全国2021年秋10月高等教育自学考试人力资源管理考题含解析

全国2021年秋10月高等教育自学考试人力资源管理考题一、单项选择题1、提出保健一激励双因素理论的学者是A.马斯洛B.亚当斯C.斯金纳D.赫兹伯格2、人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约。人力资源的这一特征是指A.生成过程的时代性B.开发对象的能动性C.闲置过程的消耗性D.开发过程的持续性3、耗时较多，成本较高的工作分析方法是A.面谈法B.问卷法C.参与法D.日志法4、工作分析的直接结果形式是A.工作内容B.工作职责C.工作描述D.工作设计5、独立性人力资源规划内容的特点是A.比较详细B.比较模糊C.比较简单D.比较抽象6、360度绩效考核法也称为A.多元考核法B.平面考核法C.单一考核法D.立体考核法7、薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是A.资本增值B.资源配置C.成本控制D.文化塑造8、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于A.物质激励B.关怀激励C.尊重激励D.其他物质奖赏9、提出成人学习理论的美国学者是A.诺尔斯B.斯金纳C.班杜拉D.桑代克10、当组织发展出现缓慢或停滞不前，甚至出现后退的现象时，需要从人才素质方面查找原因。这时需实施的人员素质测评类型是A.诊断性测评B.开发性测评C.配置性测评D.考核性测评11、心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是A.操作简便B.技术成熟C.标准化程度高D.结果精确可靠12、在人力资源规划中，使用计划的主要内容是A.招聘和解聘B.培训和发展C.晋升和轮换D.绩效和薪酬13、在培训的基础理论中，刺激—反应学习理论的代表人物是A.斯金纳B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫14、实现薪酬内在公平的关键是A.工作分析B.工作评价C.薪酬调查D.工作环境15、在人性假设理论中，提出“自动人”假设的学者是A.泰罗B.梅奥C.薛恩D.马斯洛16、薪酬构成中股票期权属于A.福利薪酬B.基本薪酬C.长期激励薪酬D.短期激励薪酬17、下列选项中属于企业福利薪酬的是A.基本工资B.社会保险C.加班工资D.交通津贴18、心理测验类别中的智力测验属于A.认知测验B.投射测验C.人格测验D.自陈测验19、同一薪酬等级内部的最高值与最低值之差同最低值之间的比率称为A.增薪幅度B.平均增薪率C.薪酬平均率D.薪酬变动比率20、一定范围内所有人员的总和被称为A.人口资源B.人力资源C.人才资源D.劳动力资源21、适宜对应聘者的性格做测评的方法是A.智力测验B.成就测验C.评价中心D.卡特尔16因素测验22、组织对职业生涯中期员工管理的任务是A.帮助再就业B.制定同化计划C.落实内部晋升计划D.对员工进行组织化23、当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心称为A.职业锚B.职业兴趣C.职业生涯D.职业价值观24、美国心理学家马斯洛于1943年在其论文《人类动机理论》中首次提出的激励理论是A.强化理论B.公平理论C.双因素理论D.需要层次理论25、现代组织绩效管理过程中，组织战略起到的主要作用之一是A.系统管理B.程序管理C.价值导向D.标准化管理二、多项选择题26、与人力资源规划相比较，人力资源战略的特征有A.目标性B.方向性C.具体性D.引导性E.操作性27、按面试组织形式是否标准化和程序化来划分的面试类型包括A.集体面试B.结构化面试C.流水式面试D.非结构化面试E.半结构化面试28、直接经济薪酬包括A.基本工资B.绩效工资C.职位消费D.股票期权E.带薪休假29、下列选项属于人格测验的有A.成就测验B.态度测验C.兴趣测验D.能力测验E.品德测验30、在人力资源战略分类中，戴尔和霍德提出的人力资源战略类型有A.诱引战略B.投资战略C.参与战略D.家长式战略E.发展式战略三、简答题31、简述能力倾向的含义及其与才能的区别。_____________________32、简述影响薪酬水平的微观因素。___________33、简述员工精神激励的一般方法。______________34、简述员工单项培训计划的基本内容。_____________________35、简述绩效管理的作用。_____________________四、论述题36、试述工作分析的作用。______________五、分析说明题37、试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。_______________六、案例分析题38、SK公司发展中的困境SK公司是国内某著名重工集团公司的生产基地和销售基地。公司2011年成立，2014年的销售就达到20多亿，2016年销售70多亿。公司的快速发展说明公司发展战略定位清晰，研发投入的产出效率较高，销售渠道选择准确。但由于公司在快速发展期过于关注研发人员、生产人员和销售人员的引进，客观上忽视了客户服务人员和售后技术服务人员的招聘，导致在客户服务和售后技术服务方面的投诉不断增加。总裁办公会认为事情性质严重，必须马上解决，并让人力资源部总经理王华一周内拿出方案。王华迅速组织部门相关人员进行公司情况调查和市场调查。调查信息汇总后，王华发现：公司目前需要客户服务人员和售后技术服务人员约200人,而人才市场提供的信息表明，市场招聘大约能够招聘50人左右。如果在公司内部安排部分员工转岗，最多也只有30人左右，缺口依然很大。王华很清楚，导致目前困境的主要问题是，在2014年做人力资源规划时，对人力资源的需求预测和供给预测没有重视，另外与生产部门和销售部门的沟通也不及时。王华决定要尽快采取有效措施解决眼前难题，同时还要有一个面向未来的计划。问题：第1题、人力资源供不应求时应采取哪些措施?_____________________________第2题、请你就SK公司未来发展避免类似困境再次出现提出建议。__________________________

参考答案一、单项选择题1、D2、A3、A4、C5、A6、D7、D8、B9、A10、A11、C12、C13、A14、B15、D16、C17、D18、A19、D20、A21、D22、C23、A24、D25、C二、多项选择题26、ABD27、BDE28、ABCD29、BCE30、ABC三、简答题31、(1)能力倾向是一种潜在的素质，是经过适当的培训或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备的现实条件。(2)能力倾向是指一个人能学会做什么，即一个人获得新的知识、技能和能力的潜力如何。才能是经过学习训练而实际具备的能力，(3)能力倾向是未接受教育训练所存在的潜能;才能是事业成功的现实条件，而能力倾向是事业成功的可能条件。32、(1)企业经营效益;(2)企业薪酬政策及价值观;(3)企业规模和发展阶段;(4)员工异质性(员工情况);(5)劳资双方的谈判;(6)心理因素。33、(1)目标激励;(2)情感激励;(3)考核激励;(4)尊重激励;(5)关怀激励;(6)表扬奖励。34、(1)培训什么。(2)培训谁。(3)何时培训。(4)在哪里培训。(5)谁来培训。(6)怎样培训。35、(1)引导性作用;(2)价值性作用;(3)战略性作用。四、论述题36、(1)工作分析是制定和实施科学合理的人力资源规划的重要条件和基础。(2)工作分析是组织招聘、选拔和人员配置的依据。(3)工作分析是组织开展员工培训与开发的必要条件。(4)工作分析是绩效管理的重要前提和客观依据。(5)工作分析为企业制定公平合理的薪酬制度提供可靠保证。(6)工作分析为员工提供职业咨询和职业指导。五、分析说明题3