技术支持服务收费协议

PAGEPAGE1技术支持服务收费协议本技术支持服务收费协议（以下简称“本协议”）由以下双方于____年__月__日签订：甲方（客户）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________乙方（服务提供商）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________鉴于甲方需要乙方提供技术支持服务，乙方愿意向甲方提供相关服务，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方应根据甲方的要求提供以下技术支持服务：（1）软件安装与配置；（2）系统故障排查与修复；（3）技术咨询与解答；（4）其他双方协商确定的服务内容。第二条服务费用2.1甲方应按照本协议约定的收费标准支付乙方服务费用。2.2服务费用包括固定费用和变动费用两部分，具体如下：（1）固定费用：人民币____元/月；（2）变动费用：根据实际服务时间、工作量等因素，按照双方协商的标准进行计算。第三条支付方式3.1甲方应按照本协议约定的支付方式及时足额支付服务费用。3.2服务费用按月支付，甲方应在每月__日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。第四条服务期限4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。4.2在本协议有效期内，如一方要求提前终止本协议，应提前__个月书面通知对方。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：（1）按照本协议约定支付服务费用；（2）向乙方提供必要的技术支持服务所需的资料和设备；（3）配合乙方完成技术支持服务相关工作。5.2乙方权利与义务：（1）按照本协议约定提供技术支持服务；（2）确保服务质量和效率，保障甲方系统正常运行；（3）对甲方提供的资料和设备保密，不得泄露给第三方。第六条违约责任6.1一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此所造成的损失。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________2024带目录带附件详细版-技术支持服务收费协议目录1.引言2.定义和术语3.服务内容4.服务费用5.支付方式6.服务期限7.双方权利与义务8.违约责任9.争议解决10.其他约定11.附件1.引言本技术支持服务收费协议（以下简称“本协议”）由以下双方于2024年__月__日签订：甲方（客户）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________乙方（服务提供商）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________鉴于甲方需要乙方提供技术支持服务，乙方愿意向甲方提供相关服务，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，经友好协商，达成如下协议：2.定义和术语2.1“技术支持服务”是指乙方根据甲方的要求提供的软件安装与配置、系统故障排查与修复、技术咨询与解答等相关服务。2.2“服务费用”是指甲方根据本协议约定的收费标准支付给乙方的费用。2.3“固定费用”是指甲方每月支付给乙方的固定金额。2.4“变动费用”是指根据实际服务时间、工作量等因素，按照双方协商的标准进行计算的额外费用。3.服务内容乙方应根据甲方的要求提供以下技术支持服务：（1）软件安装与配置；（2）系统故障排查与修复；（3）技术咨询与解答；（4）其他双方协商确定的服务内容。4.服务费用4.1甲方应按照本协议约定的收费标准支付乙方服务费用。4.2服务费用包括固定费用和变动费用两部分，具体如下：（1）固定费用：人民币____元/月；（2）变动费用：根据实际服务时间、工作量等因素，按照双方协商的标准进行计算。5.支付方式5.1甲方应按照本协议约定的支付方式及时足额支付服务费用。5.2服务费用按月支付，甲方应在每月__日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。6.服务期限6.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。6.2在本协议有效期内，如一方要求提前终止本协议，应提前__个月书面通知对方。7.双方权利与义务7.1甲方权利与义务：（1）按照本协议约定支付服务费用；（2）向乙方提供必要的技术支持服务所需的资料和设备；（3）配合乙方完成技术支持服务相关工作。7.2乙方权利与义务：（1）按照本协议约定提供技术支持服务；（2）确保服务质量和效率，保障甲方系统正常运行；（3）对甲方提供的资料和设备保密，不得泄露给第三方。8.违约责任8.1一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此所造成的损失。9.争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。10.其他约定10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________附件：附件1：服务内容详细描述附件2：支付方式和时间安排附件3：保密协议附件列表：1.附件1：服务内容详细描述2.附件2：支付方式和时间安排3.附件3：保密协议法律名词及解释：1.协议：指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约责任：指当事人违反合同义务所应承担的责任。3.争议解决：指双方在履行合同过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。4.保密协议：指当事人之间为保护商业秘密、技术秘密等签订的协议，约定双方在合同期间及合同终止后对所获悉的保密信息承担保密义务。实际执行过程中可能遇到的问题及解决办法：1.服务质量不符合约定：双方应明确服务标准和质量要求，并在合同中约定解决质量问题的具体措施，如重新提供服务、赔偿等。2.支付延迟：甲方应确保按时支付服务费用，如有延迟，应按照合同约定支付滞纳金；乙方应提前通知甲方支付到期费用，并提供便捷的支付方式。3.信息泄露：双方应严格遵守保密协议，加强内部信息管理，防止信息泄露；一旦发生泄露，应立即采取补救措施，并按照保密协