2024年商业经济行业技能考试-电子商务师笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年商业经济行业技能考试-电子商务师笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.下列哪项属于数据失窃风险（）。A、文件被非法获取B、数据存储介质被非法获取C、作废系统销毁不彻底D、以上都是2.自动化立体仓库的优点不包括（）。A、提高仓库的空间利用率B、提高仓储作业效率C、减少商品的破损率D、提高自动化水平3.典型的无线接入系统主要由（）等组成。A、光纤B、操作维护中心C、基站D、移动终端4.金属材料、金属制品、金属零配件、机械设备等物资允许存入同一库房。5.以下关于直通车推广的关键词和宝贝标题的关系说法正确的是？（）A、一定要包含在店铺宝贝标题中B、一定要包含在宝贝推广标题中C、不需要包含在任何标题中，可以独立设置D、可随意设置6.以下不属于京东开放平台对入驻商家品牌方面限制要求的选项是（）。A、与京东平台已有的自有品牌、频道、业务、类目等相同或相似名称的品牌B、包含行业名称或通用名称的品牌C、包含知名人士、地名的品牌D、商标权利归卖家所有的自有品牌（商标为R或TM状态）7.物流，主要是创造时间价值和使用价值，有时也创造一定加工价值。8.对邮件内容进行分类时，一个重要的依据是（）。A、文章的文采B、文章的结构C、关键词D、文章的角度9.将选定后的对象“复制”到“剪贴板”上时，原位置内容（）。A、仍存在B、消失C、被复制至目的地处D、可以存在，可以不存在10.第二方物流，由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。11.如果某一传输介质可接收从5kHz—8kHz的频率，那么这一传输介质的带宽为（）。A、2kHzB、3kHzC、4kHzD、5kHz12.试分析电子商务网络系统中存在的安全问题？13.下列（）属于电子商务的安全要求。A、信息的可显示性B、信息的可更改性C、身份的可更改性D、身份的可确认性14.只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。15.（）属于磁盘存储器的特点。A、利用磁粉存储数据B、稳定性差，易丢失数据C、读取速度比光存储器快D、存储容量比半导体存储器大16.计算机运算速度一般用每秒百万指令数作为单位，每秒百万指令数的缩写是（）17.以下哪些说法是正确的（）A、网络商务信息是指关于网络商务的信息B、网络商务信息是指通过网络传递的文字信息C、网络商务信息是指关于网络的商务信息D、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息18.多元线性回归分析的目的是从组成回归方程的所有自变量中选择哪种自变量？（）A、最小B、最大C、最优D、最劣19.关于签名电子邮件，以下描述正确的是（）。A、发信人发送加密邮件时，必须拥有数字证书B、安全电子邮件证书一经申请，便不能废除C、签名电子邮件可以证明收件人的身份D、签名电子邮件不能通过Outlook软件直接接收20.使用外部样式文件时，在文档的头部区域使用的标记是（）。

A、

linkB、

classC、

styleD、

a21.关系数据库使用（）表示实体及其联系。（）A、记录B、字段C、数据表D、SQL22.Internet将顶级域名分成几大类（）A、商业顶级域名B、国际顶级域名C、国家顶级域名D、通用顶级域名23.（）可以把域名翻译成IP地址。A、DNSB、NICC、ICPD、NETID24.网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容（）。A、了解市场需求B、制定网络调研提纲C、寻找竞争对手D、数量调研与问卷调查相结合25.运输一般分为输送和配送，其中利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动称为配送。26.加密后的内容称为（）A、密钥B、算法C、密文D、明文27.已经通过实名认证的网店，在（）会有认证标识。A、网站前台B、网站后台C、网站首页D、网站数据库28.商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息29.中，edu表示（）。A、教育机构B、中国C、广域网D、区域30.下列选项中，不属于搜索引擎的功能的是（）。A、信息搜索B、目录分类C、信息整理D、用户查询31.数字证书就是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，提供了一种在Internet上验证身份的方式，其作用类似日常生活中的银行卡。32.以下属于售前客服主要工作内容的是（）A、查询快递单号B、回答顾客咨询并进行导购C、进行退款操作D、安抚收到商品后不满意的买家33.PGP软件的特点有（）A、将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送B、采用X.509C、采用树状信任关系D、使用SSL证书34.基于PKI技术的（）协议现在已经成为架构VPN的基础。A、IPSec采集者退散B、SETC、SSLD、TCP/IP35.电子商务师要坚持（）的作风，一切从实际出发。A、恪守信用B、实事求是C、客观实践D、秉公办事36.超过实际需要量的库存我们称为“缓冲库存”。37.目前企业采用的B2B模式有（）。A、面向传统市场的B2BB、面向国际市场的B2BC、面向中间交易市场的B2BD、面向制造业或面向商业的垂直B2B38.交流型论坛的重点在于（）。A、专业知识的学习B、娱乐新闻的共享C、会员之间的交流和互动D、产品的宣传39.“对从采购原材料开始到最后将产品送交顾客这一物流的全过程进行一体化管理”描述的是（）。A、传统物流B、综合物流C、现代物流D、电子商务物流40.基于信用卡的网上支付方式有（）A、简单加密信用卡支付B、SET信用卡支付方式C、通过第三方代理人的支付D、EDI信用卡支付方式E、无安全措施的信用卡支付41.电子商务法调整的对象是（）。A、交易主体与提供数据电文服务中间人的关系B、电子商务活动中管理者与被管理者之间的关系C、电子商务活动中平等主体间形成的社会关系D、电子商务活动的参与者在参与电子商务活动过程中所形成的各种社会关系42.（）等技术是在保障电子商务信息安全过程中采用的。A、数字摘要B、数字签名C、恺撒密码D、数字证书E、杀毒软件43.社会福利基金的发放及个人报税等是（）A、B—to—BB、B—to—CC、B—to—GD、C—to—G44.（）的实际名称叫非易失随机访问存储器（NVRAM），特点是断电后数据不消失，因此可以作为外部存储器使用。A、闪存B、内存C、ROMD、硬盘45.自媒体属性是社会化媒体平台的特点，每个用户具备（）A、大众媒体特征B、媒体的单一身份C、受众的单一身份D、媒体与受众的双重身份46.网站的主流技术路线主要有两类：一是基于Java技术的J2EE体系结构，一是基于.net技术的.net体系结构。（）体系结构强调与Windows平台的集成性。47.以下属于手机商品属性的是（）。A、上市时间B、网络模式C、外观样式D、主屏材质48.链接视频方式与嵌入视频方式的区别在于（）。A、视频文件保存方式不同B、视频文件的播放方式不同C、可播放的视频文件的大小不同D、可播放的视频文件的格式不同49.下列关于数字证书的说法不正确的是（）。A、分为SET证书和SSL证书两类B、SET证书的作用是通过公开密钥证明持证人身份C、SSL证书就是安全套接层证书D、SET证书可以服务于持卡消费50.（）是指消费者对某一企业或某一产品持有积极态度和好感，但如果缺乏购买动机，消费者也不一定会采取购买行动。A、购买能力B、购买动机C、情境因素D、测度上的问题51.网络营销战略模式的主要类型有哪些？52.为政府网站注册域名时，应选择哪种后缀的域名（）A、B、C、D、53.制作商务网站信息标题应（）。A、明确信息内容的中心思想B、确定商务网站信息的主题C、确定标题结构D、对标题进行复审、修饰和调整54.通用图像格式GIF最多可以使用的颜色数是（）。A、16色B、216色C、256色D、512色55.网络市场环境的变化包括（）A、市场更加活跃B、24小时不间断运作C、国际化环境D、过度细分的市场56.网络安全威胁的来源包括（）A、操作系统错误B、计算机病毒C、拒绝服务攻击D、网络内部的安全威胁57.网络安全管理的技术手段包括（）A、用户管理B、政策法规C、病毒防治D、跟踪、审计制度58.在BOM中，有一种类型称为成本物料清单，在这物料清单上，除了最低层以外的每一层的成本值均为低层累积值。59.（）是依附在正常的程序的开头和结尾，但对原来的程序不做修改。A、源码型病毒B、操作系统型病毒C、程序型病毒D、外壳病毒60.构建于（）技术基础之上的CA（认证中心）系统，通过运用非对称密码体制技术，以及数字签名、数字信封等密码技术建立起一整套严密的身份认证系统，就可以确保电子交易顺利、安全地进行。A、EDIB、PKIC、VAND、WAN61.分布式拒绝服务攻击基于（）模式。A、TelnetB、客户/服务器C、客户端/客户端62.从分销物流的角度看，包装可分为销售包装和运输包装。63.检索其他目录检索网点的搜索引擎叫做（）。A、索引检索引擎B、目录检索引擎C、Spider搜索引擎D、元搜索引擎64.在电子商务下，物流的运作是以（）为中心的。A、信息B、商品C、企业D、客户配送65.我国第一个Internet节点建成于（）年。A、1994B、1993C、1990D、198366.网站系统风险可用（）、威胁和资产三个参量来衡量。67.（）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好。A、移动营销B、博客营销C、邮件营销D、数据库营销68.苹果公司在推出IPhone4智能手机销售的时候采用了限制销售数量的方式，这就是我们常说的（）A、捆绑式销售B、饥饿式营销C、病毒性营销D、选择式营销69.下面属于计算机病毒的传播途径（）A、硬盘B、鼠标C、键盘D、CPU70.（）的方法是先点击绿色的“网络图片”四个字，然后将要插入图片的url地址拷贝到“网址1”后面，确定即可。A、插入自己机器上的图片B、插入网络上的图片C、插入很多的图片D、插入优盘上的图片71.统一资源定位器（URL）的作用在于（）A、维持超文本链路B、信息显示C、向服D、务器发送请求E、文件传输72.简述CFCA时间戳服务的工作流程。73.下列出库作业流程正确的是（）。A、订单审核-出库信息处理-发货检查-拣货-装车-发货信息处理B、订单审核-出库信息处理-拣货-装车-发货检查-发货信息处理C、订单审核-出库信息处理-装车-发货检查-拣货-发货信息处理D、备料→复核→包装→点交→登账→现场和档案的清理过程74.外部可预测风险可以采用三种应对方法：（）、减轻风险和接受风险。75.理解页面的重心平衡，会使用其原理评价一副页面第2卷一.参考题库(共75题)1.以下对客户流失看法正确的是（）。A、员工的过度流动容易导致客户流失B、网店货源的质量影响顾客是否第二次购买C、客服服务技巧缺乏，投诉处理不当，是网店顾客流失的最大原因D、购物体验差，商品价格缺乏竞争力，顾客容易流失2.成本管理的特点是（）。A、少花钱B、可以解雇效率低的员工C、优化配置资源D、控制员工数目3.信息的不可否认性是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息。4.制定网站设计规范时，可推荐设计者在网页设计中多使用JavaApplet，它的下载速度比较快。5.交换链接的其它叫法是（）A、互惠链接B、友情链接C、互助链接D、互换链接6.根据交易特性，电子商务可以分为（）。A、B2BB、B2CC、E2CD、C2C7.（）是指通过定性和定量的指标，对企业实施网络营销的过程及最终效果进行评估。A、网站运行状况评估B、网站服务状况评估C、网络营销效果评估D、订单执行情况评估8.由于网上销售没有传统营销的成本高，所以具有一定的（）优势。A、使用价值B、价值C、价格D、范围9.市场营销组合由四个基本策略构成，不包含下列哪个策略？（）A、渠道策略B、投资策略C、产品策略D、价格策略10.对员工的休假管理也是时间管理的一个内容。11.后期的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式，主要适用于有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。12.共同配送的进一步发展就是专业性社会化配送中心，即配送功能的专业化、社会化。13.邮件列表一般是按照（）进行组织，目的是为从事同样工作或有共同志趣的人提供信息，开展讨论，相互交流或寻求帮助。A、区域B、专题C、服务器D、行业14.（）不能用来制作网页。A、记事本B、DreamweaverC、PhotoshopD、写字板15.如果查找的是一个词组或多个汉字，最好的办法就是将它们用双引号括起来，这样得到的结果最少、最精确，这种方法叫（）。A、针对性地选择搜索引擎B、使用加减号限定查找C、使用双引号进行精确查找D、使用逻辑词辅助查找16.网站推广的网络渠道主要指（）。A、网络媒体B、电子商务网站C、行业网站等D、短信17.下列有关网上商城的单证的说法中正确的有（）。A、单证的设计者应站在商家的立场上进行单证的设计B、可以将有关商品的按钮广告加到单证中C、利用单证进行客户资料的收集属于网上直接调查法D、网上单证的相关使用说明应尽可能详尽18.电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。19.下面的文件格式属于图片素材的是（）。A、*.MPEGB、*.midC、*.wavD、*.bmp20.运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（），并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。A、时间效用B、经济效用C、空间效用D、增值效用21.首先制作出描述模板：在photoshop里面制作模板背景、再通过photoshop的切割功能切好图片，然后在dreamweavwer里面排版，复制其代码到宝贝编辑页面。22.（）是指一系列具有相互超链接的多媒体文档集合以及完成这些文件存放、查找、搜索和发布的物理设备以及相关硬软件系统。A、服务器B、网页C、站点D、云服务器23.十进制数45用二进制数表示是（）A、1100001B、1101001C、0011001D、10110124.关于建立邮件列表的说法错误的是（）。A、邮件列表的建立通常与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰B、一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一C、邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源D、邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作25.用户对网络资源的访问权限通常通过一个（）来描述。A、用户账号表B、用户属性表C、访问控制表D、属性信息表26.下列工作内容中，不属于建立邮件列表的有（）。A、撰写优质内容的邮件B、制定合理的发送计划C、选择合适的平台D、找到用户并让其加入列表27.公钥证书的申请方式有（）A、电话申请B、Web申请C、E-Mail申请D、邮寄申请E、到认证机构申请28.售后服务的基本原则中不包括（）。A、礼尚往来的原则B、承诺与惯性原则C、社会认同原则D、质量保修认同29.订单管理中的订单传输可通过（）方式来完成。A、模拟方式B、自动方式C、人工方式D、电子方式E、定期方式30.在电子支票的支付流程中，需要通过验证中心验证电子支票真伪的是（）A、银行B、消费者C、消费者、商家和银行D、商家31.下列关于网上单证的说法不正确的是（）。A、网上单证的设计要简洁B、网上单证的流程最好不要轻易改变，其原因是客户已经熟悉了该流程C、网上单证的风格要统一D、网上单证所的内容不要过多涉及用户隐私32.下述哪一项属于远程支付（）A、通过手机刷机进入地铁站B、用手机缴交水费C、用手机在自动售货机上购买饮料D、通过手机在超市购买水果33.“网络营销”有多个类似的英文表达方式，你认为下列哪种方式最接近（）A、i-marketingB、e-marketingC、webmarketingD、internetmarketing34.以下关于网站处理用户信息的说法正确的是（）。A、网站所有的用户都应是注册用户B、网站不应保障非注册用户的权益C、网站中的用户应分级规定相应的权限D、网站不应给予用户管理自己的权限35.以下不属于售前服务的应用技巧的是（）。A、事先预定时间B、做好准备工作C、出发前与拜访对象确认D、要回敬对方36.为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的（）功能。   A、娱乐B、主导C、决策D、自律37.（）作为功能强大的支付平台，作为在线支付工具，在B2C、C2C在线交易中，起到了信用中介的作用，同时为CP、SP提供了在线支付通道以及统一的计费平台，解除了个人用户和广大商家的安全顾虑，保证了在线交易的资金和商品安全。A、支付宝B、网付通C、网汇通D、财付通38.网络营销的本质是（）。A、抓住客户，满足客户B、网上拍卖C、销售产品D、建立网络渠道39.商品的保管与养护要做到（）和保持好仓库清洁卫生。A、严格验收入库商品B、适当安排储存场所C、妥善进行堆码苫垫D、控制好仓库温湿度E、认真对商品进行在库检查40.可以将下载的电子钱包软件压缩文件的打开的软件是（）A、FrontPageB、WordC、WinampD、Winzip41.商店生成系统主要可分为几大模块，包括（）。A、前台商务系统B、商家店面管理系统C、站点后台管理系统D、用户关系管理系统42.防火墙能保护Intranet免受内外部的攻击和破坏，是整体网络安全的重要组成部分（）43.电子资金的划拨依据的协议属于标准合同，通常是由虚拟银行起草并作为开立账户的条件递交给（）的。A、法人B、自然人C、责任人D、网络交易客户44.网站的安全性评价评测的内容不包括（）。A、能否快速进入B、网站网络系统是否安全C、客户购物时有关资金数据是否安全D、客户个人隐私是否得到保护45.按照《2000年国际贸易术语解释通则》的解释，买卖双方费用与风险划分的地点相分离的术语是C组术语。46.完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过（）加入或者退出。A、bbsB、web页C、电子邮件D、usenet47.（）是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。A、影子银行B、创新银行C、网络银行D、证券银行48.数字签名是一种用密码加密文件的方法。49.电子商务应用层次结构由电子商务网络平台、电子商务网上银行体系、电子商务交易系统、电子商务应用系统等构成。50.电子商务的基本应用模式是（）。A、垂直型电子商务模式和水平型电子商务模式B、B2C电子商务模式和B2B电子商务模式C、网上商场模式和物流配送模式D、支付清算模式和安全认证模式51.网络促销可分为（）等四种形式。   A、网络主动促销、网络被动促销、网络公共关系、网络广告营销B、网络广告、网站推广、网络销售促进和网络公共关系C、网络广告、网下人员推销、传统媒体营销和网络分众营销D、网络产品促销、网络渠道促销、网络价格促销、网络广告促销52.密钥对生成的途径有（）A、持有者自己生成B、商家生成C、银行生成D、D.可信赖的第三方（如C生成E、政府专门机构生成53.与全文搜索引擎检索相比，分类目录检索的优势是（）。A、查询内容更加全面B、查询结果更加准确C、查询速度更加高效D、查询方式更加便捷54.电子商务的概念模型包含了交易主体、交易事物和电子市场三个部分，为了完成交易活动需要物流、（）和信息流。A、资金流B、商流C、交换物D、渠道流55.网络广告最根本的特性在于它的（）。A、低廉性B、互动性C、有效性D、可监测性56.国际贸易货物的单据化，是指商品买卖可以通过单据买卖来实现。57.（）主要作用是明确方向，进行关键事务决策、提供资源保障。A、领导组B、规划组C、顾问D、项目经理58.销售分析方法有很多种，一般可以使用（）。A、比较法B、比率分析法C、差额分析法D、平衡分析法E、倍数分析法59.在COOL3D软件中，点击工具栏上的（）按钮可以将所选择的效果运用到动画上。A、ApplyB、ExecuteC、RunD、Do60.因为在订单处理和信息成本中，固定成本所占比重较大，所以在衡量各种定单处理方法的成本时，只考虑固定成本即可，而不必去考虑可变成本（）61.（）网络采购将买卖双方要采购的或能提供的产品和服务目录列出来，买卖双方通过网上交易平台可以享受到各类信息查询、信用咨询、贸易洽谈、签定合同、支付结算等在线服务。62.诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是（）A、前台业务B、物流C、后台操作D、整合63.营销组合最基本的手段来自四各个方面：产品、价格、分销和促销，简称4P组合。这种组合适用于所有的营销方式。64.从市场营销的角度看，市场就是（）。A、买卖的场所B、商品交换关系的总和C、交换过程本身D、具有购买欲望和支付能力的消费者人群65.下列选项中属于电子拍卖对卖方的好处的是（）A、收入增加B、议价机会C、节省费用D、便于展示66.EDI系统软件主要包括：（）A、转换软件B、翻译软件C、通信软件D、服务器软件67.关于框架，说法正确的是（）。A、框架网页一般有多个文件B、每个框架都有自己独立的网页文件C、框架可以对窗口进行划分D、框架的数量越多越好68.在MSDOS状态下采用Telnet命令格式正确的是（）。A、T23B、Ftp23C、T80D、Telnet8069.在DBMS各项功能中，（）可以实现对数据进行检索和查询、是数据库的主要应用。A、数据定义功能B、数据操作功能C、控制功能D、管理功能70.数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为（）。A、b/sB、Bytes/SC、KB/SD、MB/S71.消费者预期包括消费者对（）的预期。A、经济增长B、物价变动C、家庭收入D、就业机会及就业环境E、家庭金融财产变化72.据《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的，要办工商登记注册。73.关于淘宝直通车推广宝贝图片说法不正确的是？（）A、图片必须是正方形，传达的信息要健康B、可以加促销文案，吸引眼球C、主题明确，陪衬物品不能掩盖宝贝主题D、用明星的图片吸引眼球74.在网络调研问卷的特点中不包括以下内容（）。A、广泛性B、及时性和共享性C、便捷性和经济性D、生动性75.浏览器用户最近刚刚访问过的若干Web站点及其它Internet文件的列表叫做（）A、历史记录B、收藏夹C、地址簿D、其他三个都不对第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：D2.参考答案：D3.参考答案：B,C,D4.参考答案：正确5.参考答案：C6.参考答案：D7.参考答案：正确8.参考答案：C9.参考答案：A10.参考答案：错误11.参考答案：B12.参考答案： 1）计算机网络设计安全问题 （1）网络物理结构的设计缺陷 （2）网络协议的缺陷与后门 2）网络操作系统安全问题 3）网络系统中数据库的安全问题 （1）数据安全性 （2）系统安全性13.参考答案：D14.参考答案：错误15.参考答案：A,B,C,D16.参考答案：MIPS17.参考答案：D18.参考答案：C19.参考答案：A,C20.参考答案：A21.参考答案：C22.参考答