二手特卖商城策划书

二手特卖商城策划书（完美版）

二零一四年四月制

摘要

一、公司概况

湖北百变跳蚤网络科技有限公司是在黄州区建立的一家服务于黄冈高校的旧

货服务公司，是一家有限责任公司。公司的主营业务是图文书籍与交通工具，主

体消费人群是在校学生与乡下农民。公司由董事会、总经理、回收部、销售部、

人力资源部、财务部与信息部构成，经营人员是由一批管理、营销等方面有一定

水平的人员担当，充分保证公司在初创时期决策上的准确性、对市场反应的灵敏

性。

二、组织管理

本公司各部门人员各司其职，在黄冈地区五大高校设立服务点，并在不一致

的区域经营范围内有不一致的地理优势，我们会充分利用各个校区的地理资源，

达到整体化的战略任务。我们的任职人员来自不一致专业，能更好地发挥自身优

势。我们的旧货流程是回收一一出售或者者回收一一更新一一再出售，最终流向

学生与农民手中，关于沉积的旧货，我们会送向废品回收站与旧货市场，以求降

低积压风险，实现整个货物流程的循环流通。

三、店铺建设

随着电子商务的进展，越来越多的商家开始经营网上店铺。由于电子商务存

在传统商务所不具备的优势，使得电子商务成为现代商务活动中不可缺少的构成

部分。基于此种进展趋势，我们将校园代理与网络平台相结合，共同开拓高校旧

货市场。在两种店面的结合方面我们要紧以校园代理的物流配送与网络平台的信

息平台为两者结合的模式，以实现信息资源的共享。

四、行业分析

旧货回收能更好地进展循环经济，建设低碳绿色环保的节约型社会。来自北

京市商委的消息，当前旧货业已成为旧货流通领域新的增长点，被称之进展前景

广阔的朝阳产业。旧货业的动态显示，旧货的货物流通种类逐步增加，网络建设

不断完善，回收模式也在不断创新。“十一五”期间对旧货业的改革进展，更为我

们公司向企业品牌化、组织连锁化、经营专业化与管理现代化方向进展提供了指

导意见，以便我们能在现代化的进展中越走越远。

五、市场预测

随着社会经济的进展，高等教育在教育领域的地位越来越突出。当大量的大

学生由校园流向社会时，滞留的学生物品就成了我们开办高校旧货市场的前提。

为了验证高校旧货市场的可行性,我们分别进行了校园问卷调查与农村走访调查,

调查的结果令人满意，同时我们在今后的旧货经营当中还会对校园市场与农村市

场进行深入的熟悉，以便为我们开展旧货连锁经营打好基础。

六、营销计划

在营销计划里要紧分析了市场需求与营销策略，针对主体市场（校园市场）

与扩展市场（农村市场）两种不一致的需求，我们分别使用不一致的营销策略，

一种是转移市场，另一种交换市场。在这两个不一致的市场中，对内以整理完备

资料为根据，并与回收部并驾齐驱，对外由专业人员设立网站，实现旧货信息化。

同时针对不一致的旧货进行差别定价以实现预期的投资回报，通过宣传、互动、

奖励、降价的营销策略吸引新顾客与巩固老顾客。

七、财务规划

2013年下半年净利润走势图

图1净利润预期走势

八、风险管理

公司面临的要紧风险是经营管理风险、产品服务风险与财务风险，而让旧货

进一步更新是操纵风险的新路，这就要引进技术、增添设备、培训专业人员。在

市场的扩展上，要树立良好的社会信誉，增强品牌的声誉。

我们将引进先进管理方式、管理经验，聘请资深管理人士作为常年经营管理

顾问，整合内部资源，提高经营管理水平。制定合理的营销计划，促进旧货的流

通，引进先进的科学技术，力图壮大品牌，扩展市场，让百变跳蚤值得信赖！

目录

一、公司概况....................................................0

二、组织管理....................................................1

2.1、公司结构...............................................1

2.2、分区管理...............................................2

三、店铺建设....................................................4

3.1、店铺形式...............................................4

3.2、经营模式...............................................7

3.3、产品服务...............................................9

四、行业分析...................................................11

4.1、行业现状..............................................11

4.2、行业动态.............................................11

4.3、进展战略..............................................12

五、市场预测...................................................12

5.1、市场背景..............................................12

5.2、目标市场..............................................13

5.3、市场分析..............................................18

六、营销计划...................................................29

6.1、营销环境..............................................29

6.2、需求预测..............................................30

6.3、营销策略..............................................30

七、财务规划..................................................38

7.1、费金筹集..............................................38

7.2、财务分析..............................................40

八、风险管理...................................................44

8.1、要紧风险..............................................44

8.2、防范措施..............................................45

九、附录.......................................................45

9.1、调查问卷..............................................45

9.2、物品销售表............................................46

9.3、网页板块展示..........................................51

一'公司概况

企业名称湖北百变跳蚤网络科技有限公司

行业旧货业

类型有限责任公司

经营方向黄冈高校学生的旧货交易

店铺形式电子商务B2C与C2C模式

校园市场：图文书籍、交通工具

主营业务

农村市场:生活用品

图文资料'交通工具、电子产品、

产品范围

生活用品、文体用品、装饰用品

经营地区黄冈高校与黄冈农村

电话621167)

联系方式

官方群：205667743

地址黄冈师范学院新校区北门向西50米

二'组织管理

2.1、公司结构

根据高校旧货市场的特性与黄冈高校的现状，公司要紧分为董事会、总经理、

回收部、销售部、人力资源部、财务部与信息部共七个部分，总体结构如下图所

示：

图2.1公司结构图

其中，各部分的工作职责如下：

组织部门职能

制定公司的战略规划、经营目标、重大方针与管理原则；选择、

董事会聘任与监督经理人员，并掌握经理人员的报酬与奖惩；协调公司与

股东、管理部门与股东之间的关系；提出盈利分配方案审议。

执行董事会决议，主持全面工作，保证公司旧货经营目标的实现,

总经理及时、足额地完成董事会下达的利润指标；组织实施经董事会批准的

a公司年度工作计划与财务预算报告；组织指挥公司的日常经营管理工

作；决定各职能部门与下属各关联公司经理的任免、报酬、奖惩；建

立健全公司统一、高效的组织体系与工作体系。

负责安排员工对高校旧货的回收，确保旧货信息的准确登记；负

责对旧货市场的调查分析，及时、高效地将市场动态反馈给上级部门，

供董事会与总经理做经营目标方案与战略规划；负责对市场的观察，

回收经理根据销售计划与信息统计确定回收计划；负责对旧货的分类储存、保

管，定时对仓库进行清理、清查，记录旧货的折损，定期向上级汇报

结果。

负责根据高校旧货市场的进展与公司的战略规划，制定总体销售

战略、销售计划及量化销售目标；制定全年销售费用预算，完成公司

销售经理下达的旧货销售任务；分解旧货销售任务指标，制定责任、费用评价

办法；组织、领导销售队伍完成旧货销售目标，协调处理各类市场问

题；调整校园市场与农村市场布局。

负责在董事会与总经理领导下，总管公司的会计、报表、预算工

作；负责制定公司利润计划、财务规划、开支预算或者成本标准，建

财务经理立健全公司旧货核算与财务管理的规章制度；组织编制公司财务计划、

成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益；监督公司遵守国家

关于旧货业的法令、纪律、与董事会决议。

、负责根据公司的人力资源需求计划，进行人员的招聘、选拔、聘

人力资源用及配置；负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，培

经理养旧货评估师，对公司的培训工作进行监督与考核；负责员工日常劳

TH动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续

负责公司内部网络开发与保护、区域信息系统软硬件开发建设协

调；负责区域信息平台保护及更新；负责旧货信息的统计、分类、整

信息经理

理，定期进行旧货信息的汇总报告同时与其他部门密切协调合作，共

同促进信息流的顺利流通。

2.2、分区管理

根据黄冈高校的现状与公司的进展规模，在实地考察了各个目标区域后，在

校园市场校园代理建设中，我们拟定出将黄冈师范学院新校区作为公司总店，并

在其他四个院校设立代理服务点，实行连锁经营、分区管理的模式，其他四个院

校分别是黄冈职业技术学院、黄冈科技职业学院、黄冈师院老校区与黄冈广播电

视大学。

其中，黄冈科技职业学院、黄冈师院老校区与黄冈广播电视大学均在市中心,

能够充分利用市中心高度集中的人群进行市场扩展，并向邻近的高中、初中、小

学扩散，提高市场占有率；最后的黄冈职业技术学院在略微偏僻的市区边缘，其

临近农村的地理优势能够方便向农村市场延伸，并作为农村市场的先锋兵。

分区管理结构图如下：

黄黄冈职业技术学院

冈

师

院

新

校

区

黄

冈

师

院

图2.3乡镇服务点分布图

在四个不一致高校与在四个乡镇的经营范围内，表达了不一致的地理优势，

要充分利用各个校区的地理资源，合理配置区域资源，以达到整体优化的战略任

务。

三、店铺建设

3.1、店铺形式

随着电子商务的进展，越来越多的商家开始经营网上店铺。由于电子商务存

在传统商务所不具备的优势，使得电子商务成为现代商务活动中不可缺少的构成

部分。基于此种进展趋势，我们将校园代理与网络平台相结合，共同开拓高校旧

货市场。

百变跳蚤网

校园代理网络平台

电

现

子

实

商

体

验

务

图3.1店铺形式图

在结合两种形式时，我们有必要对两种店铺进行分析与比较，关注两者的优

劣势。

3.1.1、网络平台优劣势

优势：

1、突破区域限制：助推企业最小投入，快速扩张，提升企业竞争力。

2、精准信息传递：通过网络平台，能够快速的把旧货信息、促销信息等，通

过短信群发、站内公告、EDM单精准的像会员投放，成本低，效果好。

3、跨越时间限制：网络平台也号称永不关门的店铺，24小时在线营业，延

长了旧货的售卖时间，提升销量，增加利润。

4、流转更快速：省去多余的渠道，减少中间环节，直接到达消费者，提升产

品销量，并能加快货物流转速度，加快资金回笼。当然，网络平台尽管具有网络

快捷方便性带给他的很多优点，

5、投资费用低：相关于校园代理，网络平台的建设省去了装修、店面建设、

电费、水费等花费，建设成本低。

劣势：

1、效果单调：网页形式只能单纯的显示信息，不能展示更好的效果。

2、体验感弱：网络平台就跟“超市”一样，只能将旧货放到网上，学生被

动选择，与实体消费体验差距较大。

3、孤立性：学生只能自己进入网络平台，由于感受不到其他人，学生不能分

享及感受购物的氛围。

4、消费行为不可预测：网页形式只能记录粗疏的学生进出时间，不能将实

体商业中，应用预测学生心理及消费习惯的做法。

5、沟通方式：网页只能借助其他的沟通工具，买卖双方学生是不能在同一个

页面即时沟通的，这跟校园代理差距巨大。

6、学生信赖度较低：由于旧货属于再消费再利用的物品，学生对这种网络销

售的方式信任度较低。

3.1.2、校园代理优劣势

优势：

1、价格定位一致性：规定了旧货的统一售价。

2、店面稳固:稳固的店面会增加学生的信任度，关于服务的体验有真实性。

缺点：

1、区域限制：传统校园代理铺辐射周边面积有限。

2、信息传递：校园代理公布产品信息与促销活动更多的是通过宣传栏、传单、

海报、赞助活动等进行宣传，投入资金大，效果差。

3、时间限制：校园代理铺营业的时间，通常是8个小时左右。

4、成本过高：租店、请人、仓储、发货等，产品到达学生处价格提升较多。

3.1.3、二者结合优势

1、服务商圈扩大：尽管仍然立足于校园服务，但比校园代理的商圈要大很多，

至少覆盖整个黄州的相应高校学生；

2、服务时间扩大：将校园代理每天最多12个小时的服务时间延长到24个小

时；

3、服务群体扩大：能够将服务的触角延伸到各类学生群体，甚至到达农村市

场

4、售后服务内容扩大：数据更加全面，为学生提供导购服务、旧货收藏管理

5、促销策略更丰富：线上线下结合、积分共享、返券共享等等，能够让学生

体会到实实在在方便的各类手段都能够以最流行的方式提供给学生。

总结了网络平台与校园代理两者的特点与优缺点之后，不难发现他们是互补

的，因此我们在黄冈高校旧货的经营中，最好的模式就是使用网络平台与校园代

理相结合。由于网络平台信息传播范围广同时能够24小时营业时间。网上商店延

长了校园代理的营业时间，一天24小时、一年365天不停地运作，无须专人值班

看店，都可照常营业。网络平台还不受店面空间的限制。关于校园代理而言，店

面资源是有限的，只能摆放有限旧货，关于网络平台就没有这种限制。因此，关

于校园代理铺而言，充分利用网上店铺的优越性去拓展业务是非常必要的。而像

我们在高校旧货连锁服务点的设置上，由于覆盖范围广，就要有很大的投入，而

网点的覆盖面广的优势能够弥补校园代理的缺点。网络平台与校园代理能够通过

IT系统的整合实现信息共享，学生能够根据自己的意愿去校园代理取货，学生通

过网上途径下订单后，根据学生选定的配送地点，由网络平台把订单转到合适的

校园代理，由校园代理负责配送服务。网络平台与校园代理的无缝对接，要建立

在完善的IT系统支持的基础上。系统对接后，网络平台不仅能动态地调度各个高

校旧货服务点的货品，即时供货，不仅没有库存压力，还能够以较低成本来获得

利润。

在校园代理铺与网上店铺共存的经营模式下,在互相促进的同时，我们要清

晰认识到两种店铺的优劣势，以更好的与谐共存，共同进展。

3.2、经营模式

3.2.1、网络平台模式

针对黄冈高校的旧货市场特点，我们将整个旧货的流程做了具体的分析，从

旧货来源到旧货销售都有旧货的流通轨迹。经营模式图如下：

图3.3校园代理模式图

旧货回收来源于黄冈高校的学生，要紧群体是马上离校的大学生。

旧货中间流程要紧有三大部分，包含旧货更新、旧货再出售与旧货的剩余处

理，而这三大部分又分为两个途径，第一个是通过回收直接再出售；第二个是回

收后通过更新，然后再出售。

旧货流通的终端分为两部分，第一部分是要紧市场，包含校园市场与农村市

场，这部分是我们盈利的最大增长点；第二部分是剩余市场，包含其他旧货市场

与废品回收站，这部分是我们为规避风险而选择的市场，很大程度上是利润亏损

点。

3.2.3、两店结合模式

使用网络平台与校园代理区别价格的方式，但限于两种模式。

第一种模式是“以网络平台为分销店、校园代理为体验店”，给予二者功能

上的差别定位，自然没有冲突，而且能够有机协同。为应对未来，把校园代理作

为品牌店，使用高价模式；同时把网络平台作为分销店，低价出货。

第二种模式是产品差异，给予二者目标消费人群的差别定位，效果同上。把

校园代理作为高端店，高质高价；而把网络平台作为低端店，用于处理校园代理

的库存或者过季旧货。当然，能够针对网络平台开发旧货，但这些旧货跟校园代

理不是面对一个目标人群，专门投入网络平台，而不在校园代理销售，以扩展网

络平台的人气及销量。

3.3、产品服务

3.3.1、要紧产品

表3.4要紧产品列表

!«***□考研资料、计算机考试资料、会计考试资料、英

语考试资料、文献资料、财经管理、人文社科、

图文资料

1*csaicaoa

工・・1«a娱乐杂志、词典、词汇、专业书

主

自行车、电动摩托、摩托车

营

业交通工具)

务旅

水盆、水瓶、水桶、雨伞、垃圾篓、扫帚、电扇、

小电吹风、台灯、热得快、烘鞋器、收音机、大

生活用品

r电脑桌、小电脑桌、座椅

小耳机、万能充、小音响、大耳机、键盘、鼠标、

电子产品晅散热器

篮球、排球、足球、羽毛球拍、乒乓球拍、跳绳、

其)溜冰鞋、轮滑、登山鞋、小提琴、笛子、吉他

他文体用品

业

务

盆景、镜子、壁画、书架

装饰用品.

3.3.2、要紧服务

（一）、统一服务

表3.5统一服务一览表

服务阶段服务内容

售前帮助联系信息、收集旧货源、寄卖

售中运货出门、送货上门

售后保修、包换、包退

（二”分类服务

1、校园代理：

•校园市场

校园市场是一个稳固不变的市场，我们的服务要紧是以固定服务为主，在各个院

校设立固定服务点，并定期进行展示旧货产品，解答学生问题，同时我们要与学

校搞好关系，赞助社团活动，并在“百变跳蚤周”为贫困学生捐赠旧货，以树立

我们公司在学生中的良好形象，赢得较好的口碑。

表3.6校园服务一览表

类别服务内容

服务点联系收集信息、寄卖服务、

展台展示新来的旧货、进行宣传指导

•农

咨询台解答学生的不明白、提供旧货处理建议

村

市其他提供社团资源共享、联系家教信息场

提供兼职岗位、宣传兼职信息

农村市场

帮助勤工百变跳蚤的学生、赠送好旧货

具有_不固

定性，但还会定点定时回访，在集市定点，在门户走访。我们将大学生的旧货带

到农村，在农村集市进行宣传，依靠大学生在社会上备受尊重的特点，在农民心

中取得值得信赖的品牌的地位。在一个集市销售一段时间后，市场趋于饱与，我

们会转移集市，继续宣传销售。而在大的一段时间后，进行循环集市销售。

2、网络平台

在百变跳蚤网上，我们会将校园代理的回收销售情况定期公布，同意学生的

提问批判，并改正计划；还要将近期最新的旧货信息定时公布，以满足学生快速

进行旧货交易的需求；还会及时公布旧货的求购信息，方便同学们节约消费；同

时，还会提供兼职信息、学习信息、与校园最新动态新闻。

1.百变跳蚤网提供学生交易的平台。卖方能够将自己需要出售的物品列在

本网站上，工作人员会按类别对二手物品进行分类整理。

2.可根据学生的具体需求提供就近寻找、联系买卖方的服务，必要时提供

24小时内的送货服务。

3.本网站能够为学校内部的商店、社团组织及学校邻近的门店等提供宣传

服务。

四'行业分析

4.1、行业现状

旧货回收是商贸流通的重要构成部分，是更好地进展循环经济、建设低碳社

会的重要环节。在“十一五”期间旧货流通规模持续增大。据行业协会统计，截止

2011年底，全国约有各类旧货市场5000多个，旧货企业5500多家，个体经营门

店18000多个，从业人员近500万人。

来自北京市商委的消息，当前旧货业已成为旧货流通领域新的经济增长点，

被称之进展前景广阔的朝阳产业。

4.2、行业动态

随着经济的不断进展，旧货业的前进步伐也呈现出各类新的趋向。

1、旧货流通种类逐步增加。旧货流通从单纯为居民生活服务逐步扩大到为企

业生产经营服务，旧货交易由以生活资料为主逐步扩大到生活资料与生产资料并

重。截止到2011年底，全国仅工程机械二手设备交易额就已突破1000亿元，年

均增速超过20%o

2、旧货流通网络不断完善。以旧货市场为枢纽的城乡旧货流通网络逐步形

成；区域性旧货流通网络不断进展；一些沿海沿边城市的旧货经营者积极探索进

入国际市场。

4.3、进展战略

据资料显示，现阶段商务部提出了在“十二五”期间要对旧货业进行改革进展

的政策方针：

1、积极推动现代化、规范化的旧货市场建设，建立完善的交易登记、鉴定评

估与质量保证体系。

2、进一步扩大与增强二手设备市场服务功能，为中小微企业提供安全、廉价

的机械设备，缓解企业资金短缺难题。

3、重点培养品牌企业，努力引导与推动一批有实力的旧货流通企业向产权股

份化、经营专业化、组织连锁化、管理现代化的方向进展，逐步成为具有先进理

念的大型现代流通企业。培养一批以收购、维修、拆解、包装、批发、零售为一

体的旧货流通企业，更好地发挥旧货流通业引导绿色环保消费，推动消费升级的

作用，建设低碳社会。

在这样的政策方针下，为我们建设高校旧货服务公司提供了指导方向。我们

有必要将百变跳蚤服务公司向企业品牌化、组织连锁化、经营专业化、管理现代

化方向进展，为今后的深远进展打下坚实的根基，并不断开拓创新，在旧货的行

业里越走越远。

五、市场预测

5.1x市场背景

随着社会经济的进展，教育领域的不断扩大，高等教育的地位越来重要。当

大量来自五湖四海的学生涌入大学校园后，各类必需物资也随之带入校园。但是,

学生的学习是有的时候间期限的，而物品的效用却远大于学生在校学习的时间，

因此，我们不得不思考一个问题，当一届又一届的学生离校时，这些难以带走的

物品将何去何从？物品进入容易，可物品出来却难上加难，在这种高校学生的逆

境之中，我们不得不深思如何处理旧货的问题。

高校旧货市场是一个有待开发的市场。目前，这种市场还呈现出一种散乱的

低效的状态，市场要紧是学生自己摆地摊出售，与贴传单出售。但通过我们调查,

他们出售的要紧是图文书籍类、交通工具类。而像生活用品、电子产品、文体用

品却较少出售，同时在我们的调查中，假如不能出售的物品就扔掉，或者者送人,

或者者当废品卖掉。可见，假如这些不能找到合适人出售的物品转入旧货市场，

这将是一个全新的局面。不但，卖方可获取一定收益，买方也可从中获利，同时

这也表达了资源回收再利用，循环经济的好处，还有绿色环保的社会效益。

当我们建立统一的旧货市场时，统一的旧货交易不仅替代了原先旧货零散的

交易方式，还扩大了旧货的交易领域，使得信息的汇合扩散更加高效，交易更加

顺利。

5.2、目标市场

5.2.1、市场细分

1、校园市场

要紧分为高校与其他校园。高校占绝大部分，是校园市场的要紧群体，而其

他校园则是扩展市场。其中高校分为四大区域，包含黄冈师范学院、黄冈职业技

术学院、黄冈科技职业学院。各学院人数分别为黄冈师院23000余人、鄂东职业

技术学院13000余人、黄冈职业技术学20000余人、黄冈科技职业学院6000余人、

黄冈广播电视大学7000余人。

而在黄冈高校内部又分为不一致年级，各高校的年级人数大概如下：

表5.1各高校年级大概人数

合计

（单位：

年级黄冈师范黄冈职业鄂东职业黄冈广播黄冈科技

余人）

学院技术学院技术学院电视大学职业学院

高校

大一4180571437142000171417322

大二8360857155713000257128073

大三6270571437142000171419412

大四41804180

合计2300020000130007000600069000

（单位：

余人）

注：黄冈师院各年级人数比例大概为大一：大二：大三：大四=1：2：1.5：1,

其他院校人数比例大概为大一：大二：大三=1：1.5：1

表5.2各初中、高中的人数分布表

外国

初中、黄冈宝塔西湖区一菱湖实验启黄

语学合计

高中中学中学中学中中学中学中学

校

人数（单

4000300038004300150040003300400027900

位：余人）

通过统计，黄州区的初中、高中、大学总共有近十万人学生，这个学生群体

是庞大的，对我们的高校旧货市场来说也是一个关键人群，而对这部分学生群体

进行调查又为我们准确把握市场的状况提供第一手资料。

5.2.2、市场调查

为了深入熟悉校园市场的与为以后的校园旧货市场建设提供建议，我们对校

园市场进行了问卷调查。发放问卷总数为300份，收回289份，有效问卷2866》，

回收率为96.3%,有效性为95.3%。对校园的调查分为两组人员分别对两个院校

展开，院校为黄冈师范学院与鄂东职业技术学院，其中黄冈师范学院发放180份,

鄂东职业技术学院发放120份。发放方式分为目标发放（寝室发放）与流淌发放

（路口发放）两种方式。

下列是我们针对目标市场进行的调查：

a、旧货处理类型调查：在高校学生最想处理的旧货中，我们大致分成六大类：图

文书籍、交通工具、电子产品、生活用品、文体用品、小饰品。分别对男生、女

生进行市场调查，熟悉他（她）们对各类的需求程度。

表5.3旧货处理类型

生别

男生女生

图文书籍30%41%

交通工具17%6%

电子产品33%9%

生活用品13%23%

文体用品7%7%

装饰用品1%13%

如图所示，在处理某些旧货类型上，男女生的差距较大。男生最想处理交通

工具、电子产品，女生更偏向生活用品与小饰品。同时，我们还能够综合男女得

出学生关于二手书籍的需求更大，这可为我们确定主营业务提供参考标准。

b、旧货处理方式调查:

样本对旧建的处理方式

60%■处理方式

小4o%

W

血2O%

0%

选项

■处理方式

图5.4旧货处理方式

从调查中发现，大部分同学对闲置的物品都会选择扔掉或者送他人，而不是

卖掉从而获得一定的收益，要紧是由于自己去卖会花费很多精力与时间，同时，

学校也没有这样的机构为他们提供服务，而建立一个专门提供这种服务的机构也

是必要的。

C、旧货的新旧可同意程度调查

样本对1H货新旧的可接受度

图5.5旧货的新旧可同意程度调查

关于二手旧货的新旧程度，有92%的学生希望是6.9成新，极少数学生希望

是全新与5成下列，因此，二手旧货的回收要注意新旧程度，并以旧货的新旧程

度作为定价的一个参考标准。

2、农村市场

为了深入熟悉农村市场与为以后进行高校旧货下乡提供建议，我们进行了下

乡随机走访调查，调查分为两组人员，分别使用不一致的走访方式。第一组，有

两名走访人员，使用随机户口走访的方式，分别对15个农户与10个商户进行了

走访；第二组，有两名走访人员，使用随机流淌走访的方式，分别对10个老年人、

15个中年人与15个青少年进行了走访。

走访方式走访人群走访总数旧货可同意数旧货可同意率

农户151173%

户口走访

商户10220%

老年人10110%

流淌走访中年人15960%

青少年151387%

合计6536

表5.6农村随机走访表

走访地点选择为距黄冈师范学院最近的一个乡镇一一路口镇，走访时间选择

在周六的10点到下午3点。走访中我们分别带了旧货样品，其中要紧是生活用品

类，包含小电脑桌、小吹风机、电风扇、暖鞋器、台灯、热得快、水瓶、水桶、

盆子、水杯、衣架、电动剃须刀、小电灯、小音箱、收音机、大耳机、鼠标、键

盘与电插座。到达目的地的方式我们借用了收垃圾大叔的电动三轮车。走访费用

共有55元，包含餐饮费35元，运费20元。

其中，在走访过程中，有些固定门户与流淌人群由于忙碌或者不信任拒不同

意走访，但大部分人对我们的走访表示热情的欢迎，整个走访结果令人满意，据

走访人员介绍，有些门户执意要买这么物美价廉的大学生旧货，特别是小电脑桌

得到了广大农户的欢迎，大部分想用来放在床上方便。还有电风扇、小吹风机、

暖鞋器也受到了农户特别的青睐，另外，大多数人认为花两三块钱买个水盆、水

桶、水瓶也不碍事，而关于小音箱、大耳机、鼠标、键盘等这些电子产品大多数

农户不感兴趣，但对青少年却受到了极大的欢迎。关于老年人，除了收音机外，

其他基本都是持排斥态度。

下列是网上数据显示的黄州区乡镇表:

表5.7黄州区乡镇表

街道办事处、镇、乡人口数面积（平方公里）距黄冈师范学院远近远近

赤壁街道办事处15139117.25.4公里

东湖街道办事处34216334.3公里

禹王街道办事处26183494.6公里

堵城镇3090367.916.9公里

路口镇26154647.9公里

陈策楼镇2802436.322.7公里

陶店乡247584313.8公里

其他502525.1

合计326654335.5

从表中能够看出农村市场人数与距离远近的数值，在向农村市场拓展的时候,

我们会先向邻近的路口镇进行进展，在各个乡镇的集市上进行定点销售与流淌销

售，而在进展到一定程度，有了一定的规模与市场后，我们会向较远的乡镇进展,

而后还会向定点服务点进展，形成连锁经营，并在乡镇立足脚跟。

5.3V市场分析

5.3.1、可行性分析

（一）、项目可行性

高校的二手交易市场广阔，每年都有毕业生要毕业，每年也都有新生报到。

毕业生不可能将几年来留存下的东西都带走，有些物品已成为累赘，而大部分学

生的消费水平不高，都希望能买到物美价廉的旧货，以往学校会组织学生在指定

的地点进行旧货交易以方便学生，但这也无法满足学生日常的旧用品交易。

在高校的校园内，每逢“毕业季”我们能够看到路边的地摊，墙上的小广告,

QQ群里的消息，甚至校园网的页面上都充斥着旧货出售的信息。不管是图文资料、

交通工具、生活用品，还是电子产品、文体用品、装饰用品等等都是高校校园内

旧货交易的主题。这种分散的杂乱的独立的旧货交易方式，一方面破坏了校园的

校容校貌，另一方面也造成了交易信息的不对口，买卖双方的供求不对称，使得

交易缓慢进行，甚至交易中断。同时，这种分散的旧货交易浪费了很多宝贵的时

间，减慢了资源的回收再利用速度，还给很多出售旧货的学生带来了不必要的烦

恼。

为此解决高校旧货交易的缺陷与不足，并在市场可行的情况下，我们创建了

一个专门服务于高校旧货交易的企业一一“湖北百变跳蚤网络科技有限公司”。

（二）、校园市场可行性

随着大学生购买能力的提升，二手闲置物品也越来越多，学校不定期的“跳

蚤”市场已经无法满足大家的需求，而且，现在还未有专业化、标准化的二手务

机构。高校二手市场的供求双方都是庞大的群体，对二手交易需求非常强烈，因

此立足于满足高校学生交易的需要，建立高校二手交易平台，将变得更为可行、

更具必要性。大学生具有相似的消费心理、共同的生活环境、生活方式，大多数

交易物品都是学生自身需要的，交易旧货具有共性（如：书籍、电子产品、自行

车、体育用品等），使得学生之间交易的更为频繁，这是造成交易需求压力的原因

之一。

下列是对校园市场可行性的调查：

（1）、校园市场对旧货意愿度调查

图5.8校园市场对旧货意愿度调查

从调查中发现有64%的学生对二手旧货偶尔有兴趣，还有14%的学生对二手

旧货很感兴趣，这说明学生对在高校开二手旧货店的态度大部分持赞同的观点。

这能够大概预测出我们的市场与学生们的需求与愿望是基本对口的，市场的可行

性明显凸现。

(2)、校园市场对旧货满意度调查

样本对校园旧货的满意度

不满意,

□满意

□较为满意

・不满意

图5.9校园市场对旧货满意度调查

从上图可看出，对购买二手旧货的经历，大多数人比较满意，还有近三分之

一的人不满意，但满意的人只占了5%,这也说明投资二手旧货店有较为乐观的

前景。

(3)、学生平均消费水平的调查

广大高校学子是二手交易平台的服务对象，大学生具有收入单一、消费多样

化与消费观念的开放性等特殊的生活方式与消费心理，在校学生人数、交易需求

意愿与交易频繁度构成了大学生二手交易这一市场。大学生对校内二手物品特别

是对书籍、自行车、电子产品与体育用品特殊关注、交易需求大。下列是对黄冈

高校大学生平均消费水平的调查：

样本平均消费水平

6o%

■平均消费水平

4o%

2o%

O%

■平均消费水平14%42%30%14%

图5.9黄冈高校学生平均消费水平

由上图能够看出，有一半以上的学生，他们每月的的平均消费水平在600.800

元，除买一些生活与学习必需品的花销外，基本没什么余额，假如他们能在校内

买到廉价又实惠的二手旧货，将会节约很大的开支。同时随着时代的进展，在校

大学生的生活不再是传统的三点一线式，社交、娱乐已成为他们生活中不可缺少

的一部分。为应对高额的生活消费他们也在不断地调整开支，这也为我们创建校

园二手市场提供了有利条件。

（三）、农村市场可行性

高校旧货下乡也开拓了一个旧货进展的新路径，不但避免了高校旧货市场饱

与的弊端，还发挥了农村市场渴求的优势。在资源的循环利用上，更是提高了资

源再利用的效率，起到了资源合理配置的作用。而农民的消费具有很显著的低价

偏好性与有用简单性，我们高校旧货也具有价低、有用、质量好的特点，这刚好

与农村市场相吻合。

尔农村市场对大学生旧货的可接受率

从上图中我们能够看出，从农户到青少年的折线趋势是波浪形，农户与青少

年对大学生旧货的可同意程度均达到了70%以上，而最低的是老年人，只占了10%

中年人略微偏高，达到60%,商户的可同意程度较低，只占了20%。从中我们能

够看出老年人对此是排斥的，而商户可能由于经济水平较高，对旧货也是基本持

反对态度，农户与青少年对此很欢迎，中年人也基本表示欢迎态度。因此，我们

能够预估农户与青少年将会是我们农村市场的要紧群体。

（四）、校园代理建设可行性

口光临频率

经常去偶尔去很少去几乎不去

口光临频率7%55%25%12%

图5.11校园代理建设可行性调查

由上图可知，一半以上的学生会偶尔光临二手旧货店，我们能够抓住这些学

生，收购吸引他们的旧货，让他们对二手旧货有个新的认识，从而提高他们光临

二手旧货店的频率，带动其他学生对二手旧货的兴趣。从中能够看出偶尔去与经

常去的人数占了62%的比例，这也符合高校旧货周期性的特征，偶尔去是在毕业

季或者者开学季，可见校园代理的建设是符合市场特征，具有可行性。

（五）、网络平台建设可行性

高校既是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之一，大部分学校为

了便利学生的学习与生活大都建有内部的局域网，校园网站能够24小时开放服

务，而且网络使用费用很便宜。局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结

起来，以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。以我院为例，

目前网络已经形成办公区、教学区、学生宿舍区与教工生活区的所有建筑楼之间

通过光缆连接校园网络中心的高速校园局域网。80%以上的同学经常使用网络，

为校园电子商务的开展奠定了基础。下列是对校园旧货网络平台的调查：

表5.12

X.年级大一大二大三大四

选项

是80%84%73%85%

否20%16%27%15%

从上表能够看出，有80%的高校学生支持开展网上店铺，20%持否定态度。

大一大四的学生绝大多数认为有必要开展网上店铺的，大二大三相对比例降低，

除网上店铺外，他们也会去校园代理铺购买。从总体分析，网上二手市场潜力巨

大。当今社会，随着计算机网络技术、通信技术及数据库技术的进一步进展，

Internet技术的电子商务也得到了快速进展，立足于满足高校学生交易的需要，特

别是依托互联网这一平台，建立高校二手交易平台，高校大学生消费比例大有扩

大之势。

大学校园里稳固的学生、教师学生群是别人无法复制的；每年学生的流淌又

为校园电子商务注入了新鲜血液。思想观念的转换向来是人们同意一个新事物的

重要前提，大学校园里的消费群体系质较高，容易同意新生事物，特别是学生年

龄通常在18—25岁左右，正处在求知欲旺盛的阶段，是开展电子商务的主力军。

有现成的网络环境，又有潜在的巨大消费群，为校园电子商务的成功铺平了道路。

随着现在高校的扩招与校园信息化的开展，校园网络的建设将进入一个更加

高速进展的时期，进展校园电子商务的硬件环境将更加完善。

5.3.2、问卷分析

（一）、多因素综合分析

影响样本购买校园旧货的因素

图5.13总体分析

从上图可看出，影响学生购买二手旧货的因素中，最重要的旧货的质量，其

中，旧货的价格与新旧程度的影响程度超过半数，旧货的用途、售后服务、与公

司的信誉与自己的经济水平约三分之一的学生认为较重要，也有极少数的学生碍

于面子。因此，我们的经营应当更关注旧货的质量，不论在回收，还是在销售，

都应该保证旧货的质量，有必要实行保修、包退、包换的售后服务，这样才能值

得学生的信赖，才能真正树立宝来汇在学生们中的诚信的形象。

（二）、单因素分类分析

1、年级分析

样本对校园旧货是否感兴趣

--------------------3W28%33%

■大一

有偶尔有从来没有■大二

■大一14%71*

■大二13%591

■大三11«57»33%

□大四30X65%5%

图5.14年级分析

由上图可知，大四对二手旧货兴趣浓厚，由于他们是马上离校的学生，对自

己带不走的东西扔掉惋惜，送到就近的二手市场比较实惠，且每年会有一大批大

四毕业生，因此，二手市场会产生持久良好的效应。

样本对校园旧货的满意度

图5.15年级分析

从调查中我们发现，不一致年级对闲置物品的处理方式显现出差别。相关于

其他年级而言，大四的学生在送到旧货市场来处理闲置物品的方式中比重明显高

于其他年级，这也反映出临近毕业的大四学生更考虑离校时物品处理的收益。由

此我们能够看到高校旧货市场有较远的进展前景。

2、性别分析

样本对校园旧货的选择倾向

图5.16性别分析

经调查可知，男生更倾向于购买交通工具与电子产品，女生更倾向于购买图

文书籍与生活用品，我们可利用这有针对地宣传与寻找买二手旧货的对象。

3、地区分析

样本的月平均消费水平

图5.17地区分析

从上表能够看出，高校生的每月平均消费水平在600.1000元之间，黄师在600

元下列的人数明显低于鄂职，而且1000元以上的则略高，这说明黄冈人均消费水

平高于鄂职，可将市场消费人群定在鄂职等消费水平较低的地方。

4、消费水平分析

样本对校园旧货的处理方式

图5.18消费水平分析

从图中能够看出，在每月平均消费水平高于1000元的学生中，他们更希望将

旧货送给他人，或者者扔掉，几乎没有高消费学生将闲置物品送到旧货市场，而

大多数的学生还是扔掉，这说明旧货市场在高消费学生中较难行得通。而广大的

中低消费学生还有潜在的市场在等着旧货市场去挖掘、拓展。

5.3.2、竞争分析

表5.19竞争分析

竞争对手价格质量要紧消费

要紧产品要紧服务地理位置

竞争因素高低高低群体

居民、农

旧货市场家电送货较高较差市中心

民

居民、农

废品回收站废品运货很低很差市边缘

民

自卖摊位书籍无较高较好