2010年4月自考00455教育管理心理学试题及答案含解析

教育管理心理学年月真题

0045520104

1、【单选题】在组织变革中，最根本和最重要的变革是

人员

组织结构

A:

技术革新

B:

领导方法

C:

答D:案：A

解析：美国管理心理学家李维特在其所著的《管理心理学》中提出组织变革的模式。他认

为组织变革是工作(任务）、技术、结构和人员四个变量的相互作用。李维特的模式在教

育领域中也同样适用：(1)以人员为中心的变革。一个组织中，人员的变革是最根本和最

重要的变革。因为人的因素决定着组织的成败。在教育组织中人员的变革，从根本上说就

是教育人员素质的革命。(2)以组织结构为中心的变革。组织是ー个与内外部环境不断相

互作用的动态系统。为了适应环境变化，组织结构就需要不断地分化与统合。这种分化与

统合就是组织结构的变革。它包括重新划分与合井新的部门，调整管理层次和管理幅度，

任免负责人，明确责任和权カ等。(3)以技术为中心的组织变革。从改变技术人手，进行

挖潜改革与革新，是实现组织变革的主要途径，特別是在当前社会已进入信息时代，科学

技术日新月异的情況下，技术起着举足轻重的作用。教育组织的技术变革包括教育内容和

教育方法手段的改革，以及与之有关的物质条件的改进。(4)以系统为中心的变革。必须

以系统的观点来考虑整个组织的变革，在变革某ー个因素时，必须注意到它对其他因素的

影响，并考虑相应的措施。同时，还要考虑组织系统与外部环境之间的平衡。只有这样，

才能提高组织的整体效率，促进组织的发展。组织变革模式的四个变量是相互依存、相互

作用的。其中任何ー个变量的改变都必然会引起其他变量的改変。

2、【单选题】管理的手段是

命令

惩罚

A:

奖励

B:

协调

C:

答D:案：D

解析：管理的手段是协调。

3、【单选题】性善论的代表人物是

老子

A:

孔子

孟子

B:

庄子

C:

答D:案：C

解析：性善论P68（1）代表人物：儒家学派【孟子】《孟子·告子上》【“人性之善也，

犹水之下也。人无不善，水无不下。”】（2）管理人：“尽其心者，知其性也；知其

性，则知天矣。存其心，养其性，所以事天也。”（《孟子·尽心》）（3）管理国家：

“国之本在家，家之本在身”（《孟子·离娄》）

4、【单选题】在社会认知中，将知觉对象的某种印象不加分析地扩展到其它方面去，这种现

象称为

首因效应

光环效应

A:

近因效应

B:

情感效应

C:

答D:案：B

解析：【考点】光环效应的含义【解析】在社会认知中，将知觉对象的某种印象不加分析

地扩展到其他方面去，这种现象叫光环效应，又称晕轮效应或成见效应。第一印象：在社

会认知中，两个素不相识的人第一次见面时所形成的最初印象称为第一印象。近因效应：

是指在社会认知中，新近得到的信息比以前得到的信息对于一个人的整个印象会产生更强

烈的作用。也称为系列位置效应社会刻板印象：在社会认知中，人们常常受以前经验模式

的影响，在其头脑中形成有关某人或某类人的固定印象，这种固定的刻板印象将对随后的

反映活动产生一定的影响，这种现象称为社会刻板印象或定势效应。情感效应：在人际关

系中，观察已有的情绪情感对社会认知的影响，从而造成对人判断或评价上的偏见。

5、【单选题】个体在社会化过程中形成的意识倾向性和稳定心理特征的总和，称为

性格

性情

A:

个性

B:

气质

C:

答D:案：C

解析：个性：是个体在社会化过程中形成的意识倾向性和稳定心理特征的总和。它是一个

人的精神面貌。情感：是人对客观事物的一种特殊反映形式。它不是反映客观事物本身的

属性，而是反映人对客观事物的一种态度，它是人脑对于客观事物是否符合人的需要而产

生的态度的体验。气质；是受个体生物组织制约的、不以人的活动目的和内容为转移的，

表现在心理活动强度、速度、灵活性等动力方面典型的、稳定的心理特征。性格：是表现

在人对现实的态度和习惯化的行为方式中的比较稳定而具有核心意义的个性心理特征。

6、【单选题】把需要分为自然需要和社会需要，依据的分类指标是需要的

起源

对象

A:

内容

B:

意义

C:

答D:案：A

解析：需要的种类P117（1）按照需要的起源，可以分为【自然需要】和【社会需要】；

（2）按需要的对象划分，需要包括【物质需要】和【精神需要】；（3）按需要的迫切程

度，可分为【远期的间接需要】与【近期的直接需要】。

7、【单选题】1964年美国心理学家弗鲁姆提出了

公平理论

期望理论

A:

需要层次论

B:

激励——保健理论

C:

答D:案：B

解析：期望理论是美国心理学家弗鲁姆于1964年提出的。

8、【单选题】一个人想当演员，但条件不够，就模仿演员的言行举止、穿着打扮，这种受挫

折后的心理反应称为

表同作用

代替作用

A:

投射作用

B:

合理化作用

C:

答D:案：A

解析：合理化作用：个体适应社会的一种方式。指在某种情况下，当个人的动机或其表现

的行为不符合社会的价值标准，无法达到其追求的目标时，为避免心理冲突、维护个人尊

严起见，总是对自己的所作所为给予一种合理的的解释，或将自己行为的不合理性，尽量

解释唯事实上的需要，目的在于使别人感到有“不得不这样做”的苦衷，以次既获得别人

的原谅，又维护个人的自尊，从而保持与社会的适应。压抑作用：个体适应社会的一种方

式。为防止痛苦经验时时发生，个体有意识地将自己由于受挫折而产生的痛苦经验和烦躁

情绪，排除于记忆和意识之外，以适应社会生活。代替作用：个体适应社会的一种方式。

个体对某一对象所保持的动机、感情和态度，若不为社会所接受，或自忖将遭遇到困难

时，将次种感情与态度转向其他对象以取代之，称为代替作用。投射作用：个体适应社会

的一种方式。个体把自己的行为失当，工作失误，推委与别人身上，以减轻自身的不安，

从而维护自尊。这种将己之过强加于人的倾向，就叫投射作用。表同作用：表同作用是与

投射作用完全相反的表现。它是把他人具有的、使自己感到羡慕的品质加到自己身上，把

自己比拟（表同）于自己所崇拜的人的心理倾向。反向作用：个体适应社会的一种方式。

指个人行为的方向和动机所驱使的方向是相反的。个体为了防止某些自认为不好的动机呈

现于外，仍采取与动机相反方向的行为，即想以相反的态度与行为，掩盖自己内心的不良

动机。

9、【单选题】海德于1958年首次提出了

平衡理论

一致性理论

A:

认知失调理论

B:

功能主义理论

C:

答D:案：A

解析：平衡理论是海德于1958年首次提出.

10、【单选题】个体在群体压力的影响下，放弃个人意见而与群体中多数人保持一致的社会

心理行为称为

认同

模仿

A:

从众

B:

服从

C:

答D:案：C

解析：教育群体中的个体心理效应P172（1）【认同】：群体成员在认识和评价上与群体

保持行为一致的心理倾向。（2）【模仿】：仿效别人的行为举止而引起的与之类似的行

为活动。（3）【暗示】：用含蓄、间接的方式，对他人的心理和行为产生影响。（4）

【从众】：在群体压力的影响下，放弃个人意见与群体中多数人保持一致的社会心理行

为。（5）【服从】：在他人的命令或影响下，做出与他人、社会要求相一致的行为。

11、【单选题】在科学决策过程中，我们必须“量力而行”，“量人为出”。这是决策的

信息原则

可行原则

A:

选优原则

B:

C:

方向性原则

答D:案：B

解析：可行性原则：决策能否成功，取决于主客观等方面的成熟，科学决策不仅要考虑市

场的组织发展的需要，还要考虑到组织外部环境和内部条件各方面是否有决策实施的可行

性。

12、【单选题】现代管理心理学的观点认为冲突是

好的

坏的

A:

可避免的

B:

不可避免的

C:

答D:案：D

解析：【解析】现代的观点认为冲突程度的高低与组织绩效的高低有关，冲突既不是好

的，也不是坏的，而是不可避免的。

13、【单选题】研究特定情境中最有效的领导作风和领导行为的理论是

权变理论

作风理论

A:

行为理论

B:

特性理论

C:

答D:案：A

解析：权变理论：权变理论是集中研究特定情境种最有效的领导作风和领导行为。行为理

论：是集中研究领导者采取的领导行为以及不同领导行为对职工的影响，以期寻求最佳的

领导行为。作风理论：是集中研究领导者的工作作风类型以及不同领导作风对职工的影

响，以期寻求最佳的领导作风。

14、【单选题】从方案点画出的若干直线称为

决策枝

方案枝

A:

概率枝

B:

结果枝

C:

答D:案：C

解析：决策点：用□表示，它是决策树的出发点。方案枝：是从决策点画出的若干直线，

每条直线代表一个方案。方案点：又叫概率点。用○表示，画在各方案枝的末端。概率

枝：是从方案点画出的若干直线，每条直线代表一种情况及其概率。

15、【单选题】以快制胜是下述哪种类型领导决策的显著态度

自制型

稳健型

A:

果断型

B:

坚持型

C:

答D:案：C

解析：【考点】教育领导决策的心理类型【解析】抓住瞬息即逝的时机，敢作敢为，果断

和迅速地采取决定是教育领导决策的心理类型中果断型的表现。

16、【单选题】在我国，各级各类教育组织中的领导共同遵循的原则是

集权领导

集体领导

A:

集中领导

B:

民主领导

C:

答D:案：B

解析：在我国，各级各类教育组织中的领导共同遵循的原则是集体领导。

17、【单选题】认为组织变革程序应包括创造一个需要变革的认识、分析诊断环境、沟通变

革所影响的人员、监视变革调整组织四个方面的学者是

凯利

勒温

A:

薛恩

B:

洛尔施西

C:

答D:案：D

解析：洛尔施西组织变革的程序：一是创造一个需要变革的认识，二是分析诊断环境三是

沟通变革所影响的人员，四是监视变革调整组织。勒温和美国组织心理学家薛恩都提出解

冻变革再解冻三个阶段。凯利提出诊断执行和评估三个步骤九个方面，即确定问题诊断列

出可行方案、发展决策准则、选取解答方式、计划变革、采取行动、评估效果和反馈。

18、【单选题】认为“美国人照搬日本管理能否生效”的关键是文化，而不是经济政策。这

位学者是

华特曼

A:

奥图尔

肯尼迪

B:

巴纳德

C:

答D:案：B

解析：学者奥图尔对“美国人照搬日本管理能否生效”问题所下的结论是“关键是文化，

而不是经济政策”。

19、【单选题】上级将原来自己的部分权力随同工作责任下放，移交给下级，称为

放权

交权

A:

分权

B:

授权

C:

答D:案：C

解析：分权是上级将原来自己的部分权力随同工作责任下放，转交给下级。授权是领导者

委托下级代办某种工作时赋予他们以某种权力，并承担责任。P288

20、【单选题】鼓励群体成员尽可能多地、尽可能快地提出各式各样解决阅题的方法，反对

谨慎、沉默。这种决策方法称为

德尔菲法

名义群体法

A:

脑力激荡法

B:

决策四分法

C:

答D:案：C

解析：改善群体决策的方法有：(1)德尔菲法；(2)名义群体法；(3)脑力激荡法。德尔菲

法：是美国着名咨询机构兰德公司研究员赫尔默和达尔奇于20世纪40年代设计的一种专

家集体判断预测法，不过它不是将专家们召集在一起面对面的讨论，而是背对背地书面征

求专家们的意见。这种方法于50年代开始推行，现已广泛用于决策过程并已取得了一定

成效。这是一种行为方法。它要求专家对某项政策的涵义或效果，即通常所谓的情境作出

预测。名义群体法：又名虚设群体法。这也是群体决策的一种新形式。它与德尔菲法不

同，它让参加咨询的人员在面对面的情况下彼此进行交谈。但名义群体的成员进行交往与

作用是受一定的程序控制的。脑力激荡法：是美国心理学家奥斯邦为克服群体压制不同见

解而设计的，是一种激发群体成员创造性思维和活动的方法，旨在营造一种鼓励大家畅所

欲言的气氛。

21、【问答题】简述运用榜样激励时应注意的问题。

答案：(1)实事求是地宣扬榜样的先进事迹,激发群众产生学习模仿的动机。(2分)(2)引

导群众正确对待榜样,不能要求榜样十全十美、毫无缺点。(2分(3)展开介绍与表扬先进事

迹的会议,会场要严肃而隆重,气氛要热烈激发群众敬慕先进的心理效应。(2分)

22、【问答题】简述教育群体合作的意义。

答案：(1)群体合作有助于提高教育绩效。(2分)(2)群体合作有助于协调群体人际关系,

增强凝聚力。(2分)(3)群体合作还有助于做好思想工作,建设精神文明。(2分)

23、【问答题】简述教育领导者应具备的决策能力的组成因素。

答案：(1)逻辑思维能力。(1分)(2)创新能力。(1分)(3)科学素养。(1分)(4)民主作

风。(1分)(5)决断魄力。(1分)(6)组织群体决策的能力(1分)

24、【问答题】简述教育组织发展的主要特点。

答案：(1)教育组织发展是一个以有计划的再教育手段实现组织变革的策略。(2分)(2)教

育组织发展是组织各部分相互联系、相互依存、相互作用的动态系统。(2分)(3)教育组织

发展要有明确的目标和实施计划。(2分)

25、【问答题】试述造成教育工作者的工作态度与教育行为不一致的原因，请举例说明。

答案：(1)对一类事物的态度与对特定事物的态度不同。(1分)(2)受其它相关态度的影

响。(1分)(3)态度与动机的矛盾。(1分)(4)缺乏能力与技巧。(1分）(5)为了某些特殊

需要而有意使态度与行为不一致。(1分)(结合事例说明酌情给予0~5分)

26、【问答题】试分析应如何提高教育领导者的影响力?

答案：(1)加强教育领导者的自我修养。(1分)(2)缩短教育领导者影响力的力距。(1分)

(3)增加面对面的人际交往与信息的口头传递。(1分)(4)提高教育领导者自身的工作效

率。(1分)(各点适当展开,酌情给予0-6分)

27、【问答题】为维护教育工作者的心理平衡，领导应处理好哪些问题?

答案：(1)要培养良好的工作意识(2分)(2)要建立良好的人际关系。(2分)(3)领导者在

处理各种问题时,要注意尊重他人尊重下级。(2分)(各点适当展开,酌情给予0~4分)

28、【问答题】又到了一年当中毕业生找工作的时节，某师院某专业（师范类）第一届毕业

生也开始到各个中学去找工作。不久，很多毕业生纷纷打电话回来跟老师诉苦：“人家中学

只要某师大的，不要我们，试讲的机会都不给