《项目管理》课件第6章 项目化管理

本章目录6.1项目化管理实施背景6.2项目化管理体系框架6.3项目化管理方法6.4项目化管理组织6.5项目化管理机制6.6项目化管理流程6.1项目化管理实施背景一方面是现代项目管理方法在项目中的应用离不开项目所依存的上级组织的管理运行平台的支撑，也就是说要在项目层次推行现代项目管理的理念与方法，没有上级组织相应的管理模式和机制支持是行不通的，因而从在长期组织中推行现代项目管理方法以科学地管理好项目的角度出发，需要探索长期性组织与之相适应的管理模式与运行机制；另一方面伴随着科学技术的飞速发展、市场竞争的日益激烈及客户需求的日趋个性化，快速变化环境中长期性组织的任务日趋“项目化”，如何构建一种基于项目的、能动态整合组织内外的资源以应对外部环境快速变化的有效机制，称为长期性组织的迫切需求。6.2项目化管理体系框架6.2.1项目化管理的概念项目化管理（ManagementByProjects，MBP）是针对长期性组织，特别是项目型组织的一个重要概念，也常称为“组织项目化管理”。项目型组织的任务主要是以项目形式进行的，通过按项目进行管理可以提高组织的适应性和生存发展能力，细化管理责任，改进组织的学习，使组织的变化变得更容易。如图6-1所示，项目是长期性组织实现其战略的载体，长期性组织中存在包括项目在内的两种不同类型的活动，项目对长期性组织发展过程起到支撑作用。可见，项目在长期性组织中普遍存在且至关重要。6.2项目化管理体系框架6.2项目化管理体系框架6.2.2项目化管理的任务项目化管理作为一种基于项目地长期性组织管理方法，其目标是通过项目实现组织地战略。因而项目化管理地中心任务是基于长期性组织战略目标地要求，选择项目、管理项目，通过一系列项目的完成来实现组织的战略目标。问题的关键是如何选择项目，如何有效的管理项目。通俗地讲，就是组织层次如何管理项目地问题，也就是组织项目管理（OPM）的问题。6.2项目化管理体系框架6.2.2.1项目化管理的内容项目化管理涉及的组织层次项目管理内容可以通过图6-2所示的二维矩阵得到较为系统的呈现。6.2项目化管理体系框架6.2.2.2项目化管理面临的问题如何保证项目目标与组织的战略目标的一致性问题。为单个项目在组织中有效运作提供支撑平台的问题；多项目的组织模式与管理方法问题；多项目间目标的协调问题；多项目间资源的平衡问题；多项目间利益的平衡问题；组织中任务与资源的平衡问题；项目组织的临时性与人员在组织中的长远发展的关系问题；项目组织的临时性与终身为客户服务的关系问题；矩阵组织中的多头领导问题；矩阵组织中项目管理与职能管理之间的平衡问题。6.2项目化管理体系框架6.2.3项目化管理的体系项目化管理方法体系的内容包括项目化管理的思想、方法、组织、机制和流程。项目化管理思想是长期性组织通过项目形式来应对外部环境变化与实施组织战略。如图6-3所示，项目化管理可以有效集成全面质量管理、风险管理、并行工程、变更管理、业务流程再造等现代管理思想和方法，形成以项目为导向的面向对象的组织管理方法体系。6.2项目化管理体系框架6.2.3.2项目化管理方法图6-4所示的三种方法是项目化管理的核心。6.2项目化管理体系框架组织通过大型计划管理，可以处理好项目与战略的关系，确保项目与企业战略目标保持一致，如图6-5所示。通过项目组合管理，可以处理好多项目的平衡问题，实现资源共享。6.2项目化管理体系框架6.2.3.4项目化管理机制项目化管理机制是基于项目化管理理念与方法而建立的一种管理工作系统，是项目化管理得以有效实行的保障。基于项目化管理的特点，应重点关注项目选择与决策机制、资源配置与整合机制、缋效考评与激励机制、信息沟通与知识积累机制及项目管理能力持续改进机制等。6.2.3.5项目化管理流程管理流程化是现代管理科学发展的趋势，是实现管理科学化和规范化的重要手段。项目化管理的各种机制最终也主要都是通过流程来体现的。项目化管理流程可以最大限度地消除项目执行过程中不确定性因素的影响，保证组织项目化管理的成功。同时，引入业务流程再造（BPR）的概念，可以把每一个项目管理过程看成是一次业务流程再造，不断改进项目化管理的流程。6.3项目化管理方法项目化管理的主要方法如图6-7所示，包括项目管理、大型计划管理和项目组合管理。6.3项目化管理方法6.3.1大型计划管理大型计划管理方法，又称项目集群管理，是指根据组织的战略方向或产品方向，在对战略目标分解的基础上发起一系列项目，通过对这一系列项目协调一致的管理，实现组织的战略。大型计划与项目的关系及大型计划目标的特性如图6-8所示。6.3项目化管理方法6.3.1.1大型计划管理的概念（略）6.3.1.2大型计划管理的特点（略）6.3.1.3大型计划管理的生命周期大型计划管理生命周期过程如图6-9所示。6.3项目化管理方法6.3.2项目组合管理项目组合管理方法，又称项目成组管理，是为了管理的需要人为地把一组项目及大型计划进行“打包”管理，以达到管理资源的共享和管理风险，获得单个项目或大型计划单独管理时难以获得的控制和收益目的的管理方法。企业战略、项目组合管理、项目管理间的关系如图6-10所示。6.3项目化管理方法6.3.2.1项目组合管理的概念（略）6.3.2.2项目组合管理的特点（略）6.3.2.3项目组合管理的过程项目组合管理过程中，企业高层管理者、项目组合经理和项目经理等不同的角色职责是不同的，具体职责如图6-11所示。6.4项目化管理组织项目化管理作为一种以“项目”为中心的长期性组织管理方式，其在组织中的应用离不开与之相适应的组织运作平台的支持。项目化管理组织主要包括项目化管理组织设计原则、常见组织形式和常见组织元素。本节内容与前面章节项目组织结构内容类似，在此略过。6.5项目化管理机制项目化管理机制是针对组织实行“项目化管理”这种柔性的组织管理模式所引发的组织长期性与项目临时性、员工长期发展与项目生命周期属性之间的矛盾等问题及其诱因，而建立的一种有效解决这些问题的管理工作系统，以及该系统内相互联系、相互作用的构成部分及相应的工作方式、制度、方法、形式和规律等。主要包括项目选择机制、资源配罝机制、绩效考评与激励机制、信息沟通与知识积累机制，以及项目管理能力持续改进机制。6.5项目化管理机制6.5.1项目选择与决策机制项目是组织生存和发展的关键，项目的选择应当与战略保持一致。如何在有限的资源范围内，使所选的项目能够更好地实现组织的战略目标，就涉及项目选择与决策机制。图6-17反映了一种项目选择与决策程序。6.5项目化管理机制6.5.2资源配置与整合机制资源配罝与整合机制的要点是处理好组织资源的静态配置与面向项目的动态整合问题。组织资源的静态配置是指根据组织战略发展的需要确立组织当前的资源总体配置，以满足项目对资源的需求，包括购建自有资源和外部资源网络。而面向项目的资源动态整合，则需要建立项目资源的调配机制及借用外部资源的机制等。资源配置机制分为单项目资源配置机制和多项目资源配置机制。6.5项目化管理机制单项目资源配置按照项目管理的启动、计划、实施、控制和结束划分为五个过程，如图6-18所示。6.5项目化管理机制6.5.3绩效考评与激励机制组织的绩效考评是指评价主体利用其所掌握的信息对评价客体运用一定的方法、程序、指标等进行分析，进而对评价客体在一定时期内的行为、表现做出某种判断的过程。其目的在于通过考评对组织和个人的行为，产生导向和牵引作用，从而保持和修正组织和个人的活动以保证组织战略目标的实现。6.5项目化管理机制组织项目管理绩效考评的体系框架如图6-19所示。6.5项目化管理机制6.5.4信息沟通与知识积累机制组织中往往项目与运作并存，内部生产方式的复杂性与外部环境的不确定性使得决策非常困难。为了迅速而准确地做出判断，组织高层的手中必须掌握大量有效的信息和以往的经验教训，因此，建立通畅的信息沟通机制和有效的知识积累机制对组织来说是非常重要的。信息沟通是指信息发送者为了实现一定的目标，采取一定的沟通方式，运用一定的沟通工具，通过一定的沟通程序将经过编译的信息传递给信息接收者，然后信息接收者将经过编译的信息做出翻译和解释的过程。6.5项目化管理机制6.5.5项目管理能力持续改进机制项目化管理的长期性组织要加强其项目管理能力的建设，并建立持续改进的机制和项目管理能力提升机制。项目化管理能力的提升不是蹴而就的事情，它需要经历一个不断探索、不断完善的过程，由不成熟到成熟，由低级到高级，最后达到自我完善、持续改进。6.5项目化管理机制6.5.5.1项目管理成熟度模型的概念项目管理成熟度（ProjectManagementMaturity，PMM）的概念是由早期的项目管理过程成熟度（ProjectManagementProcessMaturity）概念演变而来的。6.5.5.2项目管理成熟度模型的基本原理分析目前国际上的各种项目管理成熟度模型，可以发现这些模型在开发目的、主要用途、内部结构和构成要素方面存在着共同的基本原理。（1）建立项目管理成熟度模型的目的不外乎下列两个方面：1）提供项目管理能力度量与评价的途径和方法。2）提供项目管理能力改进与提升的途径和方法。6.5项目化管理机制6.5.5.3项目管理成熟度模型的构建国际上有很多版本的项目管理成熟度模型，选择一种恰当的成熟度模型不失为一种构建项目管理能力持续改进机制的有效途径。一个组织也可以根据其基本原理，自行设计构建项目管理成熟度模型。6.6项目化管理流程项目化管理流程是对项目化管理方法和机制科学性的体现和可行性的保障。项目化管理流程从单项目、多项目及单组织和多组织两个维度可以细分成四部分，分别为组织内部的单项目管理流程、组织内部的多项目管理流程、跨组织的单项目管理流程和跨组织的多项目管理流程。6.6项目化管理流程6.6.1组织内部的单项目管理流程组织内部的单项目管理流程，以项目生命周期划分，包括项目立项、项目计划的制定、项目的实施控制、项目收尾等，以管理职能划分包括启动、计划、实施、控制、收尾等流程，还包括面向具体对象的资源配罝流程等。6.6.2组织内部的多项目管理流程组织内部的多项目管理流程，主要包括大型计划管理流程和项目组合管理流程。大型计划管理流程包括大型计划发起流程、大型计划计划流程、大型计划实施控制流程和大型计划收尾流程。项目组合管理流程包括项目组合确定流程、项目组合计划流程、项目组合实施控制流程和项目组合收尾流程。考虑到多项目管理中资源配置的独特性和重要性，本节将阐述多项目管理资源配置流程。6.6项目化管理流程多项目资源配罝的一般过程，如图6-24所示。6.6