管理能力提升-执行力课件

17四月2024管理能力提升--执行力企业文化

企业文化是客观存在的，从企业的诞生那天起就存在着，不管你喜不喜欢，它都存在，只是影响有可能是积极的，有可能是消极的，当企业文化与目标一致时就产生积极的作用，反之，就会产生消极的作用。员工是企业文化的接受者企业的决策者与高管对企业文化的影响起着决定性的作用4/17/20242企业文化认识误区企业文化政治化学习社会先进事迹

企业文化口号化只有形式而无内容

企业文化文体化无目标的文体娱乐

企业文化表象化仅仅关注CIS4/17/20243企业文化的真正内涵螃蟹文化——负能量狼性文化——正能量4/17/20244目标意识▲有目标不一定实现，没目标一定不会实现。▲有目标，也就有方向，有规划方案，责任人，对目标有分解，时间节点控制，过程动态跟踪，优先控制变化与风险防范，收获预期结果。▲近期目标，中长期目标规划▲目标要坚持，绝不放弃▲目标的成功与否往往是一步之遥，关键在坚持一下的努力之中。牧羊人/36/32

4/17/20245团队合作与团队精神◆邦尼人力定律：一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒钟却挖不了一个洞。◆有团队热情是一个问题，如何分工合作又是一个问题。◆小团队利益必须服从大团队利益，大团队利益必须服从公司利益。◆团队优先，自我退后。◆出色的完成本质工作是对团队的最大支持。团队合作视频4/17/20246生产管理中的木桶效应与个人的技能提升4/17/20247细节决定成败◆一分钱捡起来，并合理利用，不是小气，而是一种精神，一种美德;◆细节是一种创造,细节表现修养,细节产生效率；◆在企业管理中,每一个细节的改善与规范都是一种创新；◆不期待回报的细节付出反而有更大的收获。誉为台湾“经营之神”创业之初的故事肯德基清洁工擦玻璃的故事4/17/20248改变从现在开始

只有主动，才能抓住机会坐等机会就象月光会变成金子一样渺茫不要等机会成熟了再改变《求职》、《英国留学生》

4/17/20249“创新变革”从现在开始

▲不要等到事物已变化了的时候,观念仍原地踏步;

▲要用新的思维看待事物的细微变化;

▲观念更新万两黄金,转变思想黄金万两;

4/17/202410跟紧领导的思想与脚步思路决定出路有少数中层管理干部暂还跟不上的管理思想与管理理念，那么请你先跟上领导的脚步。世界任何一家百年企业都有一个共同的特性：那就是紧密保持与领导的思路一致，脚步一致。4/17/202411成长与修炼

▲改变自己最好的方法就是持续的学习与不断的修炼，不断的否定过去，不断的吸收新的理念，使自己与众泰一起成长。

▲过去你来自哪里不重要，资历的深浅不重要，学历高低不重要，重要的是你现在在干什么，现在能做些什么，将来你能给组织带来什么……南存辉（温州人）、王永庆、李嘉城4/17/202412千万不要以自己的优势来审视别人的劣势；每个人都有自身的优势，上级要善于发现下级的优势，并把下级的优势用在工作中，体现在价值上。黄金无足色，白璧有微瑕。有时，或许越是“所谓优秀的人”，缺点更会突出，不足之处会更多。伟人4/17/202413打造学习型组织

▲管理干部学习不光是自己的事，因为你的学习与提升，改变了你的团队。

▲下属本身素质与管理能力不高不是你的问题，但上级有权力与义务帮助下属提升。授人以鱼授人以渔

在你成为领导之前，成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。4/17/202414世界500强的育人观IBM第一份见面礼就是培训惠普一旦用你，就一定培养你麦当劳培训就是让员工得到最快的发展通用GE最好的员工，最好的培训，最好的待遇海尔没有培训的员工是企业最大的负债

4/17/202415蒙牛的腾飞中央电视二台对蒙牛的评价：他是一头牛，却跑出了火箭的速度！1999年创立，蒙牛一文不名，名列中国乳业的第1116位，说白了就是“尾巴尖上最后一根毛”。在最初三年的1000多天里，蒙牛

“平均一天超越一个同类企业”！4/17/202416蒙牛80%的工作人员都来自农民，都有着不同的工作习惯和生活习惯，蒙牛认为企业有义务给员工进行“思想启蒙”，统一思想才可提高效率。新员工入职必须先到商学院学习企业文化，没有学习，就不能上岗。2005年牛根生推荐看《西点军校》，全国设20多个考场，从副总裁到清洁工全国统考企业文化。牛根生说“我在创业的8年间，最重要的事就是培训，最累的事也是培训，我走到哪就培训到哪。我们不仅培训员工、股东、经销商、合作伙伴，连高管的家属每周都要培训15小时。”4/17/202417任正非：从两则空难看培训的重要作用韩国航空公司的班机降落时已经发生事故，机组成员训练有素，疏导全体人员二分钟内撤离飞机。最后一名空姐跳出机舱后，飞机立刻发生连串的爆炸。1994年6月6日,中国西北航空公司TY-154M型B-2610号飞机执行西安--广州WH2303航班飞行任务.8时13分从西安咸阳机场起飞,8时23分,飞机在空中解体,坠毁在西安市长安县鸣犊镇辖区内.机上人员160名全部遇难.

西北航空公司的图154飞机，在西安机场因为线路被接错、飞行前检查不够认真，飞行员的训练不太有经验、塔台工作人员的指挥不够果断，160人的生命无以挽救。4/17/202418结论:在培训下属中投入1小时，就是减少了100小时重复犯错误造成的损失！4/17/202419“随便给我找个人，只要不是精神分裂症，我就可以把他培养成一流、优秀的领导者。”——西点军校前校长帕尔默将军马云:成功与你的学历没有直接的联系，但成功了之后，你不学习就下滑很快，而且会输得很惨！学习文化4/17/202420美国西点军事学院常被称为西点军校。西点军校是美国第一所军事学校,西点不仅是一个“名将”辈出的地方，还是一个培养企业领导人的地方。毫不夸张地说，西点所培养出来的商界奇才，和那些战场上纵横驰骋的将军比起来，一点也不逊色。二战后，在世界500强企业里，西点培养出来的董事长有1000多名，副董事长2000多名，总经理、董事级别的高级管理人才超过5000名。以此计算，西点军校堪称美国最优秀的“商学院”。案例分享：西点军校—陶铸领导人的“商学院”。4/17/2024214/17/2024224/17/202423学习与实践的结合读万卷书不如行万里路；行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路。4/17/202424修炼提升无止境一旦你对自己的努力与付出感到满意时，从此，你就不再优秀了，同样一个管理干部，当你对自己的工作满意时，此刻，就是你的职业顶峰。4/17/202425学习是第一生产力

庸者知而不行智者知而后行4/17/202426营造危机：数据显示：大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失？500强企业每过十年要重新洗牌……中国每年新注册企业有15万家，同年倒闭10万家……60%的企业在5年内消失……中国民营企业的平均寿命只有2.9年……4/17/202427经过对中国民营企业的调查结果：5％的人看不出来是在工作=光说不做15％的人等着做=不想做20％的人没有方向的做=“蛮做”、“盲做”40％的人按照低效的标准或方法工作=做不好，也做不到位只有18%的人属于正常范围，但绩效并不高……为什么企业员工普遍存在：潜力不足、活力不足、动力不足、技术水准低、执行能力低、创意低……4/17/202428要有狼性，没有拼命的机制和环境，人们为什么要拼命？4/17/202429为什么优秀的公司都强调危机？微软：比尔·盖茨说：“微软离破产只有18个月，也永远只有18个月。”海尔：张瑞敏说:“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。”波音：在新员工入职教育的时候，播放波音公司倒闭的假新闻。4/17/202430华为的冬天

“现在是春天吧，但冬天已经不远了，我们在春天与夏天要念着冬天的问题，我们可否抽一些时间，研讨一下如何迎接危机。IT业的冬天对别的公司来说不一定是冬天，而对华为可能是冬天。华为的冬天可能来得更冷一些。我们还太嫩，我们公司经过十年的顺利发展没有经历过挫折，不经过挫折，就不知道如何走向正确道路。磨难是一笔财富，而我们没有经过磨难，这是我们最大的弱点。”

“危机的到来是不知不觉的，我认为，所有的员工都不能站在自己的角度想问题。如果你们没有宽广的胸怀，就不可能正确对待变革。如果你们不能正确对待变革，而是抑制变革，公司就会死亡。”4/17/20243121世纪，没有危机是最大的危机危机=生机因果从自然规律来说，危机并不遥远，死亡是永恒的，员工没有危机，企业就会失去生存的空间。冬天没有预防，就会冻死，谁有棉衣，谁就活下来了。----任正非4/17/202432

危机感是淘汰出来的！4/17/202433鹿与狼的故事：

20世纪初，美国西部森林有4000头野鹿和一群凶残的狼。为了保护野鹿，总统决定开展除狼行动，24年累计杀了6000多只狼。没有狼以后，鹿群开始大量繁殖，增长到10万多头时，草不够吃，草原枯竭，鹿群又急剧下降到8000头……4/17/2024344/17/202435迁就等于放弃，要求才是真爱！北国的湖畔有一位善良的老人，每年成群的大雁飞到湖里过冬时，老人总是会喂食物给大雁，就这样年复一年的坚持，大雁们习惯了依赖老人喂食过冬。有一年雁群像往常一样聚到湖畔，大雁们苦苦等待，但老人却没有来，老人死了。那一年正值寒流袭来，湖水冻结后，只会依赖老人而忘记了自己觅食的雁群不久都饿死了……佛教中有一句话“小善似大恶”，本来大雁是在严酷的自然界生存的动物，即使湖面结冰，自己也可以找到食物维持生存，可善良的老人并不知道自己的好心却让大雁们丧失了生存的本能！4/17/202436

老鹰是世界上寿命最长的鸟类，可以活到70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定，就是改造自己，当它活到40岁时候嘴会变得又长又弯，爪子开始老化，无法捕捉猎物，羽毛又浓又厚，翅膀变得十分沉重，飞翔十分吃力……它只有两种选择：1、等死！2、或经过一个十分痛苦的更新过程……鹰的重生：4/17/202437蜕变：首先它要很努力地飞到山顶的悬崖上筑巢，经过150天漫长的操练，先用嘴击打岩石直到嘴完全脱落，然后静静地等候新的嘴长出来，再用新长出的嘴把把老化的指甲一根一根的拔出来，任由鲜血一滴滴洒落，当新的指甲长出来后，它便把羽毛一根一根的拔掉……5个月以后，新的羽毛长出来了，重新再活30年的岁月！4/17/202438《鹰》的故事告诉我们：

人要向前跑就要甩掉过去！我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过去支持我们成功而今天已成为前进障碍的东西。蜕变是痛苦的，但为了企业的生存，为了实现我们发展目标，为了找回我们的信心和尊严，我们必须要经历这场历练！

4/17/202439我们回忆一下上个世纪80年代

在整个80年代，IBM是美国最有价值的公司，市值在1990年高达624亿美元，比通用汽车公司的市值高两倍多；«财富»杂志从1982年开始公布最有价值公司名单，IBM连续4年名列第一！

IBM在1991~1993年连续3年亏损168亿美元。人们不相信这个巨人还能站起来，并不是由于它的巨额亏损，而是人们相信IBM的那套逻辑已经过时了。4/17/202440责任管理

4/17/202441为什么不知不觉下属的责任就跑到了你的身上？如何管理好责任，责任应该如何归属？一早上班，行政部经理小王来敲门：刘总昨天您说的事情，出了点问题。您看我们该怎么办？…”

刘总忙了一天，下班时他非常疑惑，自己一天都在回答下属问题和指导下属工作中度过了！很多事情都要等着他来做决定。相同的事情每天都在办公室中发生!4/17/202442每个人的本性中始终在重复着一个主题：回避风险领导者不正确的领导方法，会导致责任不清，下属将本该自己承担的责任，推卸到领导或他人头上，最后导致责、权、利不对等。上司对下属分配责任上司下属责任又被下属偷偷转移回上司身上4/17/202443为什么和尚多了却没有水吃？4/17/202444如何解决责任管理的困境?4/17/202445西点军校军官的管理法则：锁定责任:锁定责任，让责任始终在下属肩上。合理授权:只做自己该做的事情。有效沟通:不止责任，更要沟通责任背后的意义。经常检查:重视什么，就检查什么。激励下属:最有效的激励是员工与企业共发展相结合的激励。培养下属:在培训上投入1小时，就避免了100小时的重复错误。营造危机:迁就等于放弃，要求才是真爱。加强淘汰:运用道德勇气，淘汰不称职的下属。4/17/202446锁定责任：锁定责任，让责任始终在下属肩上让下属有责任，就是让他成长4/17/202447锁定责任的三个要点:明确一对一责任，确定责任在哪个下属的身上；让承担责任的人清楚结果定义；防止责任被变相转移；4/17/202448一对一责任没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任”打造一支厉害的空降部队需要用很多的时间和精力，美国政府和一个军用产品的制造商签合同制造军用降落伞，所有的细节都谈好了，还有一个关键点就是降落伞的合格率不能够达到百分之一百，只能保证达到99.9%。承担后果是检验责任的唯一标准!4/17/202449一对一责任但空降部队的司令不同意，99.9%就是有可能会有人因为降落伞的质量不能保证而丧命，交涉了很长时间，最后司令官说：好，我可以签这个合同，但我要有一个附加的条件就是：在每一批降落伞生产出来以后，我们都随便挑选几个降落伞让你第一个做试跳。自从这个附加条款签定之后，那家制造商的降落伞的合格率达到了多少？以前检查三遍，现在检查多少遍？4/17/202450明确责任，把责任锁定在下属身上！员工的五种工作状态：1、等着被叫去做2、问应该做什么3、提出建议，然后采取行动4、采取行动，但马上提出建议5、自己行动，然后按程序汇报4/17/202451拒绝处理下属职责范围内的问题

一位老总的自述：“我发现几个下属习惯性地把他们所有的问题都交到我这里，让我做决定。一开始，他们对我很失望，因为我改变了他们的习惯，把他们送出门，但问题仍留在他们肩上，我乐于和他们讨论，提出建议，一起分析问题，但是，我不愿意负责解决他们职责范围内的问题。”不久以后，他们不用问我就开始自己行动。我付出的代价是：他们处理的结果偶尔与我希望的不一致。但是，对建立组织执行力和高效团队而言，付出如此代价，既不是浪费又是十分必要的。4/17/202452让责任回到下属的身上4S专卖店：有个专卖店店长问老板:“我们碰到了一个问题，有一个客户在我们店买了一辆车。可能买回去后她觉得颜色不好，也可能回去一看觉得空间、内饰都如在店里的好看，于是要求拿回来退换另一款车，可以补差价。但是车开回来的时候，客户已经把我们的车子开了100多公里。老板，这辆车要不要退换？”

你是老板，如何回答？4/17/202453授渔而不授鱼

当你提出困难时，请你先提供解决方法，然后告诉我哪一个解决方法是最好的！4/17/202454执行方案让下属自己解决！只沟通文化与执行体系，具体执行方案让下属自己解决！原则是既解决客户的问题，又不损害公司的利益。出发点是客户满意，而非退不退的问题。4/17/202455执行案例：海尔OEC管理法

凡事都要做到“责任到人”。“人人都管事，事事有人管”，这就是海尔能够成为中国企业榜样的重要原因。只有把后果和责任始终绑定在下属身上，责任才是真正的责任。4/17/202456执行案例：海尔OEC管理法海尔电冰箱厂五层楼的材料库，一共有2945块玻璃，这2945块玻璃每一块上都贴着一张小条！小条上印着两个编码，一个编码是负责擦窗户的责任人，第二个编码上是谁负责检查这个窗户。责任在谁的身上？海尔在考核准则上规定：如果玻璃脏了，责任不是负责擦窗户的人，而是负责检查的人！海尔冰箱总共有156道工序，海尔精细到把156道工序，分为545项责任，然后把这545项责任落实到每个人的身上。不给员工事后推卸责任的机会。事前控制企业的损失就会最小。4/17/202457从扫厕所到全球CEO15岁做扫厕所的清洁工19岁成为澳大利亚公司最年轻的店面经理27岁便成为澳大利亚公司副总裁29岁成为澳大利亚公司董事会成员41岁被提升为全球首席运营官43岁成为最年轻的全球董事长和CEO麦当劳总裁兼首席运营官查理·贝尔这是奇迹吗？4/17/202458最强的能力来自于责任4/17/202459最强的能力来自于责任许多人都有这种经历，当遇到困难或完不成工作时，想当然认为自己没能力或能力差。其实，这只是表面现象，真正原因是没责任心或责任心差。为什么会有这么大的偏差？原因就在于不知道“最强的能力来自责任”的原理。责任使体力得到充分利用

责任使脑力得到充分发挥

责任具有双面性，对别人负责等于对自己负责

4/17/202460付出与回报不期待回报的付出反而有更大的收获！4/17/202461执行力---把任务变成结果的行动！4/17/202462执行力案例解读

伟大的送信人1898麦金莱瓦格纳加西亚4/17/202463执行力案例解读4/17/202464执行力案例解读4/17/202465执行力美国西点军校的信条

4/17/202466执行力4/17/202467激励下属:把激励员工个人与企业发展相结合4/17/202468奖惩制度：企业中的三种人1、变得越来越多；2、向打工者看齐；3、离开公司；偷懒者1、表现更好；2、向打工者看齐；3、离开公司；奉献者1、向奉献者看齐；2、向偷懒者看齐；投入=回报

打工者4/17/202469激励员工的两种方式硬激励：给予合理公平的薪酬、奖金、福利等，推动承担责任的人进化；软激励：给予尊重、对工作的肯定、培训和学习成长的机会，让承担责任的人自主进化；纵观当今一些优秀企业，他们的工资水平也许并不是最高的，但却吸引留住企业所需要的优秀人才，原因是除了给员工经济收入报酬外，还满足了员工在工作过程中感受到的尊重、友谊、关怀、个人价值及获得的学习机会、发展空间等。4/17/202470增加员工工作满足感的方法：增加精神奖励：一句祝福的话、一声亲切的问候、一次有力的握手，当员工工作表现好时，不妨公开表扬一下；当员工过生日时，一封精美明信片，几句祝福问候语，一束鲜花，一起喝杯咖啡……花不了多少钱和时间，但会给员工感受到大家庭的温暖，心与心的交流与互动对下属员工提出的建议，即使是不成熟的建议，你也要洗耳恭听，一一记录下来，并耐心解答，员工好的建议与构想，张榜公布，给于奖金。奖励一个人，激励上百人。4/17/202471人才是被肯定出来的！心理学上有一个名词：罗森塔尔效应。美国著名的心理学家叫罗森塔尔，考察某名校，随意把１８个人的名字写在纸上交给校长，并郑重的说：这１８名学生经过科学测定都是智商型人才。８个月以后他又来到该校，发现这１８名学生的确超过一般学生，长进很大。再后来这１８个人全都在不同的岗位上做出了非凡的成绩。然后他跟校长说出了真话，他当初只是在花名册上随意勾了几个名字。这１８个人智力水平其实与其他学生没有什么差别，可为什么短短8个月后会有如此显著的差别呢？这就是期望心理中的共鸣现象。当罗森塔尔以权威的身份说出他的论断后，引起校长的重视，然后校长将这种期望传递给老师，老师再将这种期望投射到这18名学生的心中，学生对自己的期望在环境的反复强化下逐渐加强，这就是近年风行的赏识教育。4/17/202472比尔·盖茨1975年母亲节的一封信（片段）

我爱您，妈妈！您从不说我比别的孩子差，您总是在我干的事情中，不断寻找值得赞美的地方，我怀念和您在一起的所有时光！4/17/2024734/17/202474增加员工工作满足感的五个方法：1、增加精神奖励：2、注重员工兴趣的激发和培养：让每个员工的聪明才智都有用武之地，各得其所，各尽所能。3、改善企业内部员工的人际关系：据有关调查，有很多员工的离职是因为公司内部员工的人际关系不和引起的。4、告诉员工发展方向：让员工看到自己的发展前景，实现企业和员工的共赢，如果一个人的职业计划不能在组织内实行，这个人迟早会离开。5、营造良好的工作环境：惠普把良好的工作环境看作是留住人才的关键。良好的办公环境能提高工作效率和确保员工的身心健康。4/17/202475结论:人的一辈子都在寻找重要感！！！公司与员工的关系只是雇佣与被雇佣、工作与报酬的关系，缺少感情联系的纽带，忽视员工的心理报酬，大家只是看钱干活，多给钱多干活，少给钱少干活，不给钱不干活，就会形成一种对立的局面，员工的工作积极性和责任感以及主人翁意识就没有了。

没有对员工的投入，就没有员工对企业的忠诚度和满意度。4/17/202476员工与管理者具备的素质员工责任心基层管理干部责任心、上进心中高层管理干部责任心、上进心、事业心4/17/202477不是握手言和，而是携手共进!管理者应具有的心态是随时接受指责或批评，而不是靠赞美鼓励与鞭策!做好工作是应该的更是必须的，他所体现的是管理者的能力。初级干部更多的是鼓励表扬和激励，鞭策其快速成长!批评、检讨并非贬义，在工作实践中真实反应的是:评价，检查与讨论及改进。4/17/202478发现问题、分析问题、解决问题学者把简单的问题复杂化，管理者把复杂的问题简单化失败者对问题通常是找借口逃避责任，成功者对问题的第一反应是找解决方法，而不是找借口换位思考,正面宣导与沟通,创造性的完成工作任务优秀管理者具备的基本素质4/17/202479尊重别人等于尊重自己信任别人,才能得到别人的信任关心别人是一种责任，是一种美德多为别人着想,多包容别人,多站在别人的角度去思考,多帮助别人，受益者不光是别人,更多的而是自己“三心换一心”：解决员工疾苦要热心，批评员工错误要诚心，做员工思想工作要知心，用这“三心”换来职工对企业的铁心优秀管理者具备的基本素质4/17/202480相信自己并喜欢自己学会爱自己，让自己的身体更健康，让灵魂陶冶得更高尚，这样才能更好的关爱别人，也能接受别人更好的关爱。你是自己的上帝，你的命运掌握在自己的手中，很多时候，并不是困难把你打败了，而是你自己已经先打败了自己。做一个全新的自我，一个超越自我的人优秀管理者须具备的素质4/17/202481优秀管理者具备的素质▲执行力---把目标变成结果的行动▲没有执行力就没有竞争力▲从人治到法治，制度不合理，可以修改与完善，在没有更好的制度或工作流程出来之前，目前的制度就是最好的制度

海尔13条制度

合理的要求把它当做锻炼，不合理的要求把它是磨练，不管是合理的要求还是不合理的要求把它当做历练，一旦认为自己历练差不多了，自己对自己满意了，从此你就不再优秀了4/17/202482除了运气之外，一切靠自己，你想成为怎样的自己，并坚持不懈的努力，就有你想要的自己。在自己的进取过程中，有时选择性的放弃也是一种生活的态度。舍得,学会放下，有舍就有得。退一步海阔天空，学会容忍与妥协，你的胸怀就不知不觉的宽广了，有位成功的商人说过，男人的胸怀是被委屈撑大的。优秀管理者具备的素质4/17/202483自我警醒管理干部在两种情况下最容易犯错误，一是在工作中取得好成果、好业绩，被老板、同事都认可的情况下，另一个是你选择工作的机会比较多时，因为机会无处不在，一个优秀的管理者，应该不断的找出自身工作不足之处，把一切事故（质量事故、浪费事故、安全事故）扼杀在萌芽的状态中。优秀管理者具备的素质4/17/202484自我警醒管理干部在两种情况下最容易犯错误，一是在工作中取得好成果、好业绩，被老板、同事都认可的情况下，另一个是你选择工作的机会比较多时，因为机会无处不在，一个优秀的管理者，应该不断的找出自身工作不足之处，把一切事故（质量事故、浪费事故、安全事故）扼杀在萌芽的状态中。4/17/202485优秀的管理者有什么样的特质？优秀管理者的三大标准:一、坚守承诺二、结果导向三、决不放弃4/17/202486坚守承诺诚信是优秀管理干部的第二生命,有些时候比第一生命还要更重要。年初制定的目标会议上的公开承诺公开承诺是给对方的回复，是给领导的口头保证，更重要的是对下级的一种宣誓！4/17/202487优秀管理者的三大标准之二

结果导向4/17/202488做不出结果的根源是什么？一是认识问题，不懂什么是结果二是态度问题，不愿意做结果三是能力问题，做不出结果4/17/202489重要结论一：态度不等于结果！没有功劳，也有苦劳！这些都不是结果：拼命≠结果苦劳≠结果4/17/202490重要结论二：职责不等于结果！职责是工作范围和边界的抽象概括.没有结果意识，职责就是一纸空文.不仅…还要对职责背后的结果负责.4/17/202491任务VS结果任务发传真开会招聘结果确认对方及时收到清晰传真针对问题制订出具体措施或方案招聘到公司发展需要的4/17/202492结果导向挖坑了，没有水，别怪我。挖坑任务：结果：挖到水4/17/202493结果导向听起来是否很熟悉？我该做的都做了……我已经很尽力了……4/17/202494一天猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子。可是追着追着，兔子跑不见了，猎狗只好悻悻地回到猎人身边，猎人开始骂猎狗了：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗听了很不服气地回道：“我已尽力了！”兔子带伤跑回洞里，它的兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀！你又带了伤，怎么跑得过它的？”它没追上我，最多挨一顿骂，而我是逃命啊！”。

尽力而为与全力以赴4/17/202495重要结论三：任务不等于结果！完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对价值、目的负责；完成任务不等于拿到结果！4/17/202496结果导向举例：上班迟到……因为……所以……案例分享销售生产采购财务矿山4/17/202497结果导向

如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维就是问题的所在优秀的员工找方法，差劲的员工找借口！找借口的原因是：没有做出结果找借口的本质是：不敢承担责任4/17/202498结果导向

找借口的后果!!!习惯风气氛围企业文化企业竞争的四个层次:1、产品竞争：短期成功；2、营销竞争：中期成功；3、战略竞争：中长期成功；4、文化竞争：长期成功的保证！4/17/202499结果文化、结果思维、做结果

的习惯比做结果本身更重要！结论态度不等于结果职责不等于结果任务不等于结果理由不等于结果4/17/2024100优秀管理者的三大标准之三

决不放弃，永不为自己找借口！！！4/17/2024101检查与监督政从正出：越相信谁，就越检查谁；越检查谁，就越相信谁。对事不对人：只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据。检查是保证结果的重要方法4/17/2024102受控与严肃的爱所谓“用人不疑、疑人不用”在当今市场经济条件下早已失去了合理性。必要的监督、制约制度对干部是一种真正的爱护和关心，因为道德的力量是软弱的，不能把干部的健康成长完全寄托在个人的修炼上。4/17/2024103如果强调什么，你就检查什么，你不检查，就等于不重视！结论：4/17/2024104想法变成结果；从一人会做到全体会做；做人人皆可为圣贤的团队！去掉运营不必要的成本

4/17/2024105目标明确，过程受控，收获结果结果受控原则4/17/2024106

员工不做结果，企业承担后果！结论4/17/2024107判断一个人是不是人才的唯一标准是结果！结果=人才4/17/2024108员工的核心能力

执行力保证结果是员工的核心能力4/17/20241091、

你努力了吗

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成功就是简单的事情反复去做

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