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文档简介
1、单价贵家长,你觉得费用贵,其实不仅仅是你,现在在##校区学习的250名家长,每一名家长报名前,都觉得费用有一些贵。但是,你有没有想过,消费者都不傻,如果##的收费与带给学生的价值不成正比,会有这样多家长选择我们吗?家长,做为老师,我说话非常的直接,请你不要介意,因为你今天带孩子来##,是因为你已经解决不了孩子的问题了,对吗?你希望找到专业的教育机构帮你解决孩子的问题吗?对吗?其实,这就像你买衣服一样,你没有进商场之前,计划买一件200左右价位的衣服,那么可能对于500元一件的衣服你可能看都不会看,因为它的价格超出了你的心理预期,同样,给孩子选辅导机构也是一样的道理,我不知道你计划为了孩子的辅导投资多少?或者说你的心理价位是什么?家长,我有一个学生,叫###,是##中学初二的学生,其实他妈妈很早就知道一对一教育了,也知道一对一是最有效果的辅导方式,但是为什么没有给孩子选择呢?因为他觉得贵,所以一直给孩子小班,一个班里十个学生。结果上了将近一年小班后,孩子的数学成绩还是30多分,当我见到这个男孩子的时候,他对数学这个学科的学习已经非常不自信了,他妈妈带孩子来##,很困惑的问我:“赵老师,我们在西工大老师那里上小班,一个班十个学生,我们两个小时只花了80块钱,你们这里一小时就要150。”我反问他妈妈一个问题:“你有没有算过老师的课时收入呢?小班开在老师家里,二小时你们掏80元,10个学生老师2小时的收入就是800元,平均到每个小时就是400元,我们,自习老师、班主任、一对一授课老师、素质老师的费用一个小时才150元,但是我们这4个老师分为不同的时间段,都是一对一的为你的孩子服务,帮你的解决孩子学习习惯、学科漏洞各方面的问题,你说哪个更划算呢?哪个更有针对性呢?”家长,教育是一种投资,你觉得孩子这一年的时间,在学校老师家里上小班,没有任何提高,孩子时间上的损失又值多钱?现在我们再说的明白点,就是看家长是愿意花钱给孩子补课,帮助孩子提高成绩、培养习惯上,还是花钱给孩子择校?2、师资家长,教育的真谛是什么?因材施教,遗憾的是学校的教育并没有做到因材施育,而是填压式的,如果孩子不喜欢这个老师,可能这门课都没有办法学好,因为孩子学习过程中感性的因素大于理性的因素。我们选老师是非常严格的,我们所有的老师来了以后,一定是初中老师做中考题,高中老师做高考题,我们先对老师的知识点掌握情况进行准确的考核,在基本考核通过后,让老师给我们进行试讲,在试讲的时候,我们非常看重老师的启发和引导能力,当然我们也会对老师的授课风格进行详细的记录。然后,从师资库里,选择适合你孩子的老师。家长问:“你们这里有没有名校的老师?”家长,非常坦诚的告诉你,我们没有,不仅我们没有,其他机构也没有,你应该比我更清楚名校的老师是不能出来带兼职的,西工大附中的老师也一样。难道,老师是名校的老师,就说明这个老师一定能带好你的孩子吗?之前,我在成都##工作的时候,有一个学生叫杜雨峰,成都是高新实验中学的,高三,英语150分考50多分,来到##后,他妈妈要求必须是重点学校的英语老师,我们当时为孩子选择的是成都外国语学校的一位英语老师,这名老师非常专业,在美国留学多年,在成外专门带重点班,但是孩子上了两次课后,就跑过来找班主任:“老师,欧阳老师讲的特点好,但是我听不懂啊。”当时我觉得非常好奇,那样优秀的老师给孩子讲课,孩子为什么听不懂?原来欧阳老师特别适合给孩子的成绩提优,也就是把一个孩子的成绩从120分提到140分。所以他讲的全部是高考重点压轴题,细节语法知识点,如果涉及到高一、高二的内容,给孩子适当的分析。但这个孩子,高一、高二的知识一片空白,什么也不会,你说这样优秀的老师带孩子到底对孩子好还是不好呢?老师在学校带的都是优等生,老师授课也非常成就感啊。所以,在师资方面,我们会根据孩子的情况选择到适合孩子的老师,但不保证是重点学校的,因为重点学校的老师未必适合你孩子。3、效果家长,孩子辅导效果的问题,不仅仅你关心,你相信不相信,我们辅导机构比你更关心你的孩子在这里学习是否提高?为什么我们会比你更关心呢?因为你知道,对于一个辅导机构,口碑是多么的重要!我希望的是,你的孩子在这里有明显的提高,你介绍你的朋但是我们做家长的就要明确孩子的问题怎么解决,不能保障孩子未来不一定能成功,但你也要给孩子一个机会吧,今天,这样的一次接触对于孩子来说也是一次转折吧!今天爸爸没有来,你能把我们今天沟通的具体情况完全转述给他听吗,并且让他爸爸支持和同意呢?你觉得回去给爸爸转述,爸爸会同意吗?既然你都有信心让他爸爸支持,那你就现场打电话给爸爸,说详细点,然后就把他定下来,我今天晚上就给他出卷子,明天就来,因为孩子的时间非常紧;不会那我就问一下,至于他爸爸为什么不同意,我不是很关心。只是想和你确认一下,孩子问题这么严重,再持续下去的话,他会很痛苦你明白吗?你作为妈妈,孩子一直跟着你在学习,最后学成这个样子,爸爸有一天反应过来了,看到孩子成绩这个样子,会怪谁呢,还不是怪你吗?孩子问题这么严重,你也认为既只有这里能帮他解决这些问题,从根本改变孩子;如果爸爸不同意,你还会继续给孩子找这样的辅导机构吗?会,既然他爸同不同意你都会,那你现在先给孩子定下来,我们后面就给孩子测试,你今天回去和爸爸说,反正都是打招呼;不会,看得出来你也很为难,是钱的问题吗?那我觉得钱的问题好商量,但最重要的是还可以再挣,可孩子只有一个,孩子时间是耽误不起的,你们挣钱不都是为了孩子吗?(再次加强构筑孩子问题)7、你们能不能分期交学费?或按月交?我来之前没有想过你们一下子就要交这样多钱。家长,其实,你提的这个问题,##目前一些学员的家长,在没有签协议前也提过。我想请问一下:你提出分期的理由是什么?你在顾虑什么?家长,我总结一下你的观点,你担心交了钱没有效果,对吗?除此之外,还有别的顾虑吗?假如孩子来到##学习,你希望达到什么样的效果?你说的非常好,如果我们期望达到这样的效果,首先孩子肯定会很辛苦,无论是体力和脑力上都必须付出,而且家长必须做好让孩子吃苦的准备。其实,在教学上,老师必须帮助孩子养成敢于提问,经常复习,不断思考的学习习惯。我可以非常明确的说,如果一对一都帮不了孩子,那么孩子很难再提高了。首先,我们老师的选择是根据孩子的情况选择真正适合孩子的老师,老师两个小时只带孩子一个人,可以准确的发现孩子学习中的问题,并且把这些问题在当堂课上解决。课后,孩子需要在##进行自习,来完成老师布置给孩子的作业,在孩子写作业的过程中,班主任会随时观察孩子,发现孩子行为习惯方面不好的地方,会与孩子沟通,帮助孩子扭转。而且,三方互动手册家长你每天都填写,你必须准确的把孩子在家里的表现反馈给老师或者给我打电话,我们一起帮助孩子解决。你觉得在教学这一块,你还有什么疑问没?你认为通过这样系统的辅导,你的孩子能否提高?其实,现在社会上一些美容机构、饭馆让办会员卡,一次充值多钱,后来没消费完这些机构就不见了。所以,你担心我们和这样机构一样,你交了钱以后不见了,或者说交了钱没效果,想退又退不出来,对吗?不瞒你说,在这方面我也上过当,以前去一个快餐店吃饭,对方说充200元送30元,我就充了200,结果卡还有100多块钱的时候,那个快餐店就倒闭了,装修成了魏家凉皮。后来,我再去找,发现那家快餐店在西安只有那一家店,规模非常小,而且很不正规。所以我给家长提出的建议,在西安确实有一些规模小、不规的辅导机构会出现你谈的这些问题,所以,就更要求家长具有给孩子选择到好的辅导机构的眼光。你认为呢?我在##上了七年班了,这是我大学毕业后第一份工作,你很少见到有人一份工作一干就干七年吧?你知道我为什么能在这里工作七年?因为我非常认可##的经营理念,在这里给你说一个题外话吧。你来到##,你首先是不是感觉我们的装修非常简单,我们的广告打的更是少之又少,你知道这是为什么?因为我们##的办学理念是:即使我们成为全国最优秀的一对一辅导机构,我们仍然是二类辅导机构的装修,但是我们给班主任,老师的回报却是行业一流的标准。因为如果班主任对我们学校都不满意,他能更好的服务家长吗?所以我们学校更看重的是老师们的发展空间与个人回报。家长,我们沟通这样久,坦诚的说,你认为我赵老师不是找不到工作的人吧?如果##这家机构承诺给家长的无法兑现,比如协议上明确写着不满意退费,家长要退费时却找出各种理由不给退,我是一名老师,我是有老师所要求的最起码的
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