电子政务流程再造理论研究的开题报告

电子政务流程再造理论研究的开题报告引言自从信息化进入在全球各个领域应用以来，也赋能在政府公共服务的管理领域上。电子政务(EGOV)的实现和发展依赖于政府公共服务的智慧化再造和质量提升。受益于信息和通信技术(ICT)应用的电子政务的实施可以有效的改进政府的管理和治理。但是，电子政务的发展过程中，与现有的政府公共服务有很多的不兼容的因素，限制了电子政务的发展。电子政务流程再造理论自诞生以来已经几十年的历史，其中包括了许多的理论和实践经验。通过研究现有的流程再造的理论和实践经验，对电子政务的流程再造进行深入研究，可以增强政府部门的信息化能力，优化政府公共服务的流程和质量，提升电子政务应用的可行性和可用性。本文就电子政务流程再造理论的研究展开，从研究意义、研究目的、研究方法、预期结果、研究计划等方面进行阐述。研究意义1.促进电子政务的发展与应用随着信息化技术的不断发展和社会的不断变迁，电子政务已经成为了围绕公共服务的主要内容，如何贯彻信息化技术的利用，实现政府机构的现代化与规范化管理是当前的研究焦点。电子政务流程再造理论的研究，有助于更好地指导电子政务实践应用，提高效率和效益。2.提升公共服务质量伴随着电子政务的普及，采用先进技术和改进公共服务流程是推进电子政务发展的关键。通过电子政务流程再造理论的研究，可以为政府部门提供更有效的公共服务方案，从而提升公共服务质量。3.借鉴优秀的国际经验随着全球范围内信息化技术的发展，许多国家相继将电子化的政务服务纳入日常工作中。这些国家都在电子政务方面做出了一系列的探索和实践，这些经验可以为本国政府改进电子化政务服务提供参考借鉴。研究目的1.对电子政务流程再造的基础理论进行分析研究，阐明其理论内涵和应用方法。2.在电子政务流程的再造应用实践中，发现和解决目前存在的问题，提出更具可行性的改进方案。3.借助国内外流程再造理论和应用实践的经验，探索电子政务流程的优化路径。研究方法本研究采用文献研究法、案例分析法和实证研究法。并基于电子政务流程再造的基础理论，采用WISDEM（WebInformationSystemDevelopmentEnvironmentandMethodology）进行实际开发，对理论的应用与实践进行探讨。预期结果1.明确了电子政务流程再造的基本概念和基础理论，构建了电子政务流程再造的理论框架。2.发现和解决当前电子政务流程再造存在的问题，详细提出改进方案和实施措施。3.以实证研究法为基础，结合WISDEM系统模型，验证了典型案例原型的效果，评估改进方案的可行性。研究计划第一年：1.收集相关文献资料，并对电子政务流程再造的相关理论进行梳理和分析，实现论证框架的构建。2.通过分析电子政务流程再造的案例，探索电子政务流程再造的实施效果和存在问题，并制定改进方案。3.选择一定规模的地市级政府，借助WISDEM系统，构建电子政务流程再造的原型系统，并核对规划与安排。第二年：1.针对第一年的分析结果，对电子政务流程再造的改进方案进行论证和调整。2.运用实证研究法，基于WISDEM系统，开展论证方案的实验测试和系统优化。3.总结实验结果和实践经验，并准备研究结论的撰写和论文投稿。结论电子政务流程再造理论的研究在现代信息化环境下具有重要的实践意义。本研究通过对国内外流程