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文档简介
拼多多平台店铺运营问题及解决方案设计目录TOC\o"1-3"\h\u218531引言 1315982美康品牌介绍 115063美康网店运营管理存在的问题 1276463.1店铺主页问题 1304503.2后台运行问题 1299963.3日常推广问题 2226393.4物流问题 290254改善美康网店运营问题的解决方案 2311394.1借助SEO优化主页 2214794.1.1宝贝标题优化 2263864.1.2宝贝上下价时间优化 3228154.2优化店铺后台管理 430664.3制定多元化推广方案 4300334.3.1拼多多客推广 473644.3.2微信及公众号推广 41194.2.3网络软文推广 4312084.2.4合理选择物流 5184095结语 530489参考文献: 61引言随着社会经济快速发展,人们对于化妆品的消费从线下商超走向网上购物,让彩妆、护肤成为人们日常生活中不可缺少的一部分。雅致直观的妆容不仅展现了一个人的精神审美品质,同时也体现了个人魅力。作为中国专业化妆工具的领头羊,创造了中国新一代女性的独特时尚魅力。1969年随着互联网的正式诞生,之后随着信息技术和企业生产力的迅速发展,网络和信息通信越来越先进,当网络用户达到一定规模时,便很快引起了网络营销人员的注意,开始发展网络营销。从此国内对品牌网络营销的市场关注度也是显著提高,顺时代为之者胜,逆者则败,现如今网络营销的兴起,给各行各业带来了巨大机遇和诸多挑战,化妆品行业在市场上当然也不例外,因此本文通过分析国产化妆品网络营销现状,并研究网络营销策略。2美康品牌介绍美康是南京粉黛化妆品有限公司旗下品牌,总部坐落于六朝古都金陵,拥有完善的组织架构、产品研发、供应链体系。美康秉承千年中草药传统理念,以天然植物草本为萃取原料,结合独特秘方和现代生化萃取技术精心配制,以真正有效的天然植物精华成分深层滋养呵护肌肤,开创护肤品牌理念。美康自成立以来就形成了“追求健康养肤”的这一品牌理念。公司追求以高质量护肤功效获得广大消费者信任。随着拼多多购物平台的兴起,美康也在该平台开设了多家旗舰店。3美康网店运营管理存在的问题3.1店铺主页问题布局设计对于许多行业而言尤其重要,拼多多商店也不例外。布局的优缺点会影响用户体验。体验不好,就会减少消费者在商店消费的欲望。因此,布局设计非常重要。美康之前的首页没有个人特色,所以一直给人感觉不鲜明,不突出,无法很好地和设计理念结合起来,激发消费欲望。3.2后台运行问题做好计划与准备,调整本企业的采购体制,确定企业的经营战略和活动目标。如果你想减少库存或增加自己的营运资本,应该设定项目目标并显示具体的价值。具体的目标可以使项目成员保持一致的方向,也可以作为判断和评估未来活动的标准,美康的运营计划与准备不够明确,没有设定明确的目标。3.3日常推广问题目前,整个化妆品品牌市场销量在下滑,以销售美妆产品为主的美康不可避免地会受到大环境影响,面对困境的关键在于在以用户为中心,核心产品仍是以款式为主,在此基础上没有充分意识到事件的主次,没有充分从其他方面去考虑问题的关键所在。当然也没有采用其他方式推广,推广比较单一化,日常推广与运营没有做到位,计划与实施,要时刻考虑整体的关键。因此,大多数消费者对其产品所熟知的仅有面膜、护肤水乳等,产品之间的销量差距较大,不均衡。图3.1美康店铺商品销量数据数据来源:飞狐数据;统计时间:2020年5月至2021年3月3.4物流问题物品的收发不够统一与完善,没有充分利用物联网,而是依然使用传统物流,耗费大量人力物力,物流系统不够完善,造成人员的劳动力没有带来实际的利益。4改善美康网店运营问题的解决方案4.1借助SEO优化主页4.1.1宝贝标题优化店铺的名称简短、易记,不玩弄噱头,符合搜索习惯,只要一输入关键词便可以搜索到店铺,便于消费者寻找,提高店铺访问率。合理的产品组合可以让不同的系列发挥不同的作用,满足不同的消费需求,甚至相互弥补和促进,带动整个店铺的销售额。如给组合产品的套餐产品以折扣,极大提高了客户的下单金额、购物数量。图4.1优化后的主页4.1.2宝贝上下价时间优化产品主要按照系列分类,系列中又按照用途、功能、适用年龄等类型分类,方便顾客寻找商品。另外,考虑到不同消费层次的受众,产品从低价到高价均有涉及。即使网速较慢的情况下,顾客也不会从进入店铺的首页中难以锁定所需要的产品信息而放弃购买,提高顾客的效率,节约搜索时间和精力。同时上架时间固定,让客户有定期来逛的习惯。。图4.2周二规律特价4.2优化店铺后台管理通过将在线商店的资源完全集成到具有独立域名的网站中并执行强大的广告(例如搜索引擎等),可以告知消费者该独立网站,并通过用于销售和独立性的真实商品和服务吸引客户实现。具有域名的电子商务网站提供更多的存储空间,能提供更好的商品和更全面的服务,例如,个性化外观、商品推荐、交易方法等。还可以更详细地记录消费者信息进行分类和分析,从而为消费者提供更全面的商品信息和更高效的交易方法,实现更高的销售利润。对消费者来说,更换店铺的成本相当高,这需要更多的时间和精力以及更多的交易风险。当有一个值得消费者信任的专业网站,提供令消费者满意的商品和服务时,消费者更容易意识到他们的购买行为。4.3制定多元化推广方案4.3.1拼多多客推广每星期主打一款赚人气的商品,参与百亿补贴活动,以此来增加人气作为推广。4.3.2微信及公众号推广经常联系圈内有人、有范儿等时尚微信公众号,以推荐大牌的平价单品及有设计感的每季最畅销单品为题材,推荐美康的单品,并时不时地抽奖送出礼品,加大知名度。4.2.3网络软文推广同时和几位网红合作,让网红使用自家产品出镜,并为美康写软文,必要时还推出和网红的联名合作款,加大知名度。4.2.4合理选择物流做好计划和准备,调整公司的采购系统,设定公司的业务战略和活动目标。如果要减少库存或增加自己的流动性等,则必须有针对性地设置项目目标并提供某些值:阻止的目标是允许项目成员统一的进度方向,还可以用作未来活动的评估,评估标准。选择合作伙伴,拥有志同道合且相互信任的合作伙伴以及可以建立信任关系的公司,比当前在交易中有效执行的公司更受青睐。合作伙伴中有前途的公司也是选择之一。供应链包括制造商,经销商,物流和经销商,零售商以及消费者组成。美康有了良好的渠道是基础,但渠道运行不高效同样会制约营销的发展。我们应该充分利用互联网的优势,不分时间和地点,与多个供应商、代理商和相关组织建立交互式多媒体通信,并使与各方的合作更加社会化,以便从广泛的来源获得最佳资源。抓住机会,灵活应变。我们要充分利用各行各业获得的信息,及时抓住市场机遇,快速、低成本地开发利用。我们还应根据快速变化的市场需求和新的市场机遇,及时改变战略和重置价值链,以灵活的方式应对不断变化的社会。转变营销结构。要适时抛弃原有的传统网络营销模式,转向不断创新的网络营销。调整营销结构,使其转变为集制造、营销和采购为一体的单一连续业务模式,使营销人员能够更好地了解产品的库存、价格、销售和利润,实现与消费者交易的透明性。同时,应尽可能缩短在途商品的流通时间,及时减少库存,提高营销效率。5结语互联网营销是适应当前信息时代的一种全新的营销方法和模式。随着社会技术和全球经济的不断变化与发展,它必将成为企业营销的主流模式。同时,电子商务时代的到来为企业建立面向终端的销售网络带来了难得的机遇,可以通过网络销售平台的建设,缩短与终端消费者的距离,销售政策、消费者的信息也可以有效快速的传递。本文介绍了美康网店运营存在的问题,在提出改善美康网店运营的解决方案,包括优化主页、优化店铺后台管理、制定多元化推广方案,希望能为美康店铺优化做出贡献。如今,网上购物越来越普遍,尤其是随着现代生活节奏的加快,年轻人甚至认为网上购物方便、快捷、信息全面、价格低廉。网上购物不能了解商品的很多品质,许多人对质量和售后服务有很多担忧,所以导致在市场中美康知名度有很大的一部分空白,因此我们更要注重自身的服务,当然也说明了,美康还有很大的上升空间,所以要更加坚定脚步,逐步完善,成长。希望本文能对网店运营策略提出参考。参考文献:[1]唐静宜.TP电商店铺运营物流成本控制分析[J].物流技术,2021,40(7):4.[2]梁皓翔,邹幸居,尹国星,等.试论"艾益生"艾制品速卖通跨境电商专营店铺的构建方案[J].电脑知识与技术:学术版,2020,16(13):2.[3]陈铭溪.电商网店企业形象设计研究[J].艺术与设计:理论版,2020(7):2.[4]陈延薇.浅析网店美工与视觉营销在电子商务的应用[J].2021.[5]王巧.美妆时尚类自媒体的运营策略研究[D].江西财经大学,2019.[6]康正发.化妆品企业O2O用户运营案例分析[J].现代经济信息,2019(19):2.[7]袁维维.化妆品类店铺装饰装修要点探究——以GUCCI彩
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