2021年4月自考管理类人力资源管理考题含解析

2021年4月自考管理类人力资源管理考题一、单项选择题1、一定范围内所有人员的总和被称为A.人口资源B.人力资源C.人才资源D.劳动力资源2、美国心理学家马斯洛于1943年在其论文《人类动机理论》中首次提出的激励理论是A.强化理论B.公平理论C.双因素理论D.需要层次理论3、提出保健一激励双因素理论的学者是A.马斯洛B.亚当斯C.斯金纳D.赫兹伯格4、下列选项中能够有效了解被试者工作经验的提问是A.你大学学的是什么专业B.你为何想来本公司工作C.你对未来的工作有什么预期D.你在工作中遇到的难题是如何解决的5、360度绩效考核法也称为A.多元考核法B.平面考核法C.单一考核法D.立体考核法6、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于A.物质激励B.关怀激励C.尊重激励D.其他物质奖赏7、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是A.资料方面的信息B.人员方面的信息C.事物方面的信息D.工具方面的信息8、人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是A.系统性原则B.动态性原则C.共同发展原则D.科学预测原则9、心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是A.操作简便B.技术成熟C.标准化程度高D.结果精确可靠10、适合招募高级管理人才的招募渠道是A.校园招募B.广告招募C.网络招募D.猎头公司11、人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是A.梅奥B.薛恩C.莫尔斯D.麦格雷戈12、工作分析的直接结果形式是A.工作内容B.工作职责C.工作描述D.工作设计13、被誉为“人力资本之父”并获得1979年诺贝尔经济学奖的美国学者是A.梅奥B.莫尔斯C.舒尔茨D.麦格雷戈14、招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是A.公开原则B.全面原则C.效率原则D.守法原则15、适宜对应聘者的性格做测评的方法是A.智力测验B.成就测验C.评价中心D.卡特尔16因素测验16、实现薪酬内在公平的关键是A.工作分析B.工作评价C.薪酬调查D.工作环境17、下列选项中属于企业福利薪酬的是A.基本工资B.社会保险C.加班工资D.交通津贴18、在培训的基础理论中，刺激—反应学习理论的代表人物是A.斯金纳B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫19、美国学者阿德福提出的ERG理论中，R代表的层次是A.成长需要B.关系需要C.生存需要D.自我实现需要20、提出成人学习理论的美国学者是A.诺尔斯B.斯金纳C.班杜拉D.桑代克21、企业员工培训课程中，参与者在活动规则的约束下，通过一个个环节，让团队之间既有竞争又有合作，通过相互竞争达到预期目标，在活动中把企业的理念融入其中。这种培训方法是A.视听法B.游戏法C.案例分析法D.角色扮演法22、现代组织绩效管理过程中，组织战略起到的主要作用之一是A.系统管理B.程序管理C.价值导向D.标准化管理23、通过工作调动增加员工阅历，锻炼员工的综合能力，在职位未提升的情况下增加员工的满意感。这种职业发展途径是A.横向职业途径B.纵向职业途径C.网状职业途径D.多阶梯职业途径24、组织对职业生涯中期员工管理的任务是A.帮助再就业B.制定同化计划C.落实内部晋升计划D.对员工进行组织化25、考察员工受训后所掌握的知识技能对实际工作影响的评估层次是A.结果层B.学习层C.行为层D.反应层二、多项选择题26、下列选项中属于头脑风暴法优点的有A.简便易行B.集思广益C.创新性强D.培养人才E.增强团队精神27、在招聘过程中，人力资源管理部门承担的工作职责有A.提出招聘计划B.审核招聘计划C.招聘信息发布D.录用人员通知E.应聘者资格审查28、按面试组织形式是否标准化和程序化来划分的面试类型包括A.集体面试B.结构化面试C.流水式面试D.非结构化面试E.半结构化面试29、下列选项中属于亚当斯界定的由于不公平感而产生的可能行为有A.辞职B.消极怠工C.逼走他人D.认知扭曲E.改变比较对象30、与人力资源规划相比较，人力资源战略的特征有A.目标性B.方向性C.具体性D.引导性E.操作性三、简答题31、简述能力倾向的含义及其与才能的区别。_____________________32、简述激励的作用。_____________________33、简述员工单项培训计划的基本内容。_____________________34、简述人力资源外包的概念及其前提条件。_____________35、简述影响薪酬水平的微观因素。___________四、论述题36、试述工作分析的作用。______________五、分析说明题37、试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。_______________六、案例分析题38、SK公司发展中的困境SK公司是国内某著名重工集团公司的生产基地和销售基地。公司2011年成立，2014年的销售就达到20多亿，2016年销售70多亿。公司的快速发展说明公司发展战略定位清晰，研发投入的产出效率较高，销售渠道选择准确。但由于公司在快速发展期过于关注研发人员、生产人员和销售人员的引进，客观上忽视了客户服务人员和售后技术服务人员的招聘，导致在客户服务和售后技术服务方面的投诉不断增加。总裁办公会认为事情性质严重，必须马上解决，并让人力资源部总经理王华一周内拿出方案。王华迅速组织部门相关人员进行公司情况调查和市场调查。调查信息汇总后，王华发现：公司目前需要客户服务人员和售后技术服务人员约200人,而人才市场提供的信息表明，市场招聘大约能够招聘50人左右。如果在公司内部安排部分员工转岗，最多也只有30人左右，缺口依然很大。王华很清楚，导致目前困境的主要问题是，在2014年做人力资源规划时，对人力资源的需求预测和供给预测没有重视，另外与生产部门和销售部门的沟通也不及时。王华决定要尽快采取有效措施解决眼前难题，同时还要有一个面向未来的计划。问题：第1题、人力资源供不应求时应采取哪些措施?_____________________________第2题、请你就SK公司未来发展避免类似困境再次出现提出建议。__________________________

参考答案一、单项选择题1、A2、D3、D4、D5、D6、B7、C8、C9、C10、D11、D12、C13、C14、B15、D16、B17、D18、A19、B20、A21、B22、C23、A24、C25、C二、多项选择题26、ABCDE27、BCDE28、BDE29、ABCDE30、ABD三、简答题31、(1)能力倾向是一种潜在的素质，是经过适当的培训或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备的现实条件。(2)能力倾向是指一个人能学会做什么，即一个人获得新的知识、技能和能力的潜力如何。才能是经过学习训练而实际具备的能力，(3)能力倾向是未接受教育训练所存在的潜能;才能是事业成功的现实条件，而能力倾向是事业成功的可能条件。32、(1)吸引并留住优秀人才;(2)提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩;(3)营造良性的竞争环境，形成良好的组织文化。33、(1)培训什么。(2)培训谁。(3)何时培训。(4)在哪里培训。(5)谁来培训。(6)怎样培训。34、含义：人力资源外包是策略地利用外界资源，将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。前提条件：(1)人力资源管理的一些工作在操作上具有基础性、重复性、通用性的特点，这使得人力资源外包成为可能;(2)人力资源专业服务机构的发展，为人力资源外包提供必要的外包条件。35、(1)企业经营效益;(2)企业薪酬政策及价值观;(3)企业规模和发展阶段;(4)员工异质性(员工情况);(5)劳资双方的谈判;(6)心理因素。四、论述题36、(1)工作分析是制定和实施科学合理的人力资源规划的重要条件和基础。(2)工作分析是组织招聘、选拔和人员配置的依据。(3)工作分析是组织开展员工培训与开发的必要条件。(4)工作分析是绩效管理的重要前提和客观依据。(5)工作分析为企业制定公平合理的薪酬制度提供可靠保证。(6)工作分析为员工提供职业咨询