电商运营面试时一般会提什么问题有哪些应对技巧

电商运营面试时，一般会提什么问题，有哪些应对技巧？你为什么选择做电商运营？你对所应聘的公司/职位理解或看法？你认为你有哪些特质、能力可以胜任你面试的职位？你未来的职业发展规划是怎么样的？相信面试过的朋友们都经历过这几个灵魂拷问。

进入电商行业，通常都是从运营助理做起，再成长为运营。首先，如果你想应聘运营助理就要做好心里准备，你目前还没为公司创造价值，工资低是正常的。你过去就是去学习经验的，心态要摆正。等你学到技术以后，有独立操作店铺的能力，自然而然会得到认可。此外，很多有技能的老手都会输在面试环节，更别提新人甚至刚出校门的菜鸟。这里给出一点新人包括没有工作经验的菜鸟面试时候的应对套路以供参考。

面试前准备工作首先，作为小白公司的选择尤为重要。优先成熟电商公司的运营助理，或者是推广，有店长带你。如果能力强一点，可以做大电商公司新店运营，老人会带你。千万不要做新公司电商运营，因为你很难判断这个公司产品有没有竞争力。提前了解面试公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年龄等），避免不必要的麻烦。初期不要太在乎工资，有理论知识再练半年身价翻倍。温馨提示：当你接到面试电话或面试通知，记得打开淘宝或者1688官网，输入面试的公司名称，查看公司有没有开淘宝店和1688店。如果有，看下运营的产品是什么，公司店铺注册了多少年；如果注册年限久远，而且店铺销量稳定，那恭喜你，这公司运营的还不错，你去了能学到点东西。另外如果查到这些信息，你可以网上找找关于产品的资料介绍，并对产品提出几个疑问准备着，记住是疑问不是建议，你还没通过面试暂时没资格跟公司提建议。疑问可以包括：客户群体，客单价，产品质量，产品优势等等。

面试中应对技巧简历。不需要太多废话，个人简介中有经验的介绍经验，没经验的谈行业感悟以及行业趋势。网上查点专业名词了解一下，这种方法是在暗示HR你有了解行业，至少这是入行的第一步。有什么技能写清楚，技能水平用“入门”、“一般”、“精通”、“专业”四个梯度表达。

2.

面试。面试时候自我介绍语言组织要提前准备好，烂熟于心。面对面试官一定要有自信，昂首挺胸，不要让HR感觉你很猥琐，感觉你靠不住。衣着要简单整洁，第一印象是绝对加分的选项，把这项工作做的好坏直接决定HR是正视你还是敷衍你。3.

"在学习过程中，加了一些行业群，认识了一些多年从事这方面工作的朋友，在我遇到疑惑的时候会向他们请教，他们教会我很多东西，这是我学习和获取行业新知识新信息的一个重要渠道"你在自我介绍把这句加上去无异于暗示HR你虽然是个菜鸟，但身边有人可以指导你。虽然这是话术，但你确实要这样做。4.如果HR问你关于规划的问题常规应对话术如下：我作为新手来说目前专业知识匮乏，长期规划不敢当，短期的学习计划倒是有，比如一单我到贵公司任职，我会先从了解产品做起，学习关于产品的有关知识，深度了解产品，从细节上提炼产品的优势和卖点，了解完公司产品后我会开始跟有经验的同事学习工作流程和思想（这句说的要委婉，千万不要透露野心，HR也很敏感，你不要说自己要跟同事学运营知识，知识是无形的，谁知道你学完后会不会跑路？所以你想表达这种意思就用“学习工作流程和思想”来代替），争取提前完成考核独立上手工作。

当然，你如果面试运营助理，工作内容一定要先行了解。运营助理每天做些什么？包括不限于：基础推广——修改标题，优化上下架基础装修——自定义装修、发布关联产品、店招修改（美工不是随时等着你来用的，基础要会）基础客服——售前咨询、售后处理竞争对手分析——竞争对手流量数据、销量数据、推广数据跟踪后台操作与管理——发布宝贝、上下架宝贝等等数据软件使用——生意参谋、店侦探等以上内容，可以从招聘网站看到，多看看几家公司的招聘内容，几乎就晓得工作重心在哪；再结合这些重心来提前准备，学习一些专业知识。5.一般面试官会向你叙述公司状况，听完以后记得我让你查公司整理出几个问题吗？这时候可以跟HR以聊天的方式把这几个问题问出来，但要注意语境。话术如下：听您这么一介绍我明白了很多，其实我来面试之前已经到公司的网店去看了一下主营产品构成，但几个疑问还没搞清楚，想耽误您几分钟请教一下。这是一种心理烘托，把自己烘托成一无所知的小白，把HR烘托成知无不言的老师，这会让HR很有成就感，从而增加对你的好感。

6.

薪资方面。你作为一个小白，不要强势要求增加薪资待遇，问好基本的薪资和薪资模式（有的是无责任底薪，有的是底薪加提成，新手建议无责任底薪）。五险一金这些福利搞明白，这些你满意你就直接说可以接受，不满意也不建议狮子大开口要价，往上商量着加个三五百有的公司会考虑，毕竟你是新手，学习专业知识是你的目的。如果你急于寻得一份工作，有些公司不提供五险一金别介意，只要能让你学到本事你就先干着，后期如果公司制度实在不靠谱或者老板的承诺不兑现再跳槽，跳槽理由简单粗暴：前任公司不提供五险一金，老板不讲诚信。

面试常见HR设套问题及解套方法注意：你的个人简历上若有写之前年开过淘宝店的经验，面试官也许会追问你现在有没有自己开家淘宝店？开的怎么样？个人认为这句是HR问出来的最阴险的问题。表面上看是想知道你有没有运营经验，实际上是试探性的问题。试探你会不会一心二用，假借上班混日子骗工资甚至偷学技术，真则暗度陈仓做网店，一不留神很多新手就上当了。就算有开淘宝你也要说没有。你可以这样说：现在没有自己做了，毕竟不像以前，现在做淘宝不是一个人单打独斗的时代了，现在我个人的网店就是佛系挂在那里，平时用来看看直通车和钻展的规则变化而已。就这一句就够了。总结：你面试完，HR让你回去等消息就真的是等消息了，毕竟他们也要斟酌一下谁更有竞争力。如果确实因为没工作经验而找不到工作，建议先放下姿态，面试门槛更低的客服岗位，先入行学习再找机会。我身边客服转运营的案例比比皆是。客服工作是直接触达客户的，意味着你最先能了解到客户需