商场保卫部工作总结_第1页
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第页共页商场保卫部工作总结一、总体情况商场保卫是商场的重要部门之一，负责商场的安全和秩序维护工作。本次总结主要对商场保卫部在过去一年的工作进行总结和评估。二、工作内容1.安全防范工作商场保卫部在过去一年中，加强了安全防范工作。通过完善安全设施、加强巡逻巡查、建立紧急预案等措施，有效提升了商场的安全保障能力。2.治安管理工作商场保卫部积极开展治安管理工作。加强对商场内的违法犯罪行为的打击力度，提高治安防控水平。同时，加强与警方的沟通协作，建立了良好的合作关系。3.突发事件应急处置在过去一年中，商场发生了一些突发事件，商场保卫部能够迅速响应并采取措施处置。通过及时报警、疏散人群、协助救援等工作，在保障人员安全和商场正常运营的同时，最大程度地减少了损失。4.纠纷调解工作商场保卫部在过去一年中，积极参与纠纷调解工作。通过加强对商场纠纷的解决和调解工作，有效维护了商场的秩序和信誉。5.培训与管理商场保卫部注重员工培训和管理。通过定期的培训和演练，提高了员工的综合素质和应急处置能力。同时，建立了严格的管理制度，提高了员工的工作效率和纪律性。三、存在问题在过去一年的工作中，商场保卫部也存在一些问题需要解决。1.人员不足由于商场规模的不断扩大，人员配备相对不足，导致工作压力较大，有时无法做到全员值守。2.部分员工素质亟待提高部分员工的工作积极性、责任心和专业素养有待提高，需要加大培训和教育力度，提高整体队伍素质。3.技术装备不足商场安全技术装备和设施相对滞后，不能满足安全防范的需要，需要进一步更新设备和技术。四、改进措施为了进一步提升商场保卫部的工作效能，应采取以下改进措施：1.加大招聘和培训力度加大对人员的招聘和培训力度，增加保安人员的数量和素质。通过定期的培训和培训，提高员工的综合素质和应急处置能力。2.完善工作机制建立健全工作机制，明确各项工作的责任和分工。加强与警方、消防等相关部门的沟通协作，形成合力，共同维护商场的安全和秩序。3.更新设备和技术根据商场安全的需求，更新和升级安全设备和技术，提高商场的安全防范能力。4.加强督导和考核加强对商场保卫部工作的督导和考核，及时发现问题并进行整改。设置激励机制，促进员工积极性和责任心的提升。五、总结在过去一年的工作中，商场保卫部在安全防范、治安管理、突发事件应急处置、纠纷调解和员工培训与管理方面取得了一定的成绩。但也存在人员不足、员工素质待提高、技术装备不足等问题。通过加大招聘和培训力度、完善工作机制、更新设

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