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文档简介
关于面试的名词解释关于面试的名词说明
面试是通过书面、面谈或线上沟通(视频、电话)的形式来考察一个人的工作实力与综合素养,通过面试可以初步推断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者细心策划的聘请活动。以下是我整理的关于面试的名词说明,欢迎阅读。
1、英文注译
interview[英][intvju:][美][ntvju]
2、面试目的
一般来说,面试有以下几个目的:
1、考核求职者的动机与工作期望;
2、考核求职者仪表、性格、学问、实力、阅历等特征;
3、考核笔试中难以获得的信息。
3、面试形式
面试有许多形式,依据面试的内容与要求,大致可以分为以下几种:
问题式面试
由聘请者根据事先拟订的提纲对求职者进行发问,请予回答。其目的在于视察求职者在特别环境中的表现,考核其学问与业务,推断其解决问题的实力,从而获得有关求职者的第一手资料。
压力式面试
由聘请者有意识地对求职者施加压力,就某一问题或某一事务作一连串的发问,具体详细且追根问底,直至无以对答。此方式主要视察求职者在特别压力下的反应、思维灵敏程度及应变实力。
随意式面试
即聘请者与求职者海阔天空、漫无边际地进行交谈,气氛轻松活跃,自由自在,聘请者与求职者自由发表言论,各抒己见。此方式的目的为:于闲聊中视察应试者谈吐、举止、学问、实力、气质和风度,对其做全方位的综合素养考察。
情景式面试
由聘请者事先设定一个情景,提出一个问题或一项安排,恳求职者进入角色模拟完成,其目的在于考核其分析问题、解决问题的实力。
综合式面试
聘请者通过多种方式考察求职者的综合实力和素养,如用外语与其交谈,要求即时作文,或即兴演讲,或要求写一段文字,甚至操作一下计算机等等,以考察其外语水平,文字实力,书法及口才表达等各方面的实力。
以上是依据面试种类所做的大致划分,在实际面试过程中,聘请者可能实行一种或同时实行几种面试方式,也可能就某一方面的问题对求职者进行更广泛更深刻即深层次的考察,其目的在于能够选拔出优秀的应聘者。
4、面试的种类
集风光 试
即许多求职者在一起进行的面试,就聘请者来讲,这样可以在专业、地域及其它各方面都有较大的选择余地。
个风光 试
即用人单位对求职者单独进行的面试。
视频面试
1、在线视频面试
通过即时性视频闲聊软件进行在线同步的视频面试方式
2、异步视频面试
异步面试是一种新型的面试方式,利用异步视频面试系统,企业HR只须要简洁的用短信或者邮件将面试邀请发给候选人,候选人就可以通过智能手机、摄像头等设备录制并上传视频答卷,然后企业HR就可以观看、评价、共享和比较视频,随时随地轻松完成候选人筛选。
5、基本程序
打算阶段
1、制定面试指南;
2、打算面试问题;
3、评估方式确定;
4、培训面试考官。
实施阶段
1、关系建立;这个段一般提出的问题是封闭性的
2、导入阶段;这个段一般提出的问题是开放性的
3、核心阶段;这个段一般提出的问题是行为性的
4、确认阶段;这个段一般提出的问题是开放性的
5结束阶段。这个段一般提出的问题是开放性、行为性的
总结阶段
1、综合面试结果
2、面试结果的反馈
3、面试结果的存档
评价阶段
6、重要因素
胜利的求职者面试须要带什么东西?那天我正在面试一个高级职位的候选人,尽管有数以百计的人选面试此职位,但是我被竞争者和竞争失败者之间明显巨大的差异震惊了。这些候选人值得我们考虑他们共有的某些特点:
能量
面试者须要推动。他们通常被困在一个屋子里就是一成天,他们希望候选人能够带给他们兴奋和灵感。充溢活力地进入一个房间要比你保持冷静地进入一个房间好得多。全部艰难的工作都须要许多能量,而重要的是你要表现出你拥有许多能量。
雄心壮志
很少有组织机构须要的只是一双平安的双手。很少的公司会主动寻求蛮勇的冒险者,但是每个人都希望他的员工可以推动工作超出它的自然边界。我们总是在找寻可以赐予我们的东西比我们要求的更多的人,找寻对组织和他们自己有雄心的人,找寻能够劝服我们可以达到两者协调一样的人。
想法
大多数候选人来的时候打算好的观点只不过是依据自己的揣测打算的。也就是说他们很细致、听从并没有冒险精神。但是收敛过多的创建力比激发创建力要简单得多。因此要豁出来,不要揣测,自己思索!很少的老板会对能够读懂他们想法的人感爱好。
信念
我知道人们很可能过度自信,但是我几乎还没有看过谁这样呢。相反,大多数候选人给人留下的印象是踌躇的、谨慎的和充溢恐惊的。但是假如想激发其他人对你的信任,你须要展示出你自己身上拥有自信。这并不意味着要表现出一幅高傲的销售姿态;这并不意味着要因为曾经的成果而感到傲慢并兴致勃勃地谈论这些成果。
新奇心
我以前曾经写过对你四周的世界有新奇心有多么重要,但是在面试中,你须要呈现这一点。你知道面试的人会问你你是否有问题要问。来的时候打算一些你对该组织、个人和文化真正新奇的问题,不要留下即兴发挥的机会。努力思索那些可以展示出你进行了调查并想了解更多的问题。
你会留意到,在这个列表列出的全部特点中,我并没有提到技巧。那是因为假如你已经被选中参与一个面试,你的基本技能已经得到认可。面试存在的目的就是让雇主看到简历上没有的东西,确保你能精确清晰地说出这些东西。
7、面试打算
有效打算
(1)充分了解应聘单位。对用人单位的性质、地址、业务范围、经营业绩、发展前景、对应聘岗位职务及所需的专业学问和技能等要有一个全面的了解。单位的性质不同,对求职者面试的侧重点不同。假如是公务员面试,内容和要求与企业公司相差很大。公务员侧重于时事、政治、经济、管理、服务意识等方面。而一位资深人力资源专员说:“面试时,我们都会问求职者对我们公司了解多少,假如他能很具体地回答出我们公司的历史、现状、主要产品,我们会兴奋,会认为他很重视我们公司,对我们公司也有信念。”同时还应当通过熟人、挚友或有关部门了解当天对你进行面试考官的有关状况及面试的方式过程。以及面试时间支配,索取可能供应给你的任何说明材料。
(2)使自己的实力与用人单位工作的要求相符合。“知己知彼,百战不殆”。求职者面试前应对自己的实力、特长、特性、爱好、爱好、长短处、人生目标、择业倾向有醒悟相识。仔细阅读你所收集到的全部信息并牢记它们。尽量使自己的实力与工作要求相适应。参与面试时,通过显示你对学问的驾驭和理解来表达你希望进入这一职业工作的愿望。
(3)模拟可能询问应聘的问题。面试前不经过角色模拟,便无法达到最佳的效果。一些负责聘请的人事主管提出,求职者应当乐意提问题,这样聘请者才能知道求职者的水准及想了解的问题。
(4)对可能遇到的问题进行打算。这项打算有助于认清自己真正的想法,有助于在面试的现场能够清楚的自我表达。
(5)练习处理对你面试不利的事情。即使曾有一些不开心的受挫经验,即使自己曾经犯过错,也可作为一段可供学习的阅历加以陈诉。务必用主动的事情抵消消极的事情,最好不要说有损自己形象的话。
留意点
a、提早到达较为从容;
b、进入房间应先敲门;
c、坐姿端正,眼神自然,手脚安定;
d、每次答话应干脆俐落,不打断对方谈话。
自我认知
要自信地应对面试,首先要对自己有清晰的相识:
(1)写出几件自己认为可以称得上胜利的事情,并逐一分析这些成就,列出你最主要的几项技能。
(2)同一件事情,各人有各人迥然不同的处理方式,这取决于每个人不同的特性。为弄清自己的特性,可以通过分析成就,用一些形容词来归纳自己的性格。
(3)确定与你的特性、爱好相符的工作环境。工作环境不仅指详细的环境,更重要的是工作单位的文化背景。一位求职者到一家由几个工程师开设的公司面试,她说:“那里给人的感觉就象军队,棕色的地毯、黄色的屏风、陈旧的家具……我不会在这儿工作的。”
心理打算
面试就好比是一场考试,在测试每个人的实力,也在测试每个人的心理素养和临场发挥。因此,要胜利面试,首先要充溢信念。“天高任鸟飞,海阔凭鱼跃”。保持良好的状态,欢乐的心情,会大有好处。其次,要抓住聘请者的心。聘请者可能会先评价一个求职者的衣着、外表、仪态及行为举止;也可能会对求职者的专业学问、口才、谈话技巧做整体性的考核;还可能会从面谈中了解求职者的性格及人际关系,并从谈话过程中了解求职者的心情状况、人格成熟度、工作志向、理想及上进心。
学问打算
与应聘岗位相关的专业学问、业务技能等要熟知,备上一份求职材料,供聘请者查阅参考。打算当天可能用到的个人资料或作品,携带相关证件,以便在面试过程中进一步向聘请者供应有关自己个人的相关资料。
体能、仪表打算
面试前要保证充分的睡眠和开心的心情,以保持良好的精神状态,面试前还应留意修饰自己的仪表,使穿着装扮等与年龄、身份、特性等相协调,与应聘的职业岗位相一样。这一点将在以下的内容中较为具体地阐明。
8、应对面试
一要背熟自己的求职履历。经常遇到有些求职太过频繁,而自己的求职履历则又是经过细心“包装”的人,轮到面试时有时连自己都记不清原委“工作阅历”是怎样“排列组合”的了,一上阵便快速“露出马脚”,不战自败。
二要打算好同所申请的职位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的、浑身上下的衣着均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。试想假如一家五星级酒店招一名公关经理,而应聘者下雨天穿着高统套鞋去面试唯恐同所申请的职位形象相去甚远。所以面试时的“道具”也应有所选择。
三要打算好同自己身份相吻合的语言。每个人都应对语言和遣词用字有所选择,面试不同于闲聊,张嘴就来,可以不加思索。每句话,每一个词都应有所选择。如不少不谙世面的求职者参与面试时张口闭口“你们公司怎么怎么”,听多了确定会引起别人的反感。应当非常有礼貌客气地说“贵公司”,礼多人不怪嘛!
四要打算好同选择的职业和身份相吻合的行为规范。面试时的细小行为最能说明一个人的真实状况,试想一个个人物品杂乱无章,甚至连钢笔都找不到的人,是很难过到面试考官的青睐的。
9、交谈技巧
(1)谈话应顺其自然。不要误会话题,不要过于固执,不要独占话题,不要插话,不要说奉承话,不要奢侈口舌。
(2)留意对方反应。交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机,这就须要随时留意视察对方的反应。假如对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去了爱好,应当尽快找一两句话将话题收住。
(3)有良好的语言习惯。不仅是表达流利,用词得当,同样重要的还有说话方式。
——发音清楚。有些人个别音素发音不准,假如影响讲话整体质量的,应少用或不用含有这个音素的字或词。
——语调得体。得体的语调应当是起伏而不夸张,自然而不做作。
——声音自然。音调不高不低,不失自我,不仅听来真实自然,而且有利于缓解惊慌心情。
——音量适中。音量以保持听者能听清为宜。
——语速相宜。要依据内容的重要程度,难易度及对方留意力状况调整语速和节奏。
此外还要警惕简单破坏语言意境的现象:过分运用语气词,口头语。这不仅有碍于人们的连贯理解,还简单引人生厌。
禁忌小动作
求职过程中,面试可以说是压力最大的一个环节。要想在面试中成为成功者,要做好多方面的打算,就连一些不经意的小动作也不能忽视。
边说话边拽衣角。求职者在面谈时,由于惊慌或不适应,无意间会拽衣角或摆布纽扣。这个小动作很简单让考官看出你的惊慌焦虑,给人留下不成熟、浮躁的印象。
跷二郎腿或两手交叉于胸前。不停地轮换交叉双腿,是不耐烦的表现,而始终跷着二郎腿则会让考官觉得你没有礼貌。假如再把两手交叉放在胸前,那就表达出了拒绝或推翻的心情。因此,求职时肯定要留意坐姿端正,双脚平放,放松心情。
拨弄头发。频繁用手拂拭额前的头发,会透露出你的敏感和神经质,还会令人产生不被敬重的感觉。为避开这种习惯影响到面试的结果,求职者最好将长发扎起来,或将头发梳理整齐,这样既显得精神又能避开不经意间拨弄头发。
夸张的肢体动作。面试时适当的手势能帮助你更好地阐释自己的观点,不过动作太过活泼、夸张则会给人留下不稳重的印象。因此,面试时应以平稳、平实的看法为原则。
眼神飘忽。面试时两眼到处乱瞄,简单让主考官觉得这是一位没有平安感、对任何事都不抱有信任感的应试者。最好的方法是面带微笑,眼睛看着谈话者,同时头微微倾斜。
不停地看表。不论是在面谈或与人交谈时,不停地看时间,会让人产生压迫感。因此,求职者要把握好时间,千万不要频繁看表。
交谈心态
作为应届毕业生初次参与聘请,如何摆正自己的心态很大程度上关系着聘请的成败。
(1)展示真实的自己。面试时切忌伪装和掩饰,肯定要呈现自己的真实实力和真正的性格。有些毕业生在面试时有意把自己塑造一番,比如明明很内向,不善言谈,面试时却舍命表现得很外向、健谈。这样的结果既不自然,很难逃过有阅历聘请者的眼睛,也不利于自身发展。即便是通过了面试,人力资源部门往往会依据面试时的表现支配适合的职位,这对个人的职业生涯也是有害的。
(2)以同等的心态面对聘请者。面试时假如能够以同等的心态对待聘请者,就能够避开惊慌心情。特殊是在回答案例分析问题时,肯定要抱着我是在和聘请者一起探讨这个问题的心态,而不是觉得他在考自己,这样就可能做出许多精彩的论述。
(3)看法要坦诚。聘请者一般都认为做人优于做事。所以,面试时求职者肯定要诚恳地回答问题。一位企业的人事主管说,以前曾经面试过一个女孩,面试时她说自己有男友,进入公司后又说没有男友。问她缘由,她说曾在一些书里看到,假如说有男挚友就会给人稳重、有责任感的印象。事实上这样做特别不好,面试时的欺瞒行为是不利于以后的发展。
交谈原则
应聘者与聘请者交谈应当把握以下“四个度”的原则:
(1)体现高度,在交谈中展示自己的水平。一方面是政治思想水平和剧烈的敬业精神;另一方面是专业水平。对问题回答不能满意于“知其然”,还要答出“所以然”。
(2)增加信度,在交谈中展示自己的真诚。首先,看法要诚,交谈不要心不在焉;其次,表达要准,少用“可能”、“或许”、“也许”等模棱两可的词语;再者,内容要实,尤其对于自己的优缺点要一分为二,实事求是。
(3)表现风度,在交谈中展示自己的气质。一方面要体现自身的外在美,另一方面更要体现内在气质。言语是一个人内在气质、涵养的外在体现,要留意用自己的语言魅力展示自己。
(4)保持热度,在交谈中展示自己的热忱。要留意做到:主动问候,精神饱满,悉心倾听。
面试最终关
(1)适时告辞。面试不是闲聊,也不是谈判。从某种意义上讲,面试是生疏人之间的沟通。谈话时间的长短要视面试内容而定。聘请者认为该结束面试时,往往会说一些示意的话语:
——我很感谢你对我们公司这项工作的关注。
——感谢你对我们聘请工作的关切,我们一作出确定就会马上通知你。
——你的状况我们已经了解了。你知道,在作出最终确定之前我们还要面试几位申请人。
求职者听了诸如此类的示意语之后,就应当主动告辞。
(2)礼貌再见。面试结束时的礼节也是公司考察录用的一个砝码。胜利方法在于,首先不要在聘请者结束谈话前表现出浮躁担心、急欲离去的样子。其次,告辞时应感谢对方花时间同你面谈。走时,假如有秘书或接待员接待过你或款待过你的话,也应向他们致谢告辞。报载,一位毕业生来到深圳求职,面试时一番锋芒毕露的自我介绍,结束时抛下声“再见”,连握手也免了,拂袖扬长而去。接待他的聘请者苦笑着摇头:假如说有特性、有锋芒可以容忍的话,那么连基本礼节都不懂的人则“养不起”,也无法与之合作。
10、礼仪技巧
一个人的形象在求职应聘中起着举足轻重的作用。无论你的求职信写得如何精彩,聘请者还是在见到你的那一刻才对你产生真正的第一印象。那么如何设计自己的形象,以取得求职应聘的胜利呢?
建立印象
(1)遵守时间;
(2)服饰得体;
(3)从容自然;
(4)留意礼节;
(5)面带微笑;
(6)留意倾听;
(7)适度赞同对方;
(8)正确运用态势语言。
着装得体
相宜的装扮简单赐予聘请者留下良好的印象,也是一种礼貌的行为。面试时的着装应当留意以下几点:
首先,着装必需整齐。无论如何,聘请者不会将一个不修边幅、邋遢不洁的应试者作为首选。整齐意味着你重视这份工作,重视这个单位,也重视你今后代表的企业形象。整齐并不要求过分的花费,却能赢得聘请者的好感。因此肯定要选择洗得干净、熨烫平整挺括的衣服。
其次,着装应当简洁大方。面试不是约会,尽可能抛弃各种装饰。假如工作的专业性强或职务较高,在色调上也应慎重。譬如,你穿着闪光的彩色短T恤和拖地的扎染牛仔裤去应聘一份管理工作,或许你的实力真的合适,但服饰却不禁让聘请者在心里打上大大的问号,胜利的希望也就很渺茫了。总之,着装要协调统一,并与所申请的职位相符。
再次,气质美是个人的综合表现。求职者在求职应聘中要力求通过仪表、举止、谈吐形象,充分显示自身所具有的气质特征。
另外,头发的整齐清洁也是特别重要的。
11、应对思路
自我介绍
思路:
1、这是面试的.必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一样。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清楚,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
谈谈家庭
思路:
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有肯定的作用,这是聘请单位问该问题的主要缘由。
2、简洁地排列家庭人口。
3、宜强调温馨和谐的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教化的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
谈谈缺点
思路:
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严峻影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒适的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
失败经验
思路:
1、不宜说自己没有失败的经验。
2、不宜把那些明显的胜利说成是失败。
3、不宜说出严峻影响所应聘工作的失败经验。
4、所谈经验的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信念白倍、不遗余力。
6、说明仅仅是由于外在客观缘由导致失败。
7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热忱面对以后的工作。
为什么选择
思路:
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的看法。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我非常看好贵公司所在的行业,我认为贵公司非常重视人才,而且这项工作很适合我,信任自己肯定能做好。”
4、也要对该行业有个简洁的横向分析。
怎样开展
思路:
1、假如应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要干脆说出自己开展工作的详细方法。
2、可以尝试采纳迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关状况进行了解和熟识,接下来制定一份近期的工作安排并报领导批准,最终依据安排开展工作。”
缺乏阅历
思路:
1、假如聘请单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明聘请单位并不真正在乎“阅历”,关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的恳切、机灵、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生,在工作阅历方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我始终利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发觉,实际工作远比书本学问丰富、困难。但我有较强的责任心、适应实力和学习实力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获得的阅历也令我受益匪浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作阅历使我肯定能胜任这个职位。”
离开前一家公司的缘由
思路:
1、最重要的是:应聘者要使找聘请单位信任,应聘者在过往的单位的“离职缘由”在此家聘请单位里不存在。
2、避开把“离职缘由”说得太具体、太详细。
3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系困难”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人缘由”等。
5、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚恳、懒散、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使说明的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很缺憾,但还要面对现实,重新找寻能发挥我实力的舞台。”
12、压力调整
心理素养,是人的整体素养的组成部分。以自然素养为基础,在后天环境、教化、实践活动等因素的影响下逐步发生、发展起来的。心理素养是先天和后天的合金。心理潜能、心理能量、心理特点、心理质量与心理行为的有机结合,称为心理素养。而这五个方面又都蕴含在智力因素与非智力因素之中。也就是说,所谓培育心理素养,就是要发挥、发展、培育、提高、训练智力与非智力因素的潜能、能量、特点、质量与行为。
在面试过程中,心理素养较弱的面试者往往表现在惊慌、不自信,导致语言反复表达不畅、仪表仪态不够端庄大方,极大的影响了他们的面试成果,不利于在考官面前留下良好正面的印象。
那么,如何能够帮助面试者尽快消退惊慌心情,提高他们的自信呢?问渠心理网在这里供应几个有效的方法,各位不妨一试:
1、做30次腹部呼吸
做腹部呼吸是消退消极心情很好用的一个方法,能让你消退惊慌,回到现实,冷静思索问题。
下面是做腹部呼吸的方法:
两腿分开,放松坐正﹔把手放在腹部,用鼻孔轻轻吸气到腹部。这时你会感觉到腹部渐渐涨起来,同时能够感觉到你腹部的手﹔然后轻轻通过鼻孔把腹部的气呼出去,呼气的同时略微用点力。你能够感觉到你的腹部就像要贴着背后的脊骨一样﹔呼吸要饱满,如此反复呼吸30次,同时在心里数着呼吸的次数﹔做完后,缓缓做一下深呼吸﹔通过做腹部呼吸,你的身体会变得更加放松,心情也会安静下来,思路也会更加清楚。
2、问自己“最坏可能是什么状况”
人们很简单会把一件事情想困难,并推断可能发生的后果也会很严峻。但事情通常都不是你想的这么严峻。通过问类似这样的问题,让自己往主动、健康的角度考虑,不要自己吓自己。我们要往好的方面想,保持主动向上的心态,想象事情正在根据你预想的那样发展。虽然你的想象并不是实际存在的,但是通过这样,你能够得到更舒缓的心情,同时阻挡了你内心消极想法的滋生。
美国心理学家做了一个好玩的试验,他们要求人们把自己将来7天内,全部感到忧虑和苦恼的事情写下来,投入一个“苦恼箱”里。三周后,人们打开了“苦恼箱”,逐一核对自己写下的苦恼。结果发觉,其中九成的苦恼并未真正发生,绝大多数苦恼已经不存在了。专家表示“苦恼不寻人”,大多数的苦恼,都是人们想象出来的,并且不断放大强化,使它们成为心理负担。
3、实践、实践、实践
你实践得越多,你就会越熟识你遇到的情形,你也会越来越自然,越来越自信。因为你经验过,知道那是怎么回事,也能预料到将会发生什么。所以,抓住一些实践的机会,让自己能够真正经验过这样的事情,你就会感觉越来越自然,而不是惊慌。
要消退惊慌心情,除了以上两个方法之外,还是须要做大量练习。只有在练习基础之上,才最终能够增加考生的学问储备、答题技巧、解题思路,才能最终消退惊慌,提高自信。
13、胜利原则
要胜利面试,须要驾驭以下原则:
1、你是公司将来的有利资产。你须要传递给企业这个信息:你拥有帮助企业实现预期目标的潜在实力,你是公司的珍贵资产而非包袱。
2、明确的人生目标。具有主动自我成长概念,努力进取,并充溢旺盛的事业心与斗志,能快速进入工作状态的人,更易为企业赏识和任用。
3、剧烈的工作意愿。面试时要随时保持对工作的高度热诚与爱好。
4、与同事、团体合作的实力。一个简单与人沟通协调的求职者可以说已有一半获胜的希望。假如你曾有社团活动的工作阅历,可尽量举例说明,以争取主考官的青睐。
5、驾驭恳切原则。在录用标准上,“才能”是永恒不变的第一原则,“恳切”则是重要的协助因素。面试前打算充分,心情镇静,仪容大方整齐,临场充分表现自我,便是恳切的最好表现。
例一:文明礼貌是对别人的敬重,是引起别人重视的第一印象。礼貌的详细表现反映在语言和衣着上。在语言上,更多运用“您好”、“请多关照”、“感谢”、“再见”等。曾经有这样一个典型事例,某公司到某学校选拔学生,学生依次面试,当按姓名叫到一个学生不在时,马上有一位同学去找,去找的这位同学回来后说“对不起,没找到”。负责选拔的总经理当场说,“就凭你这句‘对不起’,你这样的学生我们要了。”
例二:面试时的仪表风度很重要,某公司聘请经理说,聘请者对求职者的印象经常在前30秒就已经形成了,所以聘请者们都强调求职者肯定要留意自己的着装和精神风貌。以前都认为面试时肯定要穿正装,比如男孩子要西装革履,女孩必需一身职业装,其实着装主要看公司的风格和职位特点,像一些网络公司着装都比较随意。他认为,对于应届毕业生来说,着装不强调西装革履,但肯定要整齐干净。
14、面试禁忌
一忌好高骛远,不切实际。找一份志向的职业是每个求职者的愿望,无可厚非。但美妙的愿望应根植于自身素养和客观现实之上。审时度势,精确定位是求职胜利的关键所在。眼高手低,这山望着那山高是求职之大忌。
二忌自暴自弃,患得患失。聘请单位所聘岗位和专业很可能与自己所学专业或原从事职业不同,这时你切不行把自己禁锢于原有小天地中守株待兔。只有增加自信,勇于挑战和跨越自我,刚好调整自我心态,适应四周环境,才能到达胜利的彼岸。
例如:一毕业生到杂志社应聘编辑一职,出示自己发表过的作品后,又说自己擅长策划,有领导才能,是做编辑部主任的最佳人选,并将杂志现在的办刊方式批驳得一无所取。然而,那位负责聘请的正是编辑部主任,为此,在第一关就把他刷掉了。此例说明,选定要就职的职位,只表现出自己胜任那一职位的实力即可,不要锋芒太露,预先设敌。
三忌盲目应试。要分清单位的性质和对求职者的要求,切不行以应聘企业、公司的打算去进行公务员或教化岗位的面试。
15、面试前打算
1、快速查找该企业的原始聘请广告。
重温该企业的背景状况(一般在聘请文选中有所说明),以及应聘职位的要求是什么等等。假如你备有几种不同的求职信,应当了解投出的是哪一种求职信,最好再看一遍,做到心中有数。
2、查找交通路途,以免面试迟到。
接到面试通知后,应细致阅读通知上是否标有交通路途,要搞清晰原委在何处上下车、转换车。要留出充裕的时间去搭乘或转换车辆,包括一些意外状况都应考虑在内。假如对交通不熟识的话,最好把路途图带在身上,以便问询查找。
3、整理文件包,带上必备用品。
面试前,应把自己打算带去参与面试的文件包整理一番,诸如文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件(包括全部的复印件)均备整齐,以备考官索要核查。同时带上肯定数量的现金以备时常之需。
4、打算面试时的着装和个人修饰。
参与面试,在衣着方面虽不要特殊讲究、过分花哨华丽,但也要留意整齐大方,不行邋遢,男士衬衫要换洗干净,皮鞋要擦亮;女士不能穿过分前卫新潮的服装。
总之,着装要协调统一,同所申请的职位相符。头发要梳齐,男士要把胡须刮干净。女士若感觉脸色不佳则可化淡妆,不行修饰过分。另外,还应保证面试前足够的睡眠。
16、面试趋向
形式丰富
面试早已突破那种两个人面对面,一问一答的模式,而呈现出丰富多彩的形式。从单独面试到集风光 试、从一次性面试到分阶段面试,从非结构化面试到结构化面试,从常规面试到引入了演讲、角色扮演、案例分析、无领导小组探讨等情景面试。
程序结构
以前对面试的过程缺乏有效地把握,面试的随意性大,面试效果也得不到保证。目前很多面试的操作过程已逐步规范起来。从主考官角度,面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段要问些什么、要留意些什么,事先一般都有一个详细的方案,以提高对面试过程和面试结果的可控性。
提问弹性
以前许面试基本等同于口试,主考官提出的问题一般都事先拟定好,应试者只需抽取其中一道或几道题来回答即可,主考官不再依据应试者对问题的回答状况提出新问题。主考官评定成果仅依据事先拟定的详细标准答案,仅看回答内容的正确与否,事实上这只不过是笔试简洁地口述形式而已。
现在面试中主考官问题的提问虽源于事先拟定的思路,但却是适应面试过程的须要而自然提出的,前后问题是自然相接的,问题是围绕测评的情景与测评的目的而随机出现的。最终的评分不是仅依据内容的正确与否,还要综合总体行为表现及整个素养状况评定,充分体现了因人施测与发挥主考官主观能动性的特点。
面试结果
以前面试的评判方式与评判结果没有详细要求,缺少可比性。近年来面试结果的处理渐渐标准化、规范化,基本上趋于表格式、等级标度与打分形式等。
面试全面
面试的测评内容已不仅限于仪表举止、口头表达、学问面等,现已发展到对思维实力、反应实力、心理素养、求职动机、进取精神、身体素养等全方位的测评。且由一般素养为测评依据发展到主要以拟录用职位要求为依据,包括一般素养与特别素养在内的综合测评。
考官内行
以前面试主要由组织部门的人特地主持,后来实行组织人事部门、详细用人部门和人事测评专家共同组成面试考评小组。
很多单位实行用人部门人员培训面试测评技术。人事部门培训业务专业学问,并进行面试前的集中培训,面试考官的素养有了很大提高。面试考官的素养对于提高面试的有效性、保证面试的质量有着至关重要的作用。
17、规范面试
结构化内涵
所谓结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素,按统一制定的标准和要求进行的面试。尽管结构化面试也是通过考官与应考者之间的沟通来进行的,但从形式到内容上,它都突出了标准化和结构化的特点,比如,结构化面试要求面试题目对报考相同职位的全部应考者应当相同;面试考官的数量在2人以上;典型的结构化面试还要求在对拟任职位进行工作分析的基础上编制面试题目。正因为如此,结构化面试的实施过程更为规范,面试结果也更为客观、公允、有效。
了解结构化面试的内涵和特点,对于应考者更好地发挥自己的水平无疑是有利的。
结构化特点
1、面试测评要素的确定要以工作分析为基础
2、面试的实施过程对全部的应考者相同
3、面试评价有规范的、可操作的评价标准
4、考官的组成有结构
总而言之,结构化面试具有试题固定、程序严谨、评分统一等特点。从实践来看,结构化面试的测量效度、信度都比较高,比较适合规模较大,组织、规范性较强的录用面试,因此,结构化面试已经成为目前录用面试的基本方法。
5、结构化面试兼具面试与笔试的优点
18、男士着装
西装要笔挺
在现代社会的公关社交活动中,人们普遍认为“西装革履”是现代职业男士的正规服饰,就求职面试活动而言,穿西装也是最为稳妥和平安的,因此,西装一般成为很多求职者的首选装束。然而,穿西装也有很多讲究:
(1)颜色的选择。应聘者最好穿深色的西服,灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择,它们给人以稳重、牢靠,忠诚、朴实、干练的印象。
(2)面料的选择。穿自然织物做的衣服。人造织物的光泽和质地给人一种廉价的感觉。通常不像自然织物做的衣服那样有种吸引人的“下垂”感。而且,这种面料经常留有人体的气味,还不易去除。从更微小的角度说,让人把你同“人造”联系起来总不大好,因为这会给人以虚假和缺乏深度的感觉。
(3)西装要得体。体瘦的人,假如着深蓝色或中粗竖条的西装,会露出其纤细、瘦弱的缺憾,而穿米色、鼠灰色等暖色调,图案选用格子或人字斜纹的西装,就会显得较为丰满、强壮。瘦高的人,宜穿双排扣或三件套西装,面料选用质感和暖和感觉的,不要选用廓形细窄而锋利的套装。瘦矮的人穿西装时,可用胸袋装饰手帕,为增加胸部的厚度,还可在内袋装入钱包、笔记本等物品。体胖的人可穿用深蓝、深灰、深咖啡色等西装,忌米色、银灰等膨胀色,假如是带图案的西装,宜用0.5~2cm的竖条。西装的款型可选用直线型的美国式,这会显得廓形锋利且苗条。
另外,双排四粒扣西装,可掩饰微挺的肚子。矮胖的人也可穿三件套,这样显不出身体的分割线,并且口袋里尽量不装物品。高而胖的人,宜穿用三粒扣的西装和单件西装,V字邡分长而显出潇洒。穿单件西装上衣时,宜穿深色上衣,配同色系的浅色长裤,这样既能掩饰缺点,又显得帅气十足。
衬衫要志向
衬衫必需是长袖的。有些衬衣的袖口上有简洁的链扣,给人以特别注意细微环节的感觉。衬衫应当是白色或淡蓝色,不带图案或条纹。印有交织字母的衬衫对你可能有利也可能不利,有些面试者会认为这代表有特性,胜利以及自信,而其他人则认为这是炫耀,甚至有点粗俗。最平安的方法就是避开印有交织字母的衬衫。跟西服一样,衬衫的最志向布料也是自然织物。要穿那些经过细心缝制、专业洗涤、中度上浆(挺括)的全棉衬衫。
领带要选好
有些专家说,在你跟面试者握手时领带首先受到关注。它可以便一套昂贵的西服显得很廉价,也可以便一般的穿着给人的印象提高一个档次。领带的面料选用101%的纯丝即可。不要运用亚麻或毛料,前者简单缩水,后者显得太随意。合成织物显得廉价,而且打出的结也不美观。假如穿白色或浅蓝衬衣,就比较简单选择与之相配的领带。领带应当为西服增色,且不能与西服的图案有任何冲突。领带的宽度随衣服款式的不同而不同,穿西服时,平安的着装规则就是领带宽度要接近西服翻领的宽度。传统的图案如立体形、条纹、印花绸以及不太惹眼的蜗旋纹布等都是可以接受的。行政主管们始终喜爱立体宽条纹,因而这种布料被称为“权力条纹”。不过,要避开带有圆点花纹、图画(如:动物、猎狗的头等)、体育形象(如马球棍和高尔夫球棒等)以及设计者的徽标的领带。许多面试人员认为徽标尤其令人厌烦,它使人缺乏平安感,似乎你须要设计者的认可才能证明你的着装品尝。给领带细心打结,这几年又起先流行小而紧的领结。系好的领带不要超过你的裤腰带。
皮鞋要擦亮
留意使你的鞋面保持锃亮,鞋跟要牢固,破旧的鞋跟会使人显得疲软而萎靡,系带的皮鞋肯定要检查鞋带是否干净且系紧了。松开或未系的鞋带会给你带来担心全感甚或可以将你绊倒。另外,切勿把黑鞋与棕色西装搭配,这样会非常不谐调。
袜子要够长
假如你选择的是一双鞋面较低的无带鞋,这些对你尤其重要。无论如何,袜子的颜色应当和西服相配。通常应选蓝、黑、深灰或深棕色,不要穿颜色鲜亮或花格袜子。袜子要够长,使你在叠起双腿时不至露出有毛的皮肤,这样非常不雅观。而且要有足够的弹性,使它们不至于从腿上滑下或缩成一团。
头发要干净
求职者去应聘时要保持头发整齐,细心梳理,不要给人油光发亮、湿淋淋的感觉;发型简洁、朴实、稳重大方,不要留鬓角,最好不要留中分头;头发也不能压着衬衣领子;胡须最好刮干净,不要留人丹胡、络腮胡。
外套要便捷
厚重的上衣已经渐渐被轻巧的新式样代替了,因为它几乎适用于全部场合且耐用。另外,人们潜意识中往往对穿浅色上装的人投以更深的信任。假如你好好留意一下便不难发觉在电影里扮演正面角色的男人出场上衣定是浅色的,反之反面角色定是深暗色。因此,假如你想穿上装去面试,请选择浅色调,以示你是一位值得信任的人。
公文包要简
简洁瘦长的公文包是最佳选择。假如适合你的职业,携带一个整齐的文件夹。避开带任何会使人想起推销员的皮包。还要留意看看包带或扣是否好使,把包拉上,看看是否能开合自如。当然,别忘了把必备的简历等资料装进去。
小饰物要简
(1)皮夹。一件小巧的钱包不易使口袋鼓起变形。但钱包里的东西应是必需品。千万不要把各种信用证、家庭生活照等塞在里面。
(2)手表。一块手表不仅是为了计时用的,而且应是一件装饰品。在你支付实力范围内选择高质量的并和你的衣服相配的名牌。另外,也不应戴米老鼠之类的手表。
(3)手帕。放一块折叠雅致的手帕在你的西装上部的小口袋中,不仅可增加一个男人的情调,而且还可在出现尴尬局面时用它作掩饰。
(4)项链、装饰别针、手镯、耳环等饰物都是男性求职者面试时非常忌讳的。
19、女士着装
女士面试服饰礼仪
女人是爱美的天使,世界因为有了她们而更加绚丽可爱,在这个时尚开放的年头,女士服饰色调缤纷,形态万千,因此,其着装问题就显得比男士更困难些。
女士着装以整齐美观、稳重大方、协调高雅为总原则,服饰色调、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一样。
服装的选择要得体
女士求职服装一般以西装,套裙为宜,这是最通用、最稳妥的着装,不沦年龄,一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物,会使你看起来显得优雅而自信,会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士参与社交活动的传统着装,但在我国却不肯定适合;不要穿超短裙(裤),不要穿领口过低的衣服;夏天,内衣(裤)颜色应与外套协凋一样,避开透出颜色和轮廓,否则,会让人感到不庄重、不雅致,也给人轻佻之感,这是求职之大忌。大量的求职实践表明,不论是应聘何种职业,保守的穿着会被视为有潜力的候选人,会比穿着开放的求职者更简单被录用。
鞋子要便利
女士如何穿鞋也有学问,总的原则是应和整体相协调,在颜色和款式上与服装相配。面试时,不要穿长而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳选择,既牢固又能体现职业女性的尊严。设计新奇的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时,应当留意裙子的下摆要长于靴端。
袜子也很重要
袜子不能有脱丝。时装设计师们都认为,肉色作为商界着装是最适合的。为保险起见,你应在包里放一双备用,以免脱丝能刚好更换。另外,不论你的腿有多美丽,都不应在面试时露着光腿。
饰物要少而精
(1)公文包或手提小包。带一个即可,不要两个都带。在多数面试场合,携带公文包比手提小包体现出更多的权威。你可以把手提包的基本内容放进一个无带小提包,然后把它装进公文包内,但不要装包塞得满满的。假如你个子较矮小,包则不宜过大,这样会极不协调。
(2)帽子。不管你是否戴帽子,对此你必需持谨慎看法。假如你的帽子与你全身很相配,就请选择一顶既无饰边也不明丽却很雅致的帽子。一般有面纱的松软宽边的法式帽子在生意场上易使人心烦。
(3)首饰。首饰尽量少戴。应避开像吉卜赛人一样几个手指都戴戒指。拇指戒指不能为人接受。耳环应当小巧且不引人注目。为了使你感到舒适,留意力集中,戴的耳环不要过长,以免发出叮当的声响或者触及脖颈,甚至挂到衣服上。朴实无华的项链就挺好,但别戴假珍宝或华丽的人造珠宝。令人宠爱的手镯是完全可以接受的,但镯子上的小饰物应当避开,其他刻有你名字首字母的首饰也应避开。面试时肯定不要戴脚镯。总之,戴首饰的重要原则是:少则美。
(4)眼镜。眼镜会使一些人外表增色,也可能使一些人显得不协调。尽量选择适合自己的镜框,式样宜新为好。另外,千万不行戴太阳镜(护目镜)去面试,当然更不能戴反光镜。假如你非戴眼镜不行,可选择隐形眼镜。
(5)围巾。一条美丽的围巾有画龙点睛的妙用。一些女士喜爱蓝灰色服装,但穿蓝灰色衣服往往会使面部发暗,假如配上一条色调浓郁、风格热情的尼龙围巾,就能达到生气勃勃的效果。假如穿一套藏青色的西服,应围一条纯白的围巾,既能显托红唇黑眸,又能保持藏青色清爽如水的气质,衬托出女性的灵敏和坚决。另有一些女青年,喜爱穿银灰色的衣服。银灰色是高雅大方的色调,但若围巾搭配不当,便会显得呆板平淡。
(6)丝巾。丝巾飘逸清秀的特点最能烘托出女性的美,但选择丝巾时肯定要留意与衣服的协调搭配。如花色丝巾可配素色衣服,而素色丝巾则适合明丽的服装。
发式要相宜
在选择发型之前,应当先分析探讨一下自己的脸型,有了彻底的了解后,才会选择出最适合脸型的发型。一般来讲,驾驭以下几个原则即可:
(1)高额角、低额角。假如你的脸型属高额角,发梢应向下梳,做刘海或波浪,让你的头发遮盖一部分前额;若是低额角,发梢应尽量离开前额往上梳,假如你偏爱刘海,必需要短,决不能低于发线,避开使额头看来更低。
(2)宽额角、窄额角。宽额角,发梢应从两边向中间梳,用波浪遮掩住太宽的额角。对窄额角的年轻女士来说,状况正好相反,头发应沿两边向后梳,假如你做了刘海,则发卷切不要让它伸延至太阳穴前。
(3)高颧骨、低颧骨。高颧骨,两鬓的头发往前梳,超过耳线,盖住颧骨,刘海不妨略长些,但不行梳中分式。至于低颧骨的年轻女士,两边的头发应往后梳,不要遮耳线,两鬓可以做发卷,以中间分开更好。
(4)大鼻子、小鼻子。大鼻子,头发应梳高或向后梳,避开中分,因为中分会使你鼻子显得更大,最好不要蓄刘海。小鼻子的年轻女士头发绝不要往上梳,应让刘海下垂,遮住发线,但刘海不行留得过长。
(5)突下巴、缩下巴。突下巴,两边及额前的头发,都应当向上梳,让发线显露出来,脑后微微往上梳。缩下巴,额前和两鬓的头发,都应向前梳,宜盖剂海和波浪,脑后头发要低而丰满。
(6)粗短颈子。头发四面对上梳,应蓄短发,恒久不要让头发遮盖发线。瘦长颈子,头发要向后梳,避开选择较短的发式。
化妆要淡而美
对于女性求职者,化妆肯定要坚持素养淡的原则,切不行浓妆艳抹。
(1)嘴唇。嘴唇是脸部最富色调,最生动的地方,也是最吸引人的部分,所以无论如何要使嘴唇显得有润泽感。年轻女士宜用紫色口红,避开用大红或橙红,过于剌目的嘴唇
会给人以血盆大口的印象,使主试人惟恐避之不及。唇线不行画得太深,那样会使你的嘴显得突出和虚假。
(2)眼睛。眼晴是心灵的窗户。因此,眼睛在面试时的作用是举足轻生的。为了使眼睛在面试时能动人而传神,面试之前就应稍加修饰,例如女士可以描一描眉毛,使之更加妩媚。眼睛小的,可以在眼睛四周轻轻地描上眼圈,但不能描得太黑太深,不要露出修饰的痕迹。单眼皮者也未必肯定要去拉双眼皮,有的单眼皮传达出的眼神更坦率、更亲切。假如你有近视、斜视和挤眼之类的毛病,就有必要戴上一副眼镜去面试,不要让眼睛的毛病贻误了你取胜的机会。
(3)鼻子。我们说修饰鼻子,并不是要你去整容。你可以在鼻梁上略施淡粉,因为面试时假如灯光太亮,会使鼻子出油发亮,假如天气太热,鼻梁上也简单出汗。有粉刺鼻、酒糟鼻和鼻炎者,最好提前到医院去诊治,以免阻碍面谈的效果。平常鼻毛长的人,面试前要特别留意修剪,假如鼻毛横行,主试人见了肯定会感到恶心。另外,鼻端上或眼角里不要留有污秽积物。
(4)香水。选择香水要与自身的气质相配,香味宜淡,闻上去要给人以安逸的感觉。
留意手和指甲
女人的手通常是其气质外观的一个方面。为充分显示其魅力,应保持干净,指甲应修剪好,千万不要留长长的指甲,另外不要涂明丽的指甲油。因为长指甲会使人联想起你是什么都不干的大小姐。
20、面试硬伤
不擅长打破缄默
面试起先时,应试者不擅长“破冰”,而等待面试官打开话匣。面试中,应试者又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。即便能牵强打破缄默,语音语调亦极其生硬,使场面更显尴尬。事实上,无论是面试前或面试中,面试者主动致意与交谈,会留给面试官热忱和擅长与人交谈的良好印象。
与面试官“套近乎”
具备肯定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随意或过于惊慌都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上阻碍应试者在短短的面试时间内,做好专业阅历与技能的陈述。聪慧的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬聘请单位,从而表现出您对这家公司的爱好。
为偏见或成见所左右
有时候,参与面试前自己所了解的有关面试官或该聘请单位的负面评价,会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满足,因此非常惊慌。还有些时候,面试官是一位看上去比自己年轻很多的小姐,心中便起先嘀咕:“她怎么能有资格面试我呢?”其实,在聘请面试这种特别的选购 关系中,应试者作为供方,须要主动面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候,他的看法是无法选择的。
缺乏主动态势
面试官经常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。许多人对此面红耳赤,或躲躲闪闪,或撒谎敷衍,而不是诚恳地回答、进行正面说明。比方说面试官问:“为什么5年中换了3次工作?”有人可能就会大谈工作如何困难、上级不支持等,而不是告知面试官:虽然工作很艰难,自己却因此学到了许多,也成熟了许多。
丢失专业风采
有些应试者面试时各方面表现良好,可一旦被问及现所在公司或以前公司时,就会生气地抨击其老板或者公司,甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中,或是在具备专业素养的面试官面前,这种行为是特别忌讳的。
不擅长提问
有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够打算,轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上,一个好的提问,赛过简历中的多数笔墨,会让面试官刮目相看。
职业发展安排模糊
对个人职业发展安排,许多人只有目标,没有思路。比如当问及“您将来5年事业发展安排如何”时,许多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”假如面试官接着问“为什么”,应试者经常会觉得稀里糊涂。其实,任何一个详细的职业发展目标都离不开您对个人目前技能的评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展安排。
假扮完备
面试官经常会问:“您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?”有人会坚决果断地回答:
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