盐城市各大商场满意度调查

盐城市各大商场满意度调查1、您的性别：【单选题】○A.男○B.女2、您的年龄：【单选题】○A.18岁以下○B.18~24岁○C.25~32岁○D.33~44岁○E.45~60岁 ○F.60岁以上3、您的文化程度：【单选题】○A.初中及以下○B.中专/高中○C.本科/大专○D.硕士及以上4、你目前从事的职业:【单选题】○A.学生○B.教师○C.记者○D.医生○E.律师○F.司机○G.公务员○H.农、牧、林生产者○I.政府官员○J.建筑工人○K.销售工作者○L.公司职员○M.企业经理○N.服务工作者○O.快递人员○P.乘务员○Q.其他5、您的月收入：【单选题】○A.3000元以下○B.3001~5000元○C.5001~7000元○D.7001~9000元○E.9000元以上6、您认为商场的哪些功能对你吸引力大【单选题】○A.餐饮○B.娱乐○C.购物○D.休憩7、您选择光顾消费主要考虑的是：【单选题】○A.交通方便○B.商场服务优质、人性化○C.商场商品性价比高○D.商场的消费体验良好8、您更倾向于哪种购物方式：【单选题】○A.单独购物○B.与朋友结伴购物○C.携家人购物9、您是通过什么途径了解商场信息的【单选题】○A.网络○B.广告○C.朋友介绍○D.亲身体验○E.宣传促销10、您一般多久去一次商场【单选题】○A.一个星期○B.半个月○C.一个月及以上○D.不定期11、您会在商场内逗留多长时间：【单选题】○A.1小时以下○B.1~2小时○C.2~3小时○D.3小时以上12、您在商场的消费额大概在：【单选题】○A.200元以下○B.200~500元○C.500~1000元○D.1000元以上13、请您对本商场的以下服务进行满意度评分（“1”表示“非常不满意”、“2”表示“比较不满意”、“3”表示“一般”、“4”表示“比较满意”、“5”表示“非常满意”。）服务台设置的位置：【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.514、公共区域的清洁【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.515、音乐和广播服务【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.516、卫生间的保洁和异味处理【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.517、照明设施和光线适宜性【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.518、室内外美化和装饰环境【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.519、商场品牌的知名度【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.520、商场品牌的多样性【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.521、产品的质量【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.522、产品的价格【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.523、产品的更换周期【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.524、开展宣传促销活动的频率【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.525、宣传促销活动的吸引力【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.526、服务人员的服务态度和水平【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.527、服务人员的专业知识水平【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.528、服务人员的着装仪表【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.529、咨询、投诉途径的明确、快捷性和处理的及时性【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.530、对是否很快找到商场投诉地点【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.531、对相关服务的售后服务问题【单选题】○A.1○B.2○C.3○D.4○E.532、您再次光临本商场的可能性：【单选题】○A.很大○B.大○C.一般○D.小○E.很小33、您向朋友推荐本商场的可能性：【