2017年4月自考00647公关语言试题及答案含解析

公关语言年月真题

0064720174

1、【单选题】传播者运用自身固有的生理手段与受传者进行面对面交流的传播称为

人际传播

间接传播

A:

直接传播

B:

大众传播

C:

答D:案：C

解析：传播者运用自身固有的生理手段(言语、声音、动作、表情)与受传者进行面对面交

流的传播称为直接传播。

2、【单选题】一般认为，公共关系作为现代经营管理的一种思想意识，发端于

20世纪初的英国

20世纪初的美国

A:

20世纪初的瑞士

B:

20世纪初的德国

C:

答D:案：B

解析：一般认为,公关作为现代经营管理的一种思想意识发端于20世纪初的美国。

3、【单选题】开展公共关系工作所期望的最终目标是

激发公众行为

促进关系协调

A:

加深情感沟通

B:

畅通信息传递

C:

答D:案：A

解析：开展公共关系工作所期望实现的最终目标是激发公众行为。

4、【单选题】心理结构中最活跃的因素是

心理状态

心理特征

A:

心理倾向性

B:

心理构成物

C:

D:

答案：C

解析：心理倾向是人进行活动的基本动力，是心理结构中最活跃的因素。

5、【单选题】反映客观对象本质属性的思维形式是

含义

概念

A:

语词

B:

判断

C:

答D:案：B

解析：概念的内涵，即概念的含义，就是概念所反映的对象的本质属性，或者说反映在概

念中对象的本质属性。

6、【单选题】注明公文的发文年度一般在发文单位代字后用

冒号

括号

A:

引号

B:

书名号

C:

答D:案：B

解析：注明公文的发文年度一般在发文单位代字后用括号。

7、【单选题】一定范围内人们群体的、积淀深厚的、作用广阔的心理定势是

微观心理定势

流行心理定势

A:

宏观心理定势

B:

个体心理定势

C:

答D:案：C

解析：宏观心理定势是指在一定范围内人群的、积淀深厚的、作用广阔的心理定势。基

本特点是人数众多、根深蒂固、作用广阔。

8、【单选题】公众的理解能力主要取决于

性别

职业

A:

态度

B:

C:

知识水平

答D:案：D

解析：公众的理解能力主要取决于公众的知识水平。

9、【单选题】具有“真实全面、严谨周密、新颖活泼”特点的公关书面语言是

新闻语言

礼敬语言

A:

说明语言

B:

公文语言

C:

答D:案：A

解析：新闻语言的特点：真实全面；严谨周密；新颖活泼。

10、【单选题】阅读理解时，不遵守语言规范而歪曲所读作品的原意称为

曲解

精读

A:

利已性读解

B:

略读

C:

答D:案：A

解析：曲解是指阅读理解时，不遵守语言规范而歪曲所读作品的原意。

11、【单选题】1948年美国学者拉斯韦尔提出的传播模式是

新型控制论模式

人际沟通传播模式

A:

五W传播模式

B:

公共关系传播模式

C:

答D:案：C

解析：“五W传播模式”是由美国学者拉斯韦尔1948年在《社会传播的结构和功能》一

文中提出来的。

12、【单选题】在公关语言应用中，使用名言、警句来论述或说明问题的方法是

逻辑方法

幽默方法

A:

委婉方法

B:

C:

哲理方法

答D:案：D

解析：哲理方法是指使用哲言、名言、警句来论述或说明问题的方法。

13、【单选题】“从伟大到可笑，只有一步远”这句话在公关语言应用中属于哲理方法的

若愚型

警策型

A:

忠告型

B:

总结型

C:

答D:案：C

解析：“从伟大到可笑，只有一步远”这句话在公关语言应用中属于哲理方法的忠告型。

14、【单选题】在公关语言应用中，对对方提出的问题不马上直接回答，而是先讲一些道理

并提出一些条件或反问，使对方自我否定。这种委婉方法叫作

回以自解

诱导否定

A:

推诿搪塞

B:

围魏救赵

C:

答D:案：B

解析：诱导否定：是指对对方提出的问题不马上直接回答，而是先讲一些道理并提出一些

条件或反问，使对方自我否定的方法。

15、【单选题】第三方以中介人的身份对交际双方或多方的相关情况进行介绍就是

自我介绍

简单介绍

A:

详细介绍

B:

介绍他人

C:

答D:案：D

解析：介绍他人是指第三方以中介人的身份对交际双方或多方的相关情况进行的介绍。

16、【单选题】演讲时，给听众造成良好第一印象的要素有仪态和

仪表

仪容

A:

B:

礼貌

礼节

C:

答D:案：C

解析：给听众造成良好第一印象的要素：仪态、礼貌。

17、【单选题】在解惑性辩说中，当对方提出的问题越出常规并没有直接答案时，我们应采

用的技巧是

巧引典据

警句应对

A:

借物喻理

B:

委婉含蓄

C:

答D:案：A

解析：在解惑性辩说中，当对方提出的问题越出常规并没有直接答案时，我们应采用的技

巧是巧引典据。

18、【单选题】谈判中说“坚持立场是您的权力，但促使谈判成功也是您的责任。”属于

终交语言

法律语言

A:

文学语言

B:

军事语言

C:

答D:案：A

解析：谈判中说“坚持立场是您的权力，但促使谈判成功也是您的责任。”属于终交语

言。

19、【单选题】广告的灵魂是

附文

内容

A:

画面

B:

标题

C:

答D:案：D

解析：广告标题语言的特征：标题是广告的灵魂。类型有新闻式、利益式、夸耀式、悬念

式标题。

20、【单选题】在公关语言应用中，通过巧妙地构造出比较离奇的词语，制造悬念以引起对

方深恩和兴趣的委婉法是

诙谐调侃

回以自解

A:

回避禁忌

B:

翻新出奇

C:

答D:案：D

解析：翻新出奇是指通过巧妙地构造出比较离奇的词语，制造悬念以引起对方深恩和兴趣

的委婉方法。

21、【多选题】公关语言艺术的个性特征主要有

遵循原则

注重互动

A:

突出情感

B:

形式多样

C:

探索创新

D:

答E:案：ABCDE

解析：公共关系语言艺术的个性特征：遵循原则、注重互动、突出感情、形式多样、探索

创新。

22、【多选题】造成汉语同音现象的原因有

声音偶合

构造新词

A:

吸收新词

B:

音义演变

C:

淘汰旧词

D:

答E:案：ABCD

解析：造成汉字同音现象的原因：声音偶合；构造新闻；吸收新词；音义演变。

23、【多选题】语言变体的类型主要有

情境变体

地域变体

A:

社会变体

B:

时问变体

C:

功能变体

D:

E:

答案：ABCDE

解析：语言变体的类型：情境变体、地域变体、社会变体、时间变体、功能变体。

24、【多选题】公众的群体心理特征有

认同意识

归属意识

A:

整体意识

B:

独立意识

C:

排外意识

D:

答E:案：ABCE

解析：公众的群体心理特征包括认同意识、归属意识、整体意识和排外意识。

25、【多选题】下列属于说明文体的有

传记

解说词

A:

合同

B:

通讯报道

C:

说明书

D:

答E:案：ABE

解析：说明文文体：当介绍某一物品的性质、特征、构造、功能与用途时。主要有科普说

明文、辞书、说明书、解说词等。

26、【多选题】倾听过程中接受者的主观能动性主要表现为

选择性接受

选择性记忆

A:

选择性参与

B:

选择性理解

C:

选择性认知

D:

答E:案：ABCDE

解析：接收者的主观能动性主要体现：选择性接受；选择性理解；选择性记忆；选择性参

与；选择性认知。

27、【多选题】解释体态语言必须遵守的基本原则有

主观性原则

制约性原则

A:

个性化原则

B:

价值伦理原则

C:

整体性原则

D:

答E:案：BCDE

解析：释解形体语言的原则：整体性原则、制约性原则、个性化原则、价值伦理原则。

28、【多选题】在公关语畜活动中，应用哲理法应特别注意的问题有

不可过分

恪守本意

A:

富有创意

B:

举一反三

C:

体现特色

D:

答E:案：ACE

解析：应用哲理法注意：不可过分，富有新意，体现特色。

29、【多选题】公奖语言应用中的喻证法主要包含

正名法

类比法

A:

比喻法

B:

对比法

C:

例证法

D:

答E:案：BC

解析：喻证法：即类比法和比喻法。常用于说明问题或反驳。

30、【多选题】电话交谈中，应用辅助语言的关键是

语速适中

语调温和

A:

重音突出

B:

吐字清晰

C:

语速快捷

D:

答E:案：ABCD

解析：电话交谈应该充分利用语速、语调、停顿、重音等辅助语言。语速适中、语调温

和、重音突出、吐字清晰是关键。

31、【问答题】自然语言

答案：是由语言成分和语法规则构成的符号系统。

32、【问答题】言贵情真原则

答案：指为了实现目的，公关语言的应用必须具有真情实感，以情动人。

33、【问答题】位置界域

答案：是交际过程中的交往者所坐的位置及其距离。

34、【问答题】委婉方法

答案：是指交谈中不直陈本意，而应用迂回曲折的含蓄语言来暗示让人思而得之的方法。

35、【问答题】避虚就实

答案：指避开对方提问中的表面现象，针对其实质性问题进行回答。

36、【问答题】语言的共性有哪些？

答案：①交际工具；②约定俗成；③不断生成。

37、【问答题】简述公关书面语言的语法特点。

答案：①从使用的单句类型看，主要是陈述句和祈使句；②从使用的复句类型看，主要

是目的复句、并列复句和选择复句；③从使用的句子结构看，主谓句多见；④从使用

的语句风格看，规范语句、判断语句和文言句式多。

38、【问答题】简述体态语言的功能。

答案：①增加有声语言的表现力；②使表达的含义更加明确；③使表达的情感更加真

挚；④能昭示或掩饰内心情绪；⑤能迅速地传递反馈信息；⑥有效地体现气质和风

度。

39、【问答题】简述人际沟通中模糊法的主要表达方式及各真的内涵。

答案：①回避式，是指对不便于直接表达或回答的问题采取模糊的方法加以回避。②宽

泛式，是用外延比较宽泛、富有伸缩性的语言传递主要信息的方法。③选择式，是指所

使用的语言中包含有可供选择的内容或范围，具有一定的自由度。

40、【问答题】介绍他人时必须注意哪些问题？

答案：①注意介绍的顺序：包括性别、年龄、职位、主客、先后、随机等顺序；②注意

表达形式：灵活应用表达方式，客观得体实事求是，举止端庄文雅有礼，察言观色不可冒

味。

41、【问答题】网络传播有哪些主要特征？

答案：①双向互动；②即时直复；③体现个性；④超越时空；⑤范围广泛；⑥

高度开放；⑦综合优势；⑧成本低廉；⑨容量无限。

42、【问答题】试述有声语言（口头语言）是其他语言形式的基础。

答案：公共关系传播中的语言既包括有声语言、书面语言，也包括体态语言、辅助语言和

标识语言。在各种语言形式中，有声语言是其他语言形式的基础。有声语言的基础性主

要表现在以下几个方面：①没有口头语言就不会有书面语言，书面语言是根据社会交际

的需要在口头语言的基础上创造出来的。②口头语言的历史长，有的语言学著作认为起

码有上百万年的历史；书面语言的历史短，世界上最早出现的书面语言甲骨文至今也只有

三、四千年的历史。③口头语言应用的范围广泛，每个正常人至少都使用一种口头语言

进行交流；书面语言应用的范围狭窄，使用者需要具备一定的文化水平。④体态语言、

辅助语言的表意功能依赖于有声语言，相对于有声语言来说，它们具有辅助性、伴随性。

综上所述，有声语言在多种形式的公关语言中处于基础性的地位。

43、【问答题】某企业在培训营销人员时提出了“营销人员一定要因人而异地开展工作”的

要求。对此，受培训人员中有人指出：营销就是卖东西，只要能卖出就行，何必费心考虑顾

客的特点；还有人指出：顾客类型多种多样，要分门别类地掌握其特点，在此基础上采取有

针对性的营销对策，不是一时所能做到的。面对种种议论，培训者运用正反两方面例证说明

因人而异开展营销工作的重要性，进而说服受训人员接受这一规定。