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文档简介

1个案工作的基本过程

申请与接案

工作者主要的工作目标制作人：王璐社会工作专业教学资源库2一、工作者主要目标一工作者主要的工作目标一：

与潜在案主进行初步的会谈，根据机构的宗旨、资源和工作者的能力，鉴别、筛选自愿性潜在案主，确定其申请，了解非自愿性潜在案主寻求协助可能有的压力，帮助其转化为案主。社会工作专业教学资源库3一、工作者主要目标一对于案主呈现的问题的界定，工作者应该遵守两个原则：对问题的界定，应以案主的界定为主，而不是个案社会工作者单方面所认定。工作者必须知道刚开始案主所呈现的问题，不一定是案主真正想要解决或要面对的问题。社会工作专业教学资源库4一、工作者主要目标一对于非自愿性潜在案主，工作者的出现应该满足三个条件：出现在对潜在案主而言方便的时间。出现在潜在案主所在的地方。以潜在案主认为可接受的方式提供服务。社会工作专业教学资源库5二、工作者主要目标二工作者主要的工作目标二：

建立良好的互动沟通模式，并激发潜在案主面对问题的动机。聆听、同理、接纳、尊重社会工作专业教学资源库6三、工作者主要目标三工作者主要的工作目标三：澄清工作者和案主双方的角色和期待，建立初步的工作契约（工作同盟）。建立一个工作同盟的三个基本要素：①双方对所要达到的目标有一个共同的理解；②双方对实务

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