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第页共页商场导购员服务态度不好检讨书尊敬的xx领导：您好！我是贵店的一名导购员，我对上次我服务态度不好给顾客带来了不好的体验深感抱歉，我对自己的行为感到非常后悔。通过反思和反省，我意识到我对自己的工作产生了一些消极情绪，并没有以正确的态度对待顾客，我对此深感羞愧。首先，我要对我的言行给顾客带来的不好的体验表示道歉。作为一名导购员，我的最主要的职责就是为顾客提供优质的服务。然而，上次我态度不好，态度粗暴，给顾客带来了不必要的伤害，给您的店铺和团队造成了不好的影响。我对此深感愧疚和内疚。其次，我要对自己的行为进行深刻的反思和反省。我认识到，作为一名导购员，我必须保持良好的心态和态度。无论遇到什么情况，我都应该以友善和耐心的态度对待每一位顾客。但是，在上次遇到困难和挑战的时候，我没有能够克制自己的情绪，没有能够正确处理问题，我没有向顾客道歉，缺乏对顾客权益的尊重和关心，这是我无法取得顾客的信任和满意的根本原因。我对这种行为深感忏悔。为了改正我的错误，我已经自省并制定了一系列改进措施。首先，我会积极主动地学习和提升自己的专业能力和服务水平，以便更好地为顾客提供服务。我会认真学习产品知识，了解顾客的需求，提供专业的咨询和建议。同时，我还将积极参与店铺组织的培训和学习活动，提高自己的能力和素质。其次，我会调整自己的态度，尤其是对待困难和挑战的态度。我会学会保持冷静和耐心，不再因为一些小问题而发脾气或是对顾客不耐烦。我会始终以和善和友好的面对每一位顾客，并对每一个问题给予耐心和认真的回答。最后，我会积极沟通和交流，提高自己的沟通能力。我理解，顾客投诉是对我的不满和不满意的表达，所以我要积极主动地与顾客进行对话，耐心倾听顾客的意见和建议，及时解决顾客的问题。任何时候，我都会向顾客道歉并且真诚感谢顾客对我们店铺的支持和关注。我深知自己的错误给贵店带来了不好的影响和困扰，我对此深感愧疚并深表歉意。我将以此为鉴，认真改正我之前的错误，全心全意为顾客提供优质的服务。我相信通过我的努力和改进，一定可以重建自己的形象，并赢得顾客的信任和满意。再次，我对此次给您带来的困扰深表歉意，也请您给我一个改进的机会，我一定会努力改正自己的错误。如果有任何问题或者建议，请随时向我提出，我将会虚心接受并改进。最后，再次表示我对我的不良行为深感抱歉，同时也非常感谢

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