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文档简介

天行健咨询TRIZ经典案例分享某纪念堂以白色大理石砌成，是一个开放式的、由大量石柱环绕的罗马万神殿式圆顶建筑，高约百尺，周边翠湖环绕，鸥鸟和鸽子在顶部聚集纷飞，一派祥和景象。但是建成后的一段时间里，其外墙白色大理石表面变色和污损严重。如何避免白色大理石表面的污损？通过结合了“追问法”的因果分析，可以在不断追问的过程中找到解决问题的突破点。追问法的基本步骤就是从一个起点问题，一直对问题答案进行探问，知道找到启发性答案，并根据启发性答案做出问题的因果分析图。问：为什么纪念堂的外墙表面经常污损？答：因为经常用酸性的洗涤剂清洗墙面。问：为什么要用酸性溶液经常清洗墙面？答：因为墙面总是有大量鸟粪。问：为什么墙面总是有大量鸟粪？答：因为有大量的鸟聚集在纪念堂的墙垛上。问：为什么有大量的鸟聚集在纪念堂的墙垛上？答：因为纪念堂楼内有大量鸟爱吃的蜘蛛。问：为什么纪念堂楼内有大量鸟爱吃的蜘蛛？答：因为楼内有大量的蜘蛛喜欢吃的小虫。问：为什么楼内有大量的小虫？答：因为楼内窗台附近阳光充足，沉积了大量富含有机物的尘土。问到这里，产生问题的根源已经找到了。分析示意图如下：基于上述因果属性分析，我们可以对某纪念堂外墙面污损的解决方案进行汇总和评价：经过比较以上方案，最小问题（根本原因）聚焦在尘土和阳光上。除了表中的最后一个解决方案之外，其他解决方案都在空间上涉及范围较大，因此成本较高，无法根治。较好的解决办法是：给纪念堂的窗户配备上遮阳的窗帘。该

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