下半年北村收费业务考核附有答案

2023下半年北村收费业务考核[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○北村一班○北村二班○北村三班○北村四班1、（）必须妥善保管通行卡，保持卡面的清洁，严禁弯折或故意损坏，以保证卡的正常读写。[单选题]*A、收费员(正确答案)B、当班班长C、本站财务人员D、本站站长2、当需要重新打印发票时，应该在（）情况下完成操作。[单选题]*A、车辆完全离开车道B、车辆行驶到通过线圈C、任何D、车辆未触及通过线圈(正确答案)3、对怀疑持假冒免费标牌的车辆，收费站工作人员应当（）。[单选题]*A、扣押车辆B、没收标志并罚款C、登记车辆信息并向监控中心和班长报告(正确答案)D、正常收费4、根据《收费公路车辆通行费车型分类》(交通行业标准JTT489-2019)，核载37座的客车(车长不小于6m且核定载人数不大于39人的载客汽车)是（）。[单选题]*A、一类车B、二类车C、三类车(正确答案)D、四类车5、根据《交通运输部关于切实做好重大节假日免收小型客车通行费有关工作的通知》对交通流量较大的收费站，要设置专门的（）通道，避免收费车辆与免费车辆混合通行。[单选题]*A、免费车道B、重大节假日小型客车免费(正确答案)C、收费车道D、专用车道6、凡享受鲜活农产品运输“绿色通道”政策的货运车辆，以（）作为根本依据。[单选题]*A、以“绿色通道”通行证作为鲜活农产品运输车辆的证明B、以实际装载货物属规定范围内的鲜活农产品(正确答案)C、政府证明文件D、本公司证明文件7、车辆冲关后，应立即记录该车外观特征及相关资料并及时上报（）进行备案。[单选题]*A、值班站长B、稽查人员C、监控中心(正确答案)D、财务处8、查验绿优时，查验人员应通过事件记录仪、摄像机、照相机等设备，做好查验整体过程的影像记录，供投诉取证及事后稽核工作使用，影像记录资料保存期限不应低于（）个月。[单选题]*A、5B、6(正确答案)C、8D、129、按文件规定，以下哪些属于合格鲜活农产品车辆。（）[单选题]*A、《目录》内不同鲜活农产品混装(正确答案)B、货物属于深加工品C、合法运输许可D、混装《目录》以外的鲜活农产品超20%10、客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议，可通过（）直接发起异议申诉。[单选题]*A、部客服中心B、省客服中心C、车道收费系统D、线上补费平台(正确答案)11、绿色通道管理应对照交通运输部（），判别车辆装载货物是否属于免费范围。[单选题]*A、免费条件B、检查流程C、检查规范D、鲜活农产品品种目录(正确答案)12、实行全国统一车型分类标准后，对于外观模糊无法分辨的车辆可以通过核查（）来进行辨别。[单选题]*A、工作证B、驾驶证C、营运证D、行驶证(正确答案)13、任何人不得人为损坏或以任何形式截留、（）通行卡。[单选题]*A、使用B、读写C、发放D、挪用(正确答案)14、入口发卡员发放通行卡时，（）将未刷卡成功而采用强行抬杆的做法将通行卡发给司机。[单选题]*A、禁止(正确答案)B、可以C、允许D、应该15、收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要恪守职业操守和服务标准，进行文明收费，提供优质服务，做到（）。[单选题]*A、快捷、畅通B、应收不漏，应免不收(正确答案)C、文明礼貌D、规范服务16、收费员在上班时，面对来车，要准确判断（）和按车种，按收费管理规定进行收费工作。[单选题]*A、车牌B、车况C、驾驶员D、车型(正确答案)17、下列关于车型分类的说法正确的是。（）[单选题]*A、超过6轴的专项作业车属大件运输车B、一型货车与二型货车的唯一区别是车长是否大于4.5米C、9座—19座客车为二型客车D、超过6轴的货车需按超限运输车标准执行(正确答案)18、下列不属于专项作业车的有。（）[单选题]*A、冷链运输车(正确答案)B、拖车C、体检车D、检测车19、下列哪项不属于利用优免政策逃费行为。（）[单选题]*A、假冒联合收割机B、客车假冒货车(正确答案)C、违规绿通D、假冒绿通车20、下列情况享受“绿色通道”免收通行费政策的有：（）。[单选题]*A、《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外的其他农产品混装，且混装的其他农产品超过车辆核定载质量或容积的20%的车辆B、《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外的其他农产品混装，且混装的其他农产品等于车辆核定载质量或容积的20%的车辆(正确答案)C、拒绝通过指定车道或拒不接受检验的车辆D、超限超载幅度超过50%鲜活农产品运输车辆21、出口车辆进入智慧收费机器人车道缴费时，终端提示支付失败，应（）。[单选题]*A、司机表示交易成功，确认订单直接放行B、司机表示交易成功，确认订单核单放行(正确答案)C、司机表示交易成功，抬杆直接放行22、客户使用移动支付时，出现客户端扣费成功，但车道未返回扣费信息并核单失败，补商户订单后四位后仍未能生成车道流水的情况，应（）。[单选题]*A、按“确认”键打印发票，车辆正常通行，将客户扣款成功信息的照片和车道打印的纸质发票交给站务员保存，事后及时填写《异常数据报告单》与照片、发票一并发送至稽查组。(正确答案)B、按“确认”键打印发票，车辆正常通行，将客户扣款成功信息的照片和车道打印的纸质发票交给站务员保存，事后及时填写《异常数据报告单》与照片、发票一并发送至站务员。C、按“确认”键打印发票，发票给予司机，车辆正常通行，将客户扣款成功信息的照片和车道打印的纸质发票照片交给站务员保存，事后及时填写《异常数据报告单》与照片一并发送至稽查组。23、电子不停车收费车道出现无法正常收费等特殊情况时，收费站工作人员应当使用（）及时处理，或者将车辆引导至收费广场处理，保证收费站的通行秩序。[单选题]*A、借道收费B、临时收费设备C、自助收费终端D、移动收费终端(正确答案)24、智慧收费机器人车道车辆入口过车且为临时车牌，将进入临时车牌识别页面，司机将临时车牌置于摄像头前即可识别成功；临时车牌功能能正确识别车牌号及车牌颜色，如超20秒仍未成功识别到车牌，及时（）。[单选题]*A、切换手持终端人工处置(正确答案)B、当无车牌处置C、紧急键放行D、指挥司机倒车到混合车道缴费25、入口智慧收费机器人进入车辆，终端显示追缴黑名单特情时，应按（）操作。[单选题]*A、不予理会，继续发卡B、转人工发卡放行C、拦截并引导至站内处理，核实情况缴费后发卡放行(正确答案)D、紧急键放行26、大件运输车辆进入智慧收费机器人车道时，应按（）操作。[单选题]*A、输入大件运输证件号，发卡放行B、核查大件运输证件号，发卡放行C、核对大件运输证件与实际车辆是否一致，输入证件号，发卡放行(正确答案)D、不予理会，发卡发行27、当无计重车辆非ETC进入智慧收费机器人车道时，应（）。[单选题]*A、紧急键放行B、正常发放CPC卡放行C、指引后方车辆至人工车道，车辆倒车重新获取计重(正确答案)D、插入计重发放CPC卡放行28、收费站工作人员在岗期间应当（）、文明服务，严格按照相关规定实施现场操作，保障车辆通行顺畅。[单选题]*A、整洁规范B、微笑有礼C、着装规范(正确答案)D、规范有礼29、严禁长途客车、旅游包车（）通行高速公路。[单选题]*A、凌晨2时至5时(正确答案)B、凌晨0时至5时C、凌晨0时至6时D、凌晨2时至6时30、鲜活农产品运输车辆严格按照（）予以免费放行。[单选题]*A、交委会关于绿色通道相关政策B、物价局关于绿色通道相关政策C、交通厅关于绿色通道相关政策D、国家关于绿色通道相关政策(正确答案)31、班长及站岗人员只能在安全岛上站岗且身穿反光衣，不可在车道上（）。*A、通过B、打扫C、站立(正确答案)D、走动(正确答案)32、车辆冲关后，应如何操作（）。*A、立即进行拦截B、立即记录该车外观特征及相关资料(正确答案)C、及时上报监控中心进行备案(正确答案)D、如在冲关过程中造成人员损伤或财产损失的要做好登记和上报(正确答案)33、车辆行驶进入混合车道司机表示未领卡券，对无卡车的处理正确的是（）。*A、收费员应问明无卡原因，上报监控中心联系入口站进行核实(正确答案)B、如司机在入口领取CPC卡后不慎遗失的，应要求其赔偿CPC卡工本费并按丢卡操作(正确答案)C、司机声称入口未领卡的，可根据其提供的入口信息上报监控中心给予核实后按实际入口站收费，并对司机做好入口领取CPC卡的宣传(正确答案)D、为减少收费时间，直接按司机提供的入口站收费34、关于收费现场安全防范，下列说法正确的有？（）*A、出入收费亭要随手反锁门(正确答案)B、雷击时，收费人员尽量不要接触金属物或在雨中行走(正确答案)C、救火时不要贸然开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延(正确答案)D、遇现场稽查，清点票款时要关好门窗(正确答案)35、收费服务要求中，下列说法正确的有（）。*A、收费站区、广场、收费亭等构造物和设施要整洁(正确答案)B、车道路面无杂物、油垢和渣土(正确答案)C、收费亭玻璃洁净，亭内物品摆放整齐(正确答案)D、收费人员必须持证上岗，证件统一佩戴在规定位置(正确答案)36、下列关于入口车辆劝返的说法正确的有哪些？（）*A、对具备辅道劝返条件的广场，对超限车辆可直接引导至辅道进行劝返(正确答案)B、可让车辆开入内广场后在内广场掉头从出口车道进行劝返(正确答案)C、农用货车只要能保证行驶速度在60KM/h以上无须进行劝返D、对装载易洒漏的货车需要求消除隐患后才能进入或者进行劝返(正确答案)37、下列情况不享受“绿色通道”免收通行费政策的有：（）*A、《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外的其他农产品混装，且混装的其他农产品超过车辆核定载质量或容积的20%的车辆(正确答案)B、《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外的其他农产品混装，且混装的其他农产品等于车辆核定载质量或容积的20%的车辆C、拒绝通过指定车道或拒不接受检验的车辆(正确答案)D、超限超载幅度超过50%鲜活农产品运输车辆(正确答案)38、以下不能享受“绿色通道”鲜活农产品优惠政策的货车车辆有（）*A、有海关封条的车辆，出具海关货单B、与现场工作人员争吵C、不接受现场工作人员检查(正确答案)D、持公司证明文件(正确答案)39、以下哪些车辆属于国家政策性免费的车辆（）*A、绿色通道车辆(正确答案)B、抢救救灾车辆(正确答案)C、进行跨区作业的领有号牌和行驶证的联合收割机车辆(正确答案)D、路段临时免费车辆40、在岗位服务标准坐姿要求中，收费人员在收费期间不得（）。*A、二郎腿(正确答案)B、双手扣腰(正确答案)C、面带微笑D、坐姿端正41、收费员星评考核内容包括文明服务质量、综合考核成绩、当月个人小时车流、考勤、绩效车流、业务考试。[判断题]*对(正确答案)错42、持ETC单卡用户，ETC卡可作为通行介质使用并享受ETC优惠。[判断题]*对错(正确答案)43、公示牌包含的主要内容有车型及规格、收费费率、收费系数、批准收费机关、审批文号。[判断题]*对(正确答案)错44、免费车分为明显标志免费车、非明显标志免费车、临时免费车、绿通车、救护车(注:车头有“十”字、装有警灯、医用警报器的医院救护车)。[判断题]*对(正确答案)错45、收费车辆拒绝交费要强行冲关，现场稽查人员应不顾一切将车辆拦截，上报监控中心通知公安机关协助处理，要求其按规定缴费。[判断题]*对错(正确答案)46、司机交款后不要的发票应在对下一辆车进行操作前按公司有关规定处理，直接丢掉，不得重复出售。[判断题]*对错(正确答案)47、根据绿色通道管理规定，合法装载运输鲜活农产品车辆通行高速公路可免交通行费，罗