、化妆的“3W”原则——When什么时间;Where什么场合;What做什么4、讲究科学性原则(1)科学选择化妆品(2)讲究科学的化妆技法5、专用原则——不可随意使用他人的化妆品6、“修饰避人”的原则——即不在公共场合化妆和补妆7、不以残妆示人目前,在职场中常有这样的情形发生。比如一些工程师或技术人员,觉得自己不用直接面对客户,因此可以不修边幅,穿着T恤、野营短裤就来上班了。这种打扮会令到公司交流的客户怀疑自己面对的是一个户外探险爱好者,而不是客户可以倚重的、解决复杂技术问题的专业人士。也有些女士,在办公室穿着夸张的派对衣服,踩着凉拖走来走去,却没意识到这样的穿着吸引了人们过多的注意力,而让人忽略了她们的工作表现。所以,我们要谨记,工作场合职业装的穿着境界是:凭借得体的衣着塑造你的职业形象、增强你的职业素养,从而使他人更加重视你的工作、产品和服务。着装礼仪:

职业女性着装作为职业女性,在具备与男性同等的才华和能力同时,在外表上亦要特别注意职业形象的建立,体现自己在工作中的信誉和高效,表现出专业人员的权威性,同时符合组织文化,在个性表现和群体合作上求得平衡。女性:庄重高雅

皮裙裙、鞋、袜不搭女士裙装四大禁忌三截腿光腿或渔网袜穿职业裙首饰佩戴要讲究的四个原则并且,“影响工作,炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。每种不多于两件(如耳环、手镯)。总数量不超过三件。两种及以上的首饰时,应同质同色,或不同质至少也要同色。如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。男性:干练大方

职业男性着装一般的来讲,正规场合男士要穿西装或西便装。高大魁梧的男士最好穿深色系西装。西装的颜色搭配

在西服的穿着中,讲究“两个单色,一个图案”,也就是说在西服套装、衬衣、领带中,最少要有两个单色,最多一个图案。举例来说,如果我们的领带是带图案的,那么西服和衬衣一定是单色的,不能带图案。如果西服套装是带条纹的,则领带和衬衣都应该是单色的。否则就会显得太花哨。另外,这三件中最好有一种颜色跳出来,不能同一色系,分不出彼此。西装关于颜色深浅的搭配。一般是深浅交错,如深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带;中深色西服配浅色衬衫和深色领带;浅色西服配中深色衬衫和深色领带。西装西装纽扣的扣法三粒扣:扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣一粒扣:可扣可不扣两粒扣:扣上面第一粒或都不扣四粒扣:扣中间两粒或都不扣西装白衬衣是男士永远的时装衬衫应该合体,当你试穿一件新衬衫时,系上最上一粒纽扣,如果你能伸进去一个手指到两个手指,就是较合适的,否则不是过紧就是过松。衬衫的领子应露在西服领子外1.5CM左右,当你抬起手臂时,衬衫的袖口也应露出西服袖口外1.5Cm左右。以保护西服的清洁。衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。西装领带是男士服装的灵魂当站立时,领带的长度要及皮带或皮带扣下端1~1.5cm,过短和过长都不合适。领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合。当打上领带时,衬衫的领口和袖口的纽扣都应系上。当取下领带时,则要再解开。男西装礼仪鞋与袜,决不可忽视的细节正规场合不能穿白袜子。除非穿白西装、白皮鞋,否则不能穿白袜子,因为反差太大。袜子的颜色以和皮鞋一个颜色为最佳。选择袜子还要注意长短,最好是中长袜。如果当你坐下来时,在袜子和裤子之间还露一截毛茸茸的腿,那是极不雅观的。男西装礼仪平结双交叉结交叉结双环结温莎结领带的打法平结适用于各种材质的领带。适合正式的活动场合选用。对于喜欢展现流行感的男士不妨多加使用“交叉结”。适合年轻的上班族选用。适合用于宽领型的衬衫。平结蝴蝶结包头结胸襟结丝巾的用途包饰手饰帽饰头饰案例分析-大学生面试变形记2024/5/51、正确认识自己1.认识自己的个性2.了解自己的长处3.知道自己的兴趣4.认清自己的条件四、面试方法和技巧12用人单位的情况34了解市场就业信息研究面试时的题目2、了解社会需求和拟应聘组织情况清楚求职的主要方式3、做好应聘准备1.调整观念2.态度积极3.充满自信

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