非营利组织卓有成效的管理者

10作者简介“大师中的大师”“现代治理学之父”130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到学问时代的桥梁。1909年彼得·德鲁克生于维也纳的一个书香门第，1931年获法兰克福大学国际法博士学位，1937年与他的德国校友多丽丝结婚，并移居美国，终身以教书、著书和询问为业。汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的治理参谋。为纪念其在治理领“救世军”授予德鲁克救世军最高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》38篇文章，至今无人打破这项纪录。他著述颇丰，包括《治理的实践》《卓有成效的治理者30600万册。其中《治理的实践》奠定了他作为7次获得“麦肯锡奖”；202362023，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的最高荣誉。国的治理教育。2023111195岁。导语(在本书之前)的机构改革和调整的种种挑战等。本书从确立使命、从使命到成果、绩效治理、人力资源与关系网络和自5方法，为我国的非营利性组织领域的学习者和争论者供给了有效的指导。作者语40年前，当我刚开头与非营利组织打交道时，在美国社会中政府机构和主要的社会责任，而非营利组织的角色只是弥补政府打算的缺乏或使其锦上添花。心位置，并且这确实是美国社会一个最显著的特征。现在我们已经知道政府处理社会问题的力量其实是格外有限的。我们也知道，3个小时，可见非营利组织应当是美国国内最大的“雇主”40年前一样，非营2～3重要的，而且它还承载着美国社会和传统的价值观。40“非营利组织”或“非营利性部门”渐渐地，我们才开头用“非营利组织”来称呼这些机构。然而，这是一个消极的名意识到全部这些机构，无论其具体目标有多么不同，还是有一些共同点的。“共同点”到底是什么。这些共同点其实并不在于这些机构都是“非营利性””，而在于它们所做的工作既不同于企业，也不同于政府。企业供给施调控，其“产品”既不是一双鞋，也不是一项卓有成效的法规，而是“经过转变的人类”。非营利组织是人类改造的机构，其“产品”可以是一个康复的病人、一全转变的人生。40年前，治理对于非营利组织来说是一个格外负面的字眼，由于对它们而言，治理意味着企业行为，而它们恰恰不是企业。事实上，当时大多数非营利组织信任它们并不需要任何可能被称为“治理”的东西。到底，它们没有所谓的“损益”。“您能为它们做些什么？”他们问我，“帮助它们筹集资金吗？”我答复：“不，我们为实现它们的使命、领导和治理而共同努力。”“”记者们通常会这样追问。“损益”非营利组织中，正兴起一股“治理热”。“非营利性工作”耗尽问题的资料(格外独特的方面)，这个问题对于非营利组织来说之所以显得如此突出，恰恰是由于志愿者的奉献精神格外猛烈。料。正是这种迫切的需求引导我的朋友、得州泰勒市的罗伯特·比福德(RobertBuford)——一位格外成功的企业家——创立了“首领关系网”。该网络致力于非20年内上述机构在美国得到了快速进展。我有幸在这个重要工程刚开头时就和罗伯特·比福德共事，正是这个经受使我(“德鲁克非营利组织专辑”)。251适用于培训员工、董事局成员以及的志愿者。从一开头，我们就考虑写一本面对非营利组织工作者的书。事实上，很多“德鲁克非营利组织专辑”“除了在磁带里倾听声音，特别是您——彼得·德鲁克和您访问的那些人的声音之外，”听众这么对我说，“我们还想通过文字了解您的思想。”40年间非营利组织在美国取得了令人瞩目的成就。从很多方面来看，非营利性部门已成为美国蓬勃进展的“朝阳行业”，无论是卫生保健机构，如在重大疾病争论、预防和治疗方面发挥领导作用Society)效斐然的非营利组织，都取得了巨大的成功。非营利性部门已成为美国的“公民社会”。然而，如今非营利组织也面临巨大而且不同以往的挑战。非营利组织募集到的资金是40年前当我首次为它们工作时的很多倍，但其在国民生产总值中的比重仍旧不变(2%～3％)，我认为这是国家的耻辱，是实质性的赠的数额少于他们的父母——贫困的蓝领工人——济部门的安康状况以占GNP的比重来评估，那么非营利性部门的安康状况令人担40GNP的比重比过去增加了一倍多；医11％；教育支出尤其是专科和大学教育——人类改造机构的捐赠占GNP的比重却丝毫没有增加。我们明白不能再希望从捐赠者那里获得更多“奉献者”我实现、活出抱负、活出信仰、活出真我的需要。使捐赠者成为奉献者，意味着其次，非营利组织所面临的其次个主要挑战来自于实现社区的共同目标。40镇作为一种强制性的社区可能格外沉闷无趣，但到底还算是一个社区。标及方向——反复问道：“为什么你们情愿奉献你们本可以为薪水而努力工作的全部时间？”我总是得到一样的答案：“由于在这里我清楚自己在做什么，在这里我是在奉献自己，在这里我感到自己是这个社区的一员。”来使其明白应当如何进展治理。ⅩⅨ本书由五章组成：1章首先确立使命：领导者角色章从使命到成果：市场营销、创和基金进展的有效战略3章绩效治理：绩效定义与测评章人力资源与关系网络：职员、董事会、志愿者和社区5章自我进展：个人、治理者和领导者者的访谈。每一局部均包括一个简短的、以实践为中心的总结。——得的成就告知我们大家什么是能做的以及该如何去做。其次，我觉得无法用语言表达对我的朋友罗伯特·比福德的谢意，自始至终，献给非营利组织——成功的行动指南。·亨利(PhilipHenry)——磁带专辑的制作人兼编辑；我的朋友——哈珀·柯林斯图书出版集团的编辑小卡斯·坎菲尔德(CassCanfield，Jr)，他奇异地设计了本书的构造，将口头语言转变为书面文字却仍保存了口头沟通的通俗易懂；我的另一位老友马里昂·布哈贾尔(Marion言的完整性。彼得·德鲁克199074日于美国加利福尼亚州克莱蒙特精彩页〔或试读片断〕1 奉献精神检验标准不是辞藻华美的使命陈述，而是正确恰当的行动。的第一要务应当是思考并定义组织机构的使命。确立具体的行动目标举一个简洁一般的例子——一家医院急诊室的使命陈述：“我们的使命是为受病痛熬煎的人供给保障”——简洁、清楚又直观。美国女童军的使命陈述同样简“使绅士告辞野蛮状态”。我所钟爱的其实并不是那些非营利组织的使命定义，而是一家企业的使命定义。使命定义彻底转变了西尔斯公司(searn)的命运——20世纪初的一家10年间奇迹般地成长为世界领先的零售业巨头：“我们的使命是为见多识广和反响灵敏的顾客效劳——首先是为美国农场主，然后是为全部的美国家庭。”几乎每一家我所了解的医院都众口一词：“我们的使命是保健。”然而这是个错糕的是在阐述了“我们的使命是保健”实，使每个组织成员都能明确地表示：这是我对组织目标的奉献。我们用了很长的时间才达成一个格外简洁并且(绝大多数人都认为)极其浅显的，也不是什么很严峻的问题，由于有医生和护士供给保障。告知：“不用担忧，回去睡上一觉，服片阿司匹林。假设没有好转，明天再来看就是卑劣罪人；只要人类存在，就有饱受疾病煎熬的人们；只要人类存在，就有酗酒吸毒及其他诸如此类的凄惨故事。(正因如此，为了减轻人类的原罪、病痛和私欲等诸如此类的问题)千百年以来我们建立了各式各样的学校，想方设法将一点一滴的学问灌输给才七岁的学龄儿童，尽管他们更宠爱的是出去游玩。然而目标可以是短暂的或者可以因使命的完成而进展大幅调整。100年前，结19世纪最宏大的制造之一，但现在，至少在兴旺国家，它的使且可能是上帝指定的，而目标则是短暂的。使命陈述弄得混杂不堪——50件不同的事情，但实际上却做不明确地声明：我们不打算教授会计学。的，哪几件事情的作用不大或不再重要。100年前，医院对社会所做的最大奉献有放弃妇产科，但也会逐步放弃。另外，五六十年前，在精神药物问世之前，医可以康复。因此，社区医院就能治疗大多数的精神疾病。的业务可能会变成次要的甚至无关紧要的业务。你必需时刻关注事态的变化发展，否则很快会被淘汰。成功使命的三要素问题，结果是大家都无法胜任。这是由于学术界的价值观并不适用于政治问题，医院也并不精通疾病预防之道，医院所擅长的是治疗已经产生的疾病。——不仅包括人力和资金，还包括竞争力_一我们在哪些方面能够真正地形成独到之处，真正地创立标准。来没见过一个组织的成员缺乏奉献精神还能做好事情。我们都知道伊泽尔(Easel)由于福特汽车公司没有做好“功课”，但事实上这是一款具有最正确的设计、最精彩精神，它绝不行能成功。和需求是否适合我们？我们的行动措施是否适宜？我们是否具有竞争力？时机和需求是否与我们自身的优势相匹配？我们是否确实信任这些原则？这些原则不仅适用于制造业，也适用于效劳业。及通过最终的检验，也就无法调动组织的人力资源来做好正确的事情。我的读后感在德鲁克眼里，一个非营利性组织要处理好如下几个方面：1。使命2。从使命到成果3。绩效治理4。人力资源和关心网络5。自我进展悟才有可能真正理解他的意思。“使命”〔时机，竞争力，奉献精神的转化为组织的明确而又具体的行动目标。除了对使命的描述，德鲁克在这一角色和留意事项等。明白自己的共性是否符合领导者这个角色的要求，明确领导者最主要的两项工作：提高组织成员的素养和对他们提出的要求。我个人对这一点深有同感。甚至认为这两点是区分一个平凡的领导和及格的领导的标准.我们目前充满着太多的大大小小的领导,,这也是大局部组织治理水平底下的主要缘由.固然要想成为一个优秀的领导人,光有这两点还不够,但对于一个一般的基层和中层领导来讲,假设能够把握这两点,我信任他们的工作会大有起色.在从使命到成果这一章里,德鲁克介绍了非盈利组织的营销策略,基金进展策略.“识别并满足需求“,这个简洁的定义给我一种豁然开朗,拨云见日的感觉,通过这个可以理解和抓住我们营销的目的和方向.,他通过访谈解释了非营利组织的资金运作方式,,信任对我们组织后期的资金治理和运作方面会有很大的指导意义.在第一章和其次章中,德鲁克都提到了创,不管,但感觉没有完全理解,所以也无法总结,等以后结合实践再具体来争论吧.第三章讲的是绩效治理.这也是目前治理类书籍中比较热门的一个话题.但感觉这一章没有写清楚,.他的核心是想表达,肯定要有绩效考核,.应当关注组织的外部而不是内部,从而制定去具体的行动打算和考核指标,同时他把如何做有效决策作为单独一节来讲.关于这个话题在他的经典“卓有成效的治理者“中花了两章的篇幅来介绍,,“卓有成效的治理者“中的第六,七章.本书的最终两章讲的是人力资源关系网络和个人自我进展的问题.这是两个严密相连的内容,,重点是自己要负起自我进展的责任,简洁讲就是要对自己有要求,发挥大家的特长利用的大家的优势来组建组织的人力资源.通篇看完之后,个人感觉最重要的,,也就是使命和从使命到成果需要实行的策略.可能这是我们俱乐部目前正面临的问题,所以认真读了几遍感觉还是很有帮助的.重点就是非营利组织的领导者,他的人品和领导力量的凹凸直接打算了组织的进展甚至是存亡...后记2023222G.W.30年来，美重要的角色。据统计，1991901994年已经到达100万个。非营利组织的进展吸引了大量志愿者的参与。美国平均每两个成年人8000万人，他们每周为一家或数家非营利组织工51000万个全职工作岗位。假设计酬的话，即使按最低工资1500GDP5％左右。——政府和企业之外的第三部门——种全球性的“结社革命”·霍普金斯在非营利性部门比较工程的争论成果，到1995年止，除宗教团体外，在调查的22个国家中，非营利性部门是一1.11900万个全职工作人员，其非营利4.610％，占全部27它将成为世界第八经济大国，比巴西、俄罗斯、加拿大和西班牙还要领先。这场19世纪后期世界的重中国家。大学莱斯特·萨拉蒙(LesterSalamon)教授提出的所谓五特征法：(1)组织性；(2)非政府性；(3)非营利性；(4)自治性；(5)同程度的独立性和自治性，就可称为非营利组织。在1978年前，中国不存在任何一个独立于政府的非营利组织。自改革开放以2023非营利组织的总体数量超过10万家，加上那些受现行条例限制难以进展合法登3050作用。与此相适应，政府与公众开头从拒绝非营利组织转变为承受或默认。20民政部将原先主管社会团体的“社团治理司”更名为“民间组织治理局”，意味着官方对民间非营利组织的认可。滞后状况，治理大师彼得·德鲁克的《非营利组织的治理》将会对我们的争论和1978年，德鲁克就提出：“非营利组织还仅仅是一个近消灭的现象，但我们确实认为非营利组织需表多篇有广泛影响力的文章，