【新华印刷集团有限公司员工流失问题及优化建议探析（含问卷）12000字（论文）】

第1页新华印刷集团有限公司员工流失问题及完善对策研究摘要员工是企业最重要的资源，是企业竞争力的根本体现。企业的可持续发展首先需要员工队伍稳定，员工流失过大，势必造成企业损失，乃至影响企业生存。近年来，新华印刷集团人员流失率持续保持在17%以上，对企业的有序经营产生了极大的负面影响。因此迫切需思考的问题是如何通过有效的手段降低人员流失率，保持人员总体稳定，也借此减少人员大量流失所带来的巨大的成本损耗，从而夯实其发展的人力储备。本论文以新华印刷集团为例，从其人员流失情况出发，结合问卷调查分析了新华印刷集团四方面的问题：第一方面是薪酬与福利问题；第二方面是岗位晋升问题；第三方面是培训与发展问题；第四方面是绩效考核问题，并指出上述四方面问题的所在同时提出了一系列改善人员流失问题的核心对策本文希望对新华印刷集团及其他同类企业更好地调动各岗位人员的工作积极性，稳定现有人员队伍，尽可能地改善人员流失过大的情况，从而更好地为企业发展而服务。关键词：生产员工流失，人力资源管理，解决措施目录TOC\o"1-3"\h\u9745摘要 217990Abstract 316025一、绪论 61468（一）研究背景 612084（二）研究意义 68765（三）研究方法 731741（四）研究内容 730022二、员工流失相关理论概述 831501（一）员工流失概念 824770（二）员工流失类型 89911（三）国有企业员工流失的原因 819544三、新华印刷集团员工流失现状及调查分析 1025892（一）企业概况 103452（二）新华印刷集团员工流失现状分析 102880（三）新华印刷集团员工流失存在问题 1231939四、新华印刷集团员工流失原因分析 169372（一）薪酬制度不够合理薪酬偏低 167330（二）缺乏人文关怀 1724456（三）人员招聘选机制不科学 1826847（四）员工培训不够重视 187668五、新华印刷集团员工流失解决策略 1930173（一）完善员工薪酬制度 1919798（二）实施柔性管理，实现人文关怀 2012788（三）完善员工招聘制度 2119180（四）专项实施员工培训计划 2227462结论 2324754参考文献 241160附录 25

一、绪论（一）研究背景随着人力资源管理的不断发展，国有企业对其愈加重视，开始将人才牢牢抓在自己手里。以河南现有的企业为例，相比于国有企业，优质的外企与私企的充沛资金涌入市场，战略新兴产业和高科技企业对人才更加具有吸引力，正因如此，大大增加了新华印刷集团招聘员工的难度。近年来，新华印刷集团存在人员流失率较高的问题，2016年至今，共有227人离职，人员总流失率达17.61%；2018年以来的人员流失率均在10%以上，整体队伍的稳定性较差。超高的人员流失率拉低了新华印刷集团经营效率，同时带来了人员再招聘成本的提高，也对其市场竞争力的巩固起到了削弱作用。因此，需要新华印刷集团的管理层提高人员流失的负面影响认识，并采取积极的措施有效降低人员离职率。这也是未来一段时间内新华印刷集团内部管理的重点问题之一。（二）研究意义1.理论意义基于管理学这一基本的视角，人员流失同时牵涉到组织建设以及个人需求的满足。所以，深入探究企业人员流失问题对人员流失理论的发展与丰富非常有利。同时，以新华印刷集团为案例对象，从其人员流失的现状出发，结合专项问卷调查深入地剖析其人员流失的内在动因，可有力地补充学界在案例方面的理论研究成果，有利于其他相似研究从中获得理论借鉴，乃至学术参考。2.实际意义近年来，新华印刷集团存在较为严重的人员流失问题，需要引起高层重视。人力资源是项无形资产，可谓企业可持续发展的核心资源，人员流失率过高的危害极大，既会导致流失无形资产，又会招致离职以及人员重置、生产等成本损失，乃至破坏企业的向心力。所以，探讨新华印刷集团人员流失问题，针对其内在成因制定出切实可行的改善对策，有利于新华印刷集团进一步改进薪酬与福利、绩效考核、培训以及职业发展等方面存在的问题，营造出较佳的留人环境，继而根本降低人员流失率。同时，本研究对于其他同类型企业人员流失的降低实践也具有一定的借鉴意义。（三）研究方法通过文献综述法系统文献分析；通过调研法调查河南新华印刷集团人员流失的一手数据；通过问卷调查辅助提炼河南新华印刷集团人员流失的问题表征；通过统计分析总述分析结论。1.文献综述法在本课题的研究中，通过文献综述的形式，搜集、理顺人员流失、人员流动性的历史文献资料，并从中提炼对本研究有利的一些主要的观点，在借鉴的基础上，提出主要的研究框架。2.调研法通过调研法调查、了解河南新华印刷集团基本的人力资源情况，特别是近年来各岗位人员的流失情况、基本特点，以便通过第一手资料的掌握为全文的分析夯实基础。3.问卷调查法通过问卷调查法，深入到河南新华印刷集团，面向各岗位人员、部分流失人元进行专项问卷调查，重点调查被调查者对现行工作的满意度，以便发现问题的本质。4.统计分析法借助统计分析法，基于SPSS25.0软件、Excel软件，处理问卷数据，重点统计的是：第一方面，总体满意度；第二方面，满意度预期值与实际值间的差距；第三方面，按因素区分的满意度预期与实际值间的差距。（四）研究内容本文在企业人员流失的基本理论的指导下，在系统的文献分析的基础上，以河南新华印刷集团为例，从其人员流失的现状出发，结合专项问卷调查系统地分析其人员流失的主要成因，继而给出一些意见和实施保障，旨在降低河南新华印刷集团人员流失率，稳定人员队伍。二、员工流失相关理论概述（一）员工流失概念员工流失指的是公司不希望离职的员工主动想要离开企业。[1]开除以及辞退或者劝退是公司主动要求员工离开的方式，而人员流失则是员工单方面的行为，由于，员工是公司发展的基石，人员流失过多则不利于企业的发展，因为这种人员流出方式常常会使企业产生特殊损失，因此被称作员工流失。主动辞职是员工具有的权利之一，但常常会导致企业的损失，因此企业需要想办法挽留这部分员工，至少降低员工辞职的频率。（二）员工流失类型员工流失的类别一般情况下可以从情感基调上分为三类，分为主动、被动以及自然原因流失，下面我们将分别对这三类进行相应的阐述。第一种为主动流失，情感一般是员工主动的行为，处于员工自身的原因，薪资、自身身体情况、社会关系或者基于未来发展的方向而主动离开原有单位的行为，可以反映出员工自己的主动意愿，而对于企业来说，自然希望减少主动流失率，特别是在企业的管理以及高端技术层次，主动流失会给企业带来很大的损失。第二种为被动流失，从字面上来看，就可以知道这个并非员工个人意义，而是由企业所决定的，一般情况下，当员工损害企业利益，在社会中触碰法律底线给企业带来不好影响，或者存在偷税漏税，泄露企业机密等行为，会被企业辞退。第三种就是自然原因，最常见的像是员工到达退休年纪，或者是因为意外自然灾害或者因病身故导致人员流失。（三）马奇-西蒙参与者决定模型马奇-西蒙模型是由美国学者马奇和西蒙与1958年提出，也是最早提出的关于员工流失的相关模型理论，在《马奇-西蒙》模型中认为人员流失是由劳动力市场与个人自身行为所造成的，同时工作满意程度在很大程度上决定了员工的去留，个人能否胜任工作，对工作未来发展的预期及把握度，工作的环境氛围都能够影响员工的去留。（四）莫布雷中介链模型虽然马奇与西蒙提出了历史性的研究成果《马奇-西蒙模型》但并没有对这一模型进行实证研究，在此基础之上，莫布雷通过市场调研分析，在马奇-西蒙提出模型的基础之上，提出了莫布雷中介链模型，该模型主要对工作满意度与员工离职之间存在那种关联进行了调研，他认为员工对工作的满意程度与员工离职中存在很强的线性关联，一般对眼前的工作不满意会产品离职的行为，这属于瞬时想法，随着薪酬制度、福利制度、工作量、工作环境等因素影响，会导致这一想法爆发，在结合自身条件综合考量后会决定是否离职，这一路径作为员工离职想法产生的路径，莫布雷提出，要从路径中逆向思考，分析员工离职成因，削弱离职念头，减少企业员工流失率。三、新华印刷集团员工流失现状及调查分析（一）企业概况1.发展现状河南新华印刷集团有限公司，前身是成立于1954年的地方国营郑州印刷厂和成立于1958年的河南新华印刷厂，1960年河南新华印刷厂更名为河南第一新华印刷厂、地方国营郑州印刷厂更名为河南第二新华印刷厂。2009年两厂合并成立河南新华印刷集团。主营教材教辅、图书期刊印刷，拥有海德堡、马天尼等国际品牌印刷设备，年设计、印刷、装订能力120万令，拥有一册起印的高档精装书籍数字印刷生产线，是河南省重要的以书刊印刷、数字印刷为主的综合性印刷企业。2.组织结构图3-1新华印刷集团组织结构图新华印刷集团采取垂直管理的组织架构，按照业务需要，在总经理之下，分别设有图3-1所指向的几个部门。各部门协同合作，为河南新华印刷集团业务的顺利开展奠定了坚实的基础。（二）新华印刷集团员工流失现状分析就人员流失而言，依据研究角度的不同，可以分为三类：1主动流失；2被动流失；3自然流失。一般来说，企业希望控制主动流失率，以免影响企业的发展，而本文也主要就新华印刷集团员工主动流失问题进行分析探讨。自2016年至2020年，新华印刷集团通过招聘新增员工366人，但截至2020年7月2016年人数仅增加144人，5年间员工共流失312人，其中主动流失227人。其主要流失去向如下表所示：表3-1新华印刷集团人员流失去向表年份系统内调动学业深造考公务员流向同业流向其他单位合计2016年434194342017年344279472018年1356295582019年3610284512020年241514237合计25223911724227通过以上数据，我们可以知道，2016年人员流失共有34人；2017年人员流失共有47人；2018年人员流失共有58人；2019年人员流失共有51人；2020年人员流失共有37人。近五年员工流失人数为227人，其中流向同业人数为117人，占到总流失人数51.54%，其次为考公务员以及系统内调动，而学业深造及流向其他单位人数相差无几。通过以上数据，也能够反映出流失员工流向趋势。1.人员流失多流向同业总的来看，人员流失人数呈现上升趋势。从表2-1中可以看出自2016-2018年，员工流失人数逐年上升，而2019-2020年，由于新冠疫情影响，各行各业也受到了很大的冲击，实体经济也不好做，因此，人员流失有所下降，特别是2020年，直接相较于2019年下降27.45%，从近五年流失趋势中可以看出，绝大多流失人员选择流向同业，特别是对于印刷业来说，由于近些年互联网的不断发展，很多业务都能够直接在手机APP里办理，导致印刷业务骤减，印刷厂效益受到了很大的影响，我国国有印刷厂以及股份制印刷厂为了企业生存，纷纷采取推销业务，推销印刷项目以及印刷外包活动，给员工造成了很大的压力，而对于外资企业来说，企业的资金比较雄厚，且企业面向的客户都是拥有一定资产实力的，而且由于外资印刷厂入驻中国内地的时间较晚，发展的空间尚未饱和，为了吸引企业的管理者，纷纷向国内四大行以及商业印刷厂投出“橄榄枝”，同时给出的待遇也比较好，员工压力也很小，且有在印刷厂工作的经验，因此流失员工大都流向同业。2.高学历员工流失率较高成为常态流失的人员学历越来越高。新华印刷集团属于河南省直接管辖的二级印刷企业，同时郑州市作为河南省省会，人员招聘的要求相较于其他二级分行比较高，对员工的学历门槛也越来越高，但是入职第一年都会统一推销工作，工作繁琐枯燥，而高学历人员觉得这样的工作不能够实现个人价值，以及自我能力的提升，纷纷有了跳槽的想法。表3-2新华印刷集团人员流失学历统计表年份研究生及以上本科大专及以下2016年711162017年923152018年1228182019年1422152020年16129（三）新华印刷集团员工流失存在问题1.调查问卷设计本次调查问卷主要是为了调研新华印刷集团员工流失现状，同时找出员工流失的成因进而提出优化策略。本次问卷主要在美国学者马奇和西蒙在《企业论》中提出的员工流失模型为基础，根据模型设置调查的内容，从员工年龄、学历等个人基本信息以及离职的原因、离职的去向、以及对工作的满意度等方面调查，得出本文附录所示调查表。同时，本文的问卷涉及属于半封闭，因为，不同员工之间可以存在不同的偏差，附录内的选项不一定能够贴合员工实际，因此也设计了员工可以自由填写的板块。2.调查问卷结果分析（1）关于工作满意度调查在对新华印刷厂的满意度调查中，根据问卷结果图3-1所示，仅有3名员工表示对印刷业比较满意员工仅有3人，54人满意，26人基本满意，不太满意及非常不满意的人数为12人，从大的方面来看，大多数人对于印刷厂还是比较满意的。主要是由于新华印刷厂属于国企，在人们的意识中也属于一个铁饭碗，同时相对于私人的印刷公司来说，员工的压力没有那么大工作环境也相对来说好一点，因此，从整体来看满意度还是挺高的，说明人们对这一行业也是比较认可的。图3-1对新华印刷厂满意度调查结果如下图3-2所示：在对岗位满意度中，满意与不满人的人数旗鼓相当，在95名参与问卷调查的员工中，有56名员工对工作岗位基本满意，从这个比例来看说明对岗位的满意度还是挺高的，但同时17名员工觉得不太满意，有三名员工不满意，这些员工主要是分布在车间以及搬运分拣岗位中，由于岗位工作环境薪资待遇的影响，导致他们对于目前的岗位满意程度不高，图3-2对岗位满意度调查结果（2）关于员工离职原因调查员工离职调查也是本文研究的重点，从图3-3中调查所得的数据中显示，新华印刷厂员工离职主要是由四方面造成的，第一，薪资较低，也就是薪酬制度不完善，95人中选择薪酬制度不完善的有49人，反映了薪酬制度不完善是造成新华印刷员工流失的重要原因之一，主要是一线员工以及货物搬运工不满意人数较多，其次有35名员工选择缺少人文关怀，主要是企业在人文情感关怀中，以及企业的人性化设置方面存在问题，特别是由于部分一线员工长期在油漆的环境中，身心都受到了很大的伤害，另外企业也没有相应的激励措施，从而导致员工失去信息，长期以往不利于身心健康，沉闷的氛围容易导致员工抑郁，从而加剧了员工离职。另外有7名员工觉得离职是由招聘制度造成的，虽然新华印刷厂属于国有企业，想要入职“逢进必考”但对有部门岗位没有编制，属于合同工，因此部分领导的亲戚、朋友会被安排进去，给正式的员工造成了一定的利益上的影响，造成员工离职。另外还有4名员工选择培训机制的影响，在实习期培训的过程中，仅仅只培训最基本的内容，但在后期的实际工作中，也用不上，同时在日后的工作中，也并没有定期进行培训，仅仅是“吃老本”，会导致部分员工的个人价值难以实现，因而萌生离职的想法。图3-3离职原因调查结果四、新华印刷集团员工流失原因分析（一）薪酬制度不够合理薪酬偏低1.员工薪酬与地区同业相比缺乏竞争力上述对新华印刷集团员工薪酬体系已经进行简要说明，采用的主要为综合薪酬体系。薪酬的标准主要是根据员工等级决定。营销岗的员工绩效主要是根据业绩达成情况而定，考核规则制定较为细致且不定期有奖励方案，薪酬水平与同业相比处于中等偏下水平。目前，新华印刷集团的月薪是参照对比郑州市社评工资以及同行业平均水平而定。郑州人力资源保障网数据显示，2020年，郑州市城镇职工的社平工资为7697元／月，新华印刷集团业务部、仓库、发货处三个部门全体员工，以及财务部的出纳、印刷车间的二助、质检部的质检员、办公室的行政后勤人员的月薪均低于这一水平，薪酬的外部竞争性较差。从表4-1中可以看出，新华印刷集团薪酬水平在行业内竞争性不足，低于行业内平均水平。

表4-1新华印刷集团中后台员工薪酬水平岗位企业名称机长一助二助河南新华印刷集团825052993000河南包装印刷商城有限公司9500-1000065003500河南万彩印刷有限公司900055004000河南象达印刷有限公司800050502679河南财联印刷有限公司850067675000行业平均8698551946762.薪酬福利结构体系不公平针对一线生产车间，主要采取标准工作制的计薪方式，如果有加班任务，会按150%的比例支付加班工资。此种方式看似考虑了一线生产人员的工作情况，但却忽视了同样为技术工种的设计部门的加班情况，事实上，生产旺季时，设计部人员也会时长面临加班的情况，但因为是一线生产人员所以就没有加班工资，这对于设计部人员来说并不十分公平，也会抵触加班，严重的会诱发其离职。（二）缺乏人文关怀新华印刷集团对生产员工管理方面，缺少必要的人文关怀，把生产工人简单的定位为通过出卖劳动力而获得报酬的工具，和企业之间存在利益交换关系。管理者简单的认为适度提高员工待遇，就会减少或降低生产员工流失现象，而不从增强人文关怀方面去寻找解决问题的办法。1.生产车间环境方面如生产车间生产环境方面：为节省场地，印刷机和后道手工装订工序放在一个车间，装订工人每天不得不忍受10个小时左右的印刷机噪音；再如宿舍管理方面，为了减少电费支出，没有暖气或空调，为了保持宿舍卫生，卫生间离宿舍距离超过200米。这种落后的员工管理理念，已经不能适应当前的用工环境，生产员工流失现象也不足为奇。2.文化与精神激励方面在企业的管理者的眼中，可能觉得薪资是最好的激励行为，但并没有意识到其实精神层面的激励也同样重要，精神激励能够提高员工的精气神儿，提高工作效率，对员工能够形成行为上以及心理上的主动意识，而不是被动去工作，提高了工作效率。特别对于新华印刷厂这类国企来说，模式机制方面都比较的死板，都采用的是一成不变的管理制度，并没有对员工进行精神激励，或者仅仅是口头上的“加油”等言语激励，但效果不够明显，没能让员工从内心深处感受到企业的激励，容易导致员工没有干劲儿，长此以往，加剧了员工离职的风险。(三）人员招聘选机制不科学1.人员招聘不公平存在裙带关系由于新华印刷厂属于国有企业，但是部分岗位仍然是没有编制，但可以通过人员外包招聘，成为企业的合同工，在数年之后通过内部考试成为正式的在编员工，这对于那些长期考编但没有考上的人员来说，是一个很好的工作平台，因此，在这些岗位的竞争中也十分地激烈，同时印刷厂内部领导每一年都会有一定的名额可以通过领导内部推荐的方式入职，如果领导就会推荐自己的亲戚以及好友子女就业，裙带关系严重，对其他人员来说，有失公平，同时在内部的考核中，也存在裙带关系，选拔的标准对领导与非领导相关人员来说也截然不同，人品招聘不公平的现象在新华印刷厂层出不穷。2.人员岗位不匹配通过线下对新华印刷厂员工实地访谈，发现不少员工放映目前企业在人员任用中仍存在较大问题，岗位不匹配的现象层出不穷，主要表现在，在通过实习期之后，进行岗位分配正式工作，但是在这一环节仅仅是走了一遍流程，分配也仅仅是随机分配，没有完善的人员分配考核制度，根据员工的能力，完成的任务量按需分配，导致人岗不匹配，在后续员工提出反馈的阶段，企业并未采纳，导致员工长时间处于自己不擅长的岗位，不仅仅影响员工的工作积极性，也不利于工作绩效的提升。（四）员工培训不够重视1.员工培训针对性不强新华印刷厂在员工培训中并没有针对到员工的个人能力以及个人需求，通过采用集体培训的方式，对员工的针对性不强，而培训的过程也仅仅是完成了流程，特别是针对一线员工而言，由于一线员工的个人实践性比较强，需要对印刷设备进行实际的操控，以及日常简单的维修，对每个环节可能出现的问题需要有一定的理论知识进行排查处理，但目前新华印刷厂并没有重视到员工的个人诉求，仅仅是站在企业战略的高度上去要求，并没能依据员工的发展路径规划进行甄别考察，同时在培训结束后，仅仅统一完成理论知识的考核，并没有对员工进行实践考核，在实际的工作中往往实践比理论更重要，而新华印刷厂目前仅仅是盲目的培训，针对性不强，也造成了培训费用的浪费。2.培训方式不够新颖新华印刷集团的培训内容了内部培训以外，还有专注于自我发展的外部培训，但外部培训不是公司统一组织的，而是由各岗位人员结合自身的实际自行安排，随机性比较强，虽然获得资质认证后企业会给予学费70%-80%的奖励，并不给予有效的指导，所以，对于一些职业发展盲目的人员而言，这一种激励方式实际上是毫无成效的。而内部培训又倾向于面授，由专门的讲师宣讲，方式还不够新颖，没有结合当下的新媒体手段，从而无法激起企业人员的参与热情，继而影响培训效果。五、新华印刷集团员工流失解决策略（一）完善员工薪酬制度1.做好车间人员薪酬调整柜面人员作为印刷厂的一线基础员工，同时也使印刷厂的门口，但目前新华印刷集团柜面人员薪酬相对来说都比较低，往往会坐着复杂的工作，但同时也面临每个月巨大的存款任务，工作的时间比较长，内容也千篇一律较为枯燥，因此需要从一下几方面调整柜面人员的薪资问题，首先要调整柜员基础工资水平，同时也需要把柜员服务态度，服务效率作为提成点加入月底分红，在柜员存款任务中存款额度也需要进行降低调整，同时提高业绩抽成点数，加大年终降级力度。2.合理设置薪酬内部级差对于企业来说，合理的薪酬管理制度可以在很大程度上降低人员流失率，提高人员满意程度，而对于印刷厂这种金融业行业来说，不同水平的员工薪资差别明显，因此建立起薪酬管理制度相对来说比较困难，只能建立相对合理的薪酬管理制度，需要通过调节薪酬内部等级差来实现，同时也需要结合印刷厂的营业点的自己效率，印刷厂不良贷款情况等现状综合考量。具体措施如下所示：可以把工资按照这种分布来进行优化：当月工资=底薪+月底奖金+加班费用+业务提成+津贴+城市文明奖，固定工资：采用月薪制，按照每个月21.75天来计算。固定工资是由基础工资、工龄工资、岗位工资和学历工资四部分组成。月底奖金：主要包括在月底工作评选中，获得综合排名靠前的人员，根据当月新华印刷集团效益，按比例发放奖金。业务提成:主要包括，超过任务额度之外的业务金额按照一定比例发放。津贴包括交通、通信、住房等补贴。（5）福利包括“五险二金”，即企业按照国家相关规章制度所要求的，给公司工作人员正常交纳养老、医疗、工伤、失业及生育五类保险、住房公积金和企业年金。（6）加班工资：按照法律规定发放。由于岗位的不同，各个部分薪酬所占比例也不同，在印刷厂内部薪酬就应该存在级差和区别。（二）实施柔性管理，实现人文关怀新华印刷集团长期以来不注重企业的人文关怀，用刚性的规章制度来约束人，管理人，致使员工出现厌倦、枯燥、乏味的工作体会，进而导致离职的产生。新华印刷集团实施柔性管理，体现人文关怀，要从以下几个方面做起：1.员工生活关爱新华印刷集团除提供富有竞争力的薪酬之外，还要在在物质生活，文化生活方面关爱员工。如：改善宿舍员工布局和设施，将卫生间设置在男女宿舍之间，解决如厕和洗漱距离过远问题；每个宿舍加装风扇或空调，铺设暖气管道，保证生活的舒适性；为已婚员工提供单人宿舍；安装太阳能热水器，方便员工洗澡；开辟专门区域，建立阅历室，微机房；进一步提高食堂伙食标准，调剂食谱，尽可能满足大多数员工的饮食习惯；每月开展一次不同主题的文化体育生活，如趣味运动会、消防训练、近郊旅游等等。2.员工进步关爱鼓励员工努力钻研技术，开展技术比赛，对技术进步明显的员工给予物质和精神上的奖励，如调高工资等级，调整工作岗位，颁发荣誉证书；鼓励员工为公司的发展献言献策，对有抱负有理想的生产员工重点培养，从生产岗位调整到合适的管理岗位。3.员工工作关爱新华印刷集团要改变以往分散的、单一的、老带新的新工培训方式，由人力资源部进行集中的、系统的入职培训，包括公司理念，发展战略、企业文化、规章制度、岗位技能，职业规划等全方位的培训；努力改善工作环境，将印刷车间和装订车间进行分离，减少噪音伤害；以白、绿为主色调粉刷车间，创造视觉舒适的工作环境；持续贯彻“6S”现场管理制度，提供整洁的生产环境。（三）完善员工招聘制度在此建议新华印刷集团，要始终将人才作为印刷厂发展的基础，建立多种渠道进行员工的招聘和录用。1.与招聘外包公司合作减少裙带关系根据上一章节分析，目前新华印刷集团校园招聘存在裙带关系严重，因此，在进行员工招聘的时候可以选择与外包公司进行合作以此来保证招聘环节的公平、公正，同时由新华印刷集团的人事部相关负责人，在亲戚回避的原则上，签署保证协议然后寻找专业的外包公司，建立合作关系，在招聘过程中进行全程录像，然后由内部根据成绩按需招聘。第一，新华印刷集团根据实际情况向省新闻出版局上报人员需求，省新闻出版局审核汇总全省印刷需求后，统一在河南省人资资源局发布招聘信息，同时提出招聘的条件，符合条件的人员进行报名，通过笔试环节后，由专业的外包团队进行面试环节考核，根据两项成绩综合排名，择优录取。第二，新华印刷厂也需要与外包公司合作到郑州大学、河南大学、河南财经政法大学等一众高校开展双选会，结合笔试与面试成绩完成人员录用，对应届优秀毕业学生、导师推荐学生可以直接签订三方，这样不仅提高了高校就业率，也可能招聘到真正优秀的学生，提高新华印刷厂的竞争力，从根源减少裙带关系。2.与猎头公司合作做好人岗匹配通过与猎头公司进行合作，由专业的人员从各岗位实际出发，合理地分析全员的职业生涯规划管理，尽可能帮助其明晰职业目标，使其明确培训对于其职业发展的重要意义。而系统的培训需求分析则是充分了解企业人员职业发展需求在重要手段。实践中，猎头公司应围绕着职业发展，结合问卷调查、专项访谈等多种方式开展系统的培训需求分析。培训方法也要柔而多变，不限于讨论、案例分析；也可以开展角色扮演，更可以通过游戏或拓展训练来呈现，以提升培训的趣味性的同时，也可以在拓展训练和游戏的过程中了解员工的个性、能力，帮助他们更好地选择适配自己的工作，结合自身的需求有选择地参与，从而不断提升自我。（四）专项实施员工培训计划工作所需的知识和技能随着时代的不断进步也在不断更新。因此，也需要因材施教，需要结合最新的印刷业发展的需求更新员工培训的内容，以此来实现员工工作的高效。从员工个人的角度而言，培训计划可以提升个人的技术能力，通过培训也能够使员工不断地学习充实自我，这样才能够在日后的员工提拔晋升中占一定的优势。成为影响员工流失的重要因素之一。对于不同年龄，不同学历，不同职位的员工培训的方式也应该有所甄别，而不能够像以往的方式统一培训，既不能够达到培训的目的，同时也会使员工感到厌倦，产生逆反的心里，对于新加入的员工，需要着重的培训礼仪制度，学习不同的业务的进展程度，并进行同步跟紧时事找出存在的问题，并可以通过“老帮新”的方式解决，对于已经有一定资历的一线岗位员工需要着重培训业务的熟练度、电脑操作的技巧，而对于营销岗的一线员工需要培训营销产品的分类以及产品内容和营销的技巧，而对于中高管层则应该重点培训用人的技巧以及管理的策略，提升管理企业的能力，而对于技术岗人员则需要进行IT技术培训、专业的业务能力的培训，同时也应该定期学习python等相关证书并不断地升级。具体培训体系如下表4-1所示。表4-1员工培训体系培训对象培训内容经营管理层管理技巧、决策能力和企业发展战略等专业技术人员IT技术培训、专业业务知识、岗位证书等一线岗位员工操作技能、客户维护、营销技巧等对于员工而言，工作不仅仅能够养家糊口获得一份稳定的收入，更重要的是在这个过程中不断地提高进化自身的修养以及个人能力的提升，因此，对于新华印刷集团来说，不仅仅要考虑企业自身的发展，也需要对员工的能力的培训以及职业生涯路径的规划起到一定的指导意义。对于新华印刷集团来说，需要帮助员工实现自身的职业生涯路径，需要参考员工的个人需要，同时根据员工的个人能力以及营业绩效分配到最合适的岗位，同时让员工找到个人的归属感，能够在最舒适的环境中实现自我的发展需求。结论新华印刷集团近年来员工流失率居高不下。虽然每年都会通过与河南省人力资源中心以及知名高校建立人才招聘合作关系，但员工流失的现状依然比较严峻，人员的流失也不利于企业自身的发展，给企业业务进展，企业发展都造成了严重的影响，因此，如何解决员工流失问题也成为了企业发展过程中的首要任务，本文采用文献调研法、实地考察法问卷调查以及统计分析法对新华印刷集团人员流失问题进行研究，发现目前新华印刷集团存在：11944薪酬制度不够合理薪酬偏低、24025晋升通道闭塞、16051人员招聘选机制不科学、8271员工培训不够重视等问题提出了：30173完善员工薪酬制度；19798实施柔性管理，实现人文关怀；12788完善员工招聘制度；19180专项实施员工培训计划等措施，希望对缓解新华印刷集团员工流失问题起到缓解作用，为同类印刷集团起到一定的参考价值。参考文献[1]严俐华.员工职业生涯发展激励体系分析[J].经济管理文摘,2021(24):110-111.[2]李峰利,焦悦,严涛.国有企业管理人员激励与约束机制研究[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2021(12):1-3.[3]聂有国.印刷企业基层管理常见问题与改善策略[J].广东印刷,2021(04):14-16.[4]王霞,高亚春,高玉茹.国有企业工资总额与经济效益和劳动生产率挂钩机制有效性研究[J].中国劳动,2021(01):16-30.2.[5]陈晨.大型国有企业人才流失分析与管理提升措施建议——以某大型国企为例[J]