【“互联网+”医疗服务在老年人群中的应用探究进展4500字（论文）】

“互联网+”医疗服务在老年人群中的应用研究进展目录TOC\o"1-2"\h\u28456摘要 119833前言 18791“互联网+”医疗概念及作用 2252162“互联网+”医疗服务在我国老年人群中的应用现状 2100793影响老年人群应用“互联网+”医疗服务的因素 3173403.1个人社会特征 3148913.2个人健康因素 338343.3社会支持系统 4225693.4技术因素 456184老年人群应用“互联网+”医疗服务解决对策 484.1加强教育培训 4187244.2提升健康素养 5170624.3重视社会支持 5222244.4优化产品设计 523224结语 51661参考文献 7摘要伴随着数字化技术的深入发展，“互联网+医疗”的全新服务模式也出现在现代化医疗领域中，同时新型传染性疾病的出现也推动了“互联网+医疗”模式的快速发展。本文中详细概述了“互联网+医疗”服务模式的优势，并对该模式在老年群体中的应用现状进行了深入的分析，了解了影响老年人使用“互联网+医疗”服务模式的主要因素，并提出相对应的解决策略，大力推力了医疗产业和互联网融合，对老年人的健康管理有着参考作用。关键词：“互联网+”；老年人群；适老性前言近年来随着互联网产业在医疗领域的广泛应用，使得国家也越来越重视“互联网+医疗”的管理模式，并先后出台了诸多关于互联网医疗服务的条例。譬如关于推动互联网医疗发展的管理通知、推动“互联网+医疗”服务中的医保支付意见、推进“互联网+医疗”服务的五项通知等，这些政策的出台都大力推动了“互联网+医疗”服务模式的快速发展。而且该模式的深入，同时也影响着人们就医的习惯，信息化技术的应用可以科学化管理人们的健康状况。目前老年群体由于身体各项机能下降，患病机率也逐年上升，所以老年群体对于医疗需求更大。目前我国的老年群体已达到了3亿人，说明我国已全面进入中度老龄化时代，这些群体将会是“互联网+医疗”服务的主要群体。所以本文对“互联网+医疗”服务模式在老年群体中的现状进行分析，并针对其中存在的问题提出优化策略，有着重要的现实意义。1“互联网+”医疗概念及作用“互联网+”医疗的概念，是互联网产业与医疗产业的合作新模式，是未来医疗产业发展的新方向，主要是运用互联网技术和平台展开多样化的医疗服务，譬如：电子健康档案、远各治疗、电子处方、在线病例咨询、查询医疗信息、云计算等医疗服务。随着新的医疗改革的深入，人们对健康的医疗需求也不断提高，而“互联网+医疗”模式的应用则使传统的医疗服务更加便捷、高效。“互联网+医疗”服务模式的应用主要存在以下三方面的优势：第一，新的医疗服务模式，解决了传统医疗中看病难的问题，同时将医疗资源进行了全面的整合，提高了医疗服务效率。第二，“互联网+医疗”的服务模式，节省了患者看病时间，病人可以及时在互联网平台查询相关的健康档案，对健康进行科学化的管理。第三，目前在临床领域广泛运用了“互联网+医疗”管理模式，可以对糖尿病、高血压等慢性疾病进行科学化管理，有效帮助病人针对该疾病进行周期性的管理，有利于疾病的治疗。而且“互联网+医疗”的服务模式，可以减少医疗聚集人群，降低传染性疾病感染的风险。2“互联网+”医疗服务在我国老年人群中的应用现状据统计，目前我国的互联网普及率已经高达70.4%，其中医疗服务的用户占比为21.7%。虽然现阶段“互联网+医疗”的服务模式应用越来越广泛，但使用用户大多为年轻人，目前老年群体用户只占11.2%，因为老年群体的就医习惯以及生理、心理等因素，使得老年群体在当前“互联网+医疗”平台中使用率较低。老年人和年轻人相比，对于新事物的接受和学习能力都较弱，所以通常需要花费大量的时间和精力来掌握“互联网+医疗”技术。凌惠[1]曾统计，全中国目前拥有智能手机的老年人占64%，但其中有23%的老年人却不会运用手机上网。侯娅[6]曾统计，目前仅有13%的老年人使用过智能终端服务，全国近一半的老年人却从未使用过该服务。并且老年人上网大多都是了解一些新闻信息或者是娱乐节目，却很少会使用“互联网+医疗”平台进行就医。其中网上挂号、查询健康档案、病情管理等都是老年人常用的“互联网+医疗”模式中的主要功能。戚淼杰[2]调查后得知，目前老年人利用互联网平台进行健康管理的人数少。张红文[3]认为目前老年使用网上挂号的频率较低，主要是由于未能掌握网上支付方法的原因。周航[4]提出目前老年人在“互联网+医疗”的服务模式中属于边缘群体。方莹[5]在调查后了解到，老年人未能充分了解“互联网+医疗”的概念和作用，所以对于该医疗模式的使用率也较低。但老年人却是医疗服务领域中的主要受众群体，所以让老年人使用新的医疗模式，可以帮助老年人从中获得便利。3影响老年人群应用“互联网+”医疗服务的因素3.1个人社会特征老年人的文化水平、收入、年龄等情况，都会影响其使用“互联网+医疗”平台的概率。第一，老年人年龄与其使用概率有直接的关系。老年人各项身体机能会随着年龄的增长而下降，所以对于新事物的接受和学习能力都较弱，甚至这些新鲜事物会给他们带来恐慌，从而影响老年人对于“互联网+医疗”平台的使用意愿。第二，受老年人文化水平的影响。通常老年人的学习能力和其文化水平成正比，所以文化水平越高的老年人，更容易接受和使用“互联网+医疗”服务模式。第三，受老年人经济收的影响。通常一些家庭条件差的老年人接触智能化设备的机会较少，自然对“互联网+医疗”模式的认知更少，同时也无法负担相对高昂的医疗服务。第四，受地域环境的影响。通常农村地区的老年人由于缺乏与智能化设备接触的机会，所以对于“互联网+医疗”的服务概念知之甚少，更无法了解该模式的优势和便利，从而使用率较低。而且据统计，有上网习惯的老年人对于“互联网+医疗”的平台的使用率明显高于其它老年群体。3.2个人健康因素老年人的身体健康程度与其使用“互联网+医疗”的概率成正比，这是因为许多老年人存在视听障碍或者是行动不便等问题，这些都对其使用新医疗服务产生直接的影响。据相关研究表明，通常患有慢性疾病的老年人更愿意使用“互联网+医疗”服务，这源于该模式可以更好的帮助老年人管理慢性疾病。而且老年人的健康管理意识，也与其使用新医疗模式成正比关系。3.3社会支持系统社会支持是指老年人家庭、子女等是否帮助老年人使用“互联网+医疗”服务，这些也将直接影响老年人使用新医疗服务的概率。通常老年人由于认知能力下降，需要在别人的帮助下顺利掌握相应的互联网技术，如果此时老年人的子女和家人未能及时引导和帮助老年人使用该技术，则会使老年人丧失对“互联网+医疗”服务的兴趣。据调查，参与较多社会活动的老年人，更倾向于使用“互联网+医疗”服务，这主要是因为他们在日常的交流中，有着较多潮流性的社会话题，会促使他们了解互联网技术。3.4技术因素影响人们使用“互联网+医疗”平台中最核心的因素就是该平台的功能优势。由于当前的“互联网+医疗”系统中许多操作老年人不易掌握，同时老年人由于缺乏相关互联网基础的知识，导致他们在操作中会遇到较多的困难，从而降低了老年人的使用概率。据统计发现，新的互联网医疗模式因为具有便捷、高效等特点，所以让老年人对其有着较高的满意度。另外，患者对医务平台的信任度也是影响老年人使用“互联网+医疗”的主要因素之一。通常老年人会担心在互联网医疗平台的真实性和可靠性。4老年人群应用“互联网+”医疗服务解决对策4.1加强教育培训虽然老年人群体存在各种使用障碍，但可以通过加强老年人互联网知识培训，有效改善他们所面临的技术难题，从而提升老年人使用“互联网+医疗”的意愿。同时政府部门应该加大“互联网+医疗”平台的宣传力度，让更多的老年人群体了解和认识这种全新的医疗服务模式，从而提升老年人使用该服务的意愿。同时在政府的引导下，老年人会对这种新的医疗渠道产生信任感，进而积极使用该医疗渠道。而且医疗机构也可以向老年群体宣导相关的互联网平台的便利性，建议慢性疾病的老年患者通过“互联网+医疗”平台科学化管理自身健康状况。譬如可以开设“互联网+医疗”的知识培训，向老年人宣导该服务的优势和使用方法。这样可以使老年人真正了解并掌握相关的互联网技能，从而提高老年人使用“互联网+医疗”平台的概率。4.2提升健康素养同时医疗机构可以积极向老年人宣导健康管理的重要性，让老年人提高对健康的意识，从而积极主动地进行健康管理。这样可以使老年人从原来的被动接受变为主动接受，主动学习互联网技术，进而使用“互联网+医疗”平台查询自身健康档案，利用该服务制定科学化的健康管理方案，进而提高老年人参与“互联网+医疗”的积极性。4.3重视社会支持通常老年人在生活中会比较依赖子女和家人的帮助，所以在实际生活中可以帮助老年人学习互联网知识，大力向老年人宣导新知识、新事物，同时让他们掌握新技能，可以应对“互联网+医疗”服务的操作，从而积极参与其中，为自己带来便利。所以家庭的支持，在老年人的学习能力中将起到重要的作用。同时要鼓励老年人多参加社团等社会活动，这样可以增加老年人与他人之间的交流，扩大他们的认知水平。与此同时要加大“互联网+医疗”服务的优势，让老年人可以充分意识到“互联网+医疗”服务可以为自身提供便利，有利于自身的健康管理，从而主动参与其中。政府也可以完善相关的医疗服务管理制度，譬如医务工作者可以向老年人做好“互联网+医疗”服务的指导工作，帮助老年人从传统医疗过渡到新医疗服务模式中。4.4优化产品设计可以针对老年人特征和就医习惯，开发出适合老年人的医疗软件，譬如：设计出大字体、大屏幕的医疗软件，简化操作流程，这样的“互联网+医疗”平台可以使老年人操作更便捷，更易于被老年人所接受。同时还需要深挖老年人的就医需求，针对老年人制定可以满足他们需求的互联网医疗平台，增加老年人对新就医模式的信任，从而积极参与其中。医院可以在互联网就医平台上成立专门的老年人问诊模块或老年人咨询中心等，专门为老年人提供网上就医的便利条件。政府也应该加大对“互联网+医疗”平台的监管力度，保障患者隐私和网络就医质量，加大网络就医的安全性和可靠性，从而提高老年人在网络平台的就医满意度。结语“互联网+医疗”平台的出现大力缓解了我国当前的就医困难、医疗资源紧缺等问题，为患者提供了便性。虽然我国现阶段“互联网+医疗”发展迅速，但其中老年人的参与度仍较低，且国内在针对老年人使用“互联网+医疗”服务的研究较少，大多尚处于起步阶段。所以为了使老年人能够积极参与“互联网+医疗”，充分感受到数字化技术为他们带来的便利，可以深入研究老年人在使用“互联网+医疗”服务中的困难，并针对他们的使用障碍，制定出对应的优化策略，从而提升老年人的就医体验。

参考文献[1]凌惠.“互联网+医疗健康”背景下患者移动服务平台建设[J].中华医学图书情报杂志,2020,29(2):75-79.[2]戚淼杰,张馨元,韩优莉.医务人员互联网医疗使用现状及相关因素研究:基于北京市三级医院医务人员调查[J].中国医院,2020,24(9):17-20.[3]张红文,蔡媛青,王文娟.“互联网+”精准医疗健康发展趋势分析[J].中国医院,2019,23(11):20-22.[4]周航,罗太航,郑小丽.南充市高坪区