营销系统人员招聘管理规定

营销系统人员招聘管理规定为规范营销系统人员招聘管理工作，根据集团《员工招聘及录用管理制度》，结合营销系统实际情况，特制定本规定。第一章总则招聘目的通过招聘活动，满足企业持续发展需要，改善人力资源结构，不断提高营销系统员工的整体素质。通过有组织招聘活动，宣传企业形象。适用范围本规定适用于XX集团营销系统。招聘原则一般原则公开、公平、公正原则。依据岗位定编及职位说明书进行招聘。成本效益原则。力争最小的招聘投入，在最短的时间内录用到最优秀的员工。特殊原则亲属回避。分公司人才本地化。营销系统驻外机构应充分利用各地人才资源，招用具有当地户口的优秀人才，发挥各地人才资源的优势，节约人力资源成本。招聘的组织营销人事行政部为营销系统人员招聘工作的归口管理部门；人力资源科具体负责实施各项招聘工作。各部门主管领导为本部门招聘工作的负责人，各部门联络员为招聘工作的联络人；各分公司营销支持科科长为分公司招聘工作的责任人。招聘流程参见营销系统人事审批流程中招聘流程第二章招聘计划第六条招聘需求调查每一次招聘活动确定前，均要进行招聘需求调查。招聘需求调查应结合公司发展战略目标及经营实际需要进行。招聘需求调查一般包括：年度招聘需求调查、专项招聘需求调查。年度招聘需求调查的时间一般为每年12月。各部门填写招聘需求调查表(附表一)，并报本部门主管领导批准，作为编制招聘计划的依据。第七条招聘计划编制人事行政部根据各部门提交的招聘需求调查结果制定营销系统年度或专项人才招聘计划。年度招聘计划分为储备人才(应届毕业生)招聘计划和专业人才(在职人员)招聘计划。招聘计划应包括招聘岗位、拟聘人数、基本任职资格、招聘范围、招聘渠道、招聘方式等内容。招聘实施招聘广告设计招聘广告需明确职位名称、招聘人数、岗位职责、任职资格、薪酬待遇、联系方式、应聘需备资料、应聘截止日期(长期广告需注明“此广告长期有效”)等要素。外部招聘广告一律以“广东XX电器股份有限公司”为招聘主体(驻外机构招聘的需注明“**”分公司)，一般应附企业简介、企业徽记、企业理念等内容。外部招聘广告要统一企业形象，注意宣传效果。招聘渠道的选择内部招聘由人事行政部会同集团人力资源部及用人部门根据岗位性质确定在一级、二级或三级市场招聘。一级市场招聘的，由人事行政部将招聘申请转集团人力资源部审批并组织实施。二级市场招聘的由人事行政部组织在营销系统范围内进行。三级市场招聘由用人部门自行组织，人事行政部负责监督及备案。外部招聘一般有如下渠道：人才市场招聘、高校招聘、人才机构(猎头公司)推荐、刊登招聘广告招聘及员工推荐等。外部招聘由人事行政部或相应部门根据岗位性质选择合适的渠道或渠道组合进行。招聘信息的发布内部招聘广告在集团内部网络发布。外部招聘广告在相应媒体(渠道)上发布。应聘资料的收集、筛选招聘广告发布后，由招聘组织者做好应聘资料的收集。招聘组织者根据岗位任职资格对应聘资料进行初步筛选。对初选不符合者招聘组织者应给予书面回复，填写辞谢函(附表三)，并留存资料以备后用。合适者通知下阶段甄选。笔试、面试考核由招聘组织者电话或书面通知（填写面试通知书，见附表四）初选合格者进行笔试、面试考核，与此同时，由招聘组织者会同用人部门协商做好笔试试卷和面试准备工作。应聘者填写《应聘登记表》（见附表五）笔试。笔试主要对专业素质能力进行考察，笔试合格者进行面试。面试。面试一般由人力资源人员、用人部门人员组成（分公司招聘的由分公司销售行政科长组织相关人员进行），面试可分为综合面试及专业面试，综合面试主要考察应聘者的综合素质能力。专业面试主要考察应聘者专业知识掌握程度。面试完毕后，由面试者填写人员面试记录评价表（附表六）。可根据需要选择其它考核方式，如：评价中心，心理测试等。招聘结果人选确定。根据笔试、面试综合成绩成绩择优录用。招聘组织者填写《人员招聘面试笔试结果表》。招聘组织者填写《录用报到通知书》（附表七），通知被录用人员办理入职手续，对未录用人员，招聘组织者填写《辞谢书》，予以辞谢。第四章录用入职手续办理内部招聘一级市场招聘的由人力资源部在内部网络内公布内部竞职结果并开具调令，员工办理完工作移交、财务审核手续后即可至人力资源部领取调令至新部门报到；二级市场招聘的由营销人事行政部人力资源科在内部网络公布竞职结果，开具调令，员工办理完工作移交手续后即可领取调令至新部门报到；三级市场招聘的，由部门将竞职结果报人事行政部人力资源科备案。外部招聘外部招聘人员入职需备以下证件或资料：毕业证、学位证、国家职称证、英语/计算机等证件或资料复印件。身份证复印件、户口薄本人页复印件、结婚证复印件(已婚者)，独生子女证复印件(已婚已育者)、流动人口计划生育证复印件，外出人员就业登记卡（江西、四川、湖南、广西、湖北等五省户口需提供）复印件，原单位解除劳动关系证明，体检表（编内人员在容奇医院或桂洲医院进行体检，编外人员在所在地区级以上医院进行体栓。体检内容包括：血液、尿检及一般外科检查），一寸照片二张，个人简历（以上证件或资料原件审核）外部招聘人员有以下情况者不予录用。体检患有以下疾病者：肝炎、肺炎、肺结核、心脏病、白血病、及其它不适宜从事应聘工种的疾病患有精神病或传染病者犯有严重错误，受党纪、政纪处分的，以及正在接受有关部门审查、尚未定论的、与原单位发生劳动纠纷尚未结案者、品行恶劣，被其他公司开除者第十五条新聘人员劳动关系办理新聘人员入职后由人事行政部人力资源科（分公司由人事行政专员）与其办理签订劳动合同手续，并办理相关社会保险购买事宜。详见《营销系统编外员工劳动合同管理条例》第十六条新聘人员的试用、转正营销系统本部招聘专业人员试用、转正按集团有关规定执行编外人员试用期为3个月，试用期满经考核合格者填写《编外人员转正审批表》，另附一份工作总结，经分公司经理（或相应负责人）审核，报营销本部相关部门主管部长批准即可办理转正手续。第十七条入职培训为使新进人员尽快融入企业，熟悉企业历史、企业文化、企业运作，需对新进人员进行入职培训。详见《营销系统员工培训管理规定》。第五章招聘效果评估第十八条招聘效果评估每次较大规模的招聘活动结束后，都需进行招聘效果评估。招聘效果评估一般应包括如下内容：招聘的完成情况招聘的成本招聘的时效性招聘的满意度由招聘负责人填写《营销系统人员招聘效果评估表》(附表十一)，上交招聘工作总结报告。第六章招聘中的违规处理公司各级干部在招聘工作中违反亲属回避原则的，一经查出，作免职处理。各级干部及负责人在招聘工作中循私舞弊，招用素质明显偏低人员情况明显的，一经查出，被招用人员作开除处理，招聘者依据情节轻重处以2000－10000元不等扣罚，情节特别严重的，作开除处理。第七章附则本规定由人力资源科负责编制、解释、修订。本规定自批准之日起执行。附表一： 营销系统招聘需求调查表（适用于在职人员招聘）部门：时间：年月日内容科室编制现有人员预计流动率流动人数职位名称任职资格补充方式备注合计制表：审核：批准：营销系统招聘需求调查表（适用于应届生招聘）部门：时间：年月日内容科室编制现有人员预计流动率流动人数要求专业其它要求备注合计制表：审核：批准：附表二：XX集团内部竞职申请表编号姓名出生年月性别学历毕业院校毕业时间专业国家职称XX工作年限现工作部门与电话户口所在地现工作职位应聘职位现工作职位替代人选及其部门、职位个人学习、工作经历：个人能力简述：（专业知识、外语水平、计算机水平、写作能力、组织能力等）现申请应聘原因：签名：年月日部门审定意见：签名：年月日招聘部门招聘职位考核结果：签名：年月日任职资格调查意见：签名：年月日用人部门意见：部长签名：主管总经理签名：年月日附表三：辞谢书先生/女士：感谢您对XX集团的信任与支持，在此次招聘活动中，我们收到了包括您在内的许多优秀人才的应聘申请，惜于名额有限，经过认真筛选，我们认为您在以下方面与应聘职位要求还有一定差距：非常遗憾，此次您不能入选。您的资料已存入我公司人才库，如果有合适职位出现，我们会立即与您联系。希望你一如既往地关心支持XX。您永远的朋友，XX年月日我们的联系方式：地址：广东省顺德市容桂镇桥东路12号部门：XX集团营销系统人事行政部人力资源科联系人：王先生电话8362684传真MAIL：bcha@附表四：面试通知书先生/女士：感谢您对我公司的信任与支持，您的应聘资料经审核符合我公司面试要求，请您于月日时携带如下资料至我公司面试。如不能前来，请提前电话通知我们。身份证毕业证、学位证、国家职称证、英语、计算机等级证书原件其它有效证书原件及成果证明你永远的朋友，XX年月日我们的联系方式：地址：广东省顺德市容桂镇桥东路12号部门：XX集团营销系统人事行政部人力资源科联系人：王先生电话8362684传真：8362932E-MAIL：bcha@附：公司简介。附表五：近照营销系统人员应聘登记表近照应聘职位：1、2、填表时间：年月日个人资料姓名性别年龄民族婚否政治面貌身高m体重kg血型出生地户口所在地身份证号码学历专业毕业院校毕业时间有何特长通讯住址邮政编码联系电话e-mail受教育情况学校教育时间院校任何职务毕业(肆业)证明人再职培训时间培训内容培训单位主讲人备注工作经历时间工作单位(部门)任何职务调职原因证明人联系电话家庭成员情况姓名性别年龄关系工作单位（部门）现住址家庭成员本司亲友个性优缺点性格特征①②③个性优点缺点技能水平语言计算机其它主要工作成果时间内容授奖单位劳动关系状况1、是否与原单位签订劳动、合同□是□否2、是否与原单位解除劳动合同□是□否3、能否提供原单位解除劳动关系证明□能□否4、有否购买社会保险□有□否薪酬、福利原单位薪酬水平：2、期望薪酬水平：元/月是否需要安排住房：3、其它需求：4、可到职日期：有关事项约定：本人保证以上所填资料的真实性，并愿意接受贵单位工作所需之调查。本公司对应聘资料保密。应聘者签名：附表六：营销系统人员招聘面试记录评价表应聘人应聘职位应聘者类型□在职□应届面试时间年月日时分至时分面试地点面试人面试过程提问内容应答要点面试评价项目评价标准得分理由108520仪表风度健康状况谈吐反应情绪稳定性专业知识广度深度经验对本公司了解服务意志合计面试结论面试者签名附表七：营销系统人员招聘测试结果汇总表姓名：应聘职位：面试时间：毕业院校专业学历国家职称心理与能力测试测试类型评分结果评价1、2、3、4、知识考试综合考试：考官签名：专业知识与相关知识考试：考官签名：外语语种及水平：考官签名：面试考官签名：总体评价用人部门评价：签名：人力资源部门评价：签名：说明：1、心理与能力测试、综合知识考试由人力资源部门组织；2、专业知识与相关知识考试、外语知识考试由用人部门组织；3、面试由人力资源部门与用人部门共同组织。附表八：录用报到通知书先生/女士：感谢您对XX集团的信任与支持，你在应聘我公司职位中脱颖而出，经过认真考核筛选，我们决定录用您为该职位人选。请您接此通知后迅速准备如下资料于年月日时前来我公司报到。若不能前来或不能按时报到，请及时告之我们。欢迎您加入XX大家庭!附：报到需准备材料(划“√”者)身份证复印件户口本人页复印件毕业证、学位证、国家职称证英语、计算机等级证书复印件结婚证复印件独生子女证复印件流动人口计划生育证复印件原单位解除劳动关系证收体检两张一寸照片。您永远的朋友，XX年月日我们的联系方式：地址：广东省顺德市容桂镇桥东路12号部门：XX集团营销系统人事行政部人力资源科联系人：王先生电话8362684传真MAIL：bcha@附表十：营销系统编外人员转正审批表表号：姓名部门职位性别年龄文化程度国家职称进厂时间试用期间工作态度试用期间工作纪律试用期间任务完成情况科室意见分公司经理意见市场营销本部意见人事行政部意见备注新聘编外人员试用期3~6个月；内部调动人员试用期3个月；试用期间工用态度、工用纪律、完成任务情况由个人填写，相关领导审核；随表附上个人工作简历科室意见：业务员为区域主管审核，区域主管为分公司经理；推广员为推广科长，推广科长为分公司经理；销售行政财务人员为行政财务科长；售后服务人员为中心主任。附表十一：营销系统人员招聘效果评果表招聘职位数量招聘职位层级部级□科级□科员□其它招聘人数招聘持续时间年月日至年月日招聘情况应聘人数测试人数录用人数应聘比测试比录用比招聘投入招聘广告人力投入其它费用招聘小结收获及招聘心得：不足及需改进的地方：其它：招聘负责人签名：营销分公司薪酬方案一、制定目的通过建立富有竞争力的薪酬方案，吸纳、留住、开发、激励人才，促进公司人力资源优势的构建。二、适用范围本方案适用于XX集团营销系统营销分公司编制内各类人员，分公司自行增加的编外人员薪酬福利均由分公司在增收节支的利润内自行解决，报营销人事行政部和财务管理部备案。营销系统下属国际营销部、XX家电有限公司可依据各自实际情况，参照执行。三、基本原则3.1内部公平性与外部竞争性相结合原则。营销人员薪酬的内部公平性体现在按劳分配上，营销分公司传播、服务和营销支持人员薪酬的内部公平性体现在职位职责、劳动付出与价值上。同时，薪酬要具有市场竞争力，以便吸纳、留住人才。关键人才薪酬要高于市场平均水平，一般性人才薪酬与市场平均水平基本持平。3.2激励性与保健性相结合原则。薪酬中的佣金、奖金应体现较强的激励功能，工资应体现较高的保健功能，保障员工的基本生活，培育员工对企业的忠诚度与归属感，鼓励员工长期行为。3.3下保底薪，上不封顶原则。分公司所有人员的工资为最低工资，与经营业绩不发生关系，佣金与奖金与经营业绩挂钩，佣金发放上不封顶。3.4薪酬体系公开、薪酬发放保密原则。薪酬体系公开，让员工知道自己的奋斗目标所在；薪酬发放保密，可避免员工之间无谓的攀比，鼓励员工与自己的努力程度比较。四、基本政策4.1分公司人员薪酬采用年薪制。4.2薪酬体系包括工资、佣金、奖金、特别奖金和福利。特别奖金和福利不在本方案中体现。4.3薪酬实行分类管理办法，根据各区域市场容量情况、经济发展水平、员工职位职责、技能和绩效，确定薪酬，给员工以合理回报。4.4薪酬总额增长率不能大于销售利润增长率；员工个人收入增长率不能大于劳动生产率增长幅度。4.5薪酬应拉开差距，要向关键职位、核心人才、紧缺人才倾斜。这有利于形成与稳定核心层、中坚层、骨干层队伍。五、分公司人员薪酬确定办法5.1．分公司人员的薪酬及薪酬结构5.1.1分公司人员薪酬及薪酬结构详见表1。表1：分公司人员年薪及薪酬结构表职位薪酬（万元）薪酬结构A类B类C类D类E类F类工资佣金奖金营销人员分公司经理18.016.014.030%40%30%渠道营销科科长12.01030%40%30%地区营销主管☆9.08.07.030%50%20%地区营销代表6.05.55.030%50%20%客户服务专员2.22.01.870%-30%整合传播人员传播科科长8.07.06.040%40%20%整合传播专员40%40%20%零售管理专员4.54.03.540%40%20%市场信息专员60%20%20%顾客服务中心人员中心主任8.07.57.06.56.05.540%20%+30%10%中心副主任7.06.56.05.540%20%+30%10%中心工程师2.12.01.940%20%+30%20%中心其他人员60%30%10%营销支持人员营销支持科科长5.04.74.470%－30%会计70%－30%出纳2.22.01.870%30%物流管理专员2.22.01.870%－30%人事行政专员2.22.01.870%－30%说明：已设副经理的分公司，由副经理兼任渠道营销科科长,享受年薪13万。今后不再增设分公司副经理岗位。顾客服务中心主任和副主任、工程师佣金中20%与销售业绩完成率直接挂钩，30%与顾客服务满意度挂钩；奖金与综合考核直接挂钩。营销支持科人员的工作中有一部分是对分公司运作的监督，因此营销支持科财务管理专员薪酬中没有佣金，而是加大奖金比例（奖金考核与分公司业绩挂钩），分公司经理可在奖金中对此类人员进行考核。分公司人员薪酬类别依据各职位工作职责、管理幅度、在岗人员工作技能、资历、区域市场情况、经济发展水平等因素确定；综合考虑区域市场情况，将冰箱、空调分公司、顾客服务中心、物流及人事财务各类地区作如下划分，详见表2、表3、表4、表5、表6。表2：冰箱分公司分类表类别分公司名称A类广东、湖南、湖北、四川、河南、江苏、浙江、山东、黑龙江、辽宁B类福建、江西、北京、上海、天津、、重庆、山西、安徽、吉林、河北、C类广西、贵州、甘青、内宁、云南、新疆、陕西表3：空调分公司分类表类别分公司名称A类北京、江苏、浙江、湖北、广东、河南B类天津、河北、陕西、辽吉、上海、山东、安徽、江西、福建、湖南、广西、四川、重庆、C类山西、新疆、黑龙江、海南表4：人事、财务人员分类表类别分公司名称A类北京、上海、广东、江苏、浙江、湖北B类湖南、四川、河南、福建、江西、天津、、重庆、山西、山东、黑龙江、辽宁、安徽、吉林、河北、C类广西、海南、贵州、甘青、内宁、云南、新疆、陕西表5：物流人员分类表类别分公司名称A类北京、上海、广东、湖北、四川、江苏、浙江、山东、重庆、辽宁B类湖南、福建、江西、天津、广西、、山西、河南、安徽、吉林、河北、黑龙江、甘青、陕西C类贵州、海南、云南、新疆、内宁表6：顾客服务中心分类表类别中心名称A类北京、上海、广东B类江苏、浙江、山东、四川、河南、湖北、天津、重庆C类江西、湖南、福建、广西、陕西、安徽、辽宁、河北D类山西、云南、贵州、黑龙江、海南、新疆E类长春、呼和浩特、兰州、西宁、银川、顺德、深圳、青岛、大连、东莞F类肇庆、无锡、金华、汕头、韶关、徐州、襄樊、郴州2.分公司人员佣金计算办法2.1分公司人员佣金计算办法见表5。表5：分公司佣金计算表业绩完成率（Y）Y<80%80%≤Y≤100%Y>100%月度佣金0佣金1佣金2说明：1.Y表示分公司销售额业绩完成率，指实际已到款且已开单销售额完成率；有关考核具体程序参见《营销系统分公司考核方案》；2.佣金1＝（分公司人员年薪/12×佣金比例）×Y；3.佣金2＝（分公司人员年薪/12×佣金比例）×100%+（分公司人员年薪/12×佣金比例）×(Y-100%)×1.2。2.2分公司人员佣金根据每月销售业绩完成率（分公司顾客服务中心人员佣金按冰箱、空调销售业绩完成率平均计算，下同）及各类人员佣金比例，利用表5公式计算。2.3为使分公司经理有更多的激励权限，分公司整合传播科人员和渠道营销科人员（包括地区营销主管、地区营销代表和集团购买主管，下同）的佣金，由分公司在佣金总额范围内进行二次分配，营销人员佣金总额计算公式如下：①分公司整合传播科人员和渠道营销科人员总佣金1＝（∑分公司整合传播科人员和渠道营