MOOC 管理素质与能力的五项修炼-跟我学“管理学”-中南大学 中国大学慕课答案

MOOC管理素质与能力的五项修炼——跟我学“管理学”-中南大学中国大学慕课答案第一单元测试题1、问题：管理之道在于（）。选项：A、领导B、组织C、控制D、借力正确答案:【借力】2、问题：管理有着与生产力相联系的客观规律，并且这种规律不因为人、组织和环境的变化而变化，这就是管理的（）。选项：A、自然属性B、社会属性C、科学性D、艺术性正确答案:【自然属性】3、问题：管理者的主要工作是（）。选项：A、事事亲力亲为B、通过有效地组织协调，发挥成员积极性，实现组织目标C、让团队成员自我发展，自行管理D、坚持自己的主张，不轻易放弃正确答案:【通过有效地组织协调，发挥成员积极性，实现组织目标】4、问题：使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力，指的是管理者的（）。选项：A、预测技能B、技术技能C、概念技能D、人际技能正确答案:【技术技能】5、问题：对于整个组织负有全面责任的管理人员是（）。选项：A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、专业管理者正确答案:【高层管理者】6、问题：管理二重性指的是（）。选项：A、自然属性B、社会属性C、人为属性D、环境属性正确答案:【自然属性#社会属性】7、问题：著名的霍桑试验分为以下几个阶段？选项：A、工厂照明试验B、继电器装配室试验C、大规模访谈D、电话线圈装配工试验正确答案:【工厂照明试验#继电器装配室试验#大规模访谈#电话线圈装配工试验】8、问题：下列哪些管理学家属于管理科学发展的古典管理理论阶段？选项：A、亚当.斯密B、泰勒C、法约尔D、马克思.韦伯正确答案:【泰勒#法约尔#马克思.韦伯】9、问题：明兹伯格认为，管理者实际上在扮演10种不同的但高度相关的角色，而这10中角色又可以归类为哪三个方面？选项：A、人际关系方面角色B、信息传递方面角色C、决策制定方面角色D、领导管理方面角色正确答案:【人际关系方面角色#信息传递方面角色#决策制定方面角色】10、问题：案例“西游记团队的启示”告诉我们，作为一名最优秀的管理者和领导者，要做到（）？选项：A、准确把握团队的前进目标和方向B、在完成目标的过程中坚定不移C、高超的用人艺术和技巧D、合理分工，用人所长正确答案:【准确把握团队的前进目标和方向#在完成目标的过程中坚定不移#高超的用人艺术和技巧#合理分工，用人所长】11、问题：管理学是一门不精确的、有待发展的科学。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】12、问题：法国著名管理学者法约尔认为管理就是实行计划、组织、协调、指挥、控制。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】13、问题：管理者的决策角色包括创业者、混乱驾驭者、资源分配者和监控者。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】14、问题：泰勒制是服务于资产阶级的最巧妙、最残酷的剥削手段，不能为我们的企业管理所用。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】15、问题：管理中对人的认识从早期的“机器人”，“经济人”，发展到“社会人”、“复杂人”、“自我实现人”。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第二单元测试题1、问题：PEST分析法的主要应用于（）。选项：A、宏观环境分析B、微观环境分析C、公司内部优势分析D、公司内部劣势分析正确答案:【宏观环境分析】2、问题：SWOT分析法的主要分析内容是（）。选项：A、宏观环境分析B、微观环境分析C、公司内部优势与劣势D、公司内部优势与劣势、外部机会与威胁正确答案:【公司内部优势与劣势、外部机会与威胁】3、问题：PEST中的P表示（）。选项：A、政治及法律环境B、经济环境C、社会与文化环境D、技术环境正确答案:【政治及法律环境】4、问题：BCG矩阵中“现金牛”业务应该采取（）战略。选项：A、增长型B、维持型C、选择型D、放弃型正确答案:【维持型】5、问题：头脑风暴法的几点要求中，不包括（）。选项：A、鼓励新、奇、特B、严禁批评C、要有权威性领导D、主持人要特别善于调动大家的情绪正确答案:【要有权威性领导】6、问题：以下，在SWOT分析中提到的战略有（）。选项：A、增长型战略B、放弃型战略C、维持型战略D、扭转型战略正确答案:【增长型战略#扭转型战略】7、问题：以下，在BCG矩阵中提到的业务有（）。选项：A、现金牛业务B、问号业务C、明星业务D、瘦狗业务正确答案:【现金牛业务#问号业务#明星业务#瘦狗业务】8、问题：德尔菲法的优点包括（）。选项：A、集思广益B、避免权威C、耗时短D、客观计量正确答案:【集思广益#避免权威】9、问题：以下属于波特五力模型所包括的内容有（）。选项：A、竞争者（现有竞争者、潜在竞争者）的能力。B、客户讨价还价的能力C、替代品替代的能力D、供应商讨价还价的能力正确答案:【竞争者（现有竞争者、潜在竞争者）的能力。#客户讨价还价的能力#替代品替代的能力#供应商讨价还价的能力】10、问题：PEST的分析内容包括（）。选项：A、政治及法律环境分析B、经济环境分析C、社会与文化环境分析D、技术环境分析正确答案:【政治及法律环境分析#经济环境分析#社会与文化环境分析#技术环境分析】11、问题：SWOT分析主要是用于解决公司具体业务发展重点问题。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】12、问题：BCG矩阵主要是用于解决公司总体发展战略思路的问题。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】13、问题：WO战略是充分利用外部机会，克服公司内部劣势的一种“扭转型”战略。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】14、问题：头脑风暴法主要用在需要打破习惯性思维，需要创新的场合。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】15、问题：德尔菲法（Delphi法）是由美国兰德公司提出来的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第三单元测试题1、问题：“疑邻盗斧”的故事，反映的是（）。选项：A、态度影响人的认知与判断B、态度影响人的行为C、态度影响人的毅力与耐心D、态度影响人的决策正确答案:【态度影响人的认知与判断】2、问题：态度一旦形成将持续很长时间而不会轻易改变，在这方面起着突出作用的是（）。选项：A、认知B、情感C、意向D、行为正确答案:【情感】3、问题：态度形成一般有三个阶段，以下哪一项不是态度形成的阶段？选项：A、服从阶段B、分化阶段C、内化阶段D、同化阶段正确答案:【分化阶段】4、问题：态度形成的三种方式中，最重要的是哪一种？选项：A、联想B、模仿C、强化D、执行正确答案:【联想】5、问题：高效执行力的前提是（）。选项：A、责任心B、明确的目标C、细致的计划D、合理的流程正确答案:【责任心】6、问题：“态度决定一切”，态度的作用表现在（）。选项：A、态度影响认知与判断B、态度影响行为C、态度影响情感D、态度影响毅力与耐心正确答案:【态度影响认知与判断#态度影响行为#态度影响毅力与耐心】7、问题：以下关于态度的说法，正确的有（）。选项：A、联想的对象不同，形成的态度也就不一样B、态度形成中，最重要的形式是强化C、人们总是要受到周围的人与环境的影响，并有可能受到别人的影响而改变自己的态度D、在各种正强化与负强化的作用之下，我们就有可能形成一种态度正确答案:【联想的对象不同，形成的态度也就不一样#人们总是要受到周围的人与环境的影响，并有可能受到别人的影响而改变自己的态度#在各种正强化与负强化的作用之下，我们就有可能形成一种态度】8、问题：高效执行力的建设包括以下哪些方面？选项：A、提高执行力要有明确的目标B、提高执行力要有细致的计划C、提高执行力要有合理的流程D、提高执行力要有科学的考评正确答案:【提高执行力要有明确的目标#提高执行力要有细致的计划#提高执行力要有合理的流程#提高执行力要有科学的考评】9、问题：企业伦理道德与企业文化、规章制度是密切相联系的，主要表现在（）。选项：A、企业伦理道德是企业文化的重要内容之一B、企业伦理道德就是企业文化C、企业伦理道德决定企业规章制度D、企业伦理道德与企业规章制度相互补充正确答案:【企业伦理道德是企业文化的重要内容之一#企业伦理道德与企业规章制度相互补充】10、问题：美国心理学家哈弗兰德认为，一个人的态度往往是在以下哪些情境下形成的？选项：A、联想B、模仿C、强化D、行动正确答案:【联想#模仿#强化】11、问题：态度是个体对某一对象所持有的较稳定的评价和内部行为倾向，由认知成分、情感成分、行为倾向成分构成。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】12、问题：个体从内心深处接受并相信他人的观点，并彻底转化为自己的态度，这是态度形成中的同化阶段。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】13、问题：企业各种奖励和惩罚条款，会对员工工作态度的形成与改变产生重要的影响，这是态度形成中的强化方式。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】14、问题：“三分战略，七分执行”，缺乏执行力，再好的制度也只是纸上谈兵，再远大的战略目标也只是空想。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】15、问题：企业伦理道德要求企业员工应该怎样做，需要依靠强制力量来实现。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第四单元测试题1、问题：最早出现的组织结构形式是（）。选项：A、直线型结构B、直线职能型结构C、事业部型结构D、矩阵型结构正确答案:【直线型结构】2、问题：“金字塔”型结构的特点是（）。选项：A、管理层级更少B、对外部环境的变化反应迅速C、管理幅度更大D、管理层次更多正确答案:【管理层次更多】3、问题：以下关于“矩阵型”结构的描述，正确的是（）。选项：A、适用于规模较小的企业B、适用于管理层次较多的企业C、适用于项目管理D、适用于成长中的企业正确答案:【适用于项目管理】4、问题：以下描述中，正确的是（）。选项：A、在规模一定的情况下，管理层次越多，管理幅度越小B、较宽的管理幅度不利于降低管理成本C、直线型结构比事业部型结构的管理层次多D、直线型结构比直线职能型结构的管理层次多正确答案:【在规模一定的情况下，管理层次越多，管理幅度越小】5、问题：在沟通程序中，“解决问题”的沟通程序一般是（）。选项：A、自上而下（由上级到下级）B、自下而上（由下级到上级）C、从外部到内部D、从内部到外部正确答案:【自上而下（由上级到下级）】6、问题：沟通的构成要素主要有（）。选项：A、信息的发送者（信源）B、信息接收者（信宿）C、传递的内容（信息）D、传递信息的渠道（信道）正确答案:【信息的发送者（信源）#信息接收者（信宿）#传递的内容（信息）#传递信息的渠道（信道）】7、问题：关于事业部型结构的描述，以下正确的是（）。选项：A、各事业部独立核算B、各事业部独立经营C、各事业部自负盈亏D、统一指挥正确答案:【各事业部独立核算#各事业部独立经营#各事业部自负盈亏】8、问题：关于矩阵型结构的描述，以下正确的是（）。选项：A、小组成员可能面临着双重领导B、组织结构灵活C、任务完成后，小组会撤销，成员回到原来部门D、适用于制造型企业，其他企业不适合正确答案:【小组成员可能面临着双重领导#组织结构灵活#任务完成后，小组会撤销，成员回到原来部门】9、问题：组织文化的功能有（）。选项：A、导向功能B、凝聚功能C、激励功能D、规范功能正确答案:【导向功能#凝聚功能#激励功能#规范功能】10、问题：美国管理学者沙因(EdgarHSchein）于1990年提出了组织文化四层次理论，将组织文化从内容上划分为（）。选项：A、物质文化B、行为文化C、制度文化D、精神文化正确答案:【物质文化#行为文化#制度文化#精神文化】11、问题：事业部型结构是一种在总公司之下,按产品或地区设立事业部的组织结构，这种组织结构实施“政策制定集权化，业务经营分权化”。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】12、问题：“金字塔”型的组织结构是属于一种管理层次多、管理幅度小的组织结构。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】13、问题：随着组织内外部环境的不断变化，以及组织自身的不断成长，组织结构的形式也会经历一个不断演变过程。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】14、问题：直线型组织结构是一种最早和最简单的组织形式，产生于工业发展初期的手工作坊，当时劳动生产过程十分简单，手工作坊规模也很小，这种组织形式没有设立职能机构。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】15、问题：集权与分权都是绝对的，不能很好地结合起来。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第五单元测试题1、问题：激励过程的起点是（）。选项：A、目标B、行为C、动机D、需要正确答案:【需要】2、问题：赫兹伯格认为，下列因素中不属于激励因素的是（）。选项：A、期望B、成就感C、责任感D、人际关系正确答案:【人际关系】3、问题：金钱不是万能的，但“重赏之下必有勇夫”说明了（）。选项：A、金钱是满足人们需要的先决条件B、金钱是社会财富的凭证C、金钱的奖励作用是不可完全替代的D、金钱拜物教是市场的正确答案:【金钱的奖励作用是不可完全替代的】4、问题：马斯洛的“需要层次论”和赫兹伯格的“双因素理论”，从二者相比较的角度来看，以下表述中，最合适的是（）。选项：A、生理需要相当于保健因素B、生理和安全需要相当于保健因素C、生理、安全和社交需要相当于保健因素D、生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素正确答案:【生理、安全和社交需要相当于保健因素】5、问题：一位车间主任，对自己下属经常说一句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，车间主任把他的下属都看作（）。选项：A、只有社会需要和安全需要的人B、只有生理需要和社会需要的人C、只有生理需要和安全需要的人D、只有安全需要和尊重需要的人正确答案:【只有生理需要和安全需要的人】6、问题：马斯洛需要层次理论认为，人们的需要包括（）。选项：A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、社交需要正确答案:【生理需要#安全需要#尊重需要#社交需要】7、问题：赫兹伯格激励理论中的激励因素，包括（）。选项：A、薪酬B、鼓励C、工作富有成就感D、工作本身的重要性正确答案:【鼓励#工作富有成就感#工作本身的重要性】8、问题：激励的过程主要有（）四个部分。选项：A、行为B、需要C、动机D、绩效正确答案:【行为#需要#动机#绩效】9、问题：双因素理论认为，影响人的行为的因素可归结为（）。选项：A、保健因素B、激励因素C、权利因素D、合群因素正确答案:【保健因素#激励因素】10、问题：期望理论认为，激励效果取决于（）系的判断。选项：A、效价B、期望值C、努力程度D、上级态度正确答案:【效价#期望值】11、问题：动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】12、问题：管理中的激励手段可以在行动之前进行，也可以在进行之中或结束之后进行。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】13、问题：马斯洛的需要层次理论由低级到高级需求依次为：生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】14、问题：亚当斯的公平理论的基础在于，员工不是在真空中工作，他们总是在进行比较，比较的结果影响他们工作的努力程度。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】15、问题：公平理论的不足在于，员工本身对公平的判断是极其主观的。因为人们总是倾向于过高估计自我付出，过低估计自己所得薪酬。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第六单元测试题1、问题：以下列哪一种理论，不属于领导行为理论（）。选项：A、勒温的三种极端领导风格B、利克特的四种领导方式C、管理方格理论D、领导的生命周期理论正确答案:【领导的生命周期理论】2、问题：以下哪种管理方式，属于非常关心人，但是对生产（任务）的关心很少？选项：A、高关系低任务B、高关系高任务C、低关系低任务D、低关系高任务正确答案:【高关系低任务】3、问题：领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属不愿意也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？选项：A、命令型B、说服型C、参与型D、授权型正确答案:【命令型】4、问题：费德勒权变理论中，用以衡量对领导者有利程度的三种情境因素不包括（）？选项：A、组织规模B、上下级关系C、任务结构D、任务结构正确答案:【组织规模】5、问题：（）认为领导者所具有的特性是天生的，是由遗传因素决定的。选项：A、传统领导特质理论B、现代领导特质理论C、领导行为理论D、领导情境理论正确答案:【传统领导特质理论】6、问题：管理方格图（管理方格理论）划分出的五种典型的领导方式，包括以下（）。选项：A、“贫乏式”管理B、“俱乐部式”的管理C、“专制任务式”的管理D、“团队式”管理正确答案:【“贫乏式”管理#“俱乐部式”的管理#“专制任务式”的管理#“团队式”管理】7、问题：早期研究领导行为的学者，主要是从领导者如何去运用其职权的角度来划分领导方式或形成领导风格的，最基本的分类有（）。选项：A、专制式B、民主式C、支持式D、放任式正确答案:【专制式#民主式#放任式】8、问题：以下哪些理论属于领导行为理论（）。选项：A、支持关系理论B、领导四分图理论C、管理方格（行为）理论D、费德勒权变理论正确答案:【支持关系理论#领导四分图理论#管理方格（行为）理论】9、问题：你认为，领导者应具备以下哪些素质（）。选项：A、强烈的事业心B、具有积极的情感C、坚持不懈的精神D、社会责任感正确答案:【强烈的事业心#具有积极的情感#坚持不懈的精神#社会责任感】10、问题：领导的特质理论在解释领导有效性方面并不十分成功，其原因主要有（）。选项：A、忽略了下属的特征B、所提出的领导特质的数量太少C、忽视了情境因素D、特质与绩效之间的研究是相关研究，无法得出因果论性的结论正确答案:【忽略了下属的特征#忽视了情境因素#特质与绩效之间的研究是相关研究，无法得出因果论性的结论】11、问题：美国学者坦南鲍姆和施米特创立了管理方格图理论。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】12、问题：对于不同成熟度的下属，应当采用不同的领导风格。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】13、问题：如果小孙在市中心开办了一家餐厅，那小孙就属于企业家。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】14、问题：在所有情境下，高工作、高关系都是最有效的领导方式。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】15、问题：领导只要有权力，下属自然会服从。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】期末考试试卷1、问题：以下关于“管理”的说法，不正确的是（）。选项：A、科学的管理要注重自然规律，可以减少因违背规律而造成的低效率和失误B、艺术管理是指管理要根据实际情况激发灵感、发挥创造性，讲究技巧C、管理的科学性与艺术性无法同时满足D、管理的科学性与艺术性可以同时满足正确答案:【管理的科学性与艺术性无法同时满足】2、问题：使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力，指的是管理者的（）。选项：A、预测技能B、技术技能C、人际技能D、概念技能正确答案:【技术技能】3、问题：根据领导生命周期理论，领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属不愿意承担工作责任，学识、经验和工作能力较差时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？选项：A、命令型B、说服型C、参与型D、授权型正确答案:【命令型】4、问题：勒温的领导方式理论，列举了三种领导风格，但是不包括以下哪一种领导风格（）。选项：A、专制型领导B、民主型领导C、放任型领导D、魅力型领导正确答案:【魅力型领导】5、问题：亚当斯的公平理论认为，影响员工工作努力程度的因素是()。选项：A、薪酬量B、比较的结果C、工作条件D、晋升机会正确答案:【比较的结果】6、问题：以下关于“事业部型”组织结构的描述，表述最正确的是（）。选项：A、适用于规模较小的企业或组织B、适用于管理层次较多的企业或组织C、适用于管理层次较少的企业或组织D、适用于规模较大的企业或组织正确答案:【适用于规模较大的企业或组织】7、问题：最早出现的组织结构形式是（）。选项：A、直线型结构B、直线职能型结构C、事业部型结构D、矩阵型结构正确答案:【直线型结构】8、问题：从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑（）。选项：A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制正确答案:【计划、组织、领导、控制】9、问题：古典管理理论阶段的代表性理论是（）。选项：A、行为科学管理理论B、科学管理理论C、人际关系理论D、系统理论正确答案:【科学管理理论】10、问题：金钱不是万能的，但“重赏之下必有勇夫”说明了（）。选项：A、金钱是满足人们需要的先决条件B、金钱是社会财富的凭证C、金钱的奖励作用是不可完全替代的D、金钱拜物教是市场的正确答案:【金钱的奖励作用是不可完全替代的】11、问题：科学管理的中心问题是（）。选项：A、处理人际关系B、提高劳动生产效率C、分工协作D、解决劳资矛盾正确答案:【提高劳动生产效率】12、问题：霍桑实验的相关结论，弥补了泰勒科学管理原理的不足，管理科学跨上了一个新台阶，从此进入了（）阶段。选项：A、系统管理理论B、组织管理理论C、行为科学理论D、D.决策理论正确答案:【行为科学理论】13、问题：PEST分析法的主要应用于（）。选项：A、宏观环境分析B、微观环境分析C、公司内部优势分析D、D.公司内部劣势分析正确答案:【宏观环境分析】14、问题：一个国家或地区的人们的价值取向、教育程度、风俗习惯等等，在企业外部环境分析中属于（）。选项：A、政治环境因素B、社会环境因素C、经济环境因素D、技术环境因素正确答案:【社会环境因素】15、问题：BCG矩阵（经营单位组合分析法）中，“现金牛”业务应该采取（）战略。选项：A、增长型B、维持型C、选择型D、放弃型正确答案:【维持型】16、问题：根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪一项因素中不属于“激励因素”（）。选项：A、期望B、成就感C、责任感D、工作条件正确答案:【工作条件】17、问题：马斯洛的“需要层次论”和赫兹伯格的“双因素理论”,从二者相比较的角度来看，以下表述中，最合适的是（）。选项：A、生理需要相当于保健因素B、生理和安全需要相当于保健因素C、生理、安全和社交需要相当于激励因素D、生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素正确答案:【生理、安全和社交需要相当于激励因素】18、问题：头脑风暴法的几点要求中，不包括（）。选项：A、鼓励新、奇、特B、严禁批评C、要有权威性领导D、主持人要特别善于调动大家的情绪正确答案:【要有权威性领导】19、问题：费德勒权变领导理论中，用以衡量领导者情境因素的特征，没有包括（）？选项：A、组织规模B、上下级关系C、任务结构D、职位权力正确答案:【组织规模】20、问题：关于态度的形成与改变，美国心理学家费斯廷格（LeonFestinger）提出了“_______”。选项：A、参与改变理论B、认知失调理论C、态度平衡理论D、分阶段变化理论正确答案:【认知失调理论】21、问题：波斯顿矩阵（经营单位组合分析法）将产品（业务）划分为几种类型，包括（）。选项：A、金牛业务B、明星业务C、瘦狗业务D、问题（问号）业务正确答案:【金牛业务#明星业务#瘦狗业务#问题（问号）业务】22、问题：美国哈佛商学院教授罗伯特.卡茨（RobertL.Katz）认为，作为一名管理者，应具备三大技能：（）。选项：A、管理技能B、技术技能C、人际技能D、概念技能正确答案:【技术技能#人际技能#概念技能】23、问题：赫茨伯格的双因素理论认为，影响人行为的因素可归结为（）。选项：A、权利因素B、激励因素C、保健因素D、合群因素正确答案:【激励因素#保健因素】24、问题：根据波斯顿（BCG）矩阵（又称为：经营单位组合分析法），明星业务（产品）的特点是（）。选项：A、销售增长率低B、销售增长率高C、市场占有率高D、市场占有率低正确答案:【销售增长率高#市场占有率高】25、问题：弗鲁姆的期望理论认为，激励效果与（）等因素密切相关。选项：A、效价B、期望值C、努力程度D、上级态度正确答案:【效价#期望值】26、问题：以下激励理论中，属于过程型激励理论的有（）。选项：A、弗鲁姆的期望理论B、亚当斯的公平理论C、赫茨伯格的双因素理论D、斯金纳的强化理论正确答案:【弗鲁姆的期望理论#亚当斯的公平理论】27、问题：泰勒通过（）方法，提出了科学制订劳动定额的方法，有效地解决了制造业主的困惑。选项：A、时间研究B、动作研究C、位置研究D、对比研究正确答案:【时间研究#动作研究】28、问题：关于德尔菲法的说法，正确的是（）。选项：A、吸取和综合了众多专家的意见，避免个人预见的片面性B、采取匿名方式进行C、采取多轮预测的方法D、属于一种定量决策方法正确答案:【吸取和综合了众多专家的意见，避免个人预见的片面性#采取匿名方式进行#采取多轮预测的方法】29、问题：美国心理学家哈弗兰德认为，一个人的态度往往是在以下哪些情境下形成的？选项：A、联想B、模仿C、强化D、行动正确答案:【联想#模仿#强化】30、问题：下哪些不属于组织行为文化的物质文化（）。选项：A、按时向客户提交产品并保证质量B、为客户服务周到热情C、各个部门精诚合作D、有特色的员工服饰正确答案:【按时向客户提交产品并保证质量#为客户服务周到热情#各个部门精诚合作】31、问题：“社会人”又称“社交人”，这一假设来自20世纪30年代的霍桑实验。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】32、问题：亚当斯的公平理论的基础在于，员工不是在真空中工作，他们总是在进行比较，比较的结果会激励员工更加努力。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】33、问题：美国学者坦南鲍姆和施米特创立了管理方格图理论。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】34、问题：事业部型组织结构是一种在总公司之下,按产品或地区设立事业部的组织结构，这种组织结构实施“政策制