2022年广西人身保险业职业技能竞赛题（十三）

2022年广西人身保险业职业技能竞赛题（十三）被保险人提出委付后，保险人可以承诺，也可以拒绝。对(正确答案)错保险争议的解决方式有几种：协商、调解、仲裁、诉讼。对(正确答案)错保险与赌博很相似，本质上并没有什么区别。对错(正确答案)保险是一种以经济保障为基础的金融制度安排。对(正确答案)错年金保险是指保险金的给付采取年金这种形式的生存保险。对(正确答案)错保险公司的组织形式主要有股份保险公司和互相保险公司，两种组织形式不可以互相转化。对错(正确答案)保险市场的主体包括保险产品的供给方、保险产品的需求方和市场的监管方。对(正确答案)错演示利率就是人身保险新型产品对应资产的未来年投资收益的利率。对错(正确答案)保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的，依法承担赔偿责任。对(正确答案)错佣金是保险经纪人进行经济活动的主要收入，因此保险经纪人不能向投保人公开自己的收入情况。对错(正确答案)《保险法》第一百一十六条规定：保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务。对(正确答案)错保险人在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应该及时做出核定；情形复杂的，应当在二十日内做出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知投保人。对错(正确答案)保险人依照《保险法》做出核定后，对于不属于保险责任的，应当自做出核定之日起七个工作日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。对错(正确答案)保险公司理赔应以法律法规为依据，及时准确认定保险责任和给付金额，最大限度地保障保险合同受益人合法权益。对错(正确答案)对无需开展调查的案件，保险公司应于受理后5日内完成审核并作出给付、拒付决定。对错(正确答案)对于需开展调查的案件，保险公司应于受理后30日内完成审核并作出给付、拒付决定，但合同另有约定的除外。对(正确答案)错如存在多方受益人，保险公司需介入保险金分配争议，应严格依法支付保险金。对错(正确答案)保险机构应在指定内设机构作为反欺诈职能部门，并设置专职的反欺诈管理岗位，负责欺诈风险管理措施的执行。对(正确答案)错保险机构应当指定欺诈风险管理负责人，负责人因岗位或工作变动不能继续履行职责的，保险机构应在15个工作日内另行指定负责人并向保监会报告变更。对错(正确答案)保险机构在依法合规前提下，可适当借助公估公司等机构力量开展反欺诈工作对(正确答案)错监事会（监事）应对董事会及管理层在欺诈风险管理中的履职情况进行监督评价。对(正确答案)错投保人通过隐瞒被保人健康状况从而使保险公司做出错误的承保决定，属于保险金欺诈。对错(正确答案)保险行业员工个人礼仪是保险行业个体生活行为规范与为人处世的准则对(正确答案)错致意方式一般为举起右手打招呼并点头对(正确答案)错与客户打电话过程中可以吸烟、喝茶对错(正确答案)接受他人名片时，可以没有看一眼就直接收藏起来对错(正确答案)男士的西服、衬衫、领带、腰带、鞋袜一般不应超过三种颜色对(正确答案)错保险销售从业人员在开始销售前应主动向消费者表明身份，将本人所属或所代理的公司名称告知消费者。（）对(正确答案)错在保险销售从业人员使用个人名片的，名片规格样式应使用保险公司总公司或省级分公司统一的设计模板，准确表述个人职业身份、职务，名片可以印有与保险公司、个人保险销售身份无关的其他商业信息。对错(正确答案)满期给付,是指人寿保险合同中被保险人生存到保险期满，保险公司按照保险合同约定支付给受益人保险金。对(正确答案)错申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同及双方其它约定条件的，保险公司自收到满期给付、退保业务申请之日起3个工作日内一次性通知业务申请人，并协助其补正。对(正确答案)错保险代理人、保险经纪人作为业务申请受托人的，可以代领退保金和满期保险金。对错(正确答案)银行保险机构不可接受投诉人撤回消费投诉，投诉人一经投诉，不可撤回对错(正确答案)《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》中评价等级分为四级八等对(正确答案)错情况特别复杂或者有其他特殊原因的投诉案件，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长60日作出处理决定并告知投诉人。对错(正确答案)消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的，相关期间可以不计入消费投诉处理期限，但应当及时告知投诉人。对(正确答案)错在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可以不予办理，并告知投诉提出人。对(正确答案)错被保险人不能作为受益人对错(正确答案)投保人指定受益人时不需要经被保险人同意对错(正确答案)风险只有通过风险事故的发生，才能导致损失对(正确答案)错道德风险属于无形风险对(正确答案)错保险合同是无条件的双务合同对错(正确答案)请求赔偿或给付保险金是受益人的基本权益对错(正确答案)人身保险的保险利益的主体是投保人对(正确答案)错保险利益不一定是经济利益对错(正确答案)近因是指时间或空间上与损失最接近的原因对错(正确答案)人身保险的被保险人可以变更对错(正确答案)人身保险的受益人变更必须经过被保险人同意对(正确答案)错保险消费的主要目的是应付各种风险事故造成的经济损失对(正确答案)错人身保险的经营主体必须是商业保险公司对(正确答案)错风险评估是风险管理的第一步对错(正确答案)规定最大诚信原则的原因是保险经营中信息的不对称性和保险合同的特殊性对(正确答案)错被监护人的父母担任监护人的，可以通过遗嘱指定监护人。对(正确答案)错非婚生子女享有与婚生子女同等的权利，任何组织或者个人不得加以危害和歧视。对(正确答案)错被继承人的子女先于被继承人死亡的，由被继承人的子女的直系晚辈血亲代位继承。对(正确答案)错个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受两个以上保险人的委托。对(正确答案)错对不属于保险责任的，保险人应当自作出核定之日起五日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。对错(正确答案)保险公司应当允许业务申请人在自愿的前提下委托他人或机构代其办理理赔申请。对(正确答案)错保险公司无权受理理赔申请的分支机构，不应接收业务申请人理赔申请资料，但应告知业务申请人将资料递交至保险公司上级机构。对错(正确答案)受益人与被保险人在同一事件中死亡，且不能确定死亡先后顺序的，推定被保险人人死亡在先。对错(正确答案)保险中介机构、保险从业人员不得接受业务申请人的委托代领保险金。对(正确答案)错保险公司原则上应保证市（区）及以上分支机构能够受理理赔申请，如无法实现的，可提供互联网等其他方式受理理赔申请。对错(正确答案)业务申请人因不可抗拒的原因无法及时前往公司提交理赔申请资料的，保险公司应主动提供其他渠道进行收取。对(正确答案)错保险公司在完成理赔核定前不得对理赔结果作出任何承诺。对(正确答案)错根据《商业银行代理保险业务监管指引》要求，商业银行可以将保险代理业务转委托给其他机构或个人。对错(正确答案)根据我国《保险法》的规定，按照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单，未经被保险人书面同意，只可以转让，不得质押。对错(正确答案)根据我国《保险法》的规定，保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命、身体及有关价值。对错(正确答案)监管机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉（）。对错(正确答案)保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时所承担给付保险金责任的商业保险行为。对(正确答案)错单独的短期险是否可以犹豫期退保对错(正确答案)银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息，消费投诉处理流程可不公布（）。对错(正确答案)保守秘密是保险销售从业人员的一项义务。《保险代理从业人员职业道德指引》指出了这项义务的两个指向：一是对客户，二是对所属机构。对(正确答案)错投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。对(正确答案)错保险产品均有等待期。对错(正确答案)保险公司变更营业场所等信息的需要向监管机构报告对(正确答案)错根据我国《保险法》的规定,投保人是指与保险人订立保险合同,并按照合同约定享受有保险金请求权的人对错(正确答案)根据我国《保险法》的规定,投保人和保险人可以协商变更合同内容。对(正确答案)错保险合同订立时，被保险人根据保险人的要求在制定医疗服务机构进行体检，当事人主张投保人如实告知义务免除的，人民法院应对给予支持。对错(正确答案)复效条款规定，复效申请必须在保险合同失效之日起一年内提出。对错(正确答案)保险法将法律、行政法规中的禁止性规定情形作为保险合同免责条款的免责事由，保险人对该条款作出提示后，投保人、被保险人或者受益人以保险人未履行明确说明义务为由主张该条款不生效的，人民法院不予支持。对(正确答案)错礼仪的内容，内在的是指品德修养、专业能力、知识结构对(正确答案)错良好的礼仪能体现个人素质、建立第一印象、减少拒绝理由对(正确答案)错对于仪容的要求，是指仪容整洁、着装规范、装饰得体对(正确答案)错蹲姿的要求：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下对(正确答案)错引路的礼仪：在为客人引导时，应走在客人左前方二、三步前，让客人走在路中央，并适当地做些介绍对(正确答案)错引路的礼仪：在楼梯间引路时，让客人走在右侧，引路人走在左侧，拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意楼梯”对(正确答案)错开门的礼仪：向外开门时，先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼，进入房间后，用右手将门轻轻关上，请客人入坐对(正确答案)错开门的礼仪：向内开门时，敲门后，自己先进入房内，侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施礼，轻轻关上门后，请客人入坐对(正确答案)错奉茶的礼仪：客人就座后应快速上茶，上茶时应注意不要使用有缺口或裂缝的茶杯（碗）。对(正确答案)错奉茶的礼仪：茶水的温度应在七十度左右，不能太烫或太凉，应浓淡适中，沏入茶杯（碗）七分满。对(正确答案)错奉茶的礼仪：来客较多时，应从身分高的客人开始沏茶，如不明身分，则应从上席者开始。在客人未上完茶时，不要先给自己人上茶。对(正确答案)错送客的礼仪：送客时应主动为客人开门，待客人走出后，再紧随其后。对(正确答案)错送客的礼仪：可在适当的地点与客人握别，如电梯（楼梯）口，大门口，停车场或公共交通停车点等。对(正确答案)错送客的礼仪：若是远道而来的贵宾，可送至车站、机场、轮船码头，并目送客人走进大厅，才能离开。对(正确答案)错握手礼节：握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。对(正确答案)错握手礼节：握手时双方的上身应微微向前倾斜，面带微笑，同时伸出右手和对方的右手相握，上下抖几下，眼睛平视对方的眼睛，同时寒暄问候。对(正确答案)错握手礼节：握手时，伸手的先后顺序：贵宾先，长者先，主人先，女士先。对(正确答案)错乘车礼节：一般情况下，司机后排右侧是上宾席。但若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾席。对(正确答案)错乘车礼节：乘汽车时，通常遵循右为上、左为下，后为上，前为下的原则。对(正确答案)错保险公司应当建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设备对(正确答案)错保险公司开展电子化回访，应统一制定管理制度，包括回访流程和界面管理、电子档案管理、回访质量抽检、问题件处理、纠纷处理、内部责任追究等。对(正确答案)错保险公司应按照监管规定的回访内容进行电子化回访，确保投保人认真阅读和了解，并对各项回访内容进行逐一确认。保险公司应采取有效手段，避免销售人员干预回访过程、误导投保人。对(正确答案)错保险公司应对电子化回访服务质量开展跟踪检查，建立抽检制度，对电子化回访的完整性、合规性进行抽检，并留存抽检工作记录。对(正确答案)错投保人选择电子化回访但回访未成功的，保险公司应在犹豫期内以电话完成回访并制作录音；电话回访不成功的，应以信函或者会见方式完成回访并取得投保人签名回执。对(正确答案)错对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录的，回访用语应包括“投保时是否接受了录音录像、录音录像中陈述是否为其真实意思表示”等内容对(正确答案)错保险公司应对接受电子化回访的客户身份真实性进行验证，可使用短信验证码、电子签名、身份证信息比对、人脸识别等有效技术手段，确保投保人本人接受回访。对(正确答案)错经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。对(正确答案)错经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。对(正确答案)错银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。对(正确答案)错银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则。对(正确答案)错银行保险机构可以接受投诉人撤回消费投诉。投诉人撤回消费投诉的，消费投诉处理程序自银行保险机构收到撤回申请次日终止。对错(正确答案)投诉人提交书面材料的，应当由投诉人签字或者盖章。对(正确答案)错在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可以受理。对错(正确答案)银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起7个工作日内，将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人，投诉人无法联系的除外。对(正确答案)错《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中所称银行保险机构包括银行业金融机构、保险机构、保险中介机构以及银行保险监督管理机构负责监管的其他主体。对(正确答案)错人身保险是以被保险人的生命和身体为保险标的的保险。人身保险包括人寿保险、意外伤害保险和健康保险。对错(正确答案)保险公司在与客户订立人寿保险合同和具有投资性质的保险合同时，应当开展客户尽职调查，确认投保人和被保险人之间的关系，以及被保险人和受益人之间的关系，登记投保人身份基本信息，并留存投保人有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件；识别并核实被保险人、受益人的身份，登记被保险人、受益人的姓名或者名称、联系方式、有效身份证件或者其他身份证明文件的种类、号码和有效期限，并留存被保险人、受益人有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。对(正确答案)错为保护未成年人的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》第三十三条规定，现就规范父母作为投保人为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险的有关问题，对于被保险人不满10周岁的，不得超过人民币50万元.对错(正确答案)对于人寿保险合同和其他具有投资性质的保险合同，保险公司在赔偿或者给付保险金时，应当核实被保险人、受益人身份，无需留存受益人有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。对错(正确答案)在客户申请解除保险合同、减保或者办理保单贷款时，如退还的保险费或者提供的贷款金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的，保险公司应当要求申请人出示保险合同或者保险凭证，核实申请人身份，登记退保、减保或者办理保单贷款原因，将保险费退还或者发放至投保人本人账户，如遇特殊情况无法将保险费退还或者发放至投保人本人账户的，需登记原因并经总公司高级管理层批准。对错(正确答案)职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。对(正确答案)错被保险人同时拥有多份有效的费用补偿型医疗保险保险单的，可以自理赔人员确定最优理赔申请顺序。对错(正确答案)退保是指投保人在保险合同到期前，向保险公司申请要求提前解除保险合同，保险公司按照保险合同约定退还给投保人保单现金价值。对(正确答案)错在业务申请人对相关解释表示不接受的惰况下，保险公司不需要明确告知其进行业务投诉或其他进一步维权的方式。对错(正确答案)业务申请人委托他人代为申请满期给付、退保且保险公司在受理业务时未对委托事项进行核验的，保险公司自资金转账之日起15个工作日内完成对业务申请人的回访。对错(正确答案)业务申请人对保险公司的审核结果提出质疑，保险公司在业务申请人提出质疑当日做出解释；情况复杂的，征得业务申请人同意，在2个工作日内予以解释。对(正确答案)错保险与救济相通的是，两者均是对意外事故造成的损失（害）进行经济上的补偿对错(正确答案)我国《保险法》将保险分为财产保险和人身保险两大类对(正确答案)错我国《保险法》规定投保人的告知是客观告知，也叫无限告知对错(正确答案)诚信原则中的“弃权”与“禁止反言”主要针对投保人对错(正确答案)按给付方式划分，年金险可分为即期年金和延期年金对错(正确答案)投保人为与其有劳动关系的劳动者投保人身保险，不得指定被保险人及其近亲属以外的人为受益人对(正确答案)错失能收入损失保险主要目的是为被保险人因丧失工作能力导致收入的丧失或减少提供经济上的保障，同时还承担被保险人因疾病或意外伤害所发生的医疗费用对错(正确答案)保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益对(正确答案)错人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。对(正确答案)错人寿保险包括死亡保险、生存保险和两全保险对(正确答案)错保险按保险标的分为财产保险和人寿保险对错(正确答案)丈夫给妻子在**买了份保险，丈夫是投保人，妻子是被保险人，**是保险人（）对(正确答案)错投保人故意不履行告知义务，2年内被保险人身故，保险公司有权解除合同。对(正确答案)错投保人不履行告知义务，合同成立2年内被保险人发生保险事故，2年后提出理赔，保险公司有权利解除合同。对(正确答案)错保险公司明知投保人未履行如实告知义务，仍与之订立合同收取保费，发生理赔时无权拒绝赔付。对错(正确答案)人身保险的投保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益对(正确答案)错保险合同订立后，因投保人丧失对被保险人的保险利益，当事人主张保险合同无效的，人民法院可予以支持。对错(正确答案)爷爷给未成年孙子购买保险，在孙子父母没有实际签字的情况下，不具有保险利益关系。对(正确答案)错被保险人因交通事故导致伤残，已经获得财产保险赔偿后，再依据人身意外保险提起理赔，不能得到法院支持。对错(正确答案)若被保险人身故前附加合同已有意外伤残保险金给付，则意外身故保险金应为基本保险金额扣除已给付的意外伤残保险金后的余额。（）对(正确答案)错除向代理人、经纪人支付手续费和佣金以外，保险公司不得向投保人或其经办人员及其他有关人员支付手续费、佣金或回扣。对(正确答案)错向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人抄录下列语句后签名：“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”。对(正确答案)错经批准设立的保险公司分支机构，领取批准文件以及分支机构经营保险业务许可证后就可以营业。对错(正确答案)变更保险分支机构名称的，应当自该情形发生之日起10日内向保险监管机关报告对错(正确答案)保险公司合并、撤销分支机构的，应当进行公告，并书面通知有关投保人、被保险人或者受益人，对交付保险费、领取保险金等事宜应当充分告知。（）对(正确答案)错保险公司省级分公司设计、印刷新型产品的信息披露材料，应当报经其总公司批准。对(正确答案)错保险代理机构、保险代理业务人员和保险营销员不得接受投保人委托代缴保险费、代领退保金，不得接受被保险人或受益人委托代领保险金。（）对(正确答案)错保险合同有效期内，投保人和保险人经协商同意，可以变更保险合同的被保险人。对错(正确答案)保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。（）对(正确答案)错劳动合同的订立应当遵循平等自愿、协商一致和诚实守信的原则。（）对(正确答案)错《保险公司中介业务违法行为处罚办法》明确指出中国保监会在查处保险公司中介业务违法行为过程中，发现保险代理人、保险经纪人、保险公估机构违法行为的，应当单独立案查处。对错(正确答案)保险公司在产品说明书和其他宣传材料中演示保单利益时，应当采用高、中、低三档演示新型产品未来的利益给付。对错(正确答案)国家通过免税政策支持社会保险事业。对错(正确答案)根据我国保险法的规定，当保险标的的保险价值明显减少时，保险人应当降低保险费，并按月计算退还相应的保险费。（）对错(正确答案)根据我国保险法的规定，在人身保险合同中，投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，保险人可以解除合同，并不退还保险费。但是，自合同成立之日起逾两年的除外。对错(正确答案)根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，如果被保险人同意投保人为其订立合同，视为投保人对被保险人具有保险利益对(正确答案)错根据我国保险法的规定，在人身保险合同中，投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险，但是如果投保人投保，则保险人可以承担。对错(正确答案)根据我国保险法的规定，在人身保险合同中合同约定分期支付保险费的，投保人应当于合同成立时支付首期保险费，并应当按期支付其余各期的保险费对(正确答案)错财产保险是以财产及其有关利益为保险标的的保险。对(正确答案)错人身保险包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、年金保险等。对(正确答案)错投保人是与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。对(正确答案)错被保险人是其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。对(正确答案)错责任免除是指保险合同中约定的，保险人不承担的责任范围。对错(正确答案)免赔额是指保险合同中约定的，保险人不负赔偿责任的、由被保险人自行承担损失的部分。对错(正确答案)医疗保险是以保险合同约定的医疗行为发生为给付保险金条件，按约定对被保险人接受诊疗期间的医疗费用支出提供保障的健康保险。对(正确答案)错生存期属于从保险合同生效日或最后一次复效日开始，至保险人具有保险金赔偿或给付责任之日的一段时间。对错(正确答案)生存期指在重大疾病保险中，从被保险人被确诊患重大疾病当天开始，到其具有重大疾病保险金给付请求权之日的一段时间。对(正确答案)错保险人在保险合同生效前或者续期保费应交日前向投保人预收的保险费称之为应收保费对错(正确答案)续期保费指以分期形式交付保险费的投保人,在交费期间内交纳的各期保险费。对错(正确答案)保险人只对某一种危险造成的损失承担保险责任的保险合同是单一危险保险合同对(正确答案)错犹豫期指投保人收到保险合同并书面签收后仍然拥有撤销保险合同权利的一段时间。对(正确答案)错投资连结保险中由被保险人书面申请，经保险人同意，投保人可领取部分个人账户价值，个人账户中各投资账户内的投资单位数将随之减少。对错(正确答案)在财产保险中，意外事故指不可预料的以及被保险人无法控制并造成物质损失的突发性事件。对(正确答案)错意外伤害指意外事件导致被保险人的身体伤害。对(正确答案)错理赔是由被保险人或者受益人提出索赔或给付请求后，保险人搜集索赔材料并对材料