诚效知识竞答材料

诚效知识竞答材料一、诚效自主管理法释义、内容、内涵、管理目标公司以“诚效自主管理”为核心经营理念。1、诚效自主管理法释义诚效自主管理法指以真诚（员工之间）、忠诚（员工对企业）、诚信（企业对投资者和客户）为精神内涵，以效益、效率、效果的层次递进为物质内涵，以各基层车间科室为操作层面，自定规章，集中汇总，使领导的管理理念得以坚决贯彻，使职工的意愿得以充分表达，以减少无效行为，力争实现零无效行为为管理目标的管理办法。2、诚效自主管理法生动内容诚效自主管理法为公司的最核心竞争力，三“诚”（真诚、忠诚、诚信）、三“效”（效益、效率、效果）是员工的最核心价值观。“诚”体现了公司的文化精神。“真诚”就是员工之间要真诚相待，和睦相处，创造一种和谐的氛围，精神愉快地投入工作，这样才能成为一个团结的整体，一个战斗的集体。员工之间的真诚包含同事之间、上下级之间、部门班组之间的各种人际交往。上道工序要在完成任务的同时尽力为下一道工序创造良性的工作条件，要减少员工之间的内耗和摩擦。界定真诚就是任何时间、任何地点、任何条件下都不得为谋取一己之私而损害同事的利益。“忠诚”就是每一个员工都把个人目标与企业目标结合起来，要始终不渝地热爱企业。力戒企业高潮时忘乎所以，低谷时落井下石。越是在企业处于困难时期，越能体现出员工的向心力、凝聚力，体现出忠诚的可贵，只有员工与企业风雨同舟企业才能够不断战胜困难，走出困境，走向辉煌。界定忠诚就是任何时间、任何地点、任何条件下都不得为谋取部门、车间或者班组的利益而损害公司的利益。“诚信”就是公司要对股东和客户负责，要通过正当的渠道、合法的程序、规范的运作，正当获取利润。视诚信为企业的生命，诚信于股东，诚信于客户，诚信于供应商，诚信于员工，诚信于社会，不拿股东、员工的身家财产做赌注。界定诚信就是任何时间、任何地点、任何条件下都不得为谋取公司或个人利益而损害社会、股东、客户的利益。诚体现了公司的文化精神。“效”体现了公司的经济效益，是公司追求的目标。“效益”是一切行为要产生良好的效益，无论是政治效益、经济效益还是社会效益。企业的所有行为最终结果首先是获取经济效益，一切行为不能无效。效益是企业所有行为追求的最终结果。“效率”是提高单位时间产量，提高单位时间内产品合格率，降低单位产品的消耗，提高与客户洽谈的成功率，减少与兄弟车间、部门之间的摩擦，使我们的一切行为的结果都能效益最大化。效率是为了使企业所有行为的结果能够效益最大化。“效果”是一切经营行为首先要注重效益，在此基础上提高获取效益的效率，在效益、效率都保证的前提下，最终考虑其综合评价及效果。公司员工要有社会荣誉感和社会责任感，通过提高工作效率，获取最佳经济效益，回报股东和社会。对于“效益”、“效率”、“效果”的层次递进，具体描述为：只要我们的设备还没有达到设计的生产能力，就说明我们还没有获取最佳的效益；只要我们的质量还存在这瑕疵，就说明我们内部的管理还有漏洞；只要我们的机器还存在不正常停机现象，就说明我们的技术还需要改进；只要我们的现场管理还有不尽人意的地方，就说明我们的责任心还没有尽到；只要我们在工作时间还有无效劳动的存在、还有无所事事的现象发生，就说明我们的积极主动性还不强、工作效率还没有发挥出来，以上这一切都与我们提倡的“三效”（效益、效率、效果）相吻合。“自主管理”体现了广大员工的责任心和主人翁精神。“自主管理”是指在企业领导的规范指导下，各科室、车间自主制定规章制度，每个职工都充分发表自己的意见，在集中绝大多数职工意见、取得共识的基础上，形成整个公司完整的规章制度。在执行制度上，各生产班组成员之间要产生连带责任，以此制定出奖惩条例，以确保规章制度的执行。自主管理是职工自律与公司管理相结合，他充分反映了最广大职工的根本利益和工人阶级的主人翁地位。“自主”是为广大员工提供参与管理的渠道，是管理与自律相结合，体现了广大员工的责任心。诚效自主管理法的三大内涵1、政治内涵：“诚效自主管理法”是江泽民总书记“三个代表”重要思想在国有大中型企业的生动实践，具有丰富的政治内涵，充分体现了“三个代表”重要思想的精髓。“诚”代表了企业先进文化的前进方向；“效”代表了企业先进生产力的发展要求；“自主管理”代表了企业广大员工的根本利益。2、经济内涵：在经济内涵上“诚效自主管理法”的实质是用效果来衡量行为的价值。3、文化内涵：在文化内涵上“诚效自主管理法”是中国传统文化与现代企业管理理论相结合的产物。在实际工作中“诚效自主管理法”具有深刻的指导意义，具体要求是要树立“两种思维、三个决胜、四个转变”的思想。所谓“两种思维”就是开放性思维方式和创新性思维方式；所谓“三个决胜”就是管理决胜在中层干部；生产决胜在技术工人；销售决胜在终端客户。所谓“四个转变”就是从传统企业制度向现代企业制度转变；从记帐式财务向现代财务运作转变；从传统推销向现代营销转变；从强制性管理向诚效自主管理转变。管理目标通过注入“诚效自主管理法”，在广大员工中形成“为不诚而羞愧，为无效而不安，以积极参与为己任”的良好风尚。现实目标是激发公司三个方面的潜能：人的潜能、机器的潜能、技术的潜能。终极目标是：减少无效行为，实现零无效行为。在操作上分四个阶段。第一阶段：自我调节，就是我们企业在过去封闭的环境中要实现一个在新的理念下自我调节的转换。（26）要善于学习，学会总结，勇于创新，积极实行小改小革，积累经验避免错误（特别是重复错误），减少损失。（27）公司形象靠每一个员工去维护。任何时候和地点，凡有益于公司的事情都要做，要爱护公司一草一木。（28）工作期间，要服从上一级领导的指挥，严禁违章指挥、违章操作。（29）讲究社会公德，遵守公司行为准则，自觉抵制各种歪风邪气，不欺诈、欺骗任何人，敢于同坏人坏事做斗争。三、相关制度及知识1、行管科室员工请假需报送请假依据并且提前填写《职工请假条》，3天以内由科长审批，3—7天由部门经理审批，2周以内由主管副总审批，2周以上由总经理审批。审批后报人力资源部备案；2、生产车间员工请假需报送请假依据并且提前填写《职工请假条》，经有关单位和人员签批后（病事假批准权限班长为半天，主任为三天，生产科为一周，主管副总为两周，两周以上由总经理审批），送生产科备案一份，车间统计一份，自己留存一份；凡未经签批和生产科备案而擅自休假者，视同旷工处理；因特殊原因本人不能亲自办理的，应提前委托他人或电话告假，如事前未提出请假，事后补交病假单之类的一律无效。3、在诚效自主管理规章中“迟到”指上班时间已到而未到岗者；“早退”指未到下班时间而提前离岗者；“脱岗”指工作时间未经领导批准离开工作岗位者；“旷工”指迟到、早退或擅离岗位超过30分钟，或未经准假而不到班者；对迟到、早退、擅离岗位的员工，30分钟以内（含30分钟）每次罚款20元，二个小时以内（含二个小时）按旷工半天，二个小时以上按旷工一天予以处罚，并写出检讨；4、为了使以人为本得到更好的体现，诚效自主管理规章中明确规定：员工在一年内不第二次犯同样的错误（违纪方面），可以返还第一次的罚款。5、诚效自主管理法是银鸽公司最核心的竞争力；三“诚”（真诚、忠诚、诚信）、三“效”（效益、效率、效果）是银鸽员工的最核心价值观；其中诚为立企之本，效为经营之基，自主为力量之源。6、在诚效自主管理理念的推行过程中，我们采取了哪些措施？（1）新一届董事会在漯河市人民会堂于2002年2月8日隆重举行了“诚效自主管理法”动员誓师大会。（2）宣传发动，变革员工思想观念：（3）成立银鸽夜校；（4）建立诚效督导员队伍；（5）创办《新银鸽》报；（6）创作公司之歌《银鸽，我们爱你》；（7）开讲《银鸽故事》；（8）纠正错误思想（9）建章立制；（10）加强考核等。7、公司以“诚效自主管理”为核心经营理念；9、2006年，经杨董事长提议，在公司实行“重症带薪护理制度”。10、2006年至今，每年公司给每位在册正式职工的父母寄去365元钱，代表了对父母们的365个祝福。11、银鸽集团的宣传广告语有：文字很多，纸用银鸽、银鸽纸品，用也上瘾和宁可献出清白，也要送您健康；12、银鸽集团有文化纸、生活纸、包装纸、特种纸4大纸品；13、程总提出的三精管理：产品质量精益求精、生产制造精工细作、成本控制精打细算。14、质量方针：追求完美，以质取胜，打造名牌，顾客至上。15、银鸽公司的核心经营理念是诚效自主管理理念。16、只有在最困难的时候采更能彰显我们银鸽精神，那就是永远进取。四、银鸽发展及荣誉：1、2005年，“诚效自主管理法”荣获“第六届河南省企业管理现代化创新成果一等奖”；2009年11月，荣获“全国企业文化优秀成果奖”。2、2002年7月创办《新银鸽》报，“诚效自主管理法”是杨松贺博士于2001年12月“空降”至银鸽投资担任董事长后依据中国的国情和银鸽的实际而创立的。3、2002年充满新气息的银鸽网站开通，其网址为建起了银鸽人沟通社会的平台。4、在2002年下半年，为了把“诚效自主”管理持续引向深入，形成“处处讲诚，事事求效”的良好风尚，银鸽投资建立了诚效督导员制度。5、为了宣传企业文化，展示企业文化的魅力，公司在2002年7月创刊了《新银鸽》报纸；在2002年9月，成立了银鸽网站，其网址为；6、银鸽公司前身是漯河市第一造纸厂，始建于1967年。1993年3月以定向募集方式设立了漯河银鸽制浆造纸股份有限公司，并于1997年4月在上海证交所挂牌上市，是国内造纸行业第一家草类制浆造纸上市企业，享有“草浆第一股”的美誉。7、2008年5月，我公司荣获“河南省创新型企业”荣誉称号；8、2006年出色完成了《江泽民文选》出版印刷用纸的生产任务，被出版印刷界誉为“国内文化纸第一品牌”。9、由杨松贺董事长亲自作词的《银鸽，我们爱你》被评为全国企业优秀歌曲、创刊的《新银鸽》报被评为全国企业优秀报刊、创建的银鸽集团网站被评为全国优秀企业网站。10、2002年6月我公司取得ISO9000质量管理体系认证证书；2003年12月取得ISO14000环境管理体系认证证书；五、银鸽价值观：1、为了打造一个“诚”字，使银鸽公司员工有归属感、认同感、崇高感。杨董事长在公司大门口镌刻着这样一句话：银鸽公司的员工，都是我的兄弟姐妹，我爱你们！；2、环保方面银鸽集团坚信没有长远的环保，便没有长远的企业，全力创建国家级环境友好型企业；3、杨董事长也曾经对职工这样说：“银鸽公司有两种人不能用：一是不孝敬父母的人；二是跟公司离心离德的人。一个人连自己的父母都不孝敬，对别人也不会真心实意。一个员工如果拿着公司发的工资还说公司坏话，甚至出卖公司利益，这样的人就不能留在公司。”5、董事长的荣誉和桂冠，是银鸽员工一手拿着馒头，一手拿着扳子的工作干劲给挣来的，没有他们我将一事无成。”6、银鸽员工要有三心：责任心、感恩心、进取心。7、环保是一个永恒的考题，每一个人面对这个题目，都是答题人，也都是评卷人，我们银鸽人决心用道德、良心和责任做好这个题目，无论是面对现在还是未来，都做到问心无愧。”8、在公司杨董事长提出了一个“员工价值论”，在银鸽颇为流行。他把一个人的价值分为三个层面：能否完成本职工作，是衡量一个人是否称职的标准，这是一个人获取工资的基础；能否具有不可替代性，是衡量一个人获取奖金的基础；思想观念能否为他人所接受，这是一个人获取超额报酬的基础。9、2007年杨董事长布置的家庭作业：过年了，给全体银鸽职工安排一项家庭作业：男职工回家给妈洗个脚，女职工回家给妈梳个头。10、2008年春节杨董事长给银鸽员工布置了一道家庭作业，内容是：陪父母爱人连续聊两个小时的天，其中讲一个真实的银鸽故事；11、银鸽公司员工行为十准则：热爱银鸽，遵纪守法；恪尽职守，廉洁奉公；顾全大局，令行禁止；操作规范，安全生产；努力学习，提高素质；技能娴熟，精益求精；尊师爱徒，团结互助；仪表端庄，举止文雅；明礼诚信，勤俭自强；实干创新，开拓进取；六、六西格玛管理：1、六西格玛是建立在统计学基础上的系统化、科学化的企业获得竞争力和持续发展能力的经营战略和管理模式。2、六西格玛管理实施成功的关键要素：最优秀的员工参与