2022年某工程质量检测公司质量管理手册

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：01

质量手册第1页共1页

版本号：第三版

标题：发布令

修订状态：00

各部门：

依据国家认证认可监督管理委员会国认实函（2016）141号《实验室资质认定评审

准则》及有关法律法规、部门规章规定，本公司对质量手册等质量体系文件进行了转

版修订，现将修订后的CDZYGS/QM03-2022《质量手册》（第三版）予以公布，自

年月日起实施，《质量管理手册》（第二版）同时作废。

质量手册是质量体系有效运行必须遵循的法规和准则，适用于向客户提供建设工

程材料质量检测服务领域。根据质量体系有效运行和检测工作的需要，本公司质量体

系文件都有可能会被修订，各部门应注意及时更新和使用修改后的最新版本。

董事长:

年月曰

XXX工程质量检测实验有限公司章节号:02

质量手册第页共页

版本号：第三版

标题：修改页

修订状态：00

修订社t准

章节号修订内容修改人批准人

次序日期

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：03

质量手册第1页共2页

版本号：第三版

标题：目录

修订状态：00

章节号/文件号文件名称页数

01发布令

02修改页

03目录

1概述

1.1实验室的辨别

1.2简介

1.3服务领域

1.4公正性声明

2质量方针与目标

2.1质量方针

2.2质量方针声明

2.3质量目标

2.4质量控制措施

3质量体系文件的管理

3.1术语、缩写、质量体系文件层次

3.2质量体系文件编号代号

3.3质量体系文件分类

3.4质量体系文件的管理

3.5手册的控制

4管理要求

4.1组织

4.2管理体系

4.3文件控制

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：03

质量手册第2页共2页

版本号：第三版

标题：目录

修订状态：00

章节号/文件号文件名称页数

4.4检测分包

4.5服务和供应品的采购

4.6协议、标书和合同的评审

4.7申诉和投诉

4.8纠正措施、预防措施及改进

4.9记录

4.10内部审核

4.11管理评审

5技术要求

5.1人员

5.2设施环境条件

5.3检测方法

5.4设备和标准物质

5.5量值溯源

5.6抽样和样品处置

5.7结果质量控制

5.8结果报告

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第1章节

质量手册第1页共4页

版本号：第三版

标题：概述

修订状态：00

1.1实验室的辨别

单位名称：XXX工程质量检测实验有限公司

法人代表：郭磊

业务主管部门：XX市建设局

地址：XXXXXXXXXXXXXX

邮政编码：

电话：

营业执照：

资质证书：

1.2简介

XXX工程质量检测实验有限公司前身为XX市市政建设总公司中心实验室，于

2019年10月成立。2022年11月，原中心实验室通过股份制改造，并更名为现名。

业务主管部门为XX市建设局。

本公司位于XX组。实验室建筑面，500m。，工作面积400m2,试验室配备有各

种用于常规检测项目的检验仪器设备77台套，并经法定计量部门检定合格，设备原

值100万元。

本公司实验室于2019年通过了湖南省质量技术监督局组织的计量认证考核，认

证号为(2009)量认(湘常)字(R0179)号，同时取得湖南省建委颁发的资质证书，并被定

为二级实验室，资质证号为。于2015年获得了湖南省质量技术监督局颁发的计量

认证证书(05)量认(湘)字(R0723)号。

本公司是独立法人单位，内设办公室、实验室和财务室。董事长为法人代表，

主持公司里全面工作，设一名技术负责人主管技术，一名质量负责人主管质量体系

运行。本公司现有各类专业技术人员12人，其中高级工程师1人、工程师4人。

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第1章节

质量手册第2页共4页

版本号：第三版

标题：概述

修订状态：00

本实验室按《实验室资质认证评审准则》(国认实函(2021)141号)新标准规定,

确保科学规范地实施实验室资质认定(计量认定/审查认可)评审，根据《中华人民共

和国计量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人

民共和国认证认可条例》等相关法律法规，建立了全套质量体系文件及管理制度。

1.3主要检测范围

见证取样检测：

(1)水泥物理力学性能检测；

(2)钢筋(含焊接与机械连接)力学性能检测；

(3)砂、石常规检验；

(4)混凝土、砂浆强度检验；

(5)简易土工试验；

(6)混凝土掺加剂检验；

(7)预应力钢绞线、锚夹具检验；

(8)沥青、沥青混合料检验；

(9)墙体材料；

(10)路面弯沉；

(11)建筑装饰材料技术性能检测。

1.4公正性声明

XXX工程质量检测实验有限公司是依法注册的建设工程材料质量检测机构，为

保证检测的公正性、科学性，特向社会作出如下声明：

1.4.1本公司符合实验室资质认定评审准则的要求，严格遵守国家法律法规，严格按

本公司质量手册、程序文件规定独立开展建设工程材料质量检测工作。

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第1章节

质量手册第3页共4页

版本号：第三版

标题：概述

修订状态：00

1.4.2本公司检测工作不受任何关系、商务及其他利益(包括经济利益)和外来其他压

力及引诱的影响，不受行政干预，以维护检测结果的客观性。

1.4.3坚持“质量第一”、“质量就是生命”的质量方针，对建设单位、建筑施工单位、

工程监理单位及社会各界提供平等、热情、周到、诚信的服务，尊重其技术所有权、

保密权、知情权、选择权、受尊重权、监督权和求偿权。对客户的技术文件、资料和

检测数据保密，保证不将其用于技术咨询和技术性开发。

1.4.4本公司检测人员严格按标准和规程进行检测，检测报告公正、科学，检测数据

准确可靠。客户可以对检测结果提出复验和申诉，本公司及时将处理结果反馈给申诉

单位，确因本公司工作失误造成错误的，由本公司负责出具更正检测报告，及时纠正,

消除影响，造成客户合法权益严重受损害时，本公司承担法律责任。

1.4.5本公司工作人员必须遵守国家法律法规和职业道德，不准利用工作之便索贿、

受贿、接受客户宴请、馈赠和其他礼遇，不得参与任何有损本公司公正性的活动和

其他兼职工作。

1.4.6对违法失职、徇私舞弊、违反本公司质量手册规章制度的人和事，将视情节轻

重给予批评教育、取消技术授权资格、经济罚款等行政、经济处罚，触犯刑律的，交

司法机关处理。

1.4.7本公司主动接受社会各界的监督，工作质量举报电话：0736—7223991。

1.5支持性文件

(1)XX市工商行政管理局注册号4307001101319《企业法人营业执照》

(2)湖南省建设厅证书编号43070110102040068《工程质量检测试验单位资质证

书》

(3)湖南省质量技术监督局(05)量认(湘)字(R0723)号《计量认证证书》

1.6附件

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第1章节

质量手册第4页共4页

版本号：第三版

标题：概述

修订状态：00

1.6.1公司平面示意图

1.6.2公司人员一览表

1.6.3仪器设备一览表

1.6.2公司人员一览表

从事检测工人事检测工

序号姓名性别年龄职务学历专业职称身份证号码

作项目作年限

1见证取样

2技术负责人

3质量负责人

4见证取样

5见证取样

6见证取样

7见证取样

8见证取样

9见证取样

10见证取样

11见证取样

12见证取样

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第2章节

质量手册第1页共2页

版本号：第三版

标题：质量方针与目标

修订状态：00

2.1质量方针

坚持“质量第一”、“质量就是生命”的方针，有效履行“技术支持、技术监督、技

术服务”三项职能，科学公正、及时可靠地为社会提供一流的建设工程质量检测服务。

2.2质量方针声明

公司董事长以文件形式批准发布质量方针声明，全体职工必须严格遵守，质量方

针声明如下：

(1)充分满足客户正当的要求和期望；

(2)承诺良好的职业行为和检测工作质量、服务质量；

(3)与质量方针保持一致的质量体系目标；

(4)所有与检测活动有关的人员熟悉与之相关的质量文件，并在工作中严格执行;

(5)遵循《实验室资质认定评审准则》。

2.3质量目标

2.3.1全面贯彻质量方针，提供及时、可靠的检测服务，充分满足客户的要求和期望,

创建一流的工程质量检测实验室。

2.3.2以科学的检测方法，公正的工作态度，消除可能影响检测质量的各种因素，使

检测工作全过程处于受控状态，做到检测数据准确，结论可靠，向社会提供高效的工

程质量检测服务。

2.3.3完善检测手段，提高人员素质，规范工作程序，扩大与市内、省内、国内工程

质量检测实验室的交流。

2.4质量保证措施

2.4.1公司董事长及时传达满足客户、法律法规、建设工程质量规范和标准要求的

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第2章节

质量手册第2页共2页

版本号：第三版

标题：质量方针与目标

修订状态：00

质量方针和目标，组织全体职工认真学习，使其充分理解、掌握，并转化为自觉贯彻

实施的行动。

2.4.2公司董事长确保获得与建立和改进质量体系有关的必要资源，并定期对质量体

系的适应性、充分性、有效性进行管理评审。

2.4.3按CDZYGS/PF12-2022《管理评审程序》CDZYGS/PF11-2022《内部审核程

序》有计划地开展质量体系审核和管理评审，通过对质量体系的持续改进，确保质量

方针和目标的实现。

2.4.4加强与客户的沟通，制订并实施CDZYGS/PF06-2022《申诉和投诉处理程序》,

及时处理客户、有关部门对本公司检测结果提出的咨询、质疑和申诉。

2.4.5各项检测严格按检测(试验)方法标准、实施细则或操作规程进行；用于检测的

仪器设备按CDZYGS/PF22-2022《量值溯源与校准程序》进行检定，不合格的仪器

设备不准投入使用。

2.4.6在检测过程中，严格控制影响检测质量的人员、设备、环境条件、检测方法等

因素，制定相应的工作程序予以保证，严格按质量手册等质量体系文件来监督检测工

作全过程。

2.4.7完善激励机制，对严格执行国家有关法律法规、技术标准或规范、质量体系文

件，工作卓有成效的，予以奖励；对违法失职、徇私舞弊的人和事，将视情节轻重给

予批评教育、取消技术授权资格、经济罚款等行政、经济处罚；触犯刑律的，交司法

机关处理。

2.5支持性文件

2.5.2国认实函(2016)141号《实验室资质认定评审准则》

2.5.3CDZYGS/PF12-2022《管理评审程序》

2.5.4CDZYGS/P111-2022《内部审核程序》

2.5.5CDZYGS/PF06-2022《申诉和投诉处理程序》

2.5.6CDZYGS/PF22-2022《量值溯源与校准程序》。

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第3章节

质量手册第1页共5页

版本号：第三版

标题：质量体系文件的管理

修订状态：00

3.1术语、缩写、质量体系文件层次

3.1.1术语

本公司——在本质量体系中指XXX工程质量检测实验有限公司。

资质认定——本质量体系中指国认实函（2016）141号《实验室资质认定评审准

则》。

本手册使用《实验室资质认定评审准则》和GB/T15481—2000《检测和校准检

测实验室能力的通用要求》中给出的相关术语和定义。

3.1.2缩写

CDZYGS-XXX工程质量检测实验有限公司；

QM—质量手册缩写；

PF—程序文件缩写；

TM—作业指导书文件缩写；

QR—记录缩写。

3.1.3质量体系文件层次

本公司质量体系文件分为第一层次文件——质量手册，第二层次文件——程序文

件，第三层次文件——作业指导书。

3.2质量体系文件编号代号

CDZYGS/△△oo------☆☆☆☆

匚年代号，用四位阿拉伯数

---------------序号，用二位阿拉伯数字

--------------------文件分类号，用缩写字母

-----------------------------常德市正阳工程质量检测实验有限公

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第3章节

质量手册第2页共5页

版本号：第三版

标题：质量体系文件的管理

修订状态：00

示例：CDZYGS/QM03—2022质量手册（第三版）

CDZYGS/PF01—2022文件控制程序

3.3质量体系文件分类

3.3.1质量体系文件是指质量体系各过程（要素）的要求结合本公司具体情况全部文

件化并对其进行有效控制。

3.3.2质量体系文件包括方针声明、程序、规范、图表、通知、备忘录、软件、计划

等。

3.3.3质量体系文件分受控与非受控两类，受控文件主要有：

（1）质量手册（以下简称手册）；

（2）程序文件；

（3）作业指导书（管理标准，工作标准，计划、报告（总结）和质量体系运行记录,

设备管理记录，检测过程控制记录，培训记录，质量检测记录的空白表格）；

（4）个人技术业绩档案；

（5）部分外来文件资料（绝密、秘密和应当受控的文件资料）；

（6）设备档案（设备台账、检定台账、仪器说明书等）；

（7）部分外来技术文件资料（如技术标准、技术规范文献、技术书籍、技术资料）

等。

3.4质量体系文件控制

3.4.1按CDZYGS/PF01-2022《文件控制程序》对受控文件进行有效控制和管理，

确保质量体系文件的适用性、完整性与现时有效性；确保各类质量体系文件为工作人

员所容易得到，且现场使用的版本现时有效并处于受控状态。

3.4.2质量负责人定期审查、清理质量体系文件，有证据表明本公司质量体系文件有

缺陷时，及时更改、完善；各部门应注意及时使用修改后的最新版本；失效、作

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第3章节

质量手册第3页共5页

版本号：第三版

标题：质量体系文件的管理

修订状态：00

废的文件及时收回，并加盖“作废”章，不得使用作废文件。

3.5手册的控制

3.5.1编写手册的目的

(1)建立完善的质量保证体系，不断提高本公司检测工作质量和管理水平，使检

测工作的各个环节有效衔接，用于实施内部质量管理和对外部服务工作提供质量保

证；

(2)确定本公司质量方针、质量目标、工作程序等质量体系要求，对质量保证体

系实施规范化管理；

(3)贯彻质量方针、质量目标，及时为社会提供准确公正的检测数据和满意服务。

3.5.2编写手册的依据为国认实函(2016)141号《实验室资质认定评审准则》。

3.5.3手册的内容

(1)质量体系的范围；

(2)质量方针和质量目标；

(3)为质量体系编制的文件化的程序或对其引用；

(4)本公司组织结构、部门和人员职责的描述；

(5)质量体系过程之间的相互作用及其相互关系的描述；

(6)有关手册定期评审、修改和控制的规定。

3.5.4手册的适用范围

手册内容适用于本公司实施合同评审、抽样、检测、出证和服务全过程质量控制。

3.5.5手册的管理

(1)董事长批准发布手册，具有最终解释权；质量管理领导小组负责手册编制、

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第3章节

质量手册第4页共5页

版本号：第三版

标题：质量体系文件的管理

修订状态：00

修订工作。

(2)本公司手册分受控和非受控两种，本公司内部使用的《质量手册》为受控

手册，加盖红色"受控”印章，在质量活动中必须贯彻执行，修改时必须通知有关人员

及时进行相应的更改；可提供给客户和有关部门的《质量保证手册》为非受控手册，

不加盖印章，不受更改控制，修改时不必通知。

3.5.6手册的修改

(1)手册在下列情况下进行修改或换版：

a本公司组织结构有变动时；

b当本公司检测环境、检测范围、检测任务及其结构发生较大变化或手册中规

定的质量体系过程(要素)和质量活动发生较大变化时；

c内部质量审核或外部质量审核及管理评审时，发现较多不合格项，要求更改

不合适的规定时；

d手册依据的标准、法规有修改变化时。

(2)质量负责人组织有关人员修改手册，修改稿经全体职工充分讨论后，报董

事长批准、发布、实施，同时更改手册修订状态或版本号；

(3)办公室收到有关手册修改指令和修改内容后，通过向受控手册持有者发放

修改页或划改文件来实现手册的统一修改并做好修订状态标识；受控手册换版后，应

及时按原发编号收回旧版并更换新版；新版本颁布时，旧版本即行废止；

(4)采用版本号和修订状态来表示文件的状况。修订状态用于手册中较少部份

内容修改时采用，修订状态号从00〜10,若修订状态超过10,整个手册予以改版。

版本号采用一、二、三……排序。

3.5.7手册的发放

(1)办公室按CDZYGS/PF01-2022《文件控制程序》统一编号、登记并发放至

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第3章节

质量手册第5页共5页

版本号：第三版

标题：质量体系文件的管理

修订状态：00

相关人员，持有者签字认领；

(2)受控手册发放对象为本公司管理人员及与质量活动有关人员；

(3)受控手册仅限内部使用，除评审时向上级有关部门提供外，原则上不得外

借或擅自复印、外送；向本公司以外人员提供手册时，须经董事长批准；

(4)手册发放记录包括手册名称、版本号、编号、持有人的亲笔签名、领用同

期以及发放批准人；

(5)办公室和质量负责人应长期保存一份各版本手册。

3.5.8手册持有者的责任

(1)认真学习、正确掌握、规范执行手册中的有关规定；

(2)妥善保管并爱护手册，不得在手册上随意涂改，不得损坏、丢失、转让，

不可私自翻印、复印、外借或外赠，违者追究责任并按违纪处理。对手册内容有修改

建议时，应及时向办公室反映。

(3)手册因破损而影响使用时，可以旧换新，并履行登记手续；

(4)手册持有者离开本公司时，应将手册交还办公室，否则不予办理调离手续。

3.5.9手册的评审

本手册批准实施后，技术负责人、质量负责人、办公室协助公司董事长定期对手

册进行评审、修订、补充，以适应本公司质量管理不断深化和发展的需要。

3.6支持性文件

3.6.1(国认实函(2016)141号)《实验室资质认定评审准则》

3.6.2CDZYGS/PF01-2022《文件控制程序》

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第4章1节

质量手册第1页共20页

版本号：第三版

标题：组织

修订状态：00

4.1组织

目的

本公司是依法注册的建设工程质量检测机构，具有独立法人地位，能够独立承担

相应的法律责任。通过确立相应的组织机构和合理的资源配置，保证检测工作的客观

性和公正性。

职责

（1）公司董事长负责提供素质符合要求的管理人员和技术人员，并使他们具有

履行其职责所需的权力和资源。

（2）本公司设技术负责人，全面负责技术运作，确保实验室运作所需的资源。

（3）本公司设质量负责人，负责质量管理体系的建立和有效运行，并赋予其在

任何时候都能保证质量管理体系得到实施和遵守的职责和权力。

要求

4.1.1本公司为独立法人单位，工商营业执照注册号4307001101319（XX市工商行政

管理局见1.5.1附件）

4.1.2本公司有固定的工作场所（见附件1.6.1《公司平面示意图》），实验室面积

为500m2,工作面积400m2,有各类检测设备77台套（见1.6.3附件《仪器设备一览表》）,

能满足资质认定项目的检测要求。

4.1.3质量体系覆盖在本公司固定场所和现场检测进行的检测工作。

4.1.4本公司具有各类专业技术人员和管理人员12人（见162附件《公司人员一览

表》），其中高级工程师1人、工程师4人，能适应资质认定项目的检测工作。

4.1.5本公司人员必须严格执行“质量体系文件规定”的工作程序，并以《公正性

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第4章1节

质量手册第2页共20页

版本号：第三版

标题：组织

修订状态：00

声明》形式向社会公开承诺，不受任何来自内外部的不正当商业、财务和其他方面的

影响，杜绝商业贿赂，保证检测工作的独立性和诚信度。

4.1.6本公司制定了CDZYGS/PF02-2022《保护委托方机密信息和所有权的程序》

文件，履行国家秘密、商业秘密和技术秘密的保密义务。

4.1.7确立与本公司职责相适应的组织机构（见4.1.15.1附件《组织机构框图》），明

确各部门、人员的职能及其相互之间的关系（见4.1.15.2附件《职能要素分配表》、4.1.12

机构职责）。

4.1.8董事长由董事会选举，技术负责人、质量负责人、室（组）负责人由本公司任命。

本公司授权签字人的识别——

检测报告批准签字人：

检测报告批准代理签字人：

4.1.9本公司制定了岗位职责，对每个岗位的职责、权力作出了规定（见4.1.13人员

岗位职责）。权利委派：董事长临时在外，指派技术负责人或质量负责人代行其职责；

技术负责人或质量负责人临时在外，董事长代行其职责；室负责人临时在外，由董事

长指定临时代理人代行其职责；样品、设备、档案管理员临时在外，由室负责人指定

临时代理人代行其职责。

4.1.10指定熟悉各项检测方法、程序、目的和结果评价的人员担任监督员，对检测

的关键环节进行监督，其主要职责见4.1.13.7《监督员岗位职责》。

4.1.11技术负责人全面负责技术运作；质量负责人负责质量管理工作，其主要职责

见4.1.13.2《技术负责人岗位职责》）和4.1.13.3《质量负责人岗位职责》。

4.1.12机构职责

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第4章1节

质量手册第3页共20页

版本号：第三版

标题：组织

修订状态：00

4.1.12.1质量管理领导小组职责

(1)负责本公司检测技术管理工作，负责对本公司重要技术文件、技术问题、

重大技术装备更新改造及新开发检测项目进行调研、论证，以便于董事会作出决策，

负责对分包项目和范围的确立；开展技术交流活动。

(2)负责本公司质量体系建立、有效运行和改进，组织《质量手册》、《程序文

件》、《作业指导书》的编制、修订；组织质量体系审核、评审会议，提供评审和审核

资料；及时向董事长报告质量体系运行中存在的问题，对质量改进工作和纠正(预防)

措施的完成情况进行跟踪验证。

(3)负责组织内审员对质量体系实施内审，检查各项检测活动是否符合质量体

系文件的规定，掌握审核进度，解决内审过程中出现的疑难问题，编制审核报告；指

出不符合项，提出纠正(预防)措施，写出审核总结报告。

(4)配合董事长组织开展管理评审，检查本公司质量体系与评审准则间的符合

性，评审本公司质量体系的整体有效性和对己变化情况的适应性，写出评审报告。

(5)确保质量体系文件的适用性、完整性与现时有效性；确保各类质量体系文

件为工作人员公司容易得到，且现场使用的版本现时有效并处于受控状态。

(6)负责调查处理客户对检测结论、检测工作质量以及对质量方针、目标、承

诺提起的投诉；对质量事故开展调查，提出处理意见或结论报董事长。

(7)负责检测人员上岗考核工作，指导检测人员正确操作仪器设备，准确执行

技术标准、规程；负责对实验室提出的偏离标准和程序的申请实施调研、审查并报技

术负责人批准。

(8)负责对分包实验室质量体系和检测能力进行调查、负责对分包实验室进行

质量评审。

(9)完成董事长交办的其他工作。

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第4章1节

质量手册第4页共20页

版本号：第三版

标题：组织

修订状态：00

4.1.12.2办公室职责

(1)贯彻党的路线、方针、政策、法律、法规和有关精神，负责上传下达和情

况综合。

(2)协助公司领导修订本公司工作计划和各项行政管理制度，并督促各部门落

实。

(3)负责编制检测计划和检测合同签订事宜，并组织计划的实施和落实，做好

实施中的协调工作。

(4)负责业务接待，做好送检和抽检试样的接收、传递、发送和保管工作。

(5)负责检测报告打印、发送、做好检测报告、检测原始记录的归档和保管工

作。

(6)负责本公司文秘、技术记录档案、管理记录档案和保密工作；做好质量体

系文件的发放、回收和存档。

(7)负责制订质量体系文件编制、修订和质量体系的内部审核、管理评审的年

度计划，经批准后具体组织实施。

(8)负责组织监督员、内审员对质量体系运行和检测活动全过程的日常监督检

查，发现问题，及时向技术负责人(质量负责人)报告，提出和监督实施纠正(预防)措

施。

(9)负责对分包实验室质量体系和检测能力进行调查，负责对分包实验室进行

质量评审。

(10)完成公司领导交办的其他工作任务。

4.1.12.3财务室职责

(1)负责公司内资金、物资的管理，做好日常财务、资金调配和报帐报表工作;

(2)负责编制年度技改和新开项目的计划，并做好资金的核算工作；

(3)负责公司内固定资产管理工作，编制设备购置、维修、周期检定计划，并

组织计划的实施和落实。

(4)负责实验室环境设施和环境条件的管理工作，对环境设备遭受损坏或环境

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第4章1节

质量手册第5页共20页

版本号：第三版

标题：组织

修订状态：00

条件发生重大变化时，及时查明原因，提出有效的处理措施，经批准后实施修复和调

换。

4.1.12.4实验室职责

(1)负责建设工程材料质量的平行委托检测和质量争议的复检和社会委托检测

工作，提出作业指导书等质量体系文件草案和修改建议。

(2)严格执行建设工程质量标准(规范)和检测方法标准(规范)，遵守规程，具体

实施检测和检测报告的编制、复核，对原始检测报告的真实性、准确性负责，并承担

检测质量责任。

(3)负责检测仪器设备同常维护和保养，制订仪器设备的周期检定和检测计划；

做好仪器设备运行的期问核查工作。

(4)负责标准情报、技术资料和合格供应商信息的收集，提出仪器设备、标准

物质、消耗材料申购报告，提出实验室和环境条件改造的建议和具体实施方案。

(5)负责检测试样的抽取，对样品在检测流转过程的质量状况负责。

(6)搞好实验室内务管理，保证工作环境和使用中的仪器设备随时处于正常工

作状态。

(7)注意防火、防盗、防毒、防安全事故，发现异常情况及时汇报处理。

(8)完成公司领导交办的其他工作。

4.1.13人员岗位职责

4.1.13.1董事长岗位职责

(1)董事长是法定代表人、最高管理者，对本公司行政、人事、业务、财务等

工作负全面领导责任。

(2)贯彻执行党的路线、方针政策，与党中央保持一致；提高职工素质，做好

XXX工程质量检测实验有限公司章节号：第4章1节

质量手册第6页共20页

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政治思想工作，深入实际，倾听群众意见，及时解决本公司出现的重大问题，审批重

要文件、报告。

(3)确定本公司组织机构的设置，明确各室的职能和质量责任，，做到职责分明、

工作程序明确，建立和完善本公司正常工作秩序，确保各项计划和工作任务的完成。

(4)董事长负责提供素质符合要求的管理人员和技术人员，并使他们具有所需

的权力和资源以履行其职责。加强人才队伍建设，负责制订人员教育培训、技能培训

中长期发展目标；负责决定人事任免、人力资源配备等重大事项，组织实施对本公司

职工的考核和奖惩，积极改革，增强活力，发现、培养和使用人才。

(5)负责本公司质量体系的建立、有效运行和改进，适时调整质量方针、目标,

负责质量手册、程序文件和其它重要文件的的批准、发布；组织对本公司质量体系进

行管理评审，对重大质量问题作出决策。

(6)理顺和协调公司内外工作关系，确保本公司公正性地位和检测工作不受行

政干预和外界的干扰、影响，对本公司保密工作负责。

(7)批准并督查实施本公司年度经济目标责任制、财务收支计划、中长期建设

发展规划、年度工作总结等工作计划、报告。

(8)开源节流、增收节支；遵守财经纪律，批准重大技术项目攻关和改造；批

准仪器设备、标准物质、消耗材料购置计划及重要经费开支；确保各项费用正确合

理使用。

(9)布置并督查室负责人的工作，听取各室工作汇报，定期向上级和职工通报

本公司工作，积极完成上级交办的任务。

4.1.13.2技术负责人岗位职责

(1)主持质量管理领导小组工作，负责本公司技术管理并承担技术责任，确保

实验室运作所需的资源，其工作质量对董事长负责。

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质量手册第7页共20页

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(2)贯彻执行国家有关建设工程质量标准(规范)和检测实施细则、规范等技术法

规；掌握土木工程质量检测和技术发展方向；制修订并组织实施本公司技术发展规划、

检测规划。

(3)批准实验室提出的偏离标准和使用非标准方法进行检测；调查确认检测过

程中不符合的情况，采取相应措施并批准恢复工作；分析技术资源、技术运作可能存

在的不符合的原因，确定所需采取的纠正措施和预防措施。

(4)组织本公司新检测项目上马和重大技术项目攻关和技术改造，审核技术改

造方案；审核仪器设备及标准物质申购计划，批准仪器设备周期检定、校准、自检、

自校、维修等计划和降级(等)、停用、更新等报告。

(5)批准检测报告、检测报告的更正，对检测报告提供意见和解释，对检测报

告的结论和正确性负责，负责审核和批准本公司作业指导书(检测大纲、检测实施细

则、操作规程、自校规程等检测工作文件)。

(6)批准借阅原始记录和有关重要技术文件；负责控制实验室设施和环境条件,

并保证满足检测工作要求；批准非检测人员进入检测作业区域的参观；负责重大标书、

合同评审的审批工作。

(7)负责对有关部门的业务联系及对外技术交流协作和技术咨询，确立分包项

目和范围。

(8)组织实施各类人员的技术培训，负责本公司检测人员任职(上岗)资格和检测

工作质量的考试(核)。

(9)参与本公司质量体系审核和评审工作，对本公司技术、资源工作及检测质

量情况向董事长汇报，提出评审建议。

(10)为检测结果质量提供技术保证，制定验证和比对实验计划并组织实施，对

技术校核方法结果进行分析和过程评价，不断改进和提高实验室的检测能力。

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质量手册第8页共20页

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(11)完成董事长交办的其他工作。

4.1.13.3质量负责人岗位职责

(1)负责本公司质量管理并承担质量责任，其工作质量对董事长负责。

(2)贯彻执行国家有关建设工程质量管理方针政策、法律法规、规章规定、标

准和检测实施细则、规范等技术法规；组织制修订本公司质量方针、目标、承诺、质

量手册、管理标准和程序文件。

(3)负责组织对质量体系实施内审，检查各项检测活动是否符合质量体系文件

的规定，指出不符合项，提出纠正(预防)措施，写出审核总结报告，在纠正措施实施

后需要对质量体系进行临时内审时，组织进行附加的内部质量审核。

(4)配合董事长组织开展管理评审，检查本公司质量体系与评审准则间的符合

性，对内部审核结果、质量体系运行情况向董事长汇报，提出评审建议。

(5)负责质量检测、抽样、业务接待等过程中客户、有关部门对工作质量、程

序、方法、服务等提出的质疑和申诉，组织有关人员调查分析、核实验证，协商、确

定处理方案。

(6)负责调查确认分包实验室检测能力并签批分包合同。

(7)组织质量管理领导小组调查确认在内审、外部审查、管理评审中发现的质

量体系中的不符合工作，采取相应纠正(预防)措施并批准恢复工作。

(8)运用内审、管理评审、检测结果及客户的要求不断改进本公司的质量体系。

(9)完成董事长交办的其他工作。

4.1.13.4办公室负责人岗位职责

(1)全面负责办公室日常工作，抓好本公司行政、后勤管理工作。

(2)协助公司领导协调与有关部门的关系，做好政治思想和行风建设工作，确

保本公司工作正常运转。

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质量手册第9页共20页

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(3)负责本公司年度工作计划、工作总结、行政综合统计报表的汇总、上报,

审核各类文件的发送范围，对本公司各种文件、文书档案的完整性负责。

(4)协助技术(质量)负责人做好质量管理领导小组日常管理工作，确保本公司质

量体系和检测工作正常、有效地运行。

(5)负责归档保存对检测方法偏离的文件(如完整地说明偏离理由)和批准记录。

当认为客户提出的方法不合适或己过期时，及时通知客户。

(6)将检测分包的有关事宜书面通知客户、有关部门，征得对方同意后方可进

行分包检测，整理并归档保存与分包检测有关的各类资料。

(7)在样品不符合检验要求时与客户、有关部门协商，确保样品的合法性和合

理性。

(8)制订人员培训年度计划，按有关规定为每位职工建立个人技术业绩档案，

统一管理，内容包括：学历证明、资格证书、聘任证书、技术职称证书复印件；技术

成果资料或证书、培训与进修证书(或考核成绩)、各种获奖证书；技能考核、发表的

论文、译著、技术总结、技术工作经历等。

(9)协助质量负责人做好分包实验室调研和审查工作，负责对分包实验室的日

常监督管理。

(10)负责受理客户投诉、记录和保存所有投诉和处理意见。

(11)完成公司领导交办的其他工作。

4.1.13.5财务室负责人岗位职责

(1)负责公司里日常财务工作，做好资金的调配和管理；

(2)负责技术改造计划的编制，做好资金审核工作；

(3)负责固定资产管理及同常后勤工作，做好设备及各项物资的验收把关及设

备的定期检定工作;

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标题：组织

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(4)负责实验室环境条件的保障工作，协助公司领导处理突发事件，定期检查

易发生事故的岗位，发现隐患提出意见，及时向公司领导报告。

4.1.13.6实验室负责人岗位职责

(1)全面负责试样检测工作；协助公司领导协调与有关部门的业务关系，组织

协调、督查，做好本室政治思想工作和廉政建设工作。

(2)参加制修订本公司质量体系文件，组织本室人员学习和执行质量体系文件

并经常督查执行情况。

(3)提出本室质量检测等业务工作计划，负责批准后的实施。

(4)负责标准方法的确认，审核本室检测报告并对本室出具的检测报告结论负

责。

(5)掌握本专业国内外检测技术现状及发展趋势，根据需要和可能提出新的检

测方案并组织其试运行检测，负责提出偏离标准和程序检测、现场检测、分包检测的

申请。

(6)积极参加实验室问比对、能力验证或采用其它技术校核方法，对过程进行

记录并进行技术分析。

(7)提出本室技术改造项目及仪器设备、标准物质、消耗材料申购报告，对仪

器设备周期检定、维修、降级(等)、停用、更新和报废，报财务室并负责批准后的实

施；负责本室新购仪器设备、标准物质和消耗材料的验收。

(8)履行本职职责，不干预正常检测工作，承担因工作失误造成质量事故相应

的责任。

(9)完成公司领导交办的其他工作。

4.1.13.7监督员岗位职责

(1)按照质量体系文件对实验室同常检测活动进行监督。

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