医疗秘书与行政助理管理制度

医疗秘书与行政助理管理制度第一章总则第一条目的和任务本规章制度的订立目的是为了规范医院内医疗秘书和行政助理的工作行为，提高工作效率，确保医院管理运转的顺利进行。医疗秘书和行政助理的任务是帮助医院管理层和医疗团队的工作，供应全面性的行政和组织支持。第二条适用范围本规章制度适用于医院内全部医疗秘书和行政助理。第二章医疗秘书的岗位职责和要求第三条岗位职责医疗秘书的重要职责包含但不限于以下内容：负责协调和布置医疗团队的日常工作，布置会议、培训和活动等事宜。组织和整理医疗相关文件、资料和报告，并确保其保管和归档的规范性和及时性。帮助医院管理层和医疗团队订立工作计划和目标，跟踪执行情况并及时反馈。帮助医院管理层和医疗团队布置日常的会议、会务和来访接待工作。帮助医院管理层和医疗团队开展各类绩效评估和考核工作，收集和整理相关数据和资料。维护医院内部的文件和信息流转，确保各类通知和文件的转达和落实。帮助医疗团队解决工作中的问题和困难，供应必需的帮忙和支持。完成上级医院管理层和医疗团队交办的其他工作。第四条岗位要求医疗秘书应当具备以下要求：具备良好的沟通和协调本领，能够与医院内部各个部门和外部相关机构进行有效的沟通和协调。具备较强的组织本领和计划本领，能够布置和管理好医疗团队的日常工作和会议活动。具备较强的文件管理和归档本领，能够对医疗相关文件和资料进行规范的整理和归档。具备良好的团队合作精神，能够乐观与医疗团队合作，为其供应必需的支持和帮忙。具备较强的学习本领和自我提升本领，能够不绝学习和更新相关的专业知识和技能。第三章行政助理的岗位职责和要求第五条岗位职责行政助理的重要职责包含但不限于以下内容：负责医院行政事务的处理和协调，包含文件起草、发文、收文、调阅和归档等工作。帮助医院管理层和医疗团队布置和组织各种会议、活动和培训等事宜。负责医院行政流程和制度的建设和改进，提出相关改进建议。帮助医院管理层和医疗团队处理行政事务中的问题和困难，供应必需的支持和帮忙。负责医院办公设备和资产的管理和维护，确保其正常使用和保护。帮助医院管理层和医疗团队完成其他交办的工作。第六条岗位要求行政助理应当具备以下要求：具备出色的沟通和协调本领，能够与医院内外的相关单位进行有效的沟通和协调。具备较强的组织和协调本领，能够布置和处理好各类会议、活动和培训等事宜。具备较强的文件处理和归档本领，能够准确、规范地处理各类文件和资料。具备良好的客户服务意识，能够自动满足医院内部各部门和外部相关机构的需求。具备较强的问题处理本领，能够及时有效地解决工作中的问题和困难。具备相关行政管理和办公技能的知识和经验。第四章工作纪律和责任第七条工作纪律医疗秘书和行政助理应当遵守医院的各项工作纪律和制度，严格依照工作流程进行工作。医疗秘书和行政助理应当保守医院的商业秘密和患者隐私，严禁泄露相关信息。医疗秘书和行政助理应当保持良好的工作状态，不得打瞌睡、闲聊、迟到早退或离岗私事。第八条责任医疗秘书和行政助理应当对工作结果和行为负责，确保工作的准确性和及时性。医疗秘书和行政助理应当乐观自动地为医院管理层和医疗团队供应相关的支持和帮忙。医疗秘书和行政助理应当乐观参加各类培训和学习，不绝提升本身的专业素养。第五章惩罚和嘉奖第九条惩罚对违反工作纪律和制度的医疗秘书和行政助理，将依据情节轻重予以相应的纪律处分，包含口头警告、书面警告、通报批判、记过、降职或辞退等。对泄露商业秘密和患者隐私的医疗秘书和行政助理，将依法追究其法律责任。第十条嘉奖对在工作中表现出色的医疗秘书和行政助理，将依据其工作贡献予以相应的嘉奖，包