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文档简介

1食堂副食品配送服务供货保障措施 一、接受订单环节 1二、仓库出货环节 2三、物流送货环节 3第二节货源保障措施 5一、质量保障措施 5二、采购环节保障 6 7第三节供货效率保障措施 9一、作业时间 9 9 9 第四节供货响应机制 一、接受订单环节(一)公司业务人员收到客户的订单后，首先要详细检查并2(二)确认订单内容准确无误后，统一由商务负责，传订单(四)采购人员当天采购订单所需要的食品，当日需要送达3.填写发货单(送货单)时，要在发货单上注明货品名称及345第二节货源保障措施(一)选择供应商和核查食品原料来源地情况(二)严格执行食品采购查验制度生产单位、批发市场等批量采购食品的还应索取食品流通许可6“食品安全大于天”,食品安全是一项关系国计民生的“民心工程”,直接关系到人民群众的身体健康和生命安全，关系到7评定程序”,严格审核其综合能力(特别是品质保证能力及供应批量和准时性)而确定，符合国家相关法律法规要求，同时公司管理层对供货单位的生产加工场地及其它延生环节不定期进行产品检验报告)齐全，不采购无合法证照的生产经营者的产品以(一)粗加工库8(二)冷链库9第三节供货效率保障措施为了快速送货，我公司将成立专门为本项目服务的部门，实行部门负责制，专人专事，明确职责，保证整个配送的及时性与一、作业时间为了保障送货时间的及时性，配送员工上班时间提前半个小时，通过作业时间的提前，保证配送时间在用户方要求范围内有一定的弹性，确保每日甲方规定时间前送达。二、快速响应采购人下达要货订单后，订单经过汇总、分析由采购部负责各种食品原材料的采购。为确保采购的效率，我公司拟成立不同食品的采购分队负责采购不同的食品。采购完成后即安排发货送货，做到整个流程连续作业，无间三、送货根据用户方的需求进行线路调整。我公司将对本项目做到优先开票、优先装车、优先发车、优先配送，保证客户的时间需求。四、售后处理当产品配送出去后，若发生纠纷，我公司将在第一时间内快速处理。质量问题无条件退换货，其他问题，在第一时间内与客户进行沟通，解决客户问题。第四节供货响应机制我司设立24小时服务热线，确保第一时间响应采购人的各种需求，如采购人有紧急供货需求，我司承诺在接到采购人的供货通知后一个小时内响应，并制定应急预案，确保两个小时内将为了快速送货，公司成立相关部门，实行部门负责制，专人专事，明确职责，保证整个配送的及时性与稳定性。配送部严格按照食品安全管理体系运作，率先在同行业建立了一套科学规范的作业流程和服务标准。严把食品质量关，实施溯源制度，注重过程控制，每道环节进行食品安全检测，建立了健康保障体系。关于售后管理，当产品配送出去后，若发生纠纷，我司将在第一

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