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文档简介

宾馆疫情防控预案目的为有效应对新冠肺炎疫情，保障宾客和员工健康安全，维护宾馆正常运营，制定本预案。适用范围本预案适用于宾馆所有区域，包括客房、公共区域、餐饮场所、会议室等。预案启动条件宾馆接到相关部门通知或发现可疑病例时，立即启动本预案。预案步骤一、应急响应1.报告疫情：宾馆管理层立即向当地疾控中心和主管部门报告疫情，同时向集团总部汇报。2.隔离人员：对于可疑病例或确诊病例，立即将其隔离在专门指定的隔离房间内，并由指定人员看护。3.通知相关人员：通知与病例密切接触的人员（同住、同行的宾客，以及负责清洁、送餐等服务人员），并要求其配合隔离和检测。4.封控区域：对病例活动过的区域进行封控，禁止人员出入，由专门人员负责清洁和消毒。5.人员疏散：根据疫情严重程度，必要时安排宾客和员工有序疏散，并做好安置和后勤保障工作。二、医疗救治1.转送就医：发现疑似或确诊病例后，立即联系医疗机构，安排转送就医。2.密切监测：对于隔离人员和密切接触人员，定期进行体温监测和健康评估。3.提供医疗协助：宾馆为隔离人员提供必要的医疗协助，包括药物、护理等。三、环境消杀1.彻底消毒：对病例活动过的区域、公共区域、客房、餐饮场所等进行彻底消毒。2.定期消毒：加强对宾馆所有区域的定期消毒，包括电梯间、走廊、会议室、餐饮区等。3.消杀记录：做好消毒工作的记录，包括时间、区域、消毒剂类型等。四、物资保障1.采购防护物资：宾馆提前采购充足的防护物资，包括口罩、手套、防护服、消毒剂等。2.储备生活物资：预备充足的生活物资，包括食品、饮用水、药品等，以应对长期隔离或疏散的情况。五、宣传教育1.加强宣传：宾馆通过广播、张贴海报等方式，加强疫情防控宣传教育，提高宾客和员工的防范意识。2.培训员工：对员工进行疫情防控知识和技能培训，做好个人防护、消毒消杀和应急处置工作。六、应急指挥与协调1.成立应急小组：宾馆成立应急小组，由总经理担任组长，主要成员包括卫生防疫负责人、安全负责人、客房服务负责人、餐饮服务负责人等。2.统筹协调：应急小组负责统筹协调疫情防控工作，制定应急措施，组织人员落实相关工作。3.信息共享：应急小组做好内部信息共享，及时向决策层汇报疫情动态和处置情况。七、风险评估与改进1.风险评估：应急小组定期进行风险评估，识别疫情防控中的风险点，制定相应措施。2.持续改进：根据疫情发展情况和防控经验，持续对预案进行改进，优化流程，提高应急处置能力。八、应急演练1.定期演练：宾馆定期开展疫情防控演练，模拟疫情发生时的应急处置流程，检验预案的有效性和可操作性。2.总结分析：演练结束后，应急小组进行总结分析，找出问题和改进点，并及时完善预案。责任分工各部门负责人对本部门疫情防控工作负责，具体分工如下：总经理：统筹协调疫情防控工作，决策重大措施。卫生防疫负责人：制定疫情防控措施，负责医疗救治、环境消杀和健康监测。安全负责人：负责人员疏散、隔离封控和秩序维护。客房服务负责人：负责客房消毒、隔离人员看护和物资供应。

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