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文档简介

电梯遇到突发问题应急预案目的本应急预案旨在指导电梯突发事件的应急处理，确保电梯乘客的安全和财产不受损失。适用范围本应急预案适用于所有配备电梯的建筑物、结构和场所。责任管理部门制定、修订和实施应急预案定期检查和维护电梯设备培训员工和租户有关电梯安全程序与消防、警察和医疗紧急服务部门协调电梯维护人员响应电梯故障报警诊断和修复电梯故障协助疏散被困乘客确保电梯符合安全规范建筑物管理人员联络管理部门和电梯维护人员协助疏散被困乘客通知乘客电梯状态和预计修理时间在电梯故障期间协助管理建筑物流量乘客保持冷静，避免慌乱按照应急说明进行操作联系电梯维护人员或建筑物管理人员寻求帮助在电梯故障期间不要试图自行逃生步骤1.故障发生乘客发现电梯故障，立即按下警报按钮。建筑物管理人员收到警报并联系电梯维护人员。2.评估情况电梯维护人员到达现场并评估情况。确定电梯的故障类型和严重程度。告知乘客故障状况和预计修理时间。3.疏散乘客电梯轻微故障（如门故障）：电梯可以正常运行，乘客可以自行离开。电梯中等故障（如卡住不动）：电梯维护人员使用操作钥匙打开电梯门，引导乘客安全离开。电梯严重故障（如断电）：电梯维护人员与消防部门协调，使用应急梯或其他方法营救被困乘客。4.确保乘客安全疏散乘客时，电梯维护人员或建筑物管理人员应保持冷静和专业精神。引导乘客有序撤离，避免拥挤或推搡。如果乘客受伤或感到不适，则提供紧急医疗救助。5.维修和检查电梯维护人员诊断并修复电梯故障。一旦故障修复，电梯将进行彻底检查，以确保其安全运行。在电梯重新开放之前，通知管理部门和乘客。6.事后报告电梯维护人员提交故障报告，包括故障类型、修理过程和采取的预防措施。管理部门审查报告并根据需要制定改进措施。沟通建筑物管理人员应及时告知乘客电梯状态和预计修理时间。电梯维护人员应向乘客提供有关故障和疏散程序的清晰说明。管理部门应与消防、警察和医疗紧急服务部门建立明确的沟通渠道。培训所有电梯维护人员和建筑物管理人员应定期接受电梯安全和应急程序方面的培训。新员工和租户应接受有关电梯安全的入职培训。演习定期进行应急演习，以测试预案的有效性和人员的反应。演习应模拟各种故障场景，包括营救被困乘客。记录保存管理部门应保存所有电梯故障报告和应急演习记录。这些记录应定期审查，以改进电梯安

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