20240226长安汽车金融走访合规测试卷

20240226长安汽车金融走访合规测试卷您的姓名：[填空题]*_________________________________一、单选题（25分，共5题，每题5分）1、走访联系到借款人时，应怎么介绍自己身份（）[单选题]*A、长安汽车金融员工B、长安汽车金融委托方(正确答案)C、不能告知身份2、实地走访人员到达走访地址，借款人不在，走访人员可以通过哪些方式把实地照片发给借款人?[单选题]*A、彩信B、微信C、不能通过任何形式(正确答案)3、走访中可携带哪那些工具（）[单选题]*A、刀B、铁棍C、不可携带管制刀具(正确答案)4、实地走访人员可在以下哪些时间点走访（）[单选题]*A、早上6点B、下午3点(正确答案)C、晚上10点5、实地走访人员来到借款人家附近时，以下哪种情况可进入借款人家（）[单选题]*A、借款人主动邀请(正确答案)B、借款人不允许C、借款人未明确表示同意二、多选题（25分，共5题，每题5分）1、实地走访人员不能对以下哪些单位进行走访。（）*A、检察院(正确答案)B、法院(正确答案)C、学校(正确答案)D、建筑工地2、实地走访人员到达走访地址，发现借款人以下哪些情况应停止走访（）*A、借款人办白事(正确答案)B、借款人办红事(正确答案)C、借款人明确表示不要走访(正确答案)D、借款人生病住院(正确答案)3、实地走访人员后，需提交哪些资料（）*A、走访录音(正确答案)B、走访照片(正确答案)C、总结(正确答案)D、走访人员私人通话录音4、借款人逾期1000元，走访当天是新一期的还款日，应还金额950。借款人问还有多少没还，应回答（）*A、还有950没还B、今天是1950元(正确答案)C、还有1000没还D、告知其每天凌晨1点和11点扣款，若今天11点不能扣到，通过app计算借款人能够扣到钱的那天的金额。(正确答案)5、在走访中遇到借款人需微信公众号还款，以下哪些操作方式是正确的（）*A、告知借款人关注“长安汽车金融”微信公众号，不能是小程序。(正确答案)B、告知借款人还款时间是还款日第二天开始，每天的8点半到17点之间。(正确答案)C、告知借款人只能本人支付。D、告知借款人可以用信用卡支付。三、判断题（50分，共10题，每题5分）1、实地走访人员联系到借款人或直系亲属，直接在公共场合进行逾期事项沟通。[判断题]*对错(正确答案)2、实地走访人员联系到借款人及直系亲属，可采用“不还款我就到你家里面来”等话术。[判断题]*对错(正确答案)3、实地走访人员发现借款人死亡后可继续走访。[判断题]*对错(正确答案)4、实地走访前通过app查询借款人已还款，仍然继续走访。[判断题]*对错(正确答案)5、可以任意向借款人发送长安汽车金融未提供的、在其他公开渠道上查询到的借款人相关信息给借款人。[判断题]*对错(正确答案)6、实地走访人员联系到电催失联的借款人，需向借款人收集新的联系方式。[判断题]*对(正确答案)错7、实地走访人员联系到借款人，可不询问逾期原因、车辆状况、还款计划。[判断题]*对错(正确答案)8、在实地走访中如果借款人有需要，可帮助借款人操作车辆。[判断题]*对错(正确答案)9、实地走访人员遇走访对象报警，应立即跑掉避