试论企业团队精神的培育

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试论企业团队精神的培育

内容

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效率不高；有的团队紧密团结，卓有效率，协作协调全都。有效率的团队组织具有如下作用：

〔一〕团队可以形成合力，产生团队组织大于个体简约相加的能量，可有效地达到目标。由于团队组织的合力可以产生大于个体简约相加几倍、几十倍甚至几百倍的能量，可以运用较少的人力达到较高的绩效，因此企业中很多工作都采纳团队组织来完成。例如企业要达到开拓市场、改善产品品质、优化客户服务，缩短产品开发流程等目标时，采纳团队组织可以有效地达到目标。

〔二〕团队可以加强解决问题的技能，可提高企业竞争优势。团队组织的成员各自优势不同，知识、技能也不同，可以形成取长补短、集思广益，相互启发的整体优势，产生技能得到强化的结果，企业的竞争优势因而也加强。团队成员在团队组织中也有机会提高技能，发挥潜力，成长成材，在完成挑战性的工作中使技能得到培育和加强。

〔三〕团队可改善员工与企业关系，可培育员工的合作与协作技能。团队可改善员工与企业关系，由原先“支薪型”员企关系变为“共同型”员企关系，员工不再以只干一份工，只出一份力，只拿一份薪水为唯一目的，员工的精神状态由“离散型”转变为“聚集型”，同时培育了员工的合作与协作技能。现代化的生产更强调合作与协作的技能，在团队组织中就可以培育成员的合作与协作技能。团队成员为共同的目标努力，为共同达到目标的抱负所激励。缺乏合作与协作意愿的队员将不受团队的欢迎，大家不愿与他共事。

二、培育企业团队精神的原那么

从上述来总结，企业团队精神是一个企业的精神支柱，它在肯定程度上决断了企业的前途。塑造和培育团队精神，可以有效防止军心涣散，克服产生离心力和涌现一盘散沙的状况。抱负的团队组织是有效率的，能不断产生创新的、具有良好合作与协作技能的组织。良好的协作不仅要求有制度上的协作，而且也要求有理念上的协作，即要求员工要用团队精神的理念指导自己的行为。塑造团队精神需要强调协作原那么、优势互补原那么、团结全都向前看的原那么和个人与集体相结合的原那么。

〔一〕塑造团队精神，要强调协作原那么。协作原那么是团队精神最主要的内容。企业制度安排要留意强调协作原那么，企业对人员的选聘及安排要表达协作原那么，企业的岗位设计也要贯彻协作原那么。企业要宣扬协作原那么，制度和政策的制定要有利于发挥协作原那么，以实现最有效的协作。团队中的每个人应以协作原那么为工作的最高原那么，一切工作听从于协作原那么。强调协作原那么首先要在价值理念上认同协作原那么，真正理解协作原那么的含义，假如没有协作原那么，企业中每个部门和个人都强调自己的工作和利益那么最终难以塑造团队精神，企业整体实力很难得到提高。企业是有众多员工进行分工协作的群体组织，因而分工协作的状况也径直决断着企业的整体实力和综合效益。分工协作是企业正常运转的重要基础，但是良好的分工协作又取决于人的价值理念状况。有些企业内部有些人难以同别人协作，就是由于在价值理念上不承认协作原那么，看不到团队的重要作用，只看到个人的作用。假如一个企业没有团队精神理念的存在，而仅仅靠个人英雄主义，那么必定会危害企业的整体利益和总体的有效协作，最终必定使生产力难

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以得到有效发挥。

〔二〕塑造团队精神，要坚持优势互补原那么。优势互补原那么把发挥人们各自的比较优势作为核心，在发挥人们各自优势的基础上进行协作。团队精神重视发挥人的比较优势，坚持优势互补的原那么，把人们各自的比较优势组合在一起。由于人的技能是有差异的，人的技能表现在不同方面也各有所长。这种差异和特长事实上就是人们各自的比较优势，这些不同的比较优势需要组合，而团队精神理念，恰恰是要组合人们之间的这些比较优势，人们的比较优势经组合后才能形成一种更好的综合效应。而这些比较优势的组合又需要以团队精神为基础，假如没有团队精神，都相互看不起对方的比较优势，在这种情形下比较优势是难以组合的。在企业制度设计中，应强调塑造团队精神，企业活力的重要标准之一，就是要充分发挥团队成员各自的比较优势，只有比较优势的有效发挥，才能有企业的综合效益的增长。而这种综合效益能够增长，就需要要以团队精神的理念来指导。由于没有团队精神的理念基础，任何再好的不同优势都难以实现有效组合。因此，对于企业有效提高竞争力来讲，团队精神理念是极为重要的。

〔三〕塑造团队精神，要强调团结全都向前看的原那么。有的企业内部人员相互瞧不起，看不到对方的优势，结果内战不断，从而严峻地影响了企业的整体进展。所以塑造团队精神，要强调团结全都向前看的原那么。企业中人们的冲突，只能以团队精神来协调。即使有些冲突是原那么性的，也需要通过团队精神达到统一。不利于团队精神的行为要听从于有利于团队精神的行为，大家要以团队精神为重。

〔四〕塑造团队精神，要重视发挥团队个人技能与依靠组织能量相结合的原那么。提倡团队精神并不是忽视人们的个人技能，而是要强调重视发挥团队个人技能与依靠组织能量相结合的原那么。既要强调每个人的个人技能，也要依靠组织能量，这两者需要要有效结合。这两者有效结合的结果，事实上就是形成团队精神理念的过程。现在很多企业强调发挥个人技能，但在一个企业中，不应存在任何一个人的所谓技能和利益的过度增长。也就是说，任何个人技能的发挥，都需要一种外部环境支撑，这种外部环境支撑就需要大家的合作。所以强调团队精神，就要重视发挥个人技能与依靠组织能量相结合。这是一个特别重要的价值理念。由于每个人有效作用的充分发挥，都需要其他人的协作。那些能干大事的人，同样需要一些只能干小事的人的协作，假如没有能干小事的人的援助，他们最末可能什么事都做不好。着重团队精神的企业进展会很快，团队精神差的企业进展往往不快。个人技能虽然重要，但团队精神更为重要。假如只强调人们的个人技能而不强调依靠组织能量，那么这种企业最终很难保证可以持续进展下去。

三、培育企业团队精神的途径

目前，中国加入WTO，国内企业在面临国内同行业激烈竞争的同时，又面临着国际500强等诸多企业的严峻挑战。而有效地发挥企业团队精神，有助于企业集中人、财、物，发挥集体效应，在最短的时间内制造出最新的产品，提高生产效率，加强企业竞争力，从而使企业在竞争中立于不败之地。

显着企业团队精神的作用极大，问题的关键是企业如何发挥团队精神。从整体上说，发挥企业的团队精神需要坚持“两手抓，两手都要硬”，即“一手抓硬管理，一手抓软管理，软硬兼施”。硬管理主要包括：

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确立企业目标，建立科学的激励体系，实行科学的管理制度等内容。软管理指：企业如何通过沟通、协调，建立良好的人际关系与工作氛围；如何选拔人、充分地尊敬人、培育人、爱惜人，坚持以人为本；如何引导员工参加管理，发挥其工作的积极性、主动性、制造性；如何塑造企业领导者的人格魅力等。详细分析，笔者认为企业团队精神的发挥需要通过以下几个方面系统而配套的措施，而且各方面应相互协调、相互作用，从而使企业形成一个强有力的整体。

〔一〕企业经营目标应明确合理

一个企业要吸引人，要使被吸引的人乐于热忱而积极地工作，就要使这些人形成一个有效的群体，即形成团队精神。它的第一任务就是要确立一个目标，这个经营目标是对员工的一种利益吸引，也是对大家行为方向的一种界定。

确立目标的关键是肯定要明确而合理。明确合理的经营目标是把人们凝集在一起的奋斗方向，在对目标认知与共识的基础上，才能鼓舞人们团结奋进的斗志。目标不能空洞，要导向明确、科学，要深入到每个员工的脑海中，使每个部门、每个人通过共同的目标，形成共同的整体。

企业和人一样，旧的欲望被满意，新的欲望又诞生，否那么就失去了动力。而要确保动力朝一个方向用劲，就要求对员工欲望的实现方式，即共同经营目标的确立要遵循明确、科学、合理的原那么，既满意员工的要求，使大家形成团队精神，又有利于企业的长远进展。(论文)

〔二〕要擅长沟通与协调

一个企业在确立了共同的经营目标之后，它所面临的问题是如何使员工朝着这个目标前进。良好的沟通与协调是通过信息与思想上的沟通达到共同的认知，是形成团队精神的须要条件。有效的沟通与协调能实时清除管理层与员工之间、各部门之间、员工与员工之间的分歧、误会和成见。所谓的“人心齐，泰山移”便是沟通与协调的最高境界。

沟通是团队精神的径直表现形式。在发挥团队精神时，不仅管理需要沟通，人际关系需要沟通，工作的相互协作也需要沟通，解决问题和思想工作更需要沟通。沟通就是了解、协商、沟通及通气。沟通有时是单向的，有时是双向的，沟通是企业发挥团队精神的基本方法和技巧。

良好的沟通对于团队精神的发挥起着不可忽视的作用，假如我们只重视部门利益，忽视和相关部门的沟通与协商，只重视个人的特长进展，忽视与相关人员的协作与沟通，那么部门之间的争吵及员工之间的分歧便会产生，并会影响团队精神的发挥。

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协调是团队精神的关键与核心，特别是对于服务环节上所发生的“边缘”或界限“模糊”的问题，团队精神中的协调部分就发挥着尤为重要的作用。例如，当某个涉及到两个或多个部门的事情或失误发生时，各自不是先从自己查找缘由，只强调客观缘由，将责任推出；或指责其他部门，认为是主观所致与我无关。这样一来，原来可以通过相互了解、共同探讨、查找缘由、查找共识的方法来解决问题，却因不擅长协调和发挥团队精神而产生争吵，甚至上升为部门

之间的冲突，既影响了部门间的工作协作，又对员工的心理产生不良影响。

〔三〕树立“以人为本”的经营理念

老子说：“域中有四大%道天地人，人居其一”，这可以说是有关人本思想的最早诠释，也足见“人”这一要素在社会生产中所起的举足轻重作用。一个企业的生产经营也必定遵守这个客观规律，尤其是有关企业团队精神的建设问题，世界闻名的企业莫不强调人在团队精神发挥中所起的关键作用，坚持人本主义经营理念是企业兴衰成败的关键所在。

首先，团队是由企业中不同层次、不同分工、不同性格的员工组成的，只有从员工本身着手，激发其积极性、主动性、制造性，才能谈及团队精神的发挥。每个员工作为一般的人，都有不同的需要，包含生理、心理、社交、尊敬、自我实现等不同层次。需要被满意了，员工自然会很投入地从事本职工作，从而保证团队精神的最大发挥。这就要求企业坚持以人为本，充分地尊敬人、爱惜人、关怀人，使每个人都感受到团队大家庭的暖和，而且要详细问题详细分析，因人而异、因时而异，尽量满意每个员工的不同层次需要，尊敬员工，关怀他们的生活，这一切将极大地激发员工的献身精神、忠诚团队的信心与决心。

其次，企业团队精神的发挥需要聚集不同类型的人才，这要求企业在选拔员工的时候，坚持以人为本，选拔德才兼备的人才，员工进入企业之后，不断地对其进行培育以充电，为企业发挥团队精神提供最强大的智力支持。

再次，企业团队精神的发挥需要和谐的人际关系做保障。有人的地方就会有冲突，化解人际交往的冲突，制造一种良好和谐的人际关系，是每个企业管理者在培育企业团队精神的过程中不可回避的问题。关注企业内部的员工关系，适时地调整部门之间、员工之间的冲突，以健康积极的企业文化来融合员工关系，提倡相互尊敬、彼此信任的人际交往，反对人际交往中的派性和庸俗性的人际关系，努力制造一个充斥关爱、信任、友好的人际交往氛围，这对塑造企业团队精神至关重要。

〔四〕建立科学的物质激励体系

世界闻名的学者托斯沃森说：“企业成败的关键在于能否激励员工的能量与才能。”在当今科学技术不断进步、经济快速进展的时代，正确地运用物质鼓舞，建立科学的物质激励体系，是激发员工的能量与才能的最好方法。

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强化物质激励，形成利益共同体，建立科学的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的团队命运共同体，需要管理层在工资、福利、嘉奖等多方面加以权衡。通过积极有效的企业内部竞争机制和员工评价考核机制来加以合理的安排，以物质为杠杆，引导人们关怀自己的劳动成果，关注所在团队的集体成果。建立科学的物质激励体系，需要克服“一味高薪”的现象，高薪未必留得高人，这就是长期以来，许多人所嗤之以鼻的效率不高的国有企业，为什么还有那么多人依旧乐此不疲的缘由所在———“稳定”魅力。所以说，物质激励手段需要科学、公正、合理，否那么只能适得其反。当前，很多企业所采纳的股票期权、技术入股、创意入股等政策，让员工找到了主人的感觉，并大大提高了企业团队精神的发挥效果。

笔者认为，企业团队精神的发挥，除了上述几点，还应包括一系列的配套措施：建立科学的管理制度，使管理制度和人们的行为制度化、规范化、程序化，从而保证生产经营活动协调、有序、高效进行；重视领导者自身的影响力，加强领导者的人格魅力，提高领导威力，