2019年1月自考人员素质测评理论与方法试题及答案含解析

06090-js人员素质测评理论与方法（江苏）2019年1月真题

1、【单选题】在“素质洋葱模型”中，“洋葱”最表层的是知识和()。

A:技能

B:个性

C:态度

D:价值观

答案：A

解析：“素质洋葱模型”把素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心的是动机和个性，

然后向外依次展开为自我形象与价值观、态度知识与技能。其中，动机是推动个体为达到

目标而采取行动的内驱力;个性是个体对外部环境及各种信息等的反应方式、倾向与特性;

自我形象是指个体对其自身的看法与评价;社会角色是个体对其所属社会群体或组织接受

并认为是恰当的一套行为准则的认识;态度是个体的自我形象、价值观以及社会角色综合

作用外化的结果;知识是个体在某一特定领域所拥有的事实型与经验型信息;技能是个体结

构化地运用知识完成某项具体工作的能力。P5

2、【单选题】根据素质形成与发展的过程而不是结果进行的素质测评()。

A:静态测评

B:动态测评

C:分项测评

D:客观测评

答案：B

解析：动态测评则是根据素质形成与发展的过程而不是结果进行的素质测评,是从前后的

变化情况而不是当前所达到的标准进行的素质测评。动态测评有利于了解被测评者素质的

实际水平，有利于激发被测评者的进取精神。但缺点是不同的被测评者的测评结果不便

于进行相互比较。P16

3、【单选题】“经济人”观点的典型代表是()。

A:哈罗德·马斯洛

B:克里斯·阿吉里斯

C:弗雷德里克·泰罗

D:埃德加·沙因

答案：C

解析：弗雷德里克:泰罗(Frederickw.Taylor)是“经济人”观点的典型代表。泰罗主张把

管理者与生产工人严格分开，反对工人参加企业管理。他认为，一切计划工作，在旧制度

下都是由劳动者来做的，它是凭个人经验办事的结果;在新制度下则绝对必须由管理部门

按照科学规律来做,这是因为，即使劳动者熟悉工作进展情况并善于利用科学资料，要一

个人在机器旁劳动，同时又在办公桌上工作,事实上是不可能的。显然,在多数情况下，需

要有一-类人先去制定计划,另类完全不同的人去实施计划。泰罗所提倡的“时间一动作”分

析.虽然有其科学性的一面,但其基本出发点是考虑如何提高生产率，而不考虑工人的思想

感情。他认为，如果工人能按照他所设计的标准动作进行工作，工作效率就会提高。P50

4、【单选题】人们行为的直接原因是()。

A:爱好

B:性格

C:动机

D:兴趣

答案：C

解析：动机是指推动人们去从事某种活动，指引活动去满足一定需要的意图、愿望和信

念等。也就是说，动机是人们行为的直接原因，是激励人们行动的内驱力。P57

5、【单选题】一个人对现实的态度和习惯化的行为方式是()。

A:情绪

B:思想

C:品质

D:性格

答案：D

解析：性格是一个人对现实的态度和习惯化的行为方式。人的性格并非天生的，它是人在

个体的发展过程中通过主体与客体的相互作用，使外界客观世界的影响在个体的反应机制

中保存下来、固定下来，构成一-定的态度体系,并以一定的形式表现在个体的行为之中，

构成每一个体所特有的行为方式。这种主体对客体的态度体系和行为方式揭示了性格的

本质特点。P59

6、【单选题】五因素人格理论中最重要的因素是()。

A:责任心

B:亲和性

C:独立性

D:自律性

答案：A

解析：责任心(Conscientiousness)o这是五因素人格理论中最重要的因素。该因素代表

着责任感，对工作的敬业以及认真程度。它包括两方面的含义：成就感(Achievement)

与可靠性(Dependability)0成就感反映出一种渴望把工作做好的态度以及积极向上努力

工作的行为。可靠性用来衡量诚信、自律以及遵守规章制度的品质。P62

7、【单选题】所有被选择的测评指标都必须有工具能够进行客观或相对客观的测量和评价，

而且每个测评指标的评价标准应该可以通过直接观察、计算或其他的方法进行辨别、把握和计

量。这体现了人员素质测评指标设计的()。

A:针对性原则

B:明确性原则

C:可操作性原则

D:完备性原则

答案：C

解析：可操作性原则是指所有被选择的测评指标都必须有工具能够进行客观或相对客观

的测量和评价.而且每个测评指标的评价标准（即测评标志）应该可以通过直接观察、计

算或其他的方法进行辨别、把握和计量。所用的测评标志应该具有可辨性,最好能够量

化。测评人员在进行测评指标设计时，要充分考虑测评标志与标度的内容和表达形式。措

辞应通俗易懂.尽量避免或少用专业术语.测评标志的内容以及测评标度的形式应尽量简化.

突出重点。P92

8、【单选题】人才甄选的第一步是()。

A:职位分析和设置

B:完善组织架构

C:履历分析和筛选

D:建立人才储备库

答案：C

解析：履历分析和筛选是人才甄选的第一步.在履历筛选时要以最重要的指标对应聘者进

行初步的筛选，“个体过去的行为表现是预测其未来成功的最佳指标”，对个体过去经历的

剖析是十分有价值的一种测评手段。一份设计良好的应聘履历分析表.可以提供很多有用

的信息.对履历表进行分析.具有一定的预测效度。P114

9、【单选题】在履历表分数汇总中所占比例最小的内容是()。

A:个人品质

B:工作经历

C:个人知识

D:个人基本信息

答案：D

解析：个人基本信息可以称得上是履历表的最基本的组成部分，也是一份设计良好的履

历表的基石。个人信息包括姓名、性别、出生年月、民族、婚姻状况等最基本的内容。这

部分信息在履历表分数汇总中所占的比例最小，只有在被测评者的能力情况相同时，这

些信息才可能成为次级的优先录用标准。P134

10、【单选题】从古至今，笔试一直是选拔人才的重要手段，笔试的故乡是()。

A:英国

B:中国

C:德国

D:法国

答案：B

解析：笔试测评自古就有，从古至今，笔试一直是选拔人才的重要手段。我国是笔试的

故乡，创立于隋唐时期的科举制度是封建王朝重要的人才选拔方式。在西方.从18世纪

末，一些国家也相继采用考试的方法选拔官员。1791年,法国资产阶级夺取政权后建立

了自己的文官考试制度。1853年.英国政府开始酝酿文官考试事宜。P154

11、【单选题】没有固定的答案和模式，面试者可以自由发表对所提问题的意见和看法的问

题可称为()。

A:封闭式问题

B:开放式问题

C:选择性问题

D:情景性问题

答案：B

解析：开放式问题是指没有固定的答案和模式，面试者可以自由发表对所提问题的意见

和看法的问题。开放式问题的意义在于鼓励面试者更多地陈述与自己有关的信息，通过自

主回答问题的过程，展现自己的各项能力.增进面试官对自身更深入的了解。开放式问题

通常会出现在面试刚开始的时候。面试官向面试者提出开放式问题，能够缓解面试的紧张

气氛，引导面试者逐渐发挥自身水平。例如:“你为什么要应聘这个职位?”“你在工作之余

有哪些爱好?”等。P199

12、【单选题】面试过程中应遵循STAR原则，其中T代表的含义是()。

A:行动

B:结果

C:任务

D:情景

答案：C

解析：在面试过程中还应遵循STAR原则。即：S（Situation,情景），了解面试者在之

前工作中做出行动的背景条件，是处于怎样的情景下进行的行动。T（Task,任务），了解

面试者在之前工作中的有哪些具体任务，每项工作的具体内容与实施程序是什

么。A（Action,行动），了解面试者为完成工作任务采取了哪些行动，这些行动是如何帮

助其完成工作的。R（Result,结果），了解面试者釆取行动后的结果如何，产生这样结

果的原因是什么。P210

13、【单选题】在认知过程中，人们对某个群体中的人形成的一个概括而固定的看法，这个

看法根深蒂固，不容易被改变。这种现象称为()。

A:刻板效应

B:暗示效应

C:趋中效应

D:近因效应

答案：A

解析：刻板效应又称为思维定势效应，它指的是在认知过程中，人们对某个群体中的人

形成一个概括而固定的看法，这个看法根深蒂固，不容易被改变。通常,在相同的生活环

境、经济条件、文化环境等生活的人常表现出很多相似性。在面试测评中，刻板效应导致

了许多具备能力的面试者由于偏见的存在不能得到客观、中肯的评价，造成了面试过程中

的不公正现象。例如，面试官可能会认为，女性在工作方面会比男性更加细致;名牌大学

的毕业生比普通大学的毕业生具有更强的工作能力;研究生比本科生的学术能力更强。

P217-P218

14、【单选题】按照测验的时间划分，心理测验的类型有难度测验和()。

A:效度测验

B:速度测验

C:人格测验

D:典型行为测验

答案：B

解析：按照测验的时间划分,心理测验的类型有速度测验和难度测验。二者的区别是,速度

测验会限定在特定的时间内完成任务,它测试的是反应的速度。难度测验不限定时间，每

题都有充足的时间去完成.它测试的是被测评者解题的最高能力。P230

15、【单选题】心理测验中最常用的方法是()。

A:量表法

B:行为观察法

C:调查法

D:经验法

答案：A

解析：量表法，又称自陈量表法，一般是以自我报告的形式出现，是指对拟测验的个性特

征编制若干测验题目，由被测评者逐项给出书面答案，依据其答案来衡量和评价其某项个

性特征。量表法是心理测验中最常用的一种自我评定问卷方法。P233-P234

16、【单选题】将“个人根据图画情境所编造的故事与其生活经验有密切的关系”作为基本假

设的是()。

A:完成句子测验

B:绘图测验

C:主题统觉测验

D:罗夏墨迹测验

答案：C

解析：主题统觉测验的基本假设是，个人根据图画情境所编造的故事与其生活经验有密

切的关系。被测评者在编造故事时,不自觉地将内心的冲突和欲望穿插在故事的情节中，

借故事中的人物行为宣泄出来，把个人的心理历程投射到故事中。P251

17、【单选题】最先把评价中心的概念应用于非军事目的的机构是()。

A:美国中央战略情报局

B:美国农业部

C:美国电报电话公司

D:英国文职人员委员会

答案：D

解析：最先把评价中心的概念应用于非军事目的的机构是英国文职人员委员会。从1945

年开始，英国文职人员委员会发明并使用了一套复杂的程序.为所有中级或高级的国内外

工作挑选文职人员。该委员会采取了八种评选方法来选拔文职人员，包括一组语言和非

语言测验、个性投射测验、背景信息、各种渠道的调查反映、面谈、资格考试成绩、个人

和小组的情境模拟练习等。英国文职人员委员会的活动最先把评价中心活动应用于非军

事目的，并把情境模拟测验的本质变成反映领导和管理才能的测评方式。他们的工作为评

价中心最终应用于工商业领域创造了条件。P271

18、【单选题】为了便于测评考官把握评分尺度，无领导小组讨论一般采取的评分形式是

()。

A:5分制

B:10分制

C:100分制

D:等级制

答案：B

解析：为了便于测评考官把握评分尺度，无领导小组讨论一般采取10分制的形式,在给

出具体分数之前可以先根据被测评者的行为进行登记评定（如优秀、一般、较

差）。P295

19、【单选题】根据任务的不同，可将角色扮演分为问题解决类角色扮演、动手操作类角色

扮演和()。

A:沟通类角色扮演

B:合作型角色扮演

C:对立型角色扮演

D:竞争类角色扮演

答案：A

解析：根据任务的不同，可将角色扮演分为问题解决类角色扮演、动手操作类角色扮演和

沟通类角色扮演。P315

20、【单选题】在条件允许的情况下，选择与将来正式测评对象相似的人员对编制好的试题

进行测试，以检验试题的质量，这被称为()。

A:试评

B:试测

C:施测

D:反馈

答案：B

解析：试测是指在条件允许的情况下,选择与将来正式测评对象相似的人员对编制好的试

题进行测试.以检验试题的质量。试测的实施过程与环境条件应与将来的正式测评相似。

根据试测的反馈结果，对试题做出进一步的完善,以提高试题的信度和效度。P170

21、【单选题】人员素质测评的首要任务就是要确定测评的()。

A:标准

B:依据

C:目的

D:方法

答案：C

解析：开展人员素质测评工作,首要任务就是要确定测评的目的，也就是“为什么要进行人

员素质测评”。如果不能明确测评的目的就进行素质测评，整个测评的方法选择、标准确

定、测评效果就没有依据，盲目的测评对组织和个人都是有害的。因此，明确测评的目的

将有助于确定测评的性质。进行人员素质测评的目的是多种多样的，一般而言,开展人员

素质测评的目的有人才选拔、员工培训、绩效管理、能力诊断、人员配置和员工关系管理

等。P329

22、【单选题】内部一致性信度包括分半信度和()。

A:同质性信度

B:再测信度

C:复本信度

D:评分者信度

答案：A

解析：再测信度和复本信度是对测量跨时间的稳定性和跨形式的等值性的控制，而内部一

致性信度主要关注的是测验内部题目之间的关系，考察测验的各个题目是否测量了相同的

内容或特质。内部一致性信度包括分半信度和同质性信度。P369

23、【单选题】影响测评效度的主要因素是()。

A:随机误差

B:系统误差

C:偶然误差

D:过失误差

答案：B

解析：系统误差是影响测评效度的主要因素。它主要包括仪器不准.题目和指导语有暗示

性,答案安排不当（被测评者可以猜测）等,控制这些因素可以降低系统误差，提高效

度。P387

24、【单选题】依据测评指标本身得出的分数称为()。

A:导出分数

B:目标参照性分数

C:原始分数

D:常模参照性分数

答案：B

解析：以分数表达测评结果的方式即为分数报告。分数的形式主要有四种：目标参照性分

数、常模参照性分数、原始分数和导出分数。目标参照性分数是依据测评指标本身得出的

分数;常模参照性分数是根据被测评者的总体水平而给出的分数;原始分数是指在测评中直

接得到的分数;导出分数是在原始分数的基础之上通过一定的处理而得到的分数。P405-

P406

25、【单选题】撰写人员素质测评报告更多的是采用()。

A:数字表述法

B:文字表述法

C:图形表述法

D:综合表述法

答案：D

解析：综合表述法就是运用文字表述的同时，综合表格或图形的使用，发挥不同表述方

法的长处，形成一份既直观明了，又丰富翔实的人员素质测评报告。表格和图形有其表述

上的不完整性，而对某种维度上的测评数据常常需要作进一步的解释,这种解释就往往需

要文字来完成。所以.在人员素质测评报告的撰写上,更多的是采用综合表述法。P411

26、【多选题】人的需要是多种多样的，根据需要的内容，可以把它分为()。

A:生存需要

B:情感需要

C:社会需要

D:发展需要

E:归属需要

答案：ACD

解析：人的需要是多种多样的。根据需要的内容.可以把它分为生存需要、社会需要和发

展需要三类。其中,生存需要包括为了维持自身生存和种族繁衍的衣、食、住行、婚姻等

的生理需要和维持平安的安全需要;社会需要包括为了适应社会环境而产生的文化、娱乐

需要，感情与归属的需要以及人与人之间进行社会交往的需要;发展需要包括为了实现自

己的理想抱负而产生的对知识和技能的需要、尊重的需要、理想和成就的需要等。P56

27、【多选题】常见的面试分数整理方法包括()。

A:讨论法

B:统计法

C:观察法

D:构成法

E:选排法

答案：AB

解析：面试结束后应当尽快地整理面试结果，从而最大限度地保证面试的时效性、准确性

和公平性。常见的面试分数整理方法包括讨论法和统计法。P196

28、【多选题】属于人格测验的有()。

A:性格测验

B:智力测验

C:创造力测验

D:职业兴趣测验

E:特殊能力测验

答案：AD

解析：人格测验包括：态度测验、职业兴趣测验、性格测验、品德测验。P230

29、【多选题】构想效度也称为()。

A:内容效度

B:结构效度

C:构建效度

D:预测效度

E:同时效度

答案：BC

解析：构想效度也称为结构效度、构建效度和构念效度，是指某个心理测验在多大程度上

正确地验证了编制测验的理论构想。P382

30、【多选题】按照报告的形式不同，素质测评报告可以分为()。

A:综合报告

B:口头报告

C:分数报告

D:等级报告

E:评语报告

答案：BCDE

解析：按照报告的形式不同，素质测评报告可以分为口头报告、分数报告、等级报告和评

语报告等。这里我们主要介绍一下分数报告、等级报告和评语报告三种形式。P405

31、【填空题】心理学的研究表明，个体相互间是存在差异的，这种差异可以归结为两个方

面：个体倾向性差异和()。

答案：个体心理特征差异

32、【填空题】按测评指标的操作方式来划分，有测定式标志和()两种。

答案：评定式标志

33、【填空题】笔试试题在编制方法上主要有三种类型，即选题，改题和()。

答案：编题

34、【填空题】我们通常从效度和()两个维度来衡量一个测试的有效性。

答案：信度

35、【填空题】案例作为一种原型再现形式，最早应用于()。

答案：教学

36、【名词解释】测评指标

答案：测评指标：也叫测评要素，是指能反映被测评者特定属性的一系列考察方面或维

度，也是表征被测评者特征状态的一种形式。

37、【名词解释】非结构化面试

答案：非结构化面试：是指在面试前，组织对于面试的试题与程序并没有清晰明确的规

定，在面试过程中没有固定的形式，更多的是依靠面试官随机提出的问题以测试面试者。

38、【名词解释】首因效应

答案：首因效应：也称为第一印象效应，它指的是在认知过程中，人们倾向于根据最初获

得的信息形成对他人的第一印象，并根据所获得的第一印象，做出对他人的整体评价。

39、【名词解释】角色扮演

答案：角色扮演：是一种比较复杂的测评方法，它通过情境模拟，将被测评者安排在模拟

的、逼真的工作环境中，在这个环境中，测评者设定了一系列的矛盾冲突，要求被测评者

通过扮演一定的角色来处理可能出现的问题。

40、【名词解释】项目分析

答案：项目分析：是指根据测试结果对组成测验的各个题目（项目）进行分析，从而评价

题目好坏，对题进行筛选的程序和方法。

41、【简答题】简述选拔性测评的特点。

答案：(1)整个测评强调测评的区分功能；(2)测评标准的刚性最强；(3)测评过程强调

客观性；(4)测评指标具有选择性；(5)选拔性测评的结果表现为分数或等级。

42、【简答题】简述胜任力的主要特征。

答案：(1)与工作绩效紧密联系；(2)可衡量性；(3)可培养性；(4)动态性；(5)标准

差异性；(6)可区分性。

43、【简答题】简述德尔菲法用于测评指标权重的具体实施步骤。

答案：(1)成立专家小组；(2)向专家提供议题的相关资料、背景信息，请各专家预测各

测评指标的权重；(3)各专家提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料提出

预测值的；(4)将第一次预测意见汇总后反馈给各位专家，请各位专家进行第二次预测；

(5)收集第二次修改意见，汇总，再分发给专家进行第三次修改；(6)对专家的意见进行

综合处理。

44、【简答题】简述评价中心的基本原则。

答案：(1)相互关联原则；(2)典型性原则；(3)难度适中原则；(4)互相补充原则；

(5)公平客观原则。

45、【简答题】简述管理游戏的测评要素。

答案：(1)团队协作能力；(2)领导力；(3)沟通力；(4)创造力：(5)观察力；(6)个

人应变能力。

46、【论述题】试述履历分析的功能。

答案：(1)履历分析能客观、全面、真实地反映个体的工作及学习经历；一份科学、合理

的履历分析表能够收集到人员招聘所需要的大量信息，这些信息能够客观、全面、真实、

系统地反映出个体的工作学习情况。这些信息资源作为测评人才的基础性依据是必不可少

的，也是有效的。(2)履历分析技术能够显著提升选拔过