全国质量月质量知识竞赛考试题库及答案

2.下面不是TPM八大支柱的是()。B、生产管理4.以下不属于整顿定位的是()A、需要时间7.在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是()阶段A、不良品B、等待C、搬运9.质量特性值可以分为三种：望小特性、望大特性和()。A、望上特性是()。货渠道11.目视管理的原则不包括()从()阶段就应开始进行。13.产品质量波动的原因有两大类，它们是()14.现场管理就是用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产于()人。B、四D、有一点D、直方图20.设计过程质量管理的任务是()。21.过程监视和测量的对象是()22.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的()批准发布提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护()的合法权益，维护A、公民24.PDCA循环中“A”的含义是()。C、处置25.在控制图点子排列不随机的缺陷中，较多的点间断地出现在中心线的一侧时称为()。B、偏离26.不属于精细化管理四大特征的是()。B、更快27.对于一张典型的正交表Ln(tq),以下说法错误的是()。不同水平B、这张正交表有q列，用它安排实验的话最多可安排q个因子C、这说明用这张正交表安排实验的话，要做n个不同的试验D、这张表的主体有q个不同的数字28.矩阵图最基本的图形是：()30.实行“看板方式”的基础是()C、流水线生产B、采取措施可以消除异常波动33.根据质量管理体系质量术语定义“纠正措施”是()。B、为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所施34.“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其()已被满足的C、适用性36.下列不属于生产工艺技术的是()。B、工艺流程37.按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指()。B、质量保证中称为()。39.我国标准的质量分为强制性和()两种。D、参照性40.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及42.()是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。B、验证C、鉴别43.GB/T19001-2016标准中要求的法律法规是指()。B、涉及人体健康或者安全的产品C、涉及保护动植物生命或者健康的产品D、涉及公共利益及经济宏观调控的产品45.“产品质量法”规定()应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者C、消费者协会D、检验人员46.以下人员中不直接创造产品质量特性的是()。A、产品开发人员B、检验员C、工艺人员D、生产人员47.质量信息管理的第一步应该是()。A、识别并获得内部和外部的信息来源B、识别信息需求C、评价信息管理的效果D、确保适宜的安全性和保密性48.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括()。A、事前控制49.质量改进有利于公司各部门()。C、C阶段D、开具验证项B、产品贮运过程中的车辆中抽样53.检验指导书主要用于()。54.防错重点在防什么?()56.下列不属于开展8D活动给我们带来的好处的是()。57.GB/T19001—2016标准规定的质量管理体系要求()58.质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客()的需求，满B、当前A、某部门1月人员出勤率为90%B、某部门1月人员出勤率为90%未达到目标值95%,且较以往出勤差些有必要对供应商进行()审核。A、产品D、环境61.产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由()来规划和组织。62.不合格与缺陷的定义()。A、完全相同63.质量改进是通过()来增强企业的质量管理水平。64.()不能作为质量检验结果进行比较和判定的依据。A、产品设计图样D、过程(工艺)文件A、确保质量过程能力持续有效和改进的需要，69.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的()级文件?B、二级70.下列有关卡车卸货过程的要求错误的是()。71.对于KPI绩效考核描述错误的是：()72.当一个问题需要由多个部门或多个责任人整改时，对这样的问题措施要求错误的是()。73.组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是()。74.质量检验的正确步骤是()。75.以下哪个不是七项质量管理原则()。B、关系管理反映了质量的()。D、相对性78.质量检验活动要求取得证实()符合规定要求的客观证据。A、产品工艺79.标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品()时80.下面不属于目视管理方法的有()。B、方向法81.下列关于8D活动中小组成员的角色和职责描述错误的是()。A、小组的角色一般有领导、时间管理员、记B、领导的职责主要是设定项目的任务和目标C、时间管理员的职责是把握8D活动的计划，跟踪点检各项事宜的进度82.产品验证中所指的“客观证据”是()。A、产品说明B、产品质量检验记录84.根据GB/T19001-2016标准，不合格品控制的目的是()。85.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的()。B、整顿86.以下哪种说法是正确的()B、提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合GB/T19001标准的要求C、组织的质量管理体系符合GB/T1987.PDCA循环是()提出的。88.当审核员在现场审核时需要你提供某个作业的标卡，此时你应该89.我国于1978年从()引进全面质量管理。90.全面质量管理的目标在于()。91.解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计入A、预防成本92.寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有()。A、4至10C、10至1595.8D的本质是()。96.()是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。A、顾客感受D、顾客期望97.关于迎审技巧就受审人员的态度而言下列不正确的是(98.质量检验的“鉴别”功能指的是()。99.劣质成本由()构成。100.在开展8D活动过程中有关D5步骤和D6步骤工作内容正确的施施101.8D活动的D1步骤需要()。102.对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对策后反馈到加工中去，防止重新出现不合格的检验形式是()。B、开环分类式103.下列论述中错误的是()。B、产品是指过程的结果104.质量对组织和顾客而言都有经济性的问题，在利益方面对顾客而言，必须考虑()以及改进适用性。106.GB/T19001标准中要求的质量手册可以不包括()。107.GB/T19001-2016标准规定，不进行()方能交付。C、验证108.审核时发现很多库位标识缺失，但该标识为悬挂标识需要提报该问题应()。110.销售者的产品质量义务不包括()111.因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于()造成的112.下列项目中，属于隐性质量成本的是()。A、预防成本113.质量成本按其()可以划分为显性质量成本和隐性质量成本两A、发生性质114.《计量发展规划(2021-2035年)》提出，完善诚信计量体系建立以经营者自我()为主、政府部门推动为辅、社会各界监督为补B、管理115.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()。D、费根堡姆116.为进一步提高工业产品质量安全监管的针对性和有效性，市场监管总局组织制定了《全国重点工业产品质量安全监管目录(2021年版)》,包括13类()种产品，每一项都与百姓的生产生活息息相117.从当前的情况来看，我国质量监督主体的主导者是()。B、顾客C、政府D、第三方118.ISO9000-2015的认证标准是()。织的()。A、直接顾客B、最终顾客120.组织应根据()确定目标顾客群。121.各国现行的质量认证制度有八种类型，其中()制度是一种比B、对一批产品进行抽样检验A、鉴定成本123.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的()B、质量就是质量部的事124.下面哪一个不是组织的战略层次()125.世界标准日是每年的()。126.产品质量的改善需要以下()的参与。B、质量人员127.为有效处理投诉，建议遵循以下的指导原则()法续改进128.下列现象哪个属于内干扰()B、输入电压C、温度129.质量体系审核具有()的三个特性。130.引起质量波动的原因主要来自()五方面。B、人、设备、材料、方法、环境131.“适用性”的观点是由()提出来的。132.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的()。133.统计质量管理阶段，由()承担质量管理工作。134.计量单位符号的字母一般用小写体，当单位名称来源于人名时135.山河智能的质量方针是()。136.质量缺陷导致市场份额减少是()。B、鉴定成本137.根据质量管理体系质量术语定义“预防措施”是()。B、为消除潜在的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施施138.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭特性是指()。139.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在()予以记录。A、工作前C、工作后140.组织制订战略时常用下列哪些方法()141.企业竞争力的核心是()142.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是()。143.PPAP提交等级一共有()种。144.()是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手145.战略目标按时间长短，可分为()A、长期的(10年以上)B、中期的(3-5年)C、短期的(1年左右)146.()对产品质量特性无直接影响。B、产品制造人员147.下列相关质量业绩财务指标表述不正确的是()。148.根据程序针对质量活动所作的符合性审查，称为()。149.根据我国的标准化法，国家标准分为强制性和推荐性标准。其150.我国自()年开始推行全面质量管理活动。151.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从()角度理解质量。A、顾客使用D、技术规范152.()是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增153.组织应对审核方案进行策划，应规定审核的()154.认证是()依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予B、应评审送检前测量结果的有效性，必要时采取措施A、预防成本157.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为158.组织建立和完善顾客关系，其主要目的是为了()159.生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是()。B、工艺技术部门160.认证的对象除了产品外，还包括()。B、组织机构161.()是实现顾客满意的难点之一。162.一个组织制定质量方针要以()为基础。163.标准化常用形式中系列化的最大特点是()。164.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，企业使命的是()。D、遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则165.质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的()。D、相对性166.顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了()。A、认知质量167.当内外故障成本>70%,预防和鉴定成本<30%,企业存在的质量问题是()。B、质量过程168.质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要()A、受控B、传递169.企业要进行质量成本分析，先得确定质量成本组成。下列不属于质量成本组成部分的是()170.兴趣点质量可以导致()。B、资源结果172.原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和()C、检测报告173.()是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进B、质量责任D、质量权限174.对产品/过程特殊特性的确认，应由()批准。B、顾客175.生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定(),作为组B、企业标准176.()是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述求180.运用综合的绩效管理方式实现卓越绩效，可使组织获得持续成功，具体体现在()182.根据卓越绩效评分指南，对结果的评价不包括()。B、组织绩效的获得方法C、与竞争对手和标杆的对比绩效183.由测量所得到的赋予被测量的值及其有关的信息称为()。B、真值184.()是组织管理运作系统的基础。185.以下哪一项不是记录的作用()B、追溯作用D、教育员工186.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于()。B、支持过程C、特殊过程187.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了()。188.主营业务收入和利润总额可看作()结果的测量指标。189.一个较长的制造周期对企业而言意味着()。190.在DMAIC(六西格玛)中，通常要用试验设计DOE的阶段是C、改进I阶段D、控制C阶段191.在质量功能展开中，首要的工作是()。较密集，说明x、y两者之间的关系()。D、弱负相关193.完整的检验活动，除完成测量、检查、试验、度量外，还应对是否满足规定要求的情况进行()。194.统计学中用来描述数值变量集中趋势的指标是()195.凡是可数型的数据，不可分割的数据称之为()A、计量数据196.为了估算项目，项目经理希望知道一项没有历史数据的关键活B、生产过程198.休哈特提出了()。200.抽样检验合格批中()不合格品。201.控制图中的控制上限和控制下限表明()。B、产品质量合格与不合格的分界线202.定量找出影响产品质量的主要问题或因素的质量管理工具是()D、因果图203.因果图的主要作用是()。204.对检验的记录和判定的结果进行签字确认的人员是()。207.精益管理五个基本原则中识别价值流的含义是()。B、直方图C、树图209.质量信息系统作业层的特点之一是()。C、概要性A、样品C、抽取样品211.销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明()和其他标212.通过分析原因促进问题的解决的工具是()213.裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，()附加产品标识。214.集中与分散相结合型检验机构的优点是()B、设计资料217.产品质量责任是一种综合的()218.质量功能展开一般是用来()以下是必要条件的是()221.运用质量工具和方法的意义有()。B、能把过程和产品的状况更好地向管理者222.检验指导书是具体规定检验()的技术文件。D、性能要求223.下述不属于准时化生产(JIT)范畴的是()。D、安灯(安东)224.在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是()。A、攻关型课题226.PFMEA应该在以下哪个阶段之前结束()227.检测机构资质按照其承担的检测业务内容分为()机构资质和()机构资质。B、专项检测现场取样检测228.正交表L9(34)的正交性是指：(1)每列有3个不同的数字1,2,3,每一个都出现3次；(2)任意两列有()可能的数对，每一B、9种229.过程能力反映了()时所表现出的过程自身的性能。230.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满()年丧失；但是，尚未超过明示的安全使231.某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况，那么,以下选A、选用U图B、选用X-R图232.检验计划应由()编制。何一定的单位中所出现的不合格数目的控制图是()。B、np控制图234.以下不属于组织战略分析的工具()235.柏拉图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具，其形式用(),左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表示频率。237.《产品质量法》规定，因产品存在缺陷讼时效期间为()年。239.生产线采用自动分选机分选不良，使用前应()。240.在生产场所中，所有物品都是为了满足人的需要而存在的，因而必须使物品以一定的形式与人结合，其结合方式有()241.根据我国《产品质量法》规定，在我国出售的进口商品须有中文说明书，这一规定的目的在于()。242.设计验证的目的是()。243.质量信息系统组织的活动是()活动。244.关于串联系统的可靠性预计，以下正确的是()B、各单元本身的可靠性越低，则系统的可靠性越低245.精益生产的准时化(JIT)是指()。B、按照客户需求的时间准时供货246.推动PDCA循环，关键在于()。247.研究两个变量之间关系的图是()248.DfE最优先考虑的是()。A、成本D、顾客及通过首检的供方以后提供的批产品进行的相应检验属于()。250.在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时，采用()抽样251.以下()不属于头脑风暴法时所遵循的原则。D、限时完成252.对不合格产品进行标识的目的是()。253.问题项的定义：()现有规定的事项或存在风险的事项。254.()是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进A、质量职责D、质量权限255.以下()不包括在《中华人民共和国产品质量法》中所称“产B、销售的产品256.统计过程控制的重点是对过程的()进行监控，一旦发生，就D、不合格品257.质量改进与质量控制的关系是()。258.标准化常用形式中系列化的最大特点是()。259.企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是()260.推动PDCA循环，关键在于()261.当质量和环境体系被一起审核时，称为()审核。262.我国标准可划分为国家标准、()四级。263.质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具264.某新建物流工厂的某年的供货及时率设为90%,考核周期为周。达到70%。从KPI设置的原则看，设置该项KPI指标最有可能违背了()原则，使该公司的供货及时率无法达到90%。265.理解质量的定义时下列说法正确的是()。D、对特性的要求均应来自于顾客266.当一个问题需要由多个部门或多个责任人整改时，对这样的问题措施要求错误的是()。267.产品质量检验就是将检验结果同规定要求进行比较，以确定产品的()。268.在开展8D活动过程中需要实施永久措施和预防措施，下列关于269.顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了()。270.质量检验具有的功能是()。271.设备点检七定原则中“定点”的含义()。B、设定检查时间点272.过程应该是()的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，A、受控273.“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”,这反映了质量管理原则中的()。B、过程方法274.有关产品质量的基本法律是()。275.质量管理的所有工作都是通过()来实现的。D、过程276.质量检验的作用包括()。A、监督277.TPM(全面效率维修)的管理理念是()。278.质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要()具备质量A、管理者B、全体员工279.方针目标展开是指把方针、目标和()逐层进行分解、加以细D、任务280.第三方认证中的第三方是指()。A、顾客B、公司内审员281.生产车间管理者通过多样手段质量管理，哪一项不属于()。A、员工培训282.当物流过程发生较大异常或连续出现不良趋势时，可由质量部A、产品审核D、体系审核283.产品质量的主体责任单位是()。B、监督单位284.质量是一组()满足()的程度。D、特性，标准285.质量管理体系文件的多少取决于()。286.现场质量管理的主要任务是()。A、质量策划287.下列关于8D活动中小组成员的角色和职责描述错误的是()。C、时间管理员的职责是把握8D活动的计划，跟踪点检各项事宜的进度();情节严重的，吊销营业执照。290.致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为()。B、质量策划291.()是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的A、柏拉图/排列图292.若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于()293.GB/T19000系列国家标准是()。A、等同采用ISOB、等效采用ISOC、参照采用ISO294.贯彻()是现代质量管理的核心与精髓。A、预防原则295.质量管理评审的输出不包括()。296.我国于()建立产品质量国家监督抽查制度。目的是()。298.质量不具有()。300.标准化常用形式中系列化的最大特点是()。304.质量检验的预防功能之一体现在()。B、有检验“把关”用户对产品质量就放心305.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行()。307.关于迎审技巧就受审人员提供证据而言下列做法不正确的是B、可提供未受控、旧版本或复印文件给审核员308.以下属于第二方审核的是()。309.质量检验的实质是()A、全面控制310.对纠正措施的正确理解应是()。311.儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安312.推行6S活动的主体是()313.在制定审核问题整改措施时一定要()。B、提出多个解决问题的方案314.在制定审核问题整改措施时一定要()。315.质量改进是质量管理的一部分，致力于()。316.质量手册不要包括()B、形成文件的程序或其引用D、质量管理体系过程之间的相互作用317.抽样检验中要检验的对象是(D)。A、部分产品B、单位产品D、样本318.在8D活动开展过程中有关D3步骤和D4步骤工作内容正确的是()。D、C.A分别指()D、检查、处理、计划、实施320.审核前班组的日常工作应()。322.《中华人民共和国产品质量法》自()始施行。323.质量体系是指()A、组织结构324.在开展8D活动中确认和实施临时措施时，临时措施(活动)要执行到()。325.质量管理的所有工作都是通过()来实现的。326.顾总开车旅行，车上速度计与油量表都坏了。他已开了几个小B、用似乎有关但实际不准确的指标(里程表和手表)而放弃重要的327.质量信息管理的第一步应该是()。328.文控员在分发文件时应()。329.审核员在现场审核时需要你提供现场作业的一份流程文件，而330.设计验证的目的是()。B、企业332.被审核部门的审核接口人主要工作职责是()。333.GB/T19001-2016标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的()。B、符合性、充分性和有效性334.如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是()。335.产品质量特性是在()过程形成的。B、采购336.根据《标准法》,()是强制性标准。D、行业协会制定的标准337.管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中计划是()338.在80/20法则中80/20指的是什么()。A、企业80%销售收入和利润来自客户总数的20%客户B、努力向80%人推销成功率为20%C、努力向80%人推销20%人会购买D、努力向80%人推销20%人会考虑购买A、工作现场B、办公室340.客户主要从哪几个方面评价物流服务质量?()341.以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准?()342.方针目标管理的理论依据是()。A、行为科学B、泰罗制343.最早提出全面质量管理的概念的是()。344.下列关于事必躬亲型班组长的说法不正确的是()。345.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种346.以下哪一项不属于无效作业时间()。348.什么是物流服务质量?()349.现场作业员的培训方式为()350.以下哪些活动不属于组织的治理()351.强制性国家标准的代号是()。组织的()相比较。353.我国质量认证制度始于()。C、1983年354.产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在()。355.产品实现过程是()C、一般过程D、特殊过程356.质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指()。357.以下哪项费用属于内部损失成本()。A、检验费C、认证费用D、废品损失358.按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指()。359.PDCA循环的方法适用于()。360.全面质量管理的目标在于()。361.下列关于质量定义中“要求”的叙述，不正确的是()。362.如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就()C、忠诚364.质量成本是衡量企业管理活动和质量体系()的依据。B、经济性365.产品或零部件可能对最终产品的主要功能、安全性、可靠性或366.下列条件不需要进行PSB检查的是()367.标杆是指针对相似的活动，其过程和结果()最佳的运作实践B、仅代表组织所在行业内部368.零件表面喷漆，针对漆膜厚度超差进行二次喷漆作业，是()。A、返工369.现代质量成本管理最优水平存在于()。370.以下不属于内部标杆管理对象的是()371.关于质量培训，错误的是()。372.组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是()C、质量控制374.ISO9001体系认证证书的有效期是()。B、二年C、三年375.产品标识的目的是()。B、保护产品C、调查表D、亲和图377.GB/T19001-2016IdtISO9001:2015,Idt的意思是()。A、等效采用B、等同采用D、转化采用378.由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的()379.电冰箱的以下质量特性中哪一种不属于固有特性()。A、纠正措施381.当审核员发现不符合现象时受审人员的做法不正确的是()。382.下列有关过期文件的处理不当的是()。B、现场可将过期文件不做任何标注后当做二次用纸383.质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指()。384.关于质量检测程序检测文件，下列说法不正确的是()。385.物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和()质量构成。B、职能C、形象16.质量检验是通过对产品()观察和判断，结合测量、试验所进行A、使用性能B、质量特性D、内在质量387.GB/T19001-2016标准中的基础设施是()。388.顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的()。389.七项质量管理原则是GB/T19001-2016标准的()。B、造成问题的原因391.质量定义中的要求为明示的、通常隐含的和必须履行的需求或特种设备作业人员证》才能上岗，是()。B、通常隐含的392.关于质量检测程序检测文件，下列说法不正确的是()393.全面质量管理要求以()为中心。A、产量D、效益394.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是()395.器具中的零件装载要求是()。B、尽可能多装载396.质量改进消除()的问题，对现有的质量水平在控制的基础上397.关于质量培训，错误的是()。398.QC小组人数一般以()为宜。399.质量检验的基本任务之一是()。400.()是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。A、质量控制401.质量保证体系的作用是()。402.每一改进的前提是详细的缺陷分析，利用()找出缺陷的真正B、柏拉图/排列图D、质量工具1.合同环境下的质量控制和改进要求()。A、直方图3.常用调查用检查表包括()A、不良项目调查用检查表D、根据质量状况分析提出改进建议考虑()B、生产条件与时间E、最终用户6.下列对于价值流图分析的作用描述正确的是()。7.关于QC小组活动成果的评审，下列说法错误的有()。8.设计评审的时机为()等。B、设计图样完成后9.质量管理小组活动遵循的原则()A、选题B、原因分析E、特点11.在质量管理中，计数值数据可能服从()。D、二项分布13.准时制交货的目标是()14.绿色设计的基本要求体现在哪些方面()E、成本最少16.以下()可能会涉及到FMEA的修订。19.JIT的核心是()20.由偶然原因造成的质量变异()。B、可以通过分析过程能力发现21.对控制图原理叙述正确的有()。一次假设检验22.造成操作误差的主要原因有()。B、操作时粗心大意D、检查控制25.从事产品质量检验、认证的社会中介机构必须依法设立，不得与()存在隶属关系或者其他利益关系。负有的职责有()27.制造业企业信息化主要分为()28.下列哪些是质量信息系统开发需要注意的()。29.QC小组活动特点有()30.特性要因图主要有以下类型()B、原因型特性要因图31.质量改进最常见的形式包括()B、开发新产品D、体现品管圈的成果32.下面哪些是质量信息的一般特征()。D、适时性34.绿色设计的主要内容()35.中国标准创新贡献奖分为(),每2年评选1次。D、标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式37.作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备()能力。而是()。A、用于组织自我学习39.中共中央国务院2021年印发的《国家标准化发展纲要》提出，到2035年，全面形成()开放融合的标准化工作格局。A、市场驱动D、社会参与40.以下内容为山河质量誓言的有()的使命包括()。D、成熟区42.PSB向谁汇报，正确的是()B、质量总监43.下述费用中属于预防成本的有()。E、质量奖励费44.我国未来在推进计量标准建设方面，将建立()的计量标准，推45.质量管理中，其他预防费用包括()B、经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费D、厂房设备维护等预防性措施费用46.GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织()。47.全面质量管理“三全”包括()。48.常见的安全防错装置包含哪些()。常包括()。A、质量管理部门B、产品检验部门50.自制的专用检具校准，应()。51.应用质量成本管理的定量分析方法有()。E、敏感度分析A、减少费用D、购置费53.设计过程的质量经济分析包括()。54.在监督审核中对所发现的问题，视问题的以采用以下处置方式()。B、撤销证书55.针对术语“产品和服务”,表述正确的是()56.GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的包括()。B、顾客57.2017年9月5日，党中央、国务院共同下发的《关于开展质量提升行动的指导意见》中的基本原则是()。58.质量业绩考评通常有()。E、预防成本59.依据CNAS-CCO1:2015,监督活动可以包括()。60.生产过程中常出现的质量问题有()61.运行质量成本可以分为()。62.根据GB/T19011-2021标准，确定审核组的规模和组成时应考虑的因素包括()。63.质量成本分为()三大类。B、鉴定成本64.我国计量应用支撑碳达峰碳中和目标实现，将通过(),为温室气65.管理评审应()。66.质量管理体系要求对()分析和评价。67.发现网上销售消费品存在缺陷的，生产D、实施召回定的()。69.典型的质量管理体系审核的主要活动包括()70.质量成本分析方法有()。71.一般来说，管理体系的质量特性包括()。B、适宜性72.下述属于质量改进活动的有()73.根据ISO9000:2015,描述性统计提供的信息通常可通过各种图解法进行简明有效的传递，包括()。74.监视顾客的感受包括()76.GB/T19001-2016标准中作出要求的记录包括()。B、管理评审记录D、记录产品唯一性标识的记录77.根据《计量发展规划(2021-2035年)》,工业强基计量支撑计划主要面向()。A、基础零部件(元器件)领域78.中国标准创新贡献奖个人奖设()。应当在其产品或其说明书、包装物上标注所执行标准的()。C、编号80.前馈和后馈需要做的工作有哪些()83.为获得合格产品，需要提供适宜的基础设施资源，包括()等。A、建筑物和相关设施84.GB/T2828.1的抽样方案由以下哪些要素构成()。85.GB/T2828.1标准是()。86.审核准备工作文件包括()。B、计量工作D、质量信息工作88.组织的相关方包括()等。89.2016年3月29日，李克强总理在第二届中国质量奖颁奖大会上A、强国之基D、发展之道90.不合格品的处置途径包括()91.产品典型的故障率曲线中包括()阶段。92.标准化在推进国家治理体系和治理能力现代化中发挥着()作用。93.市场监管总局《关于大力开展质量基础设施“一站式”服务的意见》(国市监质[2020]177号)指出，质量基础设施“一站式”服务是通过有机融合()等要素资源，面向企业、产业、区域特别是中D、检验检测E、质量管理94.不合格品隔离的主要内容有()。B、对不合格做出标识95.解决质量问题时，制订对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到()。A、再次确认5W1H的内容，并将其标准化B、进行标准的准备与传送96.产品质量检验机构、认证机构出具的成损失的()。97.国际标准是指()所制定标准。98.国家标准编号由()构成的。99.质量文化是由()三个层次构成的。A、物质文化层100.以下哪些属于ISO9000提出的质量管理原则()。101.下列属于质量策划的输入的因素有()。102.我国未来在计量学基础方面，将主要开展()等理论研究。104.在组织和知识管理中，知识可以分为()D、技能知识105.质量关注点设定过程控制要求包含()106.应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，要求按()进107.质量管理成本包括()。110.组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果能力的各种外部和内部因素。需考虑下列哪些因素()111.引起产品质量波动的偶然因素的特点是()。112.2021年9月16日，习近平总书记向中国质量(杭州)大会致提高质量标准，加强全面质量管理，推动(),推动高质量发展。A、质量变革113.常见的偏差纠正行动包括()。A、降级B、返工D、重新包装E、重新贴签114.实现量值溯源的主要技术手段是()A、检定115.下列各项中，属于外部缺陷成本的有()。116.现场审核时间应该包括()。117.哪些问题属于暗灯系统()仪，下面哪个值是合格的()121.质量损失包括是()的损失之和。122.组织应通过下列哪几种途径处置不合格输出()B、纠正123.习近平总书记提出的“三个转变”为()。124.模具标识的内容可包括()等。B、模具状态C、模具寿命125.组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，沟通活动的实施需考虑()E、沟通内容B、供应商质量成本127.请选出下列人中是质量管理专家的()。D、石川馨F、菲利浦·克劳士比128.顾客投诉产品有锈蚀，可能的原因有()等。129.质量成本分析的内容包括()。130.基层管理人员的质量职责包括()。E、主持建立质量体系131.最高管理者应通过以下方面，证实其对质量管理体系的领导作用和承诺()B、对最终产品和服务质量负责132.外部故障(损失)成本包括()。B、索赔费用133.需要进行定期(非一次性)校准/检定的检测设备包括()等。135.对提供表面喷塑的供应商，控制方法包括()等。136.质量目标应()。137.质量成本管理的目标()。138.控制计划的要素有()A、产品控制B、过程控制140.组织的外部环境包括()A、法律环境B、文化和经济环境C、技术环境D、竞争环境141.下述费用中不属于鉴定成本的有()。B、降价费142.以下属于与审核有关的原则是()。B、公正表达143.质量具有()。B、有利于贯彻质量责任制145.中共中央国务院2021年印发的《国家标准化发展纲要》提出，我国未来将加强关键技术领域标准研究，主要是在()等领域开展标146.过程方法在质量管理体系中应用时，强调以()的重要性。A、理解和满足要求147.中共中央国务院2021年印发的《国家标准化发展纲要》提出，到2025年，我国的标准化水平大幅提升，标准化的()充分显现。A、经济效益D、生态效益148.以下()属于故障成本。B、产品责任费149.制造、修理的计量器具未经出厂检定或者经检定不合格而出厂的()。C、情节严重的，可以并处三千元以下的罚款150.在中华人民共和国境内，进行计量检定，()计量器具，必须遵B、修理151.相同的测量条件主要包括()152.关于质量记录，说法正确的是()。153.顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可以包括()。154.以下关于文件评审描述正确的是()。行D、文件评审与组织的复杂程度有关155.质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具156.我国的法定计量单位包括()。157.现代质量管理发展经历了()三个阶段。158.暗灯系统(Andon)的用途包含()A、当跟不上工作流程或有非标准的状况(异常)产生时，寻求帮助；159.设备维护保养要素有哪些()B、确认设备保养基准书160.知识管理是组织的一种战略资源，可以实现()161.过程方法在质量管理体系中应用时应考虑下列方面的重要性162.在质量成本的四项构成中，由于出现质量故障而造成的损失是163.为防止供应商断供的风险，在进行供方选择时应考虑其()等。164.产品最终的内在质量是由()因素决定的。165.到2021年，中国质量大会先后在()举行过。166.内部故障成本是指产品出厂前因不符合规定的质量要求所发生的费用，它一般包括()。167.关于企业标准，以下说法正确的是()。企业标准168.以下哪些情况必须执行100%检查()D、高严重度(安全)169.最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据()。170.质量策划是质量管理的一部分，致力于()。171.PDCA循环的基本要求包括()。172.外部质量成本一般包括()。173.过程开发的三大文件()。174.关于“变化点管理”做法不正确的是()175.企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括()。176.完整的内部质量审核包括()。A、体系审核177.根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有()。178.企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有()功能。C、启蒙180.企业质量文化是由()这四个相互关联的表现形态构成。181.在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括()。E、行业标准182.质量成本是指为()。A、生产成本183.质量成本分析的指标中的基数比例指标反映质量成本占各种基184.质量经济分析指标包括()185.组织的知识包括()等。D、专业论文186.以下各项中，体现领导作用的是()。187.以下属于新的国际单位制基本单位的有()。188.《市场监管总局关于加强民生计量工作的指导意见(国市监计量发〔2022〕23号)》提出，推行经营者()等诚信计量制度，促A、承诺赔付D、失信惩戒189.过程重启标准定义是机器相关的，需要符合以下哪些要求()。B、确定相应的产品/加工/机器需要哪些测试/批准190.在过程控制中，提高合格率的措施有哪些()。191.依据标准，组织实施质量管理体系所需的资源包括()。192.员工参与的安全管理工作包括()193.根据GB/T19011-2021标准，针对审核中的不符合，以下哪些是正确的()。B、应记录支持不符合的审核证据C、应对不符合进行分级，分级的级别包括“严重”和“一般”194.风险与机会的需要识别哪些方面()B、内部环境D、顾客要求是()。立聘用D、认证人员可以受聘于认证咨询机构从事有关的咨询活动196.中共中央国务院2021年印发的《国家标准化发展纲要》提出，到2025年，我国的全域标准化深度发展，实现()等领域标准全覆盖197.我国未来在计量数字化转型方面，将建设国家计量数据中心，D、完整性198.服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点()199.由于真值不能确定，实际上的约定真值通常称为()200.质量记录应具备以下特性()。201.现代质量成本具有的特征是()。202.质量管理体系审核的主要活动通常包括()。203.降低合格成本可以通过()途径D、减少停工205.工装寿命管理是工装预防性维护的重要环节，工装寿命管理的B、制定定期更换计划206.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是()。207.从成本控制角度考察，质量成本可分为可控成本和结果成本。可控成本包括()。208.生产件批准的结果分为哪三种()209.下列质量成本中，发生在产品交付顾客前的有()。A、鉴定成本D、外部失败成本210.下列说法，正确有()。211.哪些定义为可疑品()212.对质量管理体系的变更，在()阶段应保持质量管理体系的完213.组织确定质量管理体系的范围时应考虑()214.质量成本汇报通常有()。215.质量文化的功能包括()216.质量文化是组织重要的软实力，具有()等功能。A、塑造功能217.由于质量不满足规定要求，给社会造成的损失主要包括()。B、对社会秩序造成的不良影响D、对社会造成的公害D、厂房设备维护等预防性措施费用调的是()。A、原材料供应商B、零部件供应商C、售后服务供应商D、外协供应商E、培训供应商221.组织应确保其控制下工作的人员知晓()A、质量方针和相关的质量目标B、组织的质量文化和岗位的质量职责C、质量管理体系变更目的及其潜在后果D、道德行为的重要性222.强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品禁止()。C、进口D、出口转为国内销售223.质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法正确的A、偶然波动可以避免224.有关“废品损失”正确叙述的是()。D、保证产品质量而支出的一切费用225.过程设计的输出一般包含()A、流程图226.质量管理体系的特征包括()。A、合理性227.质量手册应有的内容()。B、质量方针和质量目标228.朱兰质量管理三部曲的内容包括()。229.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。E、效率230.中华人民共和国国家标准是由国务院标准化行政主管部门()231.企业文化的精神层面主要包括()232.质量管理体系基本原则之一以顾客为关注焦点，此原则可能的获益包括()233.在质量方面的指挥和控制活动，主要包括()。B、质量策划E、产品检测234.不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度可以不同，这取决于()。235.标识的要求有哪些()236.下列属于质量保证成本的费用项目是()。D、诉讼费E、产品降级损失237.没有追溯机制，可能导致哪两种不好结果()238.强制性标准要分为()两种形式。A、部分强制239.企业的标准体系通常包括()。E、生活标准体系D、舒适性E、文明性241.ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控D、质量控制E、质量改进242.确定不合格的根本原因的主要步骤有()。243.分层审核模块内容()244.不合格标识的方法有()等。B、存放在指定的工位器具内D、打标记245.认证机构在进行再认证审核的策划时应考虑()。246.以下属于测量设备的计量特性的有()247.检查表具有以下哪些作用()248.下列各项中属于质量成本的是()。249.下列关于质量与标准化的关系说法正确的是()。250.产品质量的全过程管理可以概括为三个管理环节：(),也叫做大的因素有()A、样本量nC、接收数AC252.下列哪些是质量信息管理的主要任务()。253.对产品的“外观项目”进行检验，在通用检验要求的基础上，还应()。B、提供适当的资源，如照明254.风险识别与评估的常用工具包括()B、风险矩阵255.可靠性度量的定量指标有()B、采用最先进的技术E、实时发现错误258.组织应当对质量信息进行管理，内容包括()。进259.用于过程控制活动的质量工具有()A、关联图E、检查表260.质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有()261.下面哪些是质量信息在质量管理中的作用()。A、决策作用262.判别目视化管理是否有效原则()263.PDCA的特点有()。则()。265.质量检验机构设置的基本要求是()。文件物质资源E、矩阵图267.以下关于设计更改描述正确的是()。D、保存更改的记录B、对改进必要性认识不够269.下列属于质量特性的是()E、不良率271.不合格品控制程序主要是规定对不合格品的()。D、处置职责272.过程的波动因素可以分为偶然因素(或随机因素)和异常因素，下述说法中不正确的是()。273.质量管理方法可以分为()274.采用恰当的方式对通过活动取得成果的QC小组进行激励，不275.产品质量检验的目的要确保()。276.QC小组的“5S”活动内容包括()。C、建制277.下列关于PDCA的说法正确的是()。279.生产者承担缺陷产品的民事责任须同时具备以下条件()。280.下列属于质量改进障碍的有()B、对“低成本就是低质量”的错误认识D、对失败缺乏正确的认识281.在标杆管理过程中，组建项目团队成员一般应包括()。A、高层领导282.下面属于控制图中会出现的要素的有()。283.FMEA的作用有哪些()284.服务质量的特点是()285.平衡计分卡体系的作用就是()286.所有的检验均应保持记录。检验记录应记录()。A、调查原因B、设定假说288.设备自主保全主要管理工具有()B、设备点检指导书289.工序检验包括()290.关于正交表的说法，正确的有()。291.质量检验审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录，并包括或引用()292.产品波动根据原因的不同可以分为()。B、异常波动293.质量检验的报告功能的主要内容包括()294.在面向成本的设计中，与产品全生命周期成本相关的因素有：B、形状E、紧固件数295.组织外部质量信息源产生于()。296.质量检验是通过观察和判断，适当的结合测量、试验所进行的符合性评价，其功能包含()B、质量证明书299.QC小组在设定目标值时应注意()E、设备或原材料301.以下哪些属于质量管理系统化、集成化的方法和工具(302.下列检验项目中，能用感官检验的是()B、房间准确面积303.关于控制图，以下陈述正确的是()。E、可用控制图识别不合格品304.材料因素的主要控制措施()。305.质量检验的报告功能在于为()提供重要信息和依据。D、质量考核306.质量检验的步骤可包括()。307.以下关于纠正措施的表述，正确的有()308.消费者有权就产品质量问题()309.5S管理是管理的基础工作，其主要作用有()。310.SPC分析前，数据采集应包括：()311.关于质量管理体系的认证，下列说法正确的有()。产品312.产品形成过程中，质量波动是客观存在的，直接引起质量波动的因素包括()。B、基层管理人员数量A、报废314.网上销售的消费品存在()、重大财产损失，经营者有义务应向315.组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应316.企业的价值观、长短期发展方向及绩效目标，应与()双向沟317.组织的资源包含人力资源、财务资源、设备与设施、()等方面C、信息D、相关方关系318.中共中央国务院2021年印发的《国家标准化发展纲要》提出推动标准化与科技创新互动发展，其主要任务是()。319.组织制定的质量方针，应满足以下()的要求。C、员工素质321.过程审核风险等级高的定义是()A、报废率连续3年不达标的工序B、过往3年发生汽车产品客户投诉涉及工序C、过往3年内、外部VDA6.3过程审核等级被评为C的工序D、特殊过程(CQI-9/CQI-11/CQI-12/CQI-23)322.建立设备预防性维护体系，内容可包括()等。323.根据《计量发展规划(2021-2035年)》,我国将加强()技术324.随着现场审核评审的进展，可以()。325.PSB必须掌握哪些要求()D、风险评估B、交流质量管理先进经验和创新成果327.以下说法正确的是()。328.关于全面质量管理的描述，以下正确的是()。“三全”包括()。330.GB/T19011标准规定，决定审核组的规模和组成时，应考虑331.显性质量成本是指可以直接从企业记录中取得数据的成本，即332.在质量风险管理中，支持性统计工具包括()。A、流程图B、图形分析D、鱼骨图333.质量管理是指运用技术来持续地保证哪些质量()。334.要有效地管理质量成本，就要做好()工作。335.不合格控制措施包括()。336.适当时，控制计划涵盖三个不同阶段()B、投产前337.直接质量成本由()构成。338.有关全面质量管理的含义的论述正确的有()。339.在ISO/TR10017:2003中涉及到的统计技术有()。D、可靠性分析340.加快质量法治建设。完善质量法制监督机制，落实执法责任，切实做到()。A、有权必有责341.质量优秀的好处包括()。342.下列哪些费用为预防成本()。A、过程控制费用343.企业文化的主要功能包括()344.关于质量管理体系要求，以下说法正确的是()。B、适用于各种类型、不同规模和提供不同产品判断题B、错误B、错误B、错误期评价，公司并非一定要进行评价。()B、错误佳值。()B、错误A、正确8.3C认证属于产品认证。()B、错误B、错误B、错误B、错误14.2019年5月20日起，全世界国际单位制基本单位全面采用物理常数定义，标志着其定义不再与实物关联。()16.没有投诉意味着顾客满意。()B、错误19.全面质量管理工作中最基本要求是高级A、正确20.产品完成中试同时，对应供应商类别需要提交PPAP()B、错误B、错误24.在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反25.质量监督是对产品质量进行微观管理的重要手段。()27.预包装食品标签可以同时使用外文，但应与中文有对应关系(商28.预包装食品一个销售单元的包装中含有不同品种、多个独立包装可单独销售的食品，每件独立包装的食品标识应当分别标注。()A.正确B.错误29.预包装食品若外包装易于开启识别或透过外包装物能清晰地识别内包装物(容器)上的所有强制标示内容或部分强制标示内容，可不所有强制标示内容。()A.正确B.错误不得以不合格产品冒充合格产品。()A.正确B.错误A、正确B、错误33.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾B、错误35.使用单位可以根据使用情况来确定强制检定计量器具的B、错误37.好的品质就是没有品质问题。(B)B、错误38.质量跟成本无关。(B)B、错误41.固体废物回收利用可减少填埋的体积，节约土地资源。B、错误42.叉车行驶时货叉底端距离地面高度应保持在300mm-400mm,且门架须后倾。(A)是指处置(或改进)。(A)B、错误44.质量改进的对象既包括产品(或服务)的质量，也包括B、错误45.为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审B、错误46.质量的要求可以是明示的，通常隐含的或必须履行的需B、错误47.ERP的核心是实现对整个供应链的有效管理。(A)B、错误48.对于非强制检定的计量器具，企业可以自己制定计量确B、错误49.当发现测量设备出现超差或损坏时，应对以往测量结果B、错误50.不构成致命缺陷，但能够造成故障或严重降低产品的实B、错误51.质量是通过预防达成的。(A)B、错误53.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查理体系的策划、实施和改进。()B、错误55.质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层就是指通过各种B、错误57.为向用户提供需要的质量，要不计成本满足其需要。()B、错误58.质量管理就是把跟质量有关系的所有流程和操作行为都用制度和规定规范化。()B、错误59.只要有动力做，质量总可以得到完美。()B、错误60.顾客只包括现实顾客和潜在顾客。()61.好质量就是所制造的产品和所提供的服务是符合客户需要的。()B、错误63.对产品质量实施监督抽查，若被检产品明示的质量要求低于或包产品明示的质量要求判定。()B、错误64.与集团公司共用的供应商，只要集团公司对其进行了选择评价和B、错误最佳值。()B、错误66.顾客是指接受产品组织或个人，即包括组织外部顾客，但不包括67.客观证据是支持事物存在或其真实性的资料。()B、错误B、错误69.顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有信息70.由于提前备货造成超市零件的超储，排序班不需要跟踪整改。()71.质量管理的发展历史包括质量检验阶段、统计质量管理阶段、智能质量管理阶段、全面质量管理阶段。()72.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为()A程73.质量改进是致力于满足质量要求，是保持产品已有的质量水平不下降。()74.审核是为获得审核的证据并对其进行客观的评价，以确定不满足准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。()75.贯彻“质量第一”的战略方针是我国《产品之一。()B、错误76.抽样检查的主要目的是挑选每个产品是否合格。()B、错误77.顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。()B、错误B、错误79.质量具有时效性，原来认为满意的产品，质量需要持续改进。()80.顾客没有投诉，表示顾客满意。()B、错误81.组织的质量管理是通过组织各级各类人员参与各项质量活动加以实施的。()B、错误82.为消除已发现的不合格所采取的措施，即为纠正。()B、