MOOC 市场调查-四川大学 中国大学慕课答案

MOOC市场调查-四川大学中国大学慕课答案第一章单元测验1、问题：1、企业从纷繁复杂的市场环境中寻找市场机会、辨别市场威胁的研究属于选项：A、竞争对手研究B、市场环境研究C、消费者研究D、媒体沟通研究正确答案:【市场环境研究】2、问题：从市场调查的流程来看，确定了研究目标和制定了研究计划之后，接下来企业需要做的是：选项：A、实地收集资料B、系统分析资料C、制定研究计划D、陈述研究发现正确答案:【实地收集资料】3、问题：以下不属于市场调查基本原则的是选项：A、科学性原则B、客观性原则C、保密性原则D、全面性原则正确答案:【全面性原则】4、问题：研究人员为了取得所需要的资料而采取的方法、程序、成本预算详细计划书称为选项：A、策划方案B、调查执行方案C、研究计划书D、市场调研报告正确答案:【研究计划书】5、问题：市场调查是为了解决特定的营销问题，而进行信息的设计、收集（）和报告的过程。选项：A、选择B、分类C、分析D、筛选正确答案:【分析】6、问题：企业进行新产品开发时，需要通过市场调查来发现和分析（），从而进行科学决策。选项：A、市场机会B、决策问题C、管理问题D、运营问题正确答案:【市场机会】7、问题：一家新的蛋糕门店在进行选址时进行的市场调查研究属于（）的研究课题选项：A、营销渠道研究B、消费者行为研究C、营销环境研究D、市场需求研究正确答案:【营销渠道研究】8、问题：某公司拟对专卖店销售的产品A更换包装，为此，公司应该专门进行选项：A、消费者研究B、竞争研究C、产品研究D、渠道研究正确答案:【产品研究】9、问题：（）可以帮助了解人们对市场的过去和现在的认识选项：A、市场分析B、市场调查C、市场营销D、市场预测正确答案:【市场调查】10、问题：以下必须要通过市场调查方式来监控市场营销的绩效的是选项：A、成本投入B、顾客满意度C、销售量D、销售利润正确答案:【销售利润】11、问题：以下哪些现象说明市场调研进入了成熟期选项：A、统计技术应用于市场调查B、营销科学的发展C、市场调研机构迅速增加D、商学院开始设立营销研究课程E、信息技术应用于市场研究方法正确答案:【营销科学的发展#市场调研机构迅速增加#商学院开始设立营销研究课程#信息技术应用于市场研究方法】12、问题：市场调查的作用包括选项：A、进行管理决策B、发现市场机会C、营销决策D、诊断管理问题E、监控营销绩效正确答案:【发现市场机会#诊断管理问题#监控营销绩效】13、问题：以下属于媒体沟通研究的是选项：A、广告文案测试B、媒体接触习惯C、产品偏好研究D、行业发展趋势研究E、竞争对手研究正确答案:【广告文案测试#媒体接触习惯】14、问题：定义营销问题的调查方法包括选项：A、向相关的专家咨询B、利用二手资料进行分析C、访谈顾客D、进行实地调研E、访谈企业决策者正确答案:【向相关的专家咨询#利用二手资料进行分析#访谈顾客#进行实地调研#访谈企业决策者】15、问题：以下属于市场调查中的道德问题的包括选项：A、访问员在问卷调查时作弊B、为了销售商品进行虚假调查C、对竞争对手进行暗访D、调查中故意诱导消费者E、侵犯消费者的隐私正确答案:【访问员在问卷调查时作弊#为了销售商品进行虚假调查#调查中故意诱导消费者#侵犯消费者的隐私】16、问题：市场调查可以了解公司产品和竞争产品在消费者心目中的地位，获取竞争对手的机密情报。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】17、问题：市场调查可以解释消费者的行为和态度为什么出现不一致。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】18、问题：通过市场调查可以预测市场可能出现的突发事件和异动。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】19、问题：管理决策问题是信息导向的，关注需要和如何获得信息来帮助决策。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】20、问题：系统分析资料还需要利用数据通过样本来推知总体的情况。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第二章单元测验1、问题：对某项调查研究的程序及其实施进行预先考虑，详细说明该项调查研究的意义、研究设想和方法，并制定出总体计划和切实可行的调查研究大纲的工作称为选项：A、调查设计B、研究说明C、市场计划D、市场调查正确答案:【调查设计】2、问题：当遇到到顾客投诉突然增多，为了解到底是什么原因所致，公司可以对投诉顾客进行访问。这样的研究属于选项：A、描述性调研B、因果性调研C、横截面研究D、探索性研究正确答案:【探索性研究】3、问题：经常在调查项目开始阶段进行，可以帮助界定研究问题的研究是选项：A、纵向研究B、探索性研究C、描述性研究D、因果性研究正确答案:【探索性研究】4、问题：探索性调查中，描述两个或多个变量之间推测关系的陈述是选项：A、问题界定B、研究假设C、定性调研D、定义术语正确答案:【研究假设】5、问题：自变量和因变量的变化有一定的先后顺序，这在判断因果关系的条件中称为选项：A、共变B、系统排出C、时间序列D、因果关系正确答案:【时间序列】6、问题：在完成描述性调研之后，为了解具体行为背后的原因和动机，企业还可以继续进行选项：A、描述性调研B、探索性调研C、因果性调研D、结论性调研正确答案:【探索性调研】7、问题：在目标总体中仅抽取一个调查对象样本进行一次调查，这样的研究属于选项：A、一次性横截面研究B、重复性横截面研究C、纵向研究D、固定样本调查正确答案:【一次性横截面研究】8、问题：有两个或两个以上的调查对象的样本，每次在一个样本中收集一次信息，这样的研究属于选项：A、纵向研究B、重复性横截面研究C、一次性横截面研究D、定期市场调查正确答案:【重复性横截面研究】9、问题：某项目组拟用实验法来研究价格对产品销量的影响，必须将包装、陈列和促销等其他营销因素等对销量的影响进行考虑，他们需要进行选项：A、系统排出B、定义变量C、相关分析D、推论统计正确答案:【系统排出】10、问题：为证实变量之间是否存在因果关系而进行的调查研究称为选项：A、描述性调研B、探索性调研C、连续性调研D、因果性调研正确答案:【因果性调研】11、问题：某公司拟进行顾客满意度调查，公司市场部需要制定相关的《调查方案计划书》，该计划书的内容应该包括选项：A、调查流程B、调查内容C、调查方法D、调查进度规划E、调查费用预算正确答案:【调查流程#调查内容#调查方法#调查进度规划#调查费用预算】12、问题：探索性调查可以帮助企业选项：A、获取背景资料B、定义术语C、描述行为D、形成假设E、进行预测正确答案:【获取背景资料#定义术语#形成假设】13、问题：探索性调研的实施方法包括选项：A、二手资料分析B、焦点小组C、产品偏好研究D、行业发展趋势研究E、竞争对手研究正确答案:【二手资料分析#焦点小组】14、问题：描述性调研可以帮助企业了解选项：A、专家的建议B、具有特定行为特征的人群占比C、预测结果D、顾客对产品的理解力E、决策者的意见正确答案:【具有特定行为特征的人群占比#顾客对产品的理解力】15、问题：以下属于描述性调研设计需要考虑的是选项：A、确定调研对象B、确定访问时间C、确定变量的因果关系D、考虑访问地点E、明确访问的原因正确答案:【确定调研对象#确定访问时间#考虑访问地点#明确访问的原因】16、问题：调查方案的计划书并不需要考虑由谁来具体实施的问题。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】17、问题：探索性研究没有一系列正式的目标、抽样方案及问卷，不需要正式的研究计划选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】18、问题：以小组的形式组织顾客进行访谈，邀请他们对产品进行评价、从而获得新产品创意的调研方式称为焦点小组访谈选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】19、问题：指对目标总体中的固定样本组进行同一内容的重复调查是重复横截面研究选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】20、问题：只有通过实验法才能验证变量之间的因果关系选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第三章单元测验1、问题：以文字、图像、符号、声频、视频等形式负载的信息称为选项：A、文献性信息B、物质性信息C、实物性信息D、思维性信息正确答案:【文献性信息】2、问题：对原始信息进行加工、处理和分析后所形成的信息是选项：A、原始信息B、二手资料C、一手资料D、加工信息正确答案:【二手资料】3、问题：将文字类型的文献转化为定量的数据，这样的分析方法称为选项：A、传统古典分析B、定性分析C、定量分析D、结构分析正确答案:【定量分析】4、问题：用特定的规则把书面的材料分析为有意义的单元，从而掌握信息传达的关键内容、技巧等，这样的分析方法称为选项：A、内容分析法B、结构分析法C、文字分析法D、单元分析法正确答案:【内容分析法】5、问题：对顾客访谈的内容进行归纳、整理、解释和说明，这是二手资料分析中的选项：A、定量分析B、定性分析C、形式分析D、结构分析正确答案:【定性分析】6、问题：客户数据分析的RFM模型中，F所代表的数据是选项：A、最近一次消费B、消费频率C、消费金额D、顾客类型正确答案:【消费频率】7、问题：从企业市场营销信息系统收集二手资料，这样的二手资料来源属于选项：A、外部来源B、机构来源C、内部来源D、辛迪加信息来源正确答案:【内部来源】8、问题：下列资料中，不属于二手资料的有选项：A、年鉴资料B、实物资料C、期刊资料D、实地调查数据正确答案:【实地调查数据】9、问题：下列不属于文献资料特点的是选项：A、文献调查可以节约调研成本B、文献调查收集的资料包括动态和静态两个方面C、文献调查较少受到人为因素的影响D、文献调查可以为实地调研创造条件正确答案:【文献调查较少受到人为因素的影响】10、问题：汽车设计中运用逆向工程的方式获取的信息属于选项：A、物质性信息B、思维性信息C、文献性信息D、案例性信息正确答案:【物质性信息】11、问题：实地调研按照形式划分，可以分为选项：A、定性调研B、观察法C、访问法D、定量调查E、实验法正确答案:【观察法#访问法#实验法】12、问题：运用RFM模型对客户数据进行分析，需要收集的相关指标为选项：A、客户最近一次消费的时间B、客户消费频率C、客户消费金额D、产品市场占有率E、投诉比率正确答案:【客户最近一次消费的时间#客户消费频率#客户消费金额】13、问题：二手资料可能存在的局限性包括选项：A、缺乏可得性B、缺乏合理性C、缺乏相关性D、缺乏精确性E、缺乏充分性正确答案:【缺乏可得性#缺乏相关性#缺乏精确性】14、问题：关于二手资料是否可以用于分析的评价标准包括选项：A、二手资料的目的是什么B、二手资料是由谁收集的C、收集的是什么资料D、数据是如何获得E、二手资料之间的一致性如何正确答案:【二手资料的目的是什么#二手资料是由谁收集的#收集的是什么资料#数据是如何获得#二手资料之间的一致性如何】15、问题：收集二手资料时，可以借助的外部来源有选项：A、出版物来源B、辛迪加信息服务C、政府机构D、大数据平台E、顾客访谈正确答案:【出版物来源#辛迪加信息服务#政府机构#大数据平台】16、问题：按市场信息的产生过程不同，可以划分为宏观市场信息和微观市场信息选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】17、问题：辛迪加信息服务服务是企业从外部获取资料的重要来源选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】18、问题：二手资料的收集可以不受到时间和地点的限制选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】19、问题：大数据平台也是二手资料获取的重要来源选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】20、问题：使用二手资料时，不需要考虑该资料由谁收集的，只要和我们的研究相关就可以选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第四章单元测验1、问题：（）是访问者通过口头交谈的方式，向被访者提出问题，由被访者回答，以此了解市场实际情况、获得市场信息的方法。选项：A、文献调查B、访问法C、调查法D、观察法正确答案:【访问法】2、问题：以下不属于街头拦截访问方法的优点是选项：A、适合于复杂问题B、应答率高C、有代表性D、可配合物理刺激正确答案:【有代表性】3、问题：焦点小组访谈的时间最好控制在选项：A、半个小时之内B、2个小时之内C、1.5-2.5个小时D、1个小时之内正确答案:【1.5-2.5个小时】4、问题：投射技术法是通过将参与者置于一个无限制的并模糊的情景中，绕过其（），激励被访者将他们的潜在的意见表露出来的一种间接调查方法。选项：A、心理防御机制B、词语联想机制C、心理抵御机制D、人际关系机制正确答案:【心理防御机制】5、问题：由专业的访问员对调查对象进行无结构的、直接的、一对一的访问，以深入揭示受访者的潜在动机、态度和情感的访问方法是选项：A、定量访谈B、焦点访谈C、深入访谈D、深度访谈正确答案:【深度访谈】6、问题：让受测试者从众多图片或形容词中挑选与所描述的事物相匹配的照片或词语的调查方法是选项：A、归类法B、联想法C、完成法D、构造法正确答案:【归类法】7、问题：在随机抽样的基础上，对抽取户或个人进行长期追踪调查的方法是选项：A、固定样本调查B、固定时间调查C、连续样本调查D、辛迪加信息调查正确答案:【固定样本调查】8、问题：下列资料中，不属于信息化技术在访问法中的应用是选项：A、网上调查B、网上焦点小组C、收视率调查D、街头拦截访问正确答案:【街头拦截访问】9、问题：入户访谈的优点是选项：A、入户访问可以节约调研成本B、入户访问不存在访问员偏差C、入户访问样本控制非常好D、入户访问耗时较短正确答案:【入户访问样本控制非常好】10、问题：调查中运用眼动仪不能得到的数据信息是选项：A、热力图B、凝视图C、动点图D、注视时长正确答案:【动点图】11、问题：完成法包括选项：A、词语完成法B、漫画完成法C、句子完成法D、故事完成法E、图片构造法正确答案:【句子完成法#故事完成法】12、问题：电话调查的优点包括选项：A、样本控制突出B、环境控制能力高C、不受访问员偏见影响D、受访者容易接受调查E、对环境有一定控制力正确答案:【样本控制突出#环境控制能力高#不受访问员偏见影响】13、问题：关于固定样本连续调查，以下描述不正确的是选项：A、调查样本相对固定B、调查内容相对固定C、通过非随机抽样实施调查D、不适合大规模调查E、可以用扫描仪采集数据正确答案:【通过非随机抽样实施调查#不适合大规模调查】14、问题：调查中可以运用到的信息化手段包括选项：A、眼动仪B、心理测试问卷C、电子邮件调查D、收视率调查E、皮肤电传导正确答案:【眼动仪#电子邮件调查#收视率调查#皮肤电传导】15、问题：关于焦点访谈，以下描述正确的是选项：A、焦点小组访谈的参与者之间最好相互认识B、焦点小组访谈可以发现常规调查中不能获得的意见和感受C、焦点小组访谈需要事先确定好主题和访谈提纲D、焦点小组访谈需要进行时间控制E、焦点小组访谈人越多越好，这样讨论最充分正确答案:【焦点小组访谈可以发现常规调查中不能获得的意见和感受#焦点小组访谈需要事先确定好主题和访谈提纲#焦点小组访谈需要进行时间控制】16、问题：入户访问和电话调查都能实现良好的样本控制选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】17、问题：入户访问遇到无人应答的情况，应该在地址表上进行记录并补充抽样选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】18、问题：焦点小组访谈和深度访谈都是属于访问中的定性技术选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】19、问题：固定样本连续调查中，被调查样本完全不需要更换选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】20、问题：词语联想测试法可以用于测试产品名、品牌名等名称是否容易记忆和理解选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第五章单元测验1、问题：观察法是调查者凭借自己的（）而非与被访者直接交流的方式获得信息的一种调查方法选项：A、观察能力B、洞察能力C、感知能力D、调查能力正确答案:【观察能力】2、问题：以下不属于观察法分类的是选项：A、参与观察B、视频观察C、结构式观察D、间接观察正确答案:【视频观察】3、问题：在人为设计的环境中进行的观察是选项：A、机器观察B、掩饰观察C、直接观察D、设计观察正确答案:【设计观察】4、问题：以下属于间接观察的有选项：A、观察消费者的表情B、观察顾客语言C、观察行为痕迹D、观察销售人员表情正确答案:【观察行为痕迹】5、问题：事先制定好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察是一种选项：A、掩饰观察B、计划观察C、结构式观察D、非参与观察正确答案:【结构式观察】6、问题：神秘顾客调查法是一种选项：A、掩饰观察B、公开观察C、自我观察D、间接观察正确答案:【掩饰观察】7、问题：天猫双11前后一周，对网站的某个商品的每日售价进行记录，这是一种（A）的观察方法选项：A、间接观察B、掩饰观察C、机器观察D、参与观察正确答案:【间接观察】8、问题：参与观察是选项：A、观察者加入到被观察群体中进行调查B、观察者无需掩饰C、观察者以旁观者身份进行D、观察者不需要进行记录正确答案:【观察者加入到被观察群体中进行调查】9、问题：实施参与观察的第一步为选项：A、进入观察现场B、拟好观察提纲C、明确观察内容D、制定观察问卷正确答案:【拟好观察提纲】10、问题：观察法可以应用于：选项：A、了解购买动机B、评价服务质量C、了解顾客态度D、评价品牌资产正确答案:【评价服务质量】11、问题：观察法的优点包括：选项：A、不需要规划就可以实施B、能解释行为原因C、较少受访问员影响D、广泛适用于各种调查E、可以应用于特殊群体正确答案:【较少受访问员影响#可以应用于特殊群体】12、问题：结构式观察应：选项：A、对观察记录进行统计分析B、随机进行观察C、确定观察对象和内容D、确定观察变量和指标E、严格按照观察计划进行观察正确答案:【对观察记录进行统计分析#确定观察对象和内容#确定观察变量和指标#严格按照观察计划进行观察】13、问题：关于观察法，以下描述不正确的是选项：A、非结构式观察比结构式观察更有价值B、掩饰观察可以用于窗口行业的服务调查C、公开观察可能遇到观察者效应，使观察结果失真D、观察法属于一手资料调查E、观察法不能用于自我的观察正确答案:【非结构式观察比结构式观察更有价值#观察法不能用于自我的观察】14、问题：关于观察法，以下描述正确的是选项：A、观察人员在观察中可能存在选择性注意B、非结构性观察效率最高C、观察法适用于短期频繁发现的行为D、对于不便接触的群体，观察法可以适用E、公开观察比掩饰观察能获取更真实的信息正确答案:【观察人员在观察中可能存在选择性注意#观察法适用于短期频繁发现的行为#对于不便接触的群体，观察法可以适用】15、问题：下列属于机器观察的有选项：A、运用眼动仪进行调查B、收视率调查C、用红外体温仪对顾客体温的观测D、运用实验间接观察E、参与观察正确答案:【运用眼动仪进行调查#收视率调查#用红外体温仪对顾客体温的观测】16、问题：观察法能通过观察行为来解释行为背后的原因选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】17、问题：非结构式观察法无需用进行文字记录选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】18、问题：观察人员的认知差异会影响观察法的完整性选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】19、问题：观察法最大限度地减少了无应答偏差选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】20、问题：在个体不愿意坦诚进行讨论和交流的情形下，观察法也是能够获取有用的信息的选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第六章单元测验1、问题：市场调查中进行因果性研究通常运用到的方法是（）选项：A、访问法B、文献研究法C、观察法D、实验法正确答案:【实验法】2、问题：一个原因X和一个结果Y按照有关假设所预想的情景一起发生或一起变动，这称为（）选项：A、时间序列B、相从变动C、前后关联D、因果关系正确答案:【相从变动】3、问题：在自然的环境中操纵自变量，并对该实验单位的因变量进行测定的调查方法是（）选项：A、测试型实验B、实验室实验C、实地型实验D、探索型实验正确答案:【实地型实验】4、问题：自变量以外影响测试单位反应的所有变量（）选项：A、因变量B、影响变量C、外生变量D、结果变量正确答案:【外生变量】5、问题：实验调查成功的关键是（）选项：A、提出研究假设B、确定实验方法C、选择实验对象D、科学合理的实验设计正确答案:【科学合理的实验设计】6、问题：（）是前后实验组与对照组对比实验的一般公式选项：A、实验效果=实验组后测（Yn）-对照组后测（Xn）B、实验效果=实验后测（Yn）-实验前测（Xn）C、实验效果=对照组后测（Yn）-实验组后测（Xn）D、实验效果=[实验组后测（Yn）-实验组前测（Y0）]-[对照组后测（Xn）-对照组前测（X0）]正确答案:【实验效果=[实验组后测（Yn）-实验组前测（Y0）]-[对照组后测（Xn）-对照组前测（X0）]】7、问题：实验组与对照组对比实验，必须注意实验组与对照组的（）。选项：A、动态性B、综合性C、可比性D、同一性正确答案:【可比性】8、问题：实验调查法中控制非实验因素影响的方法中最理想的方法是（）选项：A、排除法B、纳入法C、实验对照法D、统计分析法正确答案:【统计分析法】9、问题：以下（）是相对复杂但最先进的一种实验设计。选项：A、前后单组设计方案B、静态组设计方案C、时间序列设计方案D、实验组与对照组前后对照设计方案正确答案:【实验组与对照组前后对照设计方案】10、问题：实验组与对照组前后对照设计方案是一种（）选项：A、单一对比B、双重对比C、三重对比D、四重对比正确答案:【双重对比】11、问题：对于所研究的两个变量，满足因果关系的条件包括：（）选项：A、共变B、逻辑关联C、时间序列D、相从变动E、系统排除正确答案:【共变#时间序列#相从变动#系统排除】12、问题：实验法的局限性包括：（）选项：A、实验法实施起来比较困难B、实验法无法控制外生变量C、实验法可能需要观察多个购买周期的行为，耗时较长D、实验法的调查成本相对较高，尤其在现场环境中E、实验法中控制外生变量的影响比较困难正确答案:【实验法可能需要观察多个购买周期的行为，耗时较长#实验法的调查成本相对较高，尤其在现场环境中#实验法中控制外生变量的影响比较困难】13、问题：实验法中实验设计的分类包括（）选项：A、预实验设计B、真实验设计C、控制型设计D、准实验设计E、统计实验设计正确答案:【预实验设计#真实验设计#准实验设计#统计实验设计】14、问题：关于因子设计，以下描述正确的是（）选项：A、因子设计属于真实验设计B、因子设计可以使特定的外生变量在统计上受到控制C、因子设计适用于2个以上的自变量D、因子设计可以检测变量之间的交互作用E、因子设计结果能解释除自变量以外的所有其他变量的影响正确答案:【因子设计可以使特定的外生变量在统计上受到控制#因子设计适用于2个以上的自变量#因子设计可以检测变量之间的交互作用】15、问题：下列属于真实验设计的方法包括（）选项：A、实验后对照设计B、前后单组设计方案C、实验前后对照设计D、时间序列设计E、静态组设计方案正确答案:【实验后对照设计#实验前后对照设计】16、问题：1.某商品的更换了新包装后，销量也提高了，说明包装和销量之间存在因果关系（)选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】17、问题：1.实验法中可以运用统计实验设计来控制实验中特定的外生变量。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】18、问题：1.交互作用发生在当两个或两个以上的变量的共同作用效果不等于它们独立作用的效果之和时。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】19、问题：1.与预实验不同，真实验设计中实验对象是被随机分配到各组的（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】20、问题：1.进行实验时，至少有一组自变量受到操纵，该组被称为实验组。而控制组的自变量不受操纵。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第七章单元测验1、问题：当抽样框难以确定时，可以采用（）抽样。选项：A、概率抽样B、非概率抽样C、简单抽样D、等距抽样正确答案:【非概率抽样】2、问题：在抽样过程中的某一阶段可供选择的个体，或者包含这个个体的单位被称为选项：A、抽样总体B、抽样个体C、样本D、抽样单位正确答案:【抽样单位】3、问题：化妆品市场调查中，研究人员根据自己的经验确定访谈对象为25-40岁的女性，且曾经使用过A品牌化妆品，这种抽样方法称为选项：A、专家抽样B、判断抽样C、简单抽样D、简单抽样正确答案:【判断抽样】4、问题：调查小组请被访者在完成调查后，推荐下一个符合要求的被访者，这种抽样方式被称为选项：A、推荐抽样B、配额抽样C、随机抽样D、方便抽样正确答案:【推荐抽样】5、问题：以下描述不符合等距抽样特点的是选项：A、可能出现周期性偏差B、.每间隔K个单位就抽取一个C、.等距抽样也称为系统抽样D、须人为指定一个样本作为抽样起点正确答案:【须人为指定一个样本作为抽样起点】6、问题：按照约定式法来确定样本容量，专题组研究的样本不应该低于选项：A、2组B、4组C、10组D、6组正确答案:【6组】7、问题：当进行入户访问时，抽样框的表现形式通常为选项：A、电话号码133********B、**市**区**街道**小区**栋**单元**楼**号C、邮政编码610063D、身份证号码51010…………正确答案:【**市**区**街道**小区**栋**单元**楼**号】8、问题：进行抽样设计的第一步是选项：A、编制抽样框B、确定抽样方法C、找到抽样对象D、界定调查总体正确答案:【界定调查总体】9、问题：以下不属于抽样调查特点的是选项：A、抽样成本低B、抽样方式比较复杂C、样本对总体的代表性高D、适合于各种正式调研正确答案:【抽样成本低】10、问题：大规模调查一般采用选项：A、简单抽样B、判断抽样C、多段抽样D、集团抽样正确答案:【多段抽样】11、问题：对调查对象全部单位逐个进行调查称为（）调查。选项：A、抽样调查B、普查C、全面调查D、典型调查正确答案:【普查#全面调查】12、问题：以下关于抽样调查描述正确的是选项：A、抽样调查遵循随机原则B、.抽样调查的最终目的是为了了解样本情况C、抽样调查需要运用数理统计原则D、抽样调查比普查的成本更高E、抽样调查需要从样本推知总体正确答案:【抽样调查遵循随机原则#抽样调查需要运用数理统计原则#抽样调查需要从样本推知总体】13、问题：以下属于非概率抽样的有选项：A、整群抽样B、.配额抽样C、简单抽样D、判断抽样E、方便抽样正确答案:【.配额抽样#判断抽样#方便抽样】14、问题：关于非概率抽样，以下描述正确的是选项：A、非概率抽样具有较强的代表性B、适用于探索性调研C、在调查对象尚不明确时可以采用非概率抽样D、无法实施概率抽样时可以采用非概率抽样E、非概率抽样适合描述性调研正确答案:【适用于探索性调研#在调查对象尚不明确时可以采用非概率抽样#无法实施概率抽样时可以采用非概率抽样】15、问题：用标准差来确定样本容量，必须要考虑的变量包括选项：A、可以接受的误差B、可信度系数C、总体的标准差D、样本的标准差E、抽样误差正确答案:【可以接受的误差#可信度系数#总体的标准差】16、问题：实施抽样后，还需要对样本进行评估，以反映样本对总体的代表性选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】17、问题：样本容量越大，样本对总体的代表性也就越大。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】18、问题：整群抽样时，先将总体分为子群，然后抽取子群并进一步对子群进行普查或进行概率抽样。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】19、问题：当分层变量难以选择时，分层抽样的成本可能较高选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】20、问题：准确抽样框只要达到完整性要求就可以了。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第八章单元测验1、问题：问卷主体结构中，用以进一步确定应答者是否是真正的访问对象的问题是选项：A、热身型问题B、过渡型问题C、过滤型问题D、分类型问题正确答案:【过滤型问题】2、问题：问卷设计中，（）是提出某种假设，以调查受访者意见、态度的坚持或转变。选项：A、强制选择法B、倾向偏差询问法C、项目核对法D、竞争优选法正确答案:【倾向偏差询问法】3、问题：在调研中，针对服务的及时性、保障性、移情性等因素，询问被调查者这些因素的重要程度如何，这样的问卷设计方法为选项：A、.李嘉图法B、倾向偏差询问法C、项目核对法D、竞争优选法正确答案:【项目核对法】4、问题：向被访者出示品牌标志的图案，然后请他回忆品牌名称及品牌相关的广告语，这是选项：A、再确认法B、配对比较法C、竞争优选法D、排序法正确答案:【再确认法】5、问题：为测试被访者对品牌名称、公司名称、广告等的印象强度，最合适的问卷设计方法是选项：A、开放式回答法B、排序法C、再确认法D、回想法正确答案:【回想法】6、问题：“你对共享停车场的收费和服务的满意程度如何？”这一问项设计存在的问题是选项：A、描述不准确B、问题太长C、没有使用应答者的核心词汇D、问题没有针对单一论题正确答案:【问题没有针对单一论题】7、问题：是属于难以回答的问题，通常放在问卷中间、接近结束。选项：A、过渡型问题B、复杂型问题C、分类型问题D、实施型问题正确答案:【复杂型问题】8、问题：是让应答者选择其一，并让中立者偏向于一边。选项：A、二项选择法B、多项选择法C、单项选择法D、排序法正确答案:【二项选择法】9、问题：关于问卷设计，以下描述不正确的的是选项：A、问卷表述应该尽量专业化B、问题应当简短化C、问项设计应该使用应答者的核心词汇D、应使用语义明确的词汇正确答案:【问卷表述应该尽量专业化】10、问题：问卷说明中，会告诉受访者不会将他们的任何表示身份的信息与他们的回答相联系，这是（）承诺选项：A、隐私B、保密C、匿名D、信息保护正确答案:【匿名】11、问题：问卷在用于正式调查之前，应该先做的工作包括选项：A、问卷编排B、预测试C、问卷评估D、客户认可E、问卷复核正确答案:【问卷编排#预测试#问卷评估#客户认可】12、问题：问卷的结构包括：选项：A、标题B、实施记录C、问卷主体D、致谢语E、说明正确答案:【标题#实施记录#问卷主体#致谢语#说明】13、问题：企业在进行满意度调查时，可以使用的问卷题型设计包括选项：A、开放型问题B、项目核对法C、李嘉图法D、排序题E、多项选择法正确答案:【开放型问题#项目核对法#李嘉图法#排序题#多项选择法】14、问题：问卷说明应该包括到内容有选项：A、介绍调研的主题B、致谢语C、说明调研用途D、实施情况E、礼品信息正确答案:【介绍调研的主题#说明调研用途#礼品信息】15、问题：对访问对象的甄别包括选项：A、对个体自然状态的甄别B、对产品适用性的甄别C、对产品使用频率的甄别D、对调研有特殊影响的甄别E、对样本特性的甄别正确答案:【对个体自然状态的甄别#对产品适用性的甄别#对产品使用频率的甄别#对调研有特殊影响的甄别】16、问题：问卷设计中，需要防止诱导性、暗示性的问题选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】17、问题：开放式问答法没有设定答案选项，让应答者自由回答，但常常得不到回应。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】18、问题：问卷是为调查研究而设计的一系列格式化问题，需要研究目标相一致。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】19、问题：问卷调查不一定要设计分类型问题，因为受访者可能不愿意回答个人的信息。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】20、问题：强制选择法的设计方法，可以减少社会压力对受访者对影响。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第九章单元测验1、问题：在市场调查中，用来对研究对象的特性进行测量的工具被称为（）。选项：A、测量尺度B、量表C、测量客体D、问卷正确答案:【量表】2、问题：问卷设计中，问项”Q2受访者的性别?A.女；B.男”所采用的量表为选项：A、等距量表B、类别量表C、顺序量表D、定比量表正确答案:【类别量表】3、问题：以下顺序量表不能运用的统计方法是选项：A、众数、百分比B、中位数C、四分位差D、均值正确答案:【均值】4、问题：“用1-5的数字来表示顾客满意度，1代表非常不满意，5代表非常满意”，这类量表是选项：A、类别量表B、顺序量表C、等距量表D、定比量表正确答案:【等距量表】5、问题：问卷设计中，将5种打印机品牌进行两两比较，请受访者在对比中选择更喜欢的品牌，这一量表设计方法是选项：A、非比较量表B、Likert量表C、连续比较量表D、配对比较量表正确答案:【配对比较量表】6、问题：设计多组语义相反的形容词来测量某品牌的市场认知，这一量表形式是选项：A、语意差别量表B、斯坦普尔量表C、李克特量表D、常量求和量表正确答案:【语意差别量表】7、问题：测量的（）是指如果重复进行测量，一个量表产生一致性结果的程度。选项：A、效度B、信度C、可靠度D、差异度正确答案:【信度】8、问题：用以分析量表测量的构念和特性是否合理的指标是选项：A、内容效度B、建构效度C、复本信度D、在测信度正确答案:【建构效度】9、问题：在测量中，如果产生了持续性的误差，这一误差被称为选项：A、随机误差B、系统误差C、实际误差D、连续误差正确答案:【系统误差】10、问题：调研产品质量时，对质量的各个特性采用在一条直线上标注记号进行打分的方式，这种量表设计采用的是选项：A、评比量表B、等级顺序量表C、常量求和量表D、斯坦普尔量表正确答案:【评比量表】11、问题：量表具有的特征包括选项：A、差异性B、描述性C、比较性D、程度E、起点正确答案:【描述性#比较性#程度#起点】12、问题：以下属于非比较量表的有选项：A、配对比较量表B、连续评分量表C、常量求和量表D、语义差别量表E、等级顺序量表正确答案:【连续评分量表#语义差别量表】13、问题：测量信度包括选项：A、再测信度B、复本信度C、折半信度D、内容信度E、标准信度正确答案:【再测信度#复本信度#折半信度】14、问题：以下关于定比量表描述正确的有选项：A、具有绝对零点B、可以用到的统计方法包括几何平均数等C、适合复杂概念和偏好的测量D、适合精确数据的收集E、适合物理特性的调研正确答案:【具有绝对零点#可以用到的统计方法包括几何平均数等#适合精确数据的收集#适合物理特性的调研】15、问题：等距量表的特征包括选项：A、差异性B、描述性C、起点D、比较性E、程度正确答案:【描述性#比较性#程度】16、问题：不同的测量设计会导致数据分析得出不同的结果。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】17、问题：信度是观察值之间的差异所反映的物体之间被测特性的真实差异的程度。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】18、问题：常量求和量表要求受访者给选项分配总和不变的分值（或单位）。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】19、问题：所有量表都应该具备描述、比较、程度和起点四个特征。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】20、问题：顺序量表所代表的数字之间的间隔是相等的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第十章单元测验1、问题：在问卷审核中，以下不属于应该剔除的无效问卷的是选项：A、错答问卷B、缺损问卷C、复核问卷D、回答没有变化的问卷正确答案:【复核问卷】2、问题：为问卷中已经确定了答案的问题进行事先编码，称为选项：A、后编码B、前编码C、分类编码D、开放编码正确答案:【前编码】3、问题：资料整理的第一步流程是选项：A、编码B、数据清洁C、数据预处理D、问卷审核正确答案:【问卷审核】4、问题：是首先假设总体均值的情况，然后用一个随机样本的统计值来检验假设是否正确。选项：A、单样本假设检验B、独立样本假设检验C、配对样本假设检验D、相关样本假设检验正确答案:【单样本假设检验】5、问题：一个变量是否存在与另一个变量是否存在的关联，称为选项：A、单调关联B、非单调关联C、非单调关联D、陈非直线相关正确答案:【非单调关联】6、问题：广告投放前后对同一组消费者调研产品购买意向，如将两次调研的平均购买意向进行比较，可以采用（）的统计分析方法。选项：A、描述分析B、配对样本t检验C、独立样本t检验D、列联表卡方检验正确答案:【配对样本t检验】7、问题：控制品牌的影响后，分析消费者购买频率与价格之间的相互关系，所运用的统计分析方法是选项：A、列联表分析B、简单相关分析C、偏相关分析D、简单回归分析正确答案:【偏相关分析】8、问题：回归分析中，对回归模型的检验不包括的是选项：A、拟合优度评价B、回归方程的显著性检验C、回归系数的显著性检验D、卡方检验正确答案:【卡方检验】9、问题：以下关于相关分析的描述，错误的是选项：A、皮尔逊简单相关系数可以用来描述两个变量之间的相关关系B、两个变量的相关系数r如果为0，说明两者不相关C、相关系数r绝对值越大，说明变量的相关强度越大D、进行相关分析时，两个变量可以是类别变量或顺序变量正确答案:【两个变量的相关系数r如果为0，说明两者不相关】10、问题：假设检验中，关于备择假设描述正确的是选项：A、备择假设是对没有差异或没有影响的一种现状的陈述B、备择假设是与零假设相对立的假设，是对预期存在一些差异和影响的陈述C、弃真错误是样本结果拒绝了实际上正确的备择假设D、取伪错误是样本结果接受了实际上错误的备择假设正确答案:【备择假设是与零假设相对立的假设，是对预期存在一些差异和影响的陈述】11、问题：多选题的编码方法可以采用的有选项：A、分类法B、前编码C、后编码D、二分法E、开放型编码正确答案:【分类法#前编码#后编码#二分法】12、问题：离散程度指标是反应数据对集中趋势偏离程度的统计量，包括选项：A、几何平均数B、四分位差C、异众比率D、标准差E、中位数正确答案:【四分位差#异众比率#标准差】13、问题：如果我们想分析“消费者的收入与A类产品的月均消费金额之间的关系”时，可以用到的统计分析方法包括选项：A、均值与标准差B、列联表C、假设检验D、相关分析E、回归分析正确答案:【相关分析#回归分析】14、问题：变量之间关联的类型包括选项：A、直接相关B、非单调关联C、间接关联D、直线相关E、曲线相关正确答案:【非单调关联#直线相关#曲线相关】15、问题：数据清洁中，无效值、缺失值的处理可以采用的方法包括选项：A、整例删除B、估算C、替代D、变量删除E、成对删除正确答案:【整例删除#估算#变量删除#成对删除】16、问题：均值适用于等距变量、定比变量，而且不容易受到极端值的影响。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】17、问题：列联表的卡方统计量可以用于检验列联表中观察到的关联性的统计显著性。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】18、问题：配对样本检验时，配对样本必须是从不同的总体随机选取的样本。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】19、问题：回归分析的第一步是借助散点图确立回归模型选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】20、问题：当变量的分布非常离散时，任何一个集中趋势指标都不能很好地反映变量的中心。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第十一章单元测验1、问题：1、市场调查报告是针对特定受众关于（）的书面或口头的演示。选项：A、调研过程B、调研结果C、调研建议和结论D、以上全部正确答案:【以上全部】2、问题：调查报告中，执行概要主要针对的读者是选项：A、决策者B、研究人员C、访问员D、督导正确答案:【决策者】3、问题：调查报告需要说明研究的局限性，主要是为了选项：A、后续开展工作B、解释研究能力有限C、防止对研究结果曲解和误用D、说明调查误差正确答案:【防止对研究结果曲解和误用】4、问题：以下关于调查报告的撰写，不正确的说法是选项：A、客观性是调查报告撰写的重要准则B、调查报告应该易于理解C、调查报告应该关注所有人的阅读需要D、调查报告应该用图片、图表来强化报告正文中的关键信息正确答案:【调查报告应该关注所有人的阅读需要】5、问题：调查报告的主体部分首先要阐述的是选项：A、问题定义B、调查方案C、调研设计D、执行总结正确答案:【问题定义】6、问题：从整个市场调查的流程来看，调研报告是在（）流程之后、也是最后一个步骤的工作。选项：A、数据分析B、问题定义C、研究设计D、现场工作正确答案:【数据分析】7、问题：客户在详细审阅调查报告之后，可能会产生一些问题，因此调研还需要进行一些后续工作。以下不属于后续工作的是选项：A、讨论进一步的调研项目B、解读调研报告C、进行方案策划D、帮助执行调研结果正确答案:【进行方案策划】8、问题：以下关于调查报告的描述，错误的是选项：A、调查结果是报告中内容最多，也是最重要的部分B、调查报告不用再次说明调查设计方案C、调查报告不应该用复杂的、技术性的语言描述所使用的分析技术D、调查报告应该基于调查结果向决策者提出建议正确答案:【调查报告不用再次说明调查设计方案】9、问题：关于调查结论部分，以下说法正确的是选项：A、统计分析结果就是调查结论B、调查报告的调查结论部分都必须包括相关的建议，这样的调查报告才完整C、在撰写调查报告的过程中，研究人员提出结论和建议之前，应该进行独立思考，不需要与客户进行讨论。D、调查报告应该围绕调查项目开始之初想解决的营销问题来进行撰写正确答案:【调查报告应该围绕调查项目开始之初想解决的营销问题来进行撰写】10、问题：关于调查报告阶段的调查伦理问题，以下说法错误的是选项：A、调查报告阶段也会遇到故意忽略相关数据等调查伦理问题B、和调研人员不一样，客户在这一阶段不会涉及相关伦理问题C、为反对或支持某个观点而曲解调查结果是违背调查伦理的D、客户同样对完整和准确公开调查结果负有责任正确答案:【和调研人员不一样，客户在这一阶段不会涉及相关伦理问题】11、问题：调查报告的内容应该包括选项：A、调查数据B、封面C、执行概要D、报告正文E、附件正确答案:【封面#执行概要#报告正文#附件】12、问题：调查报告应该罗列的目录包括选项：A、内容目录B、合同目录C、图表目录D、附件目录E、资料目录正确答案:【内容目录#图表目录#附件目录#资料目录】13、问题：调查报告的执行概要应该包括的主要内容为选项：A、研究的问题及方法B、相关建议C、主要发现D、主要结论E、需要讨论的内容正确答案:【研究的问题及方法#主要发现#主要结论】14、问题：调查报