2017年4月自考03006护理管理学试题及答案含解析

护理管理学年月真题

0300620174

1、【单选题】行政组织理论的创始人是（）。

法约尔

泰罗

A:

麦格雷戈

B:

韦伯

C:

答D:案：D

解析：该题考查的是古典管理理论的代表人及其内容，行政组织理论的创始人是韦伯，所

以选项D是正确的，其余选项不符合题干要求，故不选。

2、【单选题】护理管理者对护理工作效果和效率承担责任，所扮演的角色是（）。

人际角色

信息角色

A:

决策角色

B:

监督角色

C:

答D:案：A

解析：该题考查的是护理管理者的角色，包括人际角色、信息角色和决策角色。人际角色

又包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。护理管理者对护理工作效果和效率承担责

任，所扮演的角色是领导者角色，而领导者角色又属于人际角色，所以选项A是正确选

项。

3、【单选题】护理管理中的“按职上岗”体现了现代管理的（）。

动力原则

整分合原则

A:

能级原则

B:

弹性原则

C:

答D:案：C

解析：该题考查的是现代管理的基本原则。包括整分合原则、弹性原则、反馈原则、能级

原则和动力原则。护理管理中的“按职上岗”，指的是职位、岗位。人有各种不同的才

能，各种管理岗位有不同的能级，科学的护理管理，必须使有相应才能的人处在相应能级

的岗位上，做到人尽其才。所以选项C是正确选项。

4、【单选题】非正式组织的特点是（）。

领导者具有新角色

社会距离感消失

A:

高协作成本

B:

组织成员职务稳定

C:

答D:案：B

解析：该题考查的是非正式组织的特点。A选项属于学习型组织，B选项属于非正式组

织，C选项属于网络组织，D选项属于官僚制组织，所以正确选项是B。

5、【单选题】依据时间“四象限”法进行分类，护理人员培训属于（）。

紧急且重要的事务

紧急但不重要的事务

A:

重要但不紧急的事务

B:

既不紧急也不重要的事务

C:

答D:案：C

解析：该题考查的是时间“四象限”法，紧急且重要，紧急但不重要，重要但不紧急，既

不紧急也不重要，护理人员培训属于重要但不紧急的事务，所以C选项是正确选项，A、

B、D不选。

6、【单选题】属于组织文化精神层的是（）。

组织的价值标准

组织的行为准则

A:

组织的风俗习惯

B:

组织的工作环境

C:

答D:案：A

解析：该题考查的是组织文化精神层所包含的内容。B、C选项属于制度层，D选项属于物

质层，属于正确选项是A。

7、【单选题】下列关于计划的描述，正确的是（）。

是一群人为达到共同的目的，通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体

通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件

A:

是指为实现组织目标而对未来的行动做出的具体安排

B:

是通过监督和纠偏来实现的

C:

D:

答案：C

解析：该题考查的是计划的概念，C选项是正确的，A、B选项属于组织的概念，D选项属

于控制的概念。

8、【单选题】官僚制组织的特点是（）。

权力分层，职务分等

较强的内生凝聚力

A:

善于不断学习

B:

高度的流动性和灵活性

C:

答D:案：A

解析：该题考查的是官僚制组织的特点。B选项属于非正式组织，C选项属于学习型组

织，D选项属于网络组织，所以正确选项是A。

9、【单选题】权变领导理论认为，适宜采取授权式领导方式的员工类型是（）。

成熟度低

较为不成熟

A:

比较成熟

B:

高度成熟

C:

答D:案：D

解析：该题考查的是权变领导理论，四种具体的领导风格。下属成熟度低，采取命令式；

下属较为不成熟，采取说服式；下属比较成熟，采取参与式；下属高度成熟，采取授权

式。所以选项D正确。A、B、C不选。

10、【单选题】下列属于护理人员培训准备阶段的内容是（）。

确立培训目标

选择培训教师

A:

选择培训方式

B:

确定评价标准

C:

答D:案：A

解析：该题考查的是护理人员培训准备阶段的主要内容，包括培训需求分析、培训前测试

和确立培训目标，所以选项A正确。B、C选项属于培训实施阶段，D选项属于培训评价阶

段。故B、C、D不选。

11、【单选题】对患者发生跌倒的危险程度进行评分，属于风险管理的（）。

风险鉴别

风险评估

A:

风险控制

B:

风险监察

C:

答D:案：B

解析：该题考查的是护理风险管理的四种方法，对患者发生跌倒的危险程度进行评分，属

于风险管理的风险评估，所以选项B正确，A、C、D与题干不符合，故不选。

12、【单选题】护理部组织护士长夜查房，属于护理质量控制中的（）。

前馈控制

现场控制

A:

反馈控制

B:

事后控制

C:

答D:案：B

解析：该题考查的是控制的三种类型。现场控制、前馈控制和反馈控制（事后控制）。护

理部组织护士长夜查房，属于护理质量控制中的现场控制，所以正确选项是B。

13、【单选题】医院护理人才队伍建设规划属于计划类型中的（）。

战术计划

战略计划

A:

作业计划

B:

指令性计划

C:

答D:案：B

解析：该题考查的是计划的分类（按层级分类），分为高层（战略）计划、中层（战术）

计划、底层（作业）计划，医院护理人才队伍建设规划属于计划类型中的高层（战略）计

划，所以选项B是正确选项，其余选项是错误的。

14、【单选题】在护理人员绩效评价中，符合操作标准化原则的是（）。

评价的间隔时间相同

制定标准时尽量使用可衡量的指标

A:

公布绩效评价指标

B:

考核结果作为晋升和奖惩的依据

C:

答D:案：A

解析：该题考查的是绩效评价的四个基本原则之一的操作标准化原则。评价的间隔时间相

同属于操作标准化原则，所以选项A正确。B选项属于指标客观化原则，C选项属于标准

公开化原则，D选项属于结果区别化原则。B、C、D与题干不符合。

15、【单选题】护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是（）。

没有足够的时间和精力进行自我反省

面临极大的竞争压力

A:

稳定性较低，容易迷失自我

B:

安于现状

C:

答D:案：C

解析：该题考查的是护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题。A、B选项属于职业生涯中

期阶段存在的问题，D选项属于职业生涯后期阶段存在的问题。所以C选项是正确的。

16、【单选题】科学管理理论的创始人是（）。

法约尔

泰罗

A:

麦格雷戈

B:

韦伯

C:

答D:案：B

解析：该题考查的是科学管理之父。A选项法约尔是一般管理理论的创始人，C选项麦格

雷戈是X-Y理论，D选项韦伯是行政组织理论的创始人，B选项泰罗是科学管理理论，被

称为“科学管理之父”，所以选项B是正确选项。

17、【单选题】下列属于护理管理质量标准的是（）。

护理技术操作规范

病区环境管理质量标准

A:

心力衰竭病人的护理常规

B:

护理诊断标准

C:

答D:案：B

解析：该题考查的是护理管理质量标准的内容。B选项病区环境管理质量标准符合题干要

求，A、C、D均不符合。所以正确答案是B。

18、【单选题】为防止病人坠床，为昏迷病人加床档等护理措施属于（）。

风险后控制

风险中控制

A:

B:

风险前控制

风险监察

C:

答D:案：C

解析：该题考查的是护理风险控制的三个阶段。为防止病人坠床，为昏迷病人加床档等护

理措施属于风险前控制，所以正确选项是C，其余选项均不正确。

19、【单选题】发现存在非正式组织的管理理论的是（）。

科学管理理论

一般管理理论

A:

行政组织理论

B:

人际关系理论

C:

答D:案：D

解析：该题考查的是人际关系理论的主要内容。企业内部存在非正式组织属于人际关系理

论，所以正确选项是D，其余选项均不正确。

20、【单选题】属于社区护理质量管理评价指标的是（）。

卫生知识达标率

健康教育活动参与率

A:

死亡率

B:

社区护士培训率

C:

答D:案：D

解析：该题考查的是社区护理质量管理评价指标的内容。A、B、C选项均属于社区健康教

育评价指标，不符合题干要求，所以正确选项是D。

21、【多选题】下列关于目标的叙述，正确的有（）。

目标要有重点

目标应具有可测量性

A:

制定目标时应考虑组织的发展，而非个人的发展

B:

相互关联的部门之间应制定共同目标

C:

制定目标要考虑各方面关系的协调性

D:

答E:案：ABDE

解析：该题考查的是制定目标应遵循的原则。选项A、B、D、E均符合题干要求，选项C

是错误的，不符合题干要求。

22、【多选题】下列属于结构因素引起的冲突包括（）。

员工工作的专门化程度

领导风格

A:

员工的价值观及性格

B:

团体规模的大小

C:

权限的明确程度

D:

答E:案：ABDE

解析：该题考查的是由结构因素引起冲突所包含的内容。选项A、B、D、E均符合题干要

求，选项C是错误的，属于个人因素，不符合题干要求。

23、【多选题】下列关于控制的描述，正确的有（）。

是为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排

是一个系统过程

A:

其目的是保证组织实现目标

B:

是一群人为达到共同的目的，通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体

C:

是通过监督和纠偏来实现的

D:

答E:案：BCE

解析：该题考查的是控制的基本含义。选项B、C、E是正确的，A选项属于计划，D选项

属于组织。

24、【多选题】在组织设计中，影响管理宽度的因素有（）。

主管与下属双方的素质与能力

授权

A:

组织环境

B:

管理工作的复杂性和计划性

C:

工作条件

D:

答E:案：ABCDE

解析：该题考查的是影响管理宽度的因素。主管与下属双方的素质与能力，授权，组织环

境，管理工作的复杂性和计划性，工作条件，以上五个选项都符合题干要求，所以正确选

项是ABCDE。

25、【多选题】影响护理人员编配的因素有（）。

床位使用率

护理人员素质

A:

B:

医院的自然条件

护理管理水平

C:

服务对象的经济条件

D:

答E:案：ABCDE

解析：该题考查的是影响护理人员编配的因素。床位使用率，护理人员素质，医院的自然

条件，护理管理水平，服务对象的经济条件，以上五个选项都符合题干要求，所以正确选

项是ABCDE。p148-p149

26、【问答题】简述人际关系理论的主要观点。

答案：①工人不仅是“经济人”，还是“社会人”；(2分)②企业内部存在着非正式组

织；(1分)③工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素；(1分)④新型的领导能力应

着力于提高职工的社会满足感。(1分)

27、【问答题】简述临床路径的意义。

答案：①提供标准化处置模式；(2分)②提供及时的医疗处置；(1分)③提供可测量的医

疗处置框架；(1分)④加强医、护、患三者之间的合作。(1分)

28、【问答题】简述制定计划的步骤。

答案：①确定目标；②分析组织实现目标的资源；③修正目标；④确定计划方案；⑤确定

具体行动计划；⑥监测评估。

29、【问答题】简述组织设计的步骤。

答案：①明确组织目标；②工作划分；③建立部门；④决定管理跨度；⑤确定职权关系；

⑥在运行中完善组织结构。

30、【问答题】简述护理人员培训的目的和功能。

答案：①帮助护理人员了解医院宗旨、文化、价值观和发展目标，增进护理人员对组织的

认同感和归宿感。(2分)②帮助护理人员熟悉医院的基本情况及工作要求，以便更好、更

快地适应工作环境。(1分)③帮助护理人员尽快掌握本职工作所需要的基本方法、工作程

序，尽快适应护理角色要求，减少工作中犯错误的机会，是工作更富有成就感。(1分)④

帮助护理人员在今后的工作中不断提高职业技能和职业素养，增强对工作和自身的信心，

激发工作热情，最大限度的发挥自身的潜能，实现自我完善。(1分)

31、【问答题】简述建设性冲突的特点。

答案：①双方对实现组织的目标更为关切；(2分)②双方乐于了解对方的观点、意见；(1

分)③双方以争论问题为主，有妥协思想；(1分)④互相交换信息和直接沟通在不断增加。

(1分)

32、【问答题】简述社区健康教育管理的主要措施。

答案：①普及社区卫生保健服务的开展，使社区护士真正树立现代护理观，坚持以人为

本、以健康为中心。(1分)②从社区实际出发，举办多种形式的学习和培训。(1分)③增

加人员设备，减轻社区护士的工作负担，使社区护士有时间进行健康教育工作。(1分)④

将健康教育真正视为社区护士的工作职责，建立适宜的工作计量法，使劳动与报酬挂钩。

(1分)⑤增加对健康教育的投入，重视健康教育内容和方法的研究。(1分)

33、【问答题】试述为保障正确执行医嘱，医务人员在特殊情况下的有效沟通措施。

答案：医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱是医疗质量的重要保证措施。主要措

施有：①通过诊疗活动中医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱，(2分)不得使用

口头或电话通知的医嘱或检验数据。(1分)②只有在危重患者紧急抢救的特殊情况下，对

医师下达的口头临时医嘱，护士应向医生重复。(2分)在执行时实施双重检查，事后应准

确记录。(2分)③在接获口头或电话通知的患者“危急值”或其他重要的检验结果时，接

获者必须规范，完整地记录检验结果和报名者的姓名与电话，(2分)进行重复确认后方可

提供医师使用。(1分)

34、【问答题】试述授权在护理管理中的应用。

答案：①护理管理组织内部上下级之间的授权：(1分)大型医院的护理管理序列一般为护

理部主任、科护士长、病区护士长、护士。护理部主任应该制定管理序列书面程序，明确

各级护理管理的权利，这就是程序授权。(1分)同时，也可以根据护理情况需要，进行临

时授权。