MOOC 管理学原理-江西师范大学 中国大学慕课答案

MOOC管理学原理-江西师范大学中国大学慕课答案第一章导论单元作业第一章导论单元测试题1、问题：管理的载体是（）选项：A、管理者B、技术C、工作D、组织正确答案:【组织】2、问题：“管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，同生产关系、社会制度相联系”指的是管理的（）选项：A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性正确答案:【社会属性】3、问题：管理的核心是（）选项：A、管理被管理者B、完成组织的既定目标C、获得最大的利润D、对现实资源的有效整合正确答案:【对现实资源的有效整合】4、问题：（?）是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。选项：A、系统管理B、企业管理C、管理学D、金融学正确答案:【管理学】5、问题：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标是指（?）选项：A、管理的过程B、管理的情况C、管理的任务D、管理的创造正确答案:【管理的任务】6、问题：下列关于管理说法正确的是（?）选项：A、管理就是计划、组织、控制等活动的过程B、管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动C、管理就是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作D、管理就是通过自己来完成工作正确答案:【管理就是计划、组织、控制等活动的过程#管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动#管理就是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作】7、问题：一般来说管理学具有的特点（）选项：A、现代性B、一般性C、历史性D、实践性正确答案:【一般性#历史性#实践性】8、问题：为实现管理任务，管理者应承担的基本职能有（）选项：A、组织B、领导C、控制D、计划正确答案:【组织#领导#控制#计划】9、问题：现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】11、填空题：管理就是优化配置，与其他人共同努力，有效的实现（）既定目标的过程。正确答案:【组织】12、填空题：管理定义包含的三层含义：目标、过程、（）正确答案:【效率】第二章管理理论的形成和发展单元作业题第二章管理理论的形成和发展单元测试题1、问题：在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是（）选项：A、科学管理B、行为科学C、一般管理理论D、管理科学正确答案:【科学管理】2、问题：认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（）选项：A、管理过程学派B、权变理论学派C、社会合作学派D、管理科学学派正确答案:【权变理论学派】3、问题：被后人尊称为“科学管理之父”的是（）选项：A、法约尔B、韦伯C、泰勒D、西蒙正确答案:【泰勒】4、问题：马克思·韦伯创立的理论是（）选项：A、科学管理理论B、组织管理理论C、行政集权组织理论D、行为科学理论正确答案:【行政集权组织理论】5、问题：“人际关系学说”创建的基础是（）选项：A、霍桑试验B、技术分析C、数学模型D、权变学说正确答案:【霍桑试验】6、问题：马克思·韦伯的行政集权组织理论适用于（）地方。选项：A、企业B、教会C、学校D、军队正确答案:【企业#教会#学校#军队】7、问题：马克思·韦伯将权利划分为三种类型，分别是（）选项：A、合理的法定的权利B、神秘的权利C、传统的权利D、神授的权利正确答案:【合理的法定的权利#传统的权利#神授的权利】8、问题：下列为管理原则的有（）选项：A、分工B、权职与职责C、统一领导D、集体精神正确答案:【分工#权职与职责#统一领导#集体精神】9、问题：泰勒认为人都是社会人。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：在理想的行政组织中管理与资本经营是分离的。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】11、填空题：马克思·韦伯认为任何一个组织都是以某种形式的（）为基础的正确答案:【权力】12、填空题：被誉为“行为科学之父”的是（）正确答案:【梅奥】第三章管理环境单元作业题第三章管理环境单元测试题1、问题：国家宏观经济政策是构成企业以下哪种环境的要素之一（）选项：A、政治环境B、经济环境C、法律环境D、具体环境正确答案:【经济环境】2、问题：面对日趋激烈的市场竞争，企业必须全面准确的把握环境的现状及将来的变化趋势，做到有效的适应环境并（）选项：A、保持组织稳定B、进行组织调整C、推动环境变化?D、减少环境变化正确答案:【推动环境变化?】3、问题：在下列要素中，属于具体环境因素的是（）选项：A、经济因素B、社会因素C、顾客D、技术因素正确答案:【顾客】4、问题：政府的税收政策是影响组织的（）选项：A、政治因素B、社会因素C、经济因素D、具体环境正确答案:【具体环境】5、问题：管理环境是指（）选项：A、影响组织运作的外部的各种力量和条件因素B、影响组织运作的内部的各种力量和条件因素C、影响组织运作的外部和内部的各种力量和条件因素的总和D、影响组织运作的一般和具体的各种力量和条件因素的总和正确答案:【影响组织运作的外部和内部的各种力量和条件因素的总和】6、问题：企业环境的类型包括（）选项：A、具体环境B、一般环境C、政治环境D、文化环境正确答案:【具体环境#一般环境】7、问题：企业的具体环境包括（）选项：A、供应商B、顾客C、技术D、政府正确答案:【供应商#顾客#政府】8、问题：环境对于管理没有影响。（）选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：具体环境是指对某一特定社会中所有企业或其他组织都发生影响的环境因素。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：经济环境属于一般环境。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】11、填空题：（）指的是与实现组织目标相关的那部分环境。正确答案:【具体环境】12、填空题：（）是指存在于一个组织外部的影响组织绩效的各种力量和因素的总和。正确答案:【管理环境】第四章组织文化单元作业题第四章组织文化单元测试题1、问题：下列关于组织文化的说法中不正确的是（）选项：A、一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B、文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C、仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D、组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响正确答案:【仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识】2、问题：一个组织的内部规章制度属于（）选项：A、组织的一般环境的内容B、组织的内部环境的内容C、组织文化的隐性内容D、组织文化的显性内容正确答案:【组织文化的显性内容】3、问题：组织文化应当（）选项：A、具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系B、独立于环境，始终保持其高雅性和整洁性C、在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D、以不变应万变，始终保持稳定性正确答案:【在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化】4、问题：塑造组织文化，应该注意（）选项：A、主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B、组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C、组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D、组织文化一旦形成，就无需改变正确答案:【组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用】5、问题：组织文化的层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（）选项：A、物质文化B、中介文化C、观念文化D、组织文化正确答案:【物质文化】6、问题：组织文化的功能有（）选项：A、导向功能B、凝聚功能C、辐射功能D、激励功能正确答案:【导向功能#凝聚功能#辐射功能#激励功能】7、问题：组织文化中的深层文化中包括（）选项：A、组织宗旨B、工作场所C、价值标准D、组织道德正确答案:【组织宗旨#价值标准#组织道德】8、问题：组织文化建设的程序包括（）选项：A、调查分析阶段B、总体规划阶段C、论证试验阶段D、评估调整阶段正确答案:【调查分析阶段#总体规划阶段#论证试验阶段#评估调整阶段】9、问题：组织文化的构成要素分为两个层次：表层的物质文化和深层的观念文化。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：组织文化等同于企业文化是不严谨的不科学的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】11、填空题：组织文化的核心要素是（）（）（）正确答案:【使命、共同愿景、核心价值观】12、填空题：（）是一个组织共有的价值体系，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和。正确答案:【组织文化】第五章决策单元作业题第五章决策单元测试题1、问题：某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：?各方案损益值表?单位：万元?自然状态损益值方案?需求量较高?需求量一般?需求量较低?需求量很低?甲方案?95?60?-12?-15?乙方案?70?45?10?-5?丙方案?80?40?15?5?那么，用折衷法所选择最佳方案是（?）（假设给定最大值系数为0.7）选项：A、甲方案B、乙方案C、丙方案D、都不是正确答案:【甲方案】2、问题：决策所涉及的问题一般与（）选项：A、将来有关B、现在有关C、过去有关D、过去、现在、将来都有关正确答案:【将来有关】3、问题：进行正确决策的前提是（）选项：A、了解组织的内部环境B、有良好的组织结构C、组织制度的健全程度D、上述三方面都不是正确答案:【了解组织的内部环境】4、问题：决策树的构成要素是（）选项：A、概率枝、方案枝、决策点、状态结点B、决策点、方案枝、概率枝、自然状态C、方案、概率、期望值、自然状态D、方案、决策点、概率、状态结点正确答案:【概率枝、方案枝、决策点、状态结点】5、问题：决策过程的第一步是（）选项：A、搜集信息B、拟定方案C、选择方案D、确定问题和目标正确答案:【确定问题和目标】6、问题：按照决策的重要程度，可分为（）选项：A、常规决策B、战略决策C、管理决策D、业务决策正确答案:【战略决策#管理决策#业务决策】7、问题：以下是头脑风暴法的基本原则是（）选项：A、自由奔放的去思考B、拒绝批评C、多多益善D、“搭便车”正确答案:【自由奔放的去思考#拒绝批评#多多益善#“搭便车”】8、问题：按决策的条件和后果划分可以把决策分为（）选项：A、集体决策B、确定型决策C、不确定型决策D、风险型决策正确答案:【确定型决策#不确定型决策#风险型决策】9、问题：管理者只能寻求满意决策，而非最佳决策。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：博弈法是在风险决策中应用最普遍的方法。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、填空题：（）是指在不确定情况下即人们对未来有一定程度认识，但又不能肯定情况下的决策。正确答案:【风险型决策】12、填空题：（）是指依靠数学方法，运用数学模型和计算机进行决策的方法。正确答案:【定量决策方法】第六章计划单元作业题第六章计划单元测验题1、问题：在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）选项：A、组织工作B、计划工作C、控制工作D、领导工作正确答案:【计划工作】2、问题：计划工作的核心是（）选项：A、预测B、决策C、确定前提D、制定预算正确答案:【决策】3、问题：下列不属于目标管理特征的是（）选项：A、目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权B、强调下级目标与对上级目标的服从C、成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的D、让员工自己当老板，自己管理自己正确答案:【让员工自己当老板，自己管理自己】4、问题：在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）选项：A、适当授权?B、不与下属交换意见?C、给予下属支持和协调D、提高下属的工作意愿正确答案:【不与下属交换意见?】5、问题：下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是（）选项：A、领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标B、下属员工参与制定总目标和部门目标C、员工目标必须与公司目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成?D、员工自己制定目标就是指一切由员工说了算?正确答案:【员工自己制定目标就是指一切由员工说了算?】6、问题：计划的作用包括（）选项：A、指明方向和目标B、发现机会和风险C、为控制提供标准D、协调组织活动正确答案:【指明方向和目标#发现机会和风险#为控制提供标准#协调组织活动】7、问题：计划工作包括以下哪些要素（）选项：A、做什么B、为什么做C、怎么做D、何时做正确答案:【做什么#为什么做#怎么做#何时做】8、问题：按计划的广度大小分，可以把计划分为（）选项：A、战略计划B、综合计划C、战术计划D、作业计划正确答案:【战略计划#战术计划#作业计划】9、问题：按计划期限的固定性来划分可分为长期、中期和短期计划。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：按计划内容的明确度划分，可以将计划分为具体性计划和指导性计划。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】11、填空题：（）是指为实现组织预定的目标，对未来行动进行规划和安排的过程。正确答案:【计划】12、填空题：（）也被称为数字化的计划正确答案:【预算】第七章企业战略管理单元作业题第七章企业战略管理单元测试题1、问题：（）是企业高层管理人员最重要的活动和技能。选项：A、生产管理B、经营管理C、战略管理D、营销管理正确答案:【战略管理】2、问题：影响买方讨价还价能力的因素不包括（）选项：A、买方集中购买B、买方的购买转移成本C、产品有价格合理的替代品D、竞争对手的领域正确答案:【竞争对手的领域】3、问题：企业经营战略最终要确定企业的总目标，规定企业的总行动，追求企业的总效果。这一特征属于（）选项：A、全局性B、长远性C、抗争性D、纲领性正确答案:【全局性】4、问题：企业集中全部力量专门生产某种产品，以满足某个市场面的需要。这一战略属于（）选项：A、低成本战略B、差异化战略C、集中化战略D、稳定型战略正确答案:【集中化战略】5、问题：对一个国家的经济结构、产业布局、经济发展水平以及未来的经济走势进行分析。这个内容属于（）选项：A、政治环境分析B、经济环境分析C、社会文化分析D、自然环境分析正确答案:【经济环境分析】6、问题：差异化战略的优点包括（）选项：A、降低竞争对手的威胁B、提升企业的营利能力C、提高品牌的忠诚度D、降低消费者的议价能力正确答案:【降低竞争对手的威胁#提升企业的营利能力#提高品牌的忠诚度#降低消费者的议价能力】7、问题：企业总体战略类型有（）选项：A、集中化发展战略B、多元化发展战略C、一体化发展战略D、成本领先战略正确答案:【集中化发展战略#多元化发展战略#一体化发展战略】8、问题：多元化战略的优点包括（）选项：A、有利于扩大企业规模B、为企业找到新的生存空间C、分散企业经营风险D、充分运用盈余资金正确答案:【有利于扩大企业规模#为企业找到新的生存空间#分散企业经营风险#充分运用盈余资金】9、问题：差异化不等同于与众不同，而在于比竞争对手更好的切合消费者的价值需求。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：战略管理是企业经营管理层次的管理理论。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、填空题：（）是指通过为市场提供与竞争对手有差别的产品或服务来谋求竞争优势的战略。正确答案:【差异化战略】12、填空题：（）是指通过开发新产品或开展新业务来扩大产品品种，以增加企业的产量和销量，扩张规模，提高营利水平。正确答案:【多元化发展战略】第八章组织单元作业题第八章组织单元测试题1、问题：下列组织结构中分权程度最高的是（）选项：A、直线型B、直线-参谋型C、直线-职能参谋型D、事业部制正确答案:【事业部制】2、问题：直线型组织结构一般只适用于（）选项：A、需要按职能专业化管理的小型组织B、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C、需要按职能专业化管理的中型组织D、需要按职能专业化管理的大型组织正确答案:【没有必要按职能实现专业化管理的小型组织】3、问题：实行集中控制与分散经营的组织形式是（）选项：A、直线制B、矩阵制C、事业部制D、职能制正确答案:【事业部制】4、问题：下列组织结构形式中，哪一种更容易存在双重领导的问题（）选项：A、直线制B、直线职能制C、矩阵制D、事业部制正确答案:【矩阵制】5、问题：组织中管理部门从上到下的各级职权越明确，则在重大决策和组织沟通上越有效，此原则是（）选项：A、统一领导、分级管理原则B、责权对等原则C、统一指挥原则D、精干原则正确答案:【统一领导、分级管理原则】6、问题：非正式组织的特点包括（）选项：A、自发形成的B、没有组织名称C、存在着等级严明的组织结构D、以情感爱好联结为主正确答案:【自发形成的#没有组织名称#以情感爱好联结为主】7、问题：虚拟组织与实体组织的不同点有（）选项：A、构成人员的虚拟性B、组织结构的虚拟性C、办公场所的虚拟化D、核心能力的虚拟性正确答案:【构成人员的虚拟性#组织结构的虚拟性#办公场所的虚拟化#核心能力的虚拟性】8、问题：下列选项中属于直线型组织结构优点的是（）选项：A、结构简单B、责权明确C、权利下放D、管理成本低正确答案:【结构简单#责权明确#管理成本低】9、问题：非正式组织是与正式组织伴生的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：一个组织按销售、生产、财务、人事研究与发展等来划分部分属于矩阵结构。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、填空题：按组织的形成方式，组织可以分为（）与（）正确答案:【正式组织、非正式组织】12、填空题：组织的最初形态是（）正确答案:【实体组织】第九章人员配备单元作业题第九章人员配备单元测验题1、问题：在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）选项：A、人力B、物力C、财力D、信息正确答案:【人力】2、问题：为了确保主管人员选聘过程中能做到公开竞争原则，其大前提是（）选项：A、足够多的人才数量B、足够好的人才质量C、人才流动D、主管人员培训正确答案:【足够多的人才数量】3、问题：当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式（）选项：A、报纸B、广播电视C、杂志D、招募现场的宣传资料正确答案:【广播电视】4、问题：在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人?力资源规划称为（）选项：A、人力分配规划B、调配规划C、晋升规划D、招聘规划正确答案:【招聘规划】5、问题：作为决定培训需求起始依据的是（）选项：A、任务分析B、绩效分析C、培训计划制定D、前瞻性培训需求分析正确答案:【任务分析】6、问题：主管人员的选聘是人员配备中最关键的一个步骤。选聘的依据可以概括为（）选项：A、职位的要求B、外部就业压力C、主管人员应具备的素质和能力D、曾接受过培训的员工数量正确答案:【职位的要求#主管人员应具备的素质和能力】7、问题：在主管人员选聘过程中，应当遵循以下原理（）选项：A、公开竞争原理B、灵活性原理C、弹性结构原理D、用人之长原理正确答案:【公开竞争原理#用人之长原理】8、问题：做好主管人员的考评工作，必须做到以下要求（）选项：A、考评指标要灵活B、考评指标要客观C、考评方法要可行D、考评时间要得当正确答案:【考评指标要客观#考评方法要可行#考评时间要得当】9、问题：工作分析的结果是职务说明书。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：一般说来，当组织内有能够胜任空缺职位的人选时，应先从内部提升。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】11、填空题：（）是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。正确答案:【绩效】12、填空题：（）是指组织为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度，直接有效地为组织生产经营服务，从而采取各种方法，对组织各类人员进行的教育培训投资活动。正确答案:【培训开发】第十章领导单元作业题第十章领导单元测试题1、问题：“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境”，持这种观点的是（）选项：A、领导性格理论B、领导行为理论C、领导权变理论D、领导环境理论正确答案:【领导权变理论】2、问题：职位权利不包括（）选项：A、合法权B、奖赏权C、专长权D、惩罚权正确答案:【专长权】3、问题：下列关于领导和管理之间的关系说法不正确的是（）选项：A、领导是管理的一个方面B、领导具有更多的个人特征C、管理具有更多的非个人特征D、领导就是管理正确答案:【领导就是管理】4、问题：俱乐部型领导方式位于管理方格中的（）选项：A、（9，1）B、（1，9）C、（5，5）D、（9，9）正确答案:【（1，9）】5、问题：管理方格中，领导者只重视任务效果而不注重下属和士气的是（）选项：A、俱乐部B、任务型C、贫乏型D、团队型正确答案:【任务型】6、问题：领导定义的要素包括（）选项：A、影响力B、号召力C、是一个过程也是一种艺术D、有一个明确的目标正确答案:【影响力#是一个过程也是一种艺术#有一个明确的目标】7、问题：领导的构成要素包括（）选项：A、领导B、被领导者C、职权D、环境正确答案:【领导#被领导者#职权#环境】8、问题：非职位权利包括（）选项：A、个人魅力B、背景权C、感情权D、专长权正确答案:【个人魅力#背景权#感情权#专长权】9、问题：在任何情况下，民主型的领导方式都比专制型的领导方式更有效。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：管理者一定是领导者。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、填空题：（）就是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行为过程。正确答案:【领导】12、填空题：权利可分为（）和（）正确答案:【职位权利、非职位权利】第十一章沟通单元作业题第十一章沟通单元测试题1、问题：下列沟通网络中传递信息速度最快的是（）选项：A、链式B、轮式C、Y式D、圆周式正确答案:【链式】2、问题：下列不属于书面沟通的优点的是（）选项：A、持久B、有形C、可核实D、费时少正确答案:【费时少】3、问题：沟通类别中，讨论会这种形式是属于（）选项：A、口头沟通B、书面沟通C、非语言沟通D、电子媒介沟通正确答案:【口头沟通】4、问题：在沟通类别中，“手势”这种形式是属于（）选项：A、口头沟通B、书面沟通C、非语言沟通D、电子媒介沟通正确答案:【非语言沟通】5、问题：某公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络（）选项：A、轮式沟通网络B、全方位式沟通网络C、圆周式沟通网络D、链式沟通网络正确答案:【轮式沟通网络】6、问题：沟通方式一般包括（）选项：A、书面沟通B、口头沟通C、非语言沟通D、群体讨论正确答案:【书面沟通#口头沟通#非语言沟通】7、问题：在正式组织环境中，信息沟通网络的形态可以有下列形态（）选项：A、轮式B、链式C、圆周式D、全方位式正确答案:【轮式#链式#圆周式#全方位式】8、问题：下列哪些沟通方式属于非言语沟通（）选项：A、表情B、讲座C、声调D、动作正确答案:【表情#声调#动作】9、问题：有效的沟通就是一定要达成共识。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：只要信息从发送者传递到接收者，一次沟通过程也就完成。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、填空题：（）是指为了设定的目标，凭借一定的符号载体，在个人与群体间传递思想，交流情感与互通信息的过程。正确答案:【沟通】12、填空题：（）指按由组织内部明文规定的途径进行信息传递和交流，它和组织的结构息息相关正确答案:【正式沟通】第十二章激励单元作业题第十二章激励单元测试题1、问题：美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg)认为（）选项：A、保健因素能直接起激励职工的作用B、保健因素改善后会导致积极的后果C、保健因素能防止职工产生不满的情绪D、激励因素不能产生使职工满足的积极效果正确答案:【保健因素能防止职工产生不满的情绪】2、问题：有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类因素称为（）选项：A、物质因素B、精神因素C、保健因素D、激励因素正确答案:【保健因素】3、问题：下列哪一位管理学者提出公平理论（）选项：A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、弗鲁姆D、亚当斯正确答案:【亚当斯】4、问题：表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）选项：A、尊重需要B、交往需要C、安全需要D、生理需要正确答案:【尊重需要】5、问题：当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）选项：A、惩罚B、正强化C、自然消退D、消极强化正确答案:【惩罚】6、问题：公平理论中，横向比较的因素包括（）选项：A、自己对所获报酬的感觉B、自己对他人所获报酬的感觉C、自己对个人所作投入的感觉D、自己对他人所作投入的感觉正确答案:【自己对所获报酬的感觉#自己对他人所获报酬的感觉】7、问题：期望值理论表明，在进行激励时要处理几个方面关系，即（）选项：A、努力与绩效的关系B、努力与工作关系C、绩效与奖励关系D、奖励与满足个人需要的关系正确答案:【努力与绩效的关系#绩效与奖励关系#奖励与满足个人需要的关系】8、问题：根据期望理论，激励力的大小取决于哪些因素（）选项：A、效价B、期望值C、归属D、成就正确答案:【效价#期望值】9、问题：强化理论中的负强化指的是组织成员因为没有达成组织目标而产生了失败感。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：根据公平理论观点，管理者决不应该惩罚员工。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、填空题：（）是指激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的心理过程。正确答案:【激励】12、填空题：（）是人们在社会生活中所有动作的统称。正确答案:【行为】第十三章控制单元作业题第十三章控制单元测验题1、问题：下列属于事后控制的有（）选项：A、对员工进行岗前培训B、一项工程的验收C、推行标准作业法D、出行前进行车检正确答案:【一项工程的验收】2、问题：将控制类型划分为事前控制、事中控制和事后控制的分类标准是（）选项：A、时机对象和目的的不同B、控制原因C、控制结果D、内因和外因正确答案:【时机对象和目的的不同】3、问题：管理者正在使用财务信息将上一个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行比较，他运用的是（）选项：A、事前控制B、事中控制C、事后控制D、积极控制正确答案:【事后控制】4、问题：管理控制过程中的关键环节是（）选项：A、制定控制目标B、建立控制标准C、衡量实际工作成效D、纠正偏差正确答案:【纠正偏差】5、问题：种庄稼需要水，但这一地区几年老不下雨，怎么办？一种方法是灌溉，另一种方法是该种耐旱作物。这两种措施分别是（）选项：A、纠正偏差和调整计划B、调整计划和纠正偏差C、反馈控制和前馈控制D、前馈控制和反馈控制正确答案:【纠正偏差和调整计划】6、问题：控制的原则包括（）选项：A、目标明确原则B、重点原则C、及时性原则D、经济性原则正确答案:【目标明确原则#重点原则#及时性原则#经济性原则】7、问题：控制工作的重要内容包括（）选项：A、确立标准B、制定计划C、衡量绩效D、纠正偏差正确答案:【确立标准#衡量绩效#纠正偏差】8、问题：事后控制主要包括（）选项：A、计划任务分析B、财务分析C、质量分析D、成本分析正确答案:【质量分析#成本分析】9、问题：衡量业绩是控制活动的唯一目的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：大部分组织仅仅只需要一种控制系统。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、填空题：控制程序的第一个步骤是（）正确答案:【制定控制标准】12、填空题：在组织行为发生过程中就进行控制的方式称为（）正确答案:【事中控制、即时控制、同期控制、现场控制、过程控制】管理学原理期末考试题（客观）1、问题：霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（）选项：A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人正确答案:【社会人】2、问题：管理控制过程的一般步骤是（）选项：A、采取矫正措施→分析差异产生原因→建立控制标准B、确定控制标准→分析差异产生原因→采取矫正措施C、建立控制标准→采取矫正措施→分析差异产生原因D、分析差异产生原因→采取矫正措施→建立控制标准正确答案:【建立控制标准→采取矫正措施→分析差异产生原因】3、问题：米利是某公司的总经理助理，受总经理的委派与顾客洽谈一个重要的工程项目的合同，结果由于米利对此项目的前期工作了解不够，又没有对这次洽谈进行必要的准备，最终项目被另一家公司接走。由于此项目是一个重大的而且是非常有影响的项目，董事会在对此事进行讨论时，关于错误的责任问题出现了分歧，你认为下列哪一种说法最为合理？（）选项：A、米利应该对谈判的失败承担全部的责任B、总经理既然已经将此是委托给米利，那么，他对此就完全没有责任C、总经理虽然已经将此是委托给米利，但他应该承担领导用人不当和督促检查失职的责任D、总经理和米利各负一半的责任正确答案:【总经理虽然已经将此是委托给米利，但他应该承担领导用人不当和督促检查失职的责任】4、问题：组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（）选项：A、正比关系B、指数关系C、反比关系D、相关关系正确答案:【反比关系】5、问题：我们通常所说的“小道消息”属于（）选项：A、下行沟通B、非正式沟通C、双向沟通D、作含蓄形式进行沟通正确答案:【非正式沟通】6、问题：管理的性质不包括（）选项：A、二重性B、科学性C、理论性D、艺术性正确答案:【理论性】7、问题：人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（）选项：A、反馈控制比前馈控制更重要B、现场控制比反馈控制更重要C、反馈控制比现场控制更重要D、前馈控制比反馈控制更重要正确答案:【前馈控制比反馈控制更重要】8、问题：打电话请供应商来换一台同目前用