复合场所版2024年美团骑手的合同

合同编号：_______甲方（雇主）：美团外卖乙方（骑手）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方为甲方提供配送服务事宜，达成如下协议：一、合同期限1.1本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，合同期限为_______年。二、工作内容2.1乙方同意按照甲方的要求，为甲方提供外卖配送服务。2.2乙方应按照甲方的要求，按时完成配送任务，保证配送过程中的食品安全、卫生及服务质量。2.3乙方在配送过程中应遵守交通规则，确保自身和他人的安全。三、工作时间3.1乙方的工作时间由甲方根据业务需求安排，乙方应按照甲方的要求进行工作。3.2乙方有权根据自身情况选择工作时间，但应提前通知甲方，并得到甲方的同意。四、劳动报酬4.1乙方的劳动报酬由甲方根据乙方的配送数量、质量、客户满意度等因素进行计算，具体标准见附件一。4.2甲方应按照国家相关规定为乙方缴纳社会保险。4.3甲方应按照国家相关规定为乙方支付加班费。五、保密条款5.1乙方在合同期间及合同终止后，应对甲方的商业秘密、客户信息等保密信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方。5.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此所遭受的损失。六、合同解除6.1甲乙双方同意，在合同期限内，任何一方有权提前解除合同，但应提前30天通知对方。6.2甲方有权根据业务需求调整乙方的配送区域，乙方应予以配合。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：美团外卖乙方（签字）：_______签订日期：_______年_______月_______日附件一：《美团骑手劳动报酬标准》1.基本工资：乙方每完成一单配送任务，甲方支付给乙方_______元。2.绩效奖金：根据乙方的配送数量、质量、客户满意度等因素，甲方每月给予乙方一定的绩效奖金，具体标准见附件二。3.其他补贴：根据国家相关规定，甲方为乙方提供交通补贴、通讯补贴等。4.社会保险：甲方按照国家相关规定为乙方缴纳社会保险。5.加班费：乙方在法定工作时间以外提供配送服务的，甲方按照国家相关规定支付加班费。附件二：《美团骑手绩效奖金标准》1.乙方每月配送数量达到_______单，甲方给予乙方_______元绩效奖金。2.乙方每月客户满意度达到_______分，甲方给予乙方_______元绩效奖金。3.乙方每月无食品安全、卫生事故，甲方给予乙方_______元绩效奖金。4.乙方每月无交通违法行为，甲方给予乙方_______元绩效奖金。=====本合同可使用更广泛的场景，特设增加场景及条款=====特殊应用场合及增加条款：1.特殊天气条件下的配送服务-增加条款：-甲乙双方应就恶劣天气条件下的配送服务另行协商，制定相应的安全措施和配送标准。-甲方应为乙方提供必要的防护装备，如雨衣、防滑鞋等。-在极端天气条件下，乙方有权拒绝执行可能会危及人身安全的配送任务。2.节假日及高峰时段的配送服务-增加条款：-节假日和高峰时段，甲方应根据业务量的增加，合理调整乙方的劳动报酬。-甲方应提前通知乙方节假日和高峰时段的工作安排，乙方有权根据自身情况选择是否接受。-对于节假日和高峰时段的工作，甲方应提供额外的加班费或补贴。3.配送区域的变更-增加条款：-甲方有权根据业务发展需要调整乙方的配送区域，但应提前通知乙方。-乙方有权根据配送区域的变更情况，要求甲方调整劳动报酬。-配送区域的变更不得对乙方的劳动条件产生不利影响。4.配送设备的提供和维护-增加条款：-甲方应提供符合安全标准的配送设备，如电动车、手机等。-甲方负责配送设备的定期维护和检修，确保设备安全可靠。-乙方应正确使用和维护配送设备，如有损坏，应承担相应的赔偿责任。5.配送过程中的意外事故处理-增加条款：-甲方应为乙方购买意外伤害保险，保障乙方在配送过程中的人身安全。-乙方在配送过程中发生意外事故，甲方应立即协助处理，并按照保险条款进行赔偿。-乙方应遵守交通规则，如因乙方违规导致事故，乙方应承担相应责任。附件列表及要求说明：1.附件一：《美团骑手劳动报酬标准》-要求说明：详细列出基本工资、绩效奖金、其他补贴、社会保险、加班费的计算方法和标准。2.附件二：《美团骑手绩效奖金标准》-要求说明：明确绩效奖金的评定标准和发放规则，包括配送数量、客户满意度、食品安全、卫生事故、交通违法等因素。3.附件三：《美团骑手工作规范》-要求说明：详细规定乙方在配送过程中的行为规范、服务标准、安全要求等。4.附件四：《美团骑手设备使用和维护指南》-要求说明：提供配送设备的使用说明、维护保养方法、安全操作规程等。5.附件五：《美团骑手意外伤害保险条款》-要求说明：明确保险的覆盖范围、赔偿标准、理赔流程等。实际操作过程中的相关问题及解决办法：1.问题：乙方在配送过程中发生意外事故。-解决办法：根据合同中的意外事故处理条款，甲方应立即协助处理，并按照保险条款进行赔偿。2.问题：乙方对配送区域的变更提出异议。-解决办法：根据合同中的配送区域变更条款，甲方应与乙方进行协商，并根据实际情况调整劳动报酬。3.问题：乙方对劳动报酬的计算有异议。-解决办法：根据合同中的劳动报酬条款，甲方应提供详细的计算依据和标准，与乙方进行沟通和解释。4.问题：乙方在节假日和高峰时段的工作安排有异议。-解决办法：根据合同中的节假日和高峰时段工作条款，甲方应提前通知乙方工作安排，并根据乙方的选择进行调整。5.问题：乙方对配送设备的使用和维护有疑问。-解决办法：根据合同中的配送设备提供和维护条款，甲方应提供设备使用和维护的指南，并对乙方进行培训。6.问题：乙方对绩效奖金的发放有异议。-解决办法：根据合同中的绩效奖金标准条款，甲方应明确奖金的评定标准和发放规则，并提供透明的计算过程和结果。7.问题：乙方在恶劣天气条件下拒绝执行配送任务。-解决办法：根据合同中的特殊天气条件下的配送服务条款，甲方应尊重乙方的决定，并寻找其他解决方案，如增加其他配送员的任务量或暂时关闭受影响的配送区域。8.问题：乙方在合同期限内希望提前解除合同。-解决办法：根据合同中的合同解除条款，乙方应提前30天通知甲方，并按照约定的程序办理合同解除手续。9.问题：甲方需要调整乙方的配送区域，但乙方不同意。-解决办法：根据合同中的配送区域变更条款，甲方应与乙方进行充分沟通，说明调整的必要性和合理性，并根据乙方的反馈进行调整或提供相应的补偿。10.问题：乙方在配送过程中违反了交通规则或公司政策。-解决办法：根据合同中的工作规范条款，甲方应对乙方进行警告或必要的培训，并按照合同规定采取相应的纪律处分措施。11.问题：乙方对社会保险的缴纳有疑问。-解决办法：根据合同中的社会保险条款，甲方应向乙方提供社会保险缴纳的证明和明细，确保乙方的权益得到保障。12.问题：乙方在合同期间遇到健康问题，无法继续执行配送任务。-解决办法：根据合同中的健康和安全条款，乙方应及时通知甲方，并提供医疗证明。甲方应根据合同规定和乙方的实际情况，提供必要的医疗期和相应的福利待遇。13.问题：乙方在配送过程中遇到客户投诉。-解决办法：根据合同中的服务标准条款，甲方应建立客户投诉处理机制，对乙方的服务进行评估，并提供改进的建议或培训。14.问题：乙方对加班费的支付有异议。-解决办法：根据合同中的加班费条款，甲方应提供详细的加班记录和计算依据，确保乙方的加