外贸实习日记30篇外贸英语函电

外贸实习日记30篇各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：外贸实习日记外贸实习日记xx年x月x日至15日两个星期间，我在xxxx经济贸易有限公司销售部业务员岗位实习,直接或间接地销售、宣传法国埃尔夫润滑油。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。实习目的：国际贸易专业认识实习是教学内容的重要环节，通过专业认识实习可以使学生了解我国外贸改革、发展的状况，扩大知识面，增长见识并对涉外企业公司的业务内容、性质和流程有一个初步的感性认识，能初步将理论与实践相结合，培养发现问题、分析、解决问题的能力，从而在今后的专业课学习中做到有的放矢，提高学习的积极性、主动性和学习的兴趣，为将来更好地进行专业课学习、步入社打下一个坚实的基础。同时通过专业认识实习，为学生提供一个了解社会、接触社会及与人沟通的机会。让同学们学会在实践中学习，掌握第一手资料，从而增加学生的感性认识和亲身体会，为今后系统理论学习做好准备。实习公司简介:xxxx经济贸易有限公司是专营进口汽车零件、润滑油和汽车养护用品的专业公司.是美国蓝牌、法国埃尔夫润滑油、泰国保赐利汽车养护用品的特约经销商.公司成立十多年来,一直致力于汽车服务领域,凭借良好的信誉和优质的服务赢得了广大客户的信赖和赞誉.目前公司的业务网络已遍布河南省内外,拥有一支高素质专业化的服务队伍。所属行业：贸易/零售/批发/代理公司性质：私营实习内容和收获:从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两星期的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问.1、自控能力——“克服怯弱心里”好的开头是成功的一半,俗话说:”万事开头难”,记得我和任建庭同学一块去找工作时,在xx光大印染有限公司门外徘徊了很长时间,总是害怕遭到拒绝.在谈话期间由于我们准备不够充分,心理也有所紧张,所以在公司人员以种种借口拒绝我们的实习要求时,我们不能很好的应对,以至于我们第一次求职就遭到失败.当时我们郁闷了许久,后来还是建庭说:”如果我们永远害怕尝试,我们将永远不能成功.”是的,我们不迈出尝试的脚步,就找不到成功的路途.于是我们稍作调整,又信心百倍的出发了,朝着我们的第二目标走去,也就是我们所实习的公司:xxxx经济贸易有限公司.我们吸取第一次教训,把公司人员可能问的问题都想一下,所以当公司再次以我们的实习时间短,害怕泄露公司机密,害怕我们成为他们的绊脚石等等问题时,我俩都做出了很好的回答,开始是一职员接见我们,后来经理见我俩口才还不错,就接见了我们,并且答应我们在该公司实习,并要求第二天上班.我和建庭都高兴极了,毕竟这是靠我们实力找到的工作,回校的一路上篇二：国际贸易实习日志15篇外贸实习日志15篇3月1日今天接到实习单位的电话要我去公司实习，这家公司是我前几天在网上投简历应聘的实习单位。刚接完电话心里非常开心终于有实习地方了。一大早就来到公司，公司人事部工作人员热情的接待了我，并问了我很多问题我的回答令对方很满意，接着他就介绍了公司情况并告诉我明天可以来实习了，就这样我开始了我的校外实习生活。3月2日到了公司第一天的主要工作就是了解工作和公司产品情况。公司成立时间比较短在1999年成立，主要经营的是钢材，包括各种型号和种类，其中，板材、线材、管材是主要产品，主要出口对象是欧美市场，产品品质优良深得客户信赖。公司发展迅速在当地也是很不错的企业。3月4这几天对公司和产品情况的了解已经很清楚了，公司先安排我做一些杂活以便熟悉工作日常情况，。我主要负责文件的整理和递送并承担部分办公室的卫生工作。虽然这是些杂活，但小中见大从中可以看出一个公司的日常管理情况，并能锻炼自己踏实工作的心态。3月8日今天并没有向往天一样做杂活，副经理告诉我负责打印账单和录入信息，我心想这回这项工作应该比较轻松，可是一天的忙碌让我再也笑不起来了，工作中要保持高度精神集中以免信息录入出错那将引起更多的麻烦，终于知道了看似简单的工作其实并简单，可能更重要。3月11日工作了这几天，副经理对我的表现还算比较满意，对我工作中的应注意的事项进行指点。这回做的是在网上寻找客户与客户进行网上交流，主要使用阿里巴巴平台寻找客户。我在网上发盘时遇到了一个客户，他对我公司产品很感兴趣，与我进行了深入交流，我发现自己的英语尤其是一些专业词汇不够用，在与客户交流过程中也觉得自己也越来越进步了，知识面也拓展了，更能专注和了解自己所买的产品了。3月13日今天干的活仍然是在网上联系客户，我上几天发展的客户进行更深入的交流，后来他们发现我们的产品并不能完全满足他们的要求。但是他们对我们产品相应质量和品质有了深入的了解，可以在以后的生意中进行合作。虽然没有做成这个客户但与该客户建立了联系为以后合作打下了良好基础。3月16日经过这几天不断寻找客户的经历，我居然没有成功过一次，很是失望灰心，工作也没那么专心了，打起了混日子的念头，后来老板发现我工作中散漫的态度，及时提醒了我并告诉我外贸工作并不是想象中的那么容易，应该正视现实认真工作要安下心来切莫心浮气躁。通过老板教导，我又从新燃起了工作热情，摆平了心态。3月17日由于公司发展较快需要大批业务员，今天又来了一个新实习生他是商学院毕业的也是学国贸的，他第一天的工作和我第一天来公司一样，都是熟悉公司和产品，但他不是和我一组的他有另一个老业务员带着。今天我在网上寻找了一天客户并没有出现任何奇迹，来询盘的都是来打听价格的并没有真实购买意图。3月19日今天的实习又有了新内容，不再只是在网上与客户交流，而是跑单就是去海关、银行、商检部门和公司之间来回传送单证，本来这项工作不是由我做，可工作最近业务比较忙，人员又不够所以我就多添了份任务，在闲时找客户在忙时就要帮忙跑跑单了。这样更好省着我总在办办公室呆着，还能劳逸结合。3月22日来了公司这几天，我和公司里办公室几个人都很熟了，那个带我的业务员小唐是山东人人很干练，口才也很好比我大3岁我叫他师傅，他这个人很热心对我帮助很大尤其发现我做的不对的地方，他都直言不讳。另一个是河北人，人很老实在公司已经工作5年了，平常很少说话，但每句都很正确，所以小唐不会的还要找他，我们相处的不错平常没事到外面吃点小吃挺开心的。3月24日今天经理说办公室租期已到，要我们这几天搬过去，那个办公室已经装修好了，这边就是把必要的办公用品和重要的文件搬过去就可以了。说干就干，我们三个整整忙活了一天终于般完了。新办公室都安排妥当了之后，看着新环境，工作心情却是更畅快了。每天工作还是照旧，真期待新环境里能有新奇迹发生。3月29日一晃我已经在公司实习一个月了，这一个月下来我可收获不少，真是受益匪浅呀，不仅知道了外贸整个工作过程，而且其中一些具体的实践操作更是系统的学习了。使我更加坚定信心做好一个合格的外贸业务员，实习期即将结束我要回校写毕业论文我要将实际工作经验与所学知识结合，出色的完成毕业论文。篇三：外贸公司实习日记外贸公司实习日记20**年3月5号星期一晴今天是进公司的第一天，刚踏进公司就看到墙上贴着很显眼的公司名称和企业文化几个大字。仔细看公司的办公室虽然不大但是很干净，物件摆放得很整齐来到属于自己的办公室看到墙上贴着产品海报，便于职员随时了解产品。其他员工都在忙碌自己的工作，显得紧张但有序。看到眼前的情景自己心里暗暗给自己鼓劲，今后一定要把工作做好。指导我工作的王经理很热情，忙给我安排，又是让我先到样品间去熟悉产品，做外贸最重要的首先就是要足够了解熟悉自己的产品，经过他仔细的给我介绍，我大致对公司所经营的产品有了一些了解，所做的清洁用品按材料分有密胺海绵类，纺织类，无纺布，百洁布几大类的。20**年3月6号星期二晴从今天开始就是为期三天的培训了，新来的员工都被集中到一间会议室培训产品知识和公司的规章制度等，我跟其他人一样带着本子和笔认真记录着讲的一切东西，对于每种材料的清洁优势，每种产品没种材料的不同特点等，比如密胺海绵的清洁功能特别好，木浆棉擦布材料是天然木浆，特别环保。不知不觉一天的培训就过去了。回到宿舍吃晚饭就开始仔细记看今天记得要点，感觉讲师今天讲的东西都很重要，其实每家公司培训流程都一样，给新员工做培训是必需的，就像盖大楼需要打好地基一样，如果基础不牢固那么以后的工作就肯定干不好??感觉今后的责任也有点重，所以必须学好。20**年3月7号星期三晴培训的第二天，指导我们的王经理以两种产品cellulosespongecloth和magicbrush为例子教我们计算报价中的产品价格，即报盘时所报的价格。首先在FOB的价格条款下，工厂报价加上包装材料成本加上装箱的人工成本加上拖柜报关报检等费用，再去除以代理费除以美元汇率再除以（相当于乘以，即利润）。这当中涉及到20GP尺寸问题，普柜的标准尺寸是：**，还有纸箱的尺寸44*38*38cm，长除以长，宽除以宽，高除以高，全都取整数再相乘即是所能容纳的箱数。（考虑到箱与箱之间的间距，往往还要去掉5mm的间隙）20**年3月8号星期四晴今天是培训的最后一天，感觉这几天很圆满，学到了不少知识，以后要学以致用，这样才不能白白培训。感觉同事们也是那么好，平时对我很帮助，可以让我感受到朋友们的情谊。通过这几天的培训使我更清楚的了解到这个公司，总的来说这个公司给我感觉就是很有活力很有发展前途的一家企业！虽然不敢保证在以后的工作中永远不会犯错误，但是我一定会认真去做好自己的工作，有不懂的问题就向老员工请教，尽量使自己的努力能为公司带来应有的利润，为公司做贡献的同时使自己也能得到锻炼，能力得到提升，我一定会认真对待工作，实现每一阶段的目标。20**年3月9号星期五晴算是正式工作的第一天，王经理把几个B2B贸易平台madeinChina,tootoo,EC21，交给我我操作，首先熟悉了一下这几个平台的操作页面，当然主要是处理客户询盘，对于客户询盘，首先要进行甄别，有些只是竞争对手要了解同类产品的市场价格而故意发布的询盘，比如一开始就说对你们的产品很感兴趣，要下订单，对于这一类的不用理睬，什么都没了解，连最基本的样品都没看，就要下订单的基本上就算是骗人了。所以不要把时间精力浪费在这种询盘上面。20**年3月12号星期一阴休息了两天之后，又精神饱满地投入了新一周的工作中了。打开tootoo,居然发现有一个询盘，开心又激动，是询问magicsponge的，我回忆着在学校里学到的报盘格式，查找公司网站，把产品资料都一一列下，开始写着报盘邮件，size,material,package,unitprice,MOQ,priceitem,paymentterms,leadtime,validtime等等又要包括在内，写好之后，发给王经理看了一下，确认之后才给客户发了过去。20**年3月13号星期二晴转眼在公司实习已经一个星期了。我之前暗暗下了决心，在短短的实习期间我一定要给公司留下一个好印象，一定要给公司带来效益证明自己的努力是值得的。到了公司，由于早上没什么事情可做，于是找经理借来一些单证熟悉熟悉，工厂报价资料，FormA,海运提单等等。后来累了的时候发现大家都在看报纸，一开始我还以为大家忙中偷闲看会娱乐新闻之类的，后来才知道并不是大家太无聊，而是他们都想通过报纸这个传媒把握当今国际形势，还有和我们公司有业务来往的国家和地区的一些新变化。20**年3月14日星期三晴之前的报价几天了还没有得到回复，心急了起来，经理告诉我可能是由于时差的原因，对于一些国家的时差也是要留意一些的，比如美国-13小时，泰国-1小时，澳大利亚又+2小时等等，有时候都要留心。做外贸不能太心急，我们每天都是坐在电脑钱处理这些事情的，可是客户跟我们不一样，也许他们正在忙他们的事情，迟些回复也是有可能的，但是最好是定期跟踪一下，节假日的一个小小问候也许也能让他感受到你这个人还是不错的。20**年3月15日星期四晴终于等来了客户回复，让我给他20GPbestquote.请示过我们经理，我们之前的价格也算是很合理的，并不是漫天要价，于是跟客户说明了情况，几番讨论，客户说他们以低我们很多的价格采购了与我们相同质量的产品，并报出了他们的目标价格，从经理那里得知，就算是工厂直接供应，也给不出那么低的价格的，又与客户沟通，最终以失败告终。对于客户的压价该怎么处理？只说质量与服务有用吗？这些都是技巧，都是要学习的东西，多多向老员工请教。20**年3月16日星期五阴最外贸单靠B2B平台也是不够的，也可以通过一些搜索引擎寻找潜在客户，如google是大多数外国人都在用的搜索引擎，输入产品关键词，如microfibertowel,在搜索页面中剔除掉一些贸易平台，剔除掉一些国内的供应商网站，其他的经营同类产品的国外网站都可以去看看，看到合适的都可以和他们沟通一下。谷歌在不用国家有不同的域名，点开HK谷歌，可以输入“谷歌+日本”，“谷歌+澳大利亚”等等，就是出现谷歌在日本、在澳大利亚的网址，这样搜索出来的网站会有所侧重那个国家。20**年3月17日星期六阴我们是双休，今天休息。可是因为今天没什么事好写的，所以我就稍微对自己这些天的实习情况进行一下总结。作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多。我在实习的这一段时间，每天都过的很充实，也让我体验到一种与之前不一样的生活，我的生命中多了一种经历。多一种经历，也就多了一种生活的经验，哪怕现在用不到，我相信在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。20**年3月18日星期天阴一个星期又要过去了，总觉得时间是那么快，恍惚间觉得自己来实习还是昨天的事情，可是事实上却已经快半个月了，今天是周日，本该放松心情出去逛逛，后来自己自己现在在实习并不是在学校，不能放纵自己，每一天都过得这么不容易，还是得好好利用在这里的每一天，踏踏实实学习，认认真真工作。20**年3月19日星期一晴几天的阴霾终于过去了，一个晴朗的日子，越发觉得白天越来越长了。我们知道实习对于一个即将毕业的大学生来说是非常重要的，平时在学校里，虽然学了很多的知识，但我们知道知识是死的，只有将他们应用到实际的工作中，才能使我们对知识有一个更深入的了解。因此，我一定要珍惜这次的实习机会，好好学习，既要学习一些新的技能，又要对以往学过的知识进行巩固。其实周一是比较闲的，我沟通的客户好几个都是美国的，所以我们上班的时候他们还在夜里。20**年3月20日星期二晴今天从tootoo上面联系到一个泰国的客户，打算从中国采购一批magic360spinmopwithmicrofibermophead.他用的是hotmail邮箱，我们在MSN先就产品的一些细节进行了沟通，我们能提供给他的是chenille材料的mophead,他们之前没有用过，而且他们想要配套的水桶，我们又没办法给他提供配套的水桶，于是跟他说水桶体积大，运费多，可以从这边采购拖把，水桶可以直接在泰国生产。经过一翻沟通，他想打电话过来进行咨询，尽管他自己说他的汉语水平很好，因为对自己的英语口语没有自信，便托辞了。还是没有迈开这一步。20**年3月21日星期三晴新的一天新的开始。和泰国的客户继续就拖把一事进行商量，他问了我一些这种材料的优点，也提到了他的一个伙伴4月份要来上海参加橡胶展，到时候会联系我要样品的事情。于是我留了自己的手机号码，也问了他有关于他伙伴的一些事情，了解到他的伙伴是台湾人，最重要的是懂汉语的，心里送了一口气。终究还是对自己的英语水平不够自信。在上海这个大城市，越发觉得英语是多么的重要了。20**年3月22日星期四晴前几天询盘问我印花海绵的美国客户，今天突然问我们参不参加四月份的广交会，因为之前总说在我们网站上面看不清楚产品到底是什么样子的，我心想他肯定是想面谈，再看看产品具体是什么材料的，于是我提出可以给他们寄送样品，让他们看看产品材料。后来他告诉我4月份他们会派人去参加广交会，到时候直接寄去广州，让他们带回去，可以节省运费，我仔细一思量，他们也确实有诚意，就着这几十块钱运费也是值得的，就答应了。20**年3月29日星期四晴又是一周过去了，虽然联系的客户蛮多的，但是都没有突破性进展。今天一个美国客户问我要样品，样品重量体积虽不是不大，但是运到美国也是需要起码150美金的，王经理一开始就跟我说了，初次合作的客户，样品费免了，但是运费必须是客户自己承担的，所以我问对方有没有国际快递帐号，他倒也很爽快，直接把他们的UPS帐号给我了，有了帐号，那么快递公司就可以提供到付了。于是我打电话去UPS处咨询核对他们的UPS帐号是否真实，信息是否能对得上，确认无误后，让UPS那边的取快递的第二天到我们公司来取包裹。开始准备样品，填写UPS面单，以及形式发票和报关委托书，这两项都是寄样品所需要的，简单的报关手续。20**年3月30号星期五晴昨天把样品一些事宜都准备妥当了，上午UPS那边就来人取件了，询问检查了一下箱子里面的样品，然后让我留下身份证号码。包裹拿走之后，我就给客户写邮件了，告知对方样品已经寄出，并附上跟踪单号。让对方留意一些两三天之后就能到。样样都安排妥当，这样才能让客户对你放心。20**年4月1号星期天晴今天是什么日子？愚人节！不是不清楚今天是什么日子，只是没想到会有这么无聊的人，折服了。周六周日都去宝山妈妈那边，而我们公司在嘉定。头一天就接到一个同事的电话说是今天要聚餐的，而且老早就有人提议了说是因为新同事的到来，要一起聚一聚，尽管今天是个特殊的日子，但心下也并没有多想的，紧赶慢赶，折腾了两个小时才到安亭。见到经理他们，见他们都笑了，我才恍然大悟，真是不带这么糊弄人的。气得不轻，心想再也不跟那个人说话了。20**年4月4日星期三晴清明放假，在安亭老街闲逛。看到一个外国爸爸带着他的小女儿在一家店门外玩电动玩具，觉得很温馨，跟他笑了笑，鼓足了勇气说了句Youareagoodfather，他乐得合不拢嘴。其实英语只要肯说出来就好了，只要迈出那一步来。在外贸中，不光是通过邮件沟通的，有时候也要有电话或者面对面的交流，所以英语真的要说出来。但是我还是欠缺了，说不好，但是用简单的话让别人听懂即可。20**年4月10号星期二晴澳大利亚一个客户说对我们的海绵拖把和海绵刷很感兴趣，我又抖擞了精神。他问了些拖把头包装的问题，也没谈价格问题，我估计是个高端的客户，首先就问我们要样品，并主动要求承担运费，因为如果是运费到付的话，快递公司那边要收他们400美金的运费，所以我们提出运费由我们这边支付了，然后他们把运费汇过来。总共是300美金的运费，他当下就答应了。因为我们公司只支持WesternUnion西联汇款或者银行转账，他选择了银行转账。20**年4月17号星期二晴又是一个星期二。接到代理公司通知，澳大利亚的客户运费已经到账，于是经理便叫我把客户资料都填好，叫了EMS的人过来，寄了一个澳大利亚专线。东西还真不少，希望有点盼头吧。20**年4月18号星期三晴昨天取走快递，今天EMS的人就把快递跟踪单号发过来了，于是我赶紧单号给客户发了过去，告知他样品已经发出去了，问候了一声，保持联系。让他有什么问题可以随时联系我。客户的邮件可以很短，但是我们的回复可以多一些问候，让客户觉得你这个人还是不错的。20**年4月21号星期六晴在宝山。一觉醒来已经十点多，发现手机上有一个未接电话，没在意，一会那个电话又打来了，我一接，听到一个很浑厚的男声，几下一说，原来是上次那个泰国客户的搭档，说他现在在橡胶展览会上，怎么才能拿到我们的样品，我说我们公司在嘉定安亭，离那边挺远的，关于样品，得先打电话问下我们经理，问过经理之后，他说可以给他寄过去，于是我跟台湾这个人说明了情况，正好他在上海也只待一天，之后要敢去广州，我就说时间仓促，到时候给他寄过去。20**年4月23日星期一晴新一周又开始了。分别与美国和泰国的客户联系。看样品何时寄。因为时差的原因，美国的还要等到晚上才会得到答复。而泰国的客户说他自己目前在广州参加广交会，过几天要去青岛参加展会，在下月十号之前告诉我具体地点，再谈样品的事。晚上十点十分，收到美国客户回复，说他的人在广州参加广交会，可以把样品寄到广州YihePlazaHotel，以及名字，手机号码。20**年4月24日星期二晴《外贸实习日记30篇》各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢第一章概述一切交易都依赖于信息的交换，现代国际商业中，信息交换尤其重要。信息交换的方式有多种，有口头，也有书面。就书面而言，一般包括信函、电报、电传、传真及电子邮件。随着科学技术的发展，电报及电传的使用已日趋减少，电报可以说已绝少使用。但不论如何，信函仍为信息交换的基础。故撰写好英语函电在外贸业务中至关重要。英语业务信函（letter）电（telegramandtelex）就是应用于国际外经贸业务往来的通信工具，属于“商业英语”（CommercialEnglish）,使用应用文文体。写好英语函电应当：（1）完整（completeness）；（2）简练（conciseness）；明了（clearness）；（4）正确（correctness）；（5）郑重（courteousness）。切忌：（1）单调划一；（2）矫揉造作；（3）虚张浮夸；（4）陈词滥调；（5）废字连篇。从法律的角度看，由于信函写得比较详尽，且在信函的末了签字盖章，故信函构成法律意义上的正式文件。从事国际贸易业务的公司之间远隔重洋，天各一方，他们之间的业务往来往往只能利用函电这个通信工具来建立联系纽带。互相不能晤面的公司往往通过函电去判断对方的业务及服务水平，一封庄重得体的函电（从内容到形式）可为建立一个重要的业务关系铺平道路。第二章业务英语函电的组成部分业务英语函电的组成部分可以分为基本部分和附加部分。业务英语函电必须具备以下要素，其中七大要素是不可缺少的组成部分。1.Letterhead信头2.ReferenceandDate案号和日期3.InsideNameandAddress封内名称及地址4.Salutation称呼5.Bodyofletter/Message正文6.Complimentaryclose结尾敬语7.Signature签名

第一节基本部分英文信函的基本部分中主要包括以下几部分，下面我们将就各个基本部分进行学习。1、信头(LetterHead)信头是信笺上顶端事先印好了点有关发信人的基本情况，其中包括公司名称、地址、电话、传真号、电传号、电子邮件地址、公司标识、经营范围等等。信头设计宜简洁、端庄、美观，用纸质优，以展示公司的实力和良好的信誉。2、案号和日期(ReferenceandDate)由于公司来往信函较多，为方便双方事后查找，一般每封信函须编函电号，其前就可以印上“Ourref:”,“Yourref:”，一般放在日期上面。在案号书写中，前两个字母都是发函人的名字的缩写。如在“Yourref:SB/SM”中，SB表示SBowen，而在Ourref:MH/JW中，MH则表示MaryHardy。（首次向对方发送函件时，对方案号不用填写。）除此之外，还有日期的问题：日期，中文写信时，日期放在信末，而英文信的日期位置则位于信头和封内地址之间。日期的写法有三种：A.英式：日、月、年，如24(th)June,2004B.美式：月、日、年，如June24,2004C.英美通用：无逗号间隔，如24June2004注意：在书写日期时，日子和年份用数字，而月份则不能用数字：为什麽日子和年份用数字，而月份则不能用数字呢？答案很简单，即使用数字表示日期往往发生误解，一定避免。如按照英式5/4/66是指1966年4月5日，但改为美式则为1966年5月4日。如果没人告诉你是英式还是美式，你知道这是几月几日吗？无法猜测。除此之外，应避免用Instant(本月)。在美式写法中，1st,2nd,3rd,中的st,nd,rd,th,是不使用的，而在英国使用。如：英：2(nd)March,1987/美：March219873、封内名称及地址(InsideNameandAddress)封内名称及地址(InsideNameandaddress)，即收函人(Receiver)的姓名和地址。在书写收函人名称时，如果收函人为个人或以人名为公司名称时，应在名称之前，冠以适当的敬称或头衔，例如：Mr.,Mrs.,Miss.,Messer等等。Messer主要用于称呼单位，严格来说是用来称呼合伙企业或公司。例如：Mr.MichaelH.Dickinson(收函人为个人)Messrs.JohnSmith&Co.,LTD(以人名为公司名称)ChinaOceanShippingCo.(Group)(非以人名为公司名称)收函人地址写在公司名称下一行，通常会写上门牌号及街名；城镇及邮区代码(PostCode/ZipCode)；国名。地址书写顺序由小到大。4、称呼(Salutation)称呼是发函人对收函人的敬称，根据双方的关系以及书写习惯，考虑适当用语，称呼与结尾敬语相配。英式称呼：DearSirs/Madame,美式称呼：Gentlemen/Ladies兹将尊称与称呼的配合用法列表如下：收信人尊称称呼男性单数Mr.(Mister)Dr.(Doctor)DearSirDearMr.…复数Messrs.(Messieurs)DearSirsGentlemen女性未婚单数MissDearMiss…DearMadam未婚复数MissesDearLadiesDearMadams/Mesdames已婚单数Mrs.(Mistress)DearMrs.…DearMadame已婚复数Mmes.(Mesdames)DearLadiesDearMesdames不分已婚否Ms.DearMs.DearMadam注意：称呼的第一个字母和头衔要大写。如果收函人为个人时，可以用:DearSirs,/Gentlemen。在知道收信人名字时，我们可以用：DearMr.TomMiller,/DearMr.Miller等。称呼后的标点：Dear后一般用逗号(comma)；Gentlemen后一般用冒号(colon)，或者不用任何标点。5、正文(BodyofLetter/Message)正文是业务函电的主体，是表明一封信函优劣的关键，在书写正文时应注意把握正文书写原则（Principlesofbusinessletter）：三个“C”A.清楚（Clearness）用普通、简单的词句B.简洁（Conciseness）20-25个字的句子C.礼貌（Courtesy）平等关系，不能以命令的语气正文开头部分主要表明写信人的心情或者写信的相关信息。如：ThankyouforyourletterofMay20inquiringaboutourproducts.正文的主体部分书写要开门见山，简单明了，言简意赅。如：We’dliketoencloseourcatalogueandpricelistforyourreference.正文结束主要表达写信人的希望、愿望与要求等。如：I’mlookingforwardtoyourearlyreply/yourfirstorder.6、结尾敬语(ComplimentaryClose)结尾敬语是发函人在信函的结尾的客套语，最常用的业务英语函电结尾语是Yoursfaithfully(英式)和Yourstruly(美式)，相当于中文结尾中用的“敬上”，“谨启”等。表示敬意的结尾（ComplimentaryClose）是和称呼前后匹配的。如：DearSirs,—Yoursfaithfully(英式)Gentlemen:—Sincerelyyours/Yourstruly（美式）业务英语函电中常用的结尾套语：Sincerelyyours,Sincerely,Cordiallyyours,Yourssincerely,Yourstruly,Yourscordially,Verytrulyyours,Respectfullyyours.兹将与称呼相匹配的结尾敬语列举如下：称呼（Salutation）结尾敬语(Complimentaryclose)备注（Remarks）男性（Male）女性（Female）SirSirsMadamMesdamesYoursrespectively下对上，人民对政府官员十分正式的称呼和敬语DearSirDearSirsDearMadamMesdamesYoursfaithfullyFaithfullyyours英国的标准用法GentlemenLadiesYourstrulyTrulyyours美国的普遍用法DearMr.SmithDearMrs.SmithDearMissSmithDearMs.SmithYourssincerelyYourscordiallyYoursverysincerelyYoursverycordially由于互相熟悉的私人函，有时也用于业务函。7、签名(Signature)签名（Signature）：是指发函人或商务机构的书信执笔人在书信上写下个人名字或公司名称。业务英语函电的签名，通常三到四行。第一行书写公司机构名称，全部为大写字母；第二行用于手写签名；第三行是印刷体签名；第四行用于打印签名人的姓名和头衔（如President,Director,Manager,Sectionchief）或所属部门。e.g.SMITH&SONCOMPANYHandwritingEdwardN.MegayManger,SalesDepartment此外，有时候在商业信件中我们常用P.P.表示代理签字。第二节附加部分业务英语函电的组成部分中除了基本部分之外，往往根据业务往来的需要适当增加相关的附加部分1、经办人(Attention)如果收函人为某单位，而发函人希望某人或某部门特别注意并直接收到该信函时，则可以加上“Fortheattentionof…”或“Attention…”，该部分一般放在封内地址与称呼之间。例如：Attention:Mr.MichaelJohn/FortheattentionofFinancialDepartment2、事由/主题(Subject)为了节省时间，便于收件单位或个人快速将函电传递到相关部门或个人及时处理，可在信函正文开头加上事由或主题，其表示方式可以为“Subject”或“Re”字样，也可不加任何单词，直截了当开头。例如：A:Subject:GeneralAgencyAppointmentB:Re:ZHONGHEV.0063E.TRIU9551882C:PURCHASINGSILKPAINTINGS3、鉴定查对符号(IdentificationMarks)为了便于查考，业务英语函电中常将发函人及打字员姓名的第一个字母打在信末，一般发函人的姓名缩写大写字母，打字员的姓名缩写用小写字母，也有的全部用大写字母。例如：CYC/obCYC:obCYCobCYC/OBCYC:OBCYCOB4、附件(Enclosure)如信函带有附件，应在正文中指出，同时在信函末尾注明。例如：Enclosure(s)Enclosure:OneCopeofInvoiceEnclosures4Encl.Encls.5、副本抄送(CarbonCopy)如信函有抄送第三方及相关人的必要，则在信尾注明，写法有两种：A.CC(CCto,C.C.,复数时打ccs)，其后接抄送单位或人名称、地址B.BCC(blindcarboncopy，隐蔽抄送)。这种抄送只有收函人自己清楚，其他收函人均不知道已收到该函副本。6、附言(Postscript)当信函已打妥，但发现仍有内容没写完，需要进行补充，此时则可在信尾打上“P.S.”(Postscript)符号，然后写上要补充的内容。附言应尽量避免，时间允许的话，最好重打信函。7、续页(ContinuationSheet)如信函内容过长，一张信笺不够用，则需要使用续页，使用时要注意：续页必须用空白纸张，一般不使用印有信头的信笺。在续页的顶端，打上收函单位或个人的名称、页数、日期等。例如：—2—SMITH&SONCOMPANYDecember20,2005上述附加部分与上一节中所讲的基本部分构成了整个商务函电的主要内容，在实际操作中，所涉及到的基本部分是必不可少的，但附加部分可视具体情况而增添。第三章信函格式航运业务函电各部分的位置排列方式即所谓的“格式”没有一定的标准，随写信人喜爱而定，兹介绍以下几种常见格式，供参考：第一节缩进式缩进式是传统的格式，信函内正文每段起首向右缩写。标点符号采用闭式，即：日期、封内地址、称呼、结尾敬语及签署的各行后面加上适当的标点符号。以下图为例：LetterHeadYourRef.DateOurRef.InsideAddressSalutation,Subject..第二节齐头式LetterHeadYourRef.DateOurRef.InsideAddressSalutation,Subject..EnclosurePostscript齐头式是现代改进的格式又叫垂直式，日期、封内地址、称呼、正文、结尾敬语及签署等的每一行起首靠左边，排列整齐，不向右缩进。标点符号采用开式，除正文使用标点符号外，上述其余各项每一行后面都不加任何标点。以下图为例：函电实例：（1）缩进式：ShandongOceanShippingAgencyCo.Ltd.130HongKongRoadTel:87654321Fax:87654320YourRef.MS/TY15thDec,2005OurRef.JM/AWMessrs.Tada&Co.Marunouchi,TokyoJapanAttentionofJ.R.SmithDearSirs,ReBritishMachineryAsitisourintentioninthenearfuturetostartimportingJapanesechinaandpottery,weareinterestingincontactinganumberofprominentmanufacturersinTokyowithaviewtochoosinglinessuitableforSpanishmarket.Weshouldbemostobligedifyouwouldforwarddetailsofthelinesyouhaveforexport,togetherwithyourpricelistandtermsFOB.WeshouldverymuchappreciateanearlyreplyasourbuyeriscomingtoJapannextmonthtovisitprospectingsuppliers.YoursfaithfullyJOSEMARTNEZS.A.A.LopezManager（2）齐头式：ShandongOceanShippingAgencyCo.Ltd.130HongKongRoadTel:87654321Fax:87654320YourRef.MS/TY15thDec,2005OurRef.JM/AWMessrs.Tada&Co.Marunouchi,TokyoJapanAttentionofJ.R.SmithDearSirs,ReBritishMachineryAsitisourintentioninthenearfuturetostartimportingJapanesechinaandpottery,weareinterestingincontactinganumberofprominentmanufacturersinTokyowithaviewtochoosinglinessuitableforSpanishmarket.Weshouldbemostobligedifyouwouldforwarddetailsofthelinesyouhaveforexport,togetherwithyourpricelistandtermsFOB.WeshouldverymuchappreciateanearlyreplyasourbuyeriscomingtoJapannextmonthtovisitprospectingsuppliers.YoursfaithfullyJOSEMARTNEZS.A.A.LopezManager第三节信封格式信封的内容包括：(1)

发信人的名称、地址（ReturnAddress）(2)

收信人的名称、地址（MailingAddress）(3)

邮递指示（MailingDirection）(4)

其他信封上的收信人名称、地址必须正确，以免误递或无法投递，并且必须与封内地址完全一致，具体书写要求请参阅本书有关封内名称及地址的内容。收信人的名称、地址排列行数如果不超过四行，则每行之间宜采用双行间隔，四行以上则采用单行间隔，发信人/收信人名称、地址每行的起首排列有齐头式，也有缩进式，随写信人个人喜好。信封的书写没有一定的标准格式，在此向大家推荐一种较为普遍的格式：（1）发信人名称、地址ReturnAdd.（4）收信人名称、地址MailingAdd.（3）邮递指示（MailingDirection）（5）说明（Remarks）（2）邮票（Stamp）信封说明：（1）

的位置印有发信人公司的名称、地址。有的信封在此处印备“Ifundelivered,pleasereturnto…”（如无法投递，请退还……）（2）

的位置指示viaAirmail,Registered,Express,Ordinary（3）

的位置贴邮票或盖“PostagePaid”戳（4）

的位置为收信人的名称、地址。其位置在信封下半部稍微偏右（5）

的位置为附记事项，可能为下列内容：Confidential（机密）TopConfidential（绝密）Private（私人亲启）Personal（亲启）Urgent（急件）TopUrgent（特急件）ShippingDocuments/BusinessPapers（装船单据）PrintedMatter（印刷品）SampleofNoCommercialValue（无商业价值的样品）Kindness/CourtesyofMr.…（烦请……先生转交）WithComplimentsof…（……敬赠）Photographs:Pleasedonotbend.（照片：请勿折叠）通用信封实例HenryFlemingStampHarperCollinsPublishers(NewZealand)Ltd.31ViewRoad,NewZealandParAvion/ByAirCaiXiaolan348HuaqiangRoad(N)ShenzhenGuangdongPeople’sRepublicofChin例1例2TaniaLeeStamp1662UniversityTerraceApt.733,AnnArborMI48104ParAvionUnitedStatesByAirMr.GaoQiangMarketingDepartmentChinaTouristAgency(ZhejiangBranch)200GuangfuRoadHangzhou,People’sRepublicofChinaBYAIRMAILPARAVIONStampMessrs.T.Holden&Son150BroadwayNewYork10.N.Y.U.S.AAFTER10DAYS,PLEASERETURNTOSTUAKTS&BRO.,LTD.,3WOODSTREETLONDONE.C.4ENGLAND例3.齐头式StampTHETENTHNATIONALBANK101WallStreetNewYorkS.N.YVIAAIRMAILMessrs,Ito&Co.,Ltd10Nichome,MarunouchiTokyoJapan例4.缩进式第四节业务英语函的起首句与结尾句本节分起首句和结尾语两个方面选编了一些套语，供参考。1、起首句用语（1）主动写信的开头句a.

寄送……时sendbycourieraresendingbyregisteredairmailWewillsendyoubypostarepleasedtosendbym.v.“xxx”havetodaysentunderseparatecoverb.

检附……时Enclosed(herewith)pleasefindEnclosedwehandyouWeenclose(herewith)WeareenclosingWeareattachingtothisletterEnclosedis(are)c.

介绍自己或某某时Wehavethepleasureof/inintroducingourselvesasoneoftheleadingshippingagentsinChina.Wehavethepleasuretointroduce…WehavethehonortointroduceyouthatItisourpleasuretointroduceyouthat…ThisistointroducetoyouMr.…d.

请寄……时PleasesendusWouldyoupleasesendusKindlyfavoruswithgladWeshallbepleasedtoreceiveyour…happyobligedWeshallbeifyouwillsendusgratefulshallWewillappreciateitifyouwillsenduse.

从某处得悉某公司或某人时Welearnfrom…thatyouaretheleadingshippinglineof…ThroughthecourtesyofAmericanEmbassy,weknowthatf.

确认前电时herebyWewishtoconfirmourtelexsentonDec.1readingasfollows:haveto“…textoftelex…”whichisself-explanatory.g.

再次联系时Werefertoourpreviousletterof…,200x,inwich…Referenceismadetoourletterof…,200x,regarding…Furthertoourpreviousletterof…,200x,wewouldliketo…Referringtoourletterof….200xrespecting…we…h.

主动通知、通告、证明时Wearepleasedtoadvise(inform,notify,remind)youthat…Pleasebeadvisedthat…Iwritetoinformyouthat…ofinformingWetakethisopportunityyouthat…toinformWeavailourselvesofthisopportunitytoinformyouthat…informWewishtoyouthat…adviseThisistoadviseyouthat…Thisistoannouncethat…Thisistocertifythat…Thisletteristoadviseyouthat…Thepurposeofthisletteristoinformyouthat…Bythisletterwewishtoinformyouthat…Thisletterservestoinformyouthat…inhearingYouwillbeinterestedthattohearYouwillhearwithgreatinterestthat…Itmaybeofgreatinteresttoyoutohearthat…Itmaybeofgreatinteresttoyouthat…informWeregrettoadviseyouthat… notifyremindMuchtoourregret,wehavetoadviseyouthatourinabilityto…Itisindeedmostregrettablethat…（2）

复信的开头句a.

收到来函并敬表谢意时Yourletterdated(of)xx,19xxhasbeenreceivedwiththanks.havereceivedwiththanksletterareinreceiptoftelexWeacknowledgereceiptofyourfaxthankyouforcharterpartyarepleasedtohavereceivedinquiryb.

关于某某事项或某函（电）提及的问题时InconnectionwithWithfurtherreferencetoWithreferenceto letterWithregardto your telexConcerning oursupplyofRegarding tripAccountReferringtoAsregardsWerefertoPleaserefertoThisletterreferstoc.

敬复者…时InresponsetoInanswertoletterAnsweringyourtelexReplyingtoinquiryInfurtherreplytoWearepleasedtoreplytod.

遵照对方来函（电）要求答复时InconformitywithIncompliancewiththerequestInaccordancewiththeinstructionsinyourletter,AccordingtothedirectionsAsrequestedFollowingtheinstructionsWewouldliketoreplyasfollows:为了……起见e.请办理某事时鉴于……Inorderto…wehavedecidedto…Inorderthat…wewouldappreciateyourfurnishing…Inviewof…wewouldliketorequestyou…Keepingtheviewof…youarekindlyrequestedto…Asasupportto…youareherebyrequested…2.结尾句用语（1）等候复信A.waitingforreplyWeareearlyreplyawaitingfavorablereplyWetrusttoreceivedefinitereplyWeshallappreciateyou’rea/anpromptreplyWeshallbegladtohaveopinionWelookforwardtogreatgoodnewsInteresttoreceivingcommentsWillyouletushavesatisfactoryreplyB.WeawaithearingWearewaitingtohearinthisconnectionmayinthisrespectWetrustthatwehearfromyouinthismattershallonthesubjectWeshallbegladtohearaboutWeawaitthepleasuretohearPleaseletushearWillyouletushear以上各句分别可接下列“尽速”、“及早”之意的用语：atyourearliestconvenienceatanearlyopportunityasearlyaspossiblewithout(theleastpossible)delaythesoonestpossibleonreceiptofthisletter(very)soonatonce(promptly,immediately,shortly)(2)提请关注、关照inthisreporta.

Yourpromptattentionwillbehighlyappreciatedtothismatterb.

Yourattentiontothismatterandcomplianceshallbemuchobligedc.

Werequestyoutogivetheaboveyourpromptattentiond.

Weareconfidentthatyouwillgivethematteryourcarefulattentione.

Weshallappreciateyourgivingthisyourpromptattentionf.

Wesincerelyhopethatyouwillgivethematteryourfavorableconsiderationandawaitingyourreplyatyourearliestconvenienceg.

Wehopewemayreceiveyourfurtherfavour.h.

Wehopetoreceiveacontinuanceofyourkindpatronage.(3)承诺再次联系a.

Youwillbehearingfromusagainshortlyb.

Weshallreverttothismatteratalaterdatec.

Weshallcommunicatewithyouagainassoonaspossible(4)请求支持惠顾a.

Yourkindpatronageishighlyappreciated.b.

Wesolicitacontinuanceofyourkindpatronage.c.

Werequestyoutofavoruswithacontinuanceofyourkindsupport.d.

Wesolicitacontinuanceofyourvaluedfavor.(5)感谢对方合作a.

Yourcooperationisofgreathelptous.b.

Wethankyouverymuchforyourcooperationinthismatter.c.

Wetakethisopportunityofthankingyouforyoursupportinthepast.d.

Weextendourgratitudetowardyouforyourcooperation.e.

Yourcooperationinthisregardishighlyappreciated.f.

Weverymuchappreciateyourcooperation.(6)保证合作a.

Pleasebeassuredofourcontinuedcooperation.b.

Youmayrelyonustogiveourcooperationineverypossibleway.c.

Youmayrelyon/uponusforsupportandcooperationtothebestofourability.d.

Youmayrestassuredthatweshallofferyouourcooperation.(7)请求协助a.

Werequestyourassistanceinthismatter.b.

Weshouldbegratefulifyouwouldgiveusyourassistance.c.

Weshouldappreciateitifyoucouldcooperatewithusinthismatter.d.

Wereckononyourhelpinthismatter.(8)祝愿a.

Mayfriendshipbetweenourtwopeoplesbeevergreen.b.

Wewishthatfriendshipandcooperationbetweenourtwocompaniesbefurtherdevelopinginthefuture.c.

Webelievethatourbusinesswithyouwilldevelopastimegoeson.d.

Weareconvincedthatwithjointeffortsbusinessbetweenuswillbeincreasinglydevelopedtoourmutualbenefits.e.

Weareconfidentthatthisfirsttransactionbetweenuswillleadtomoreinfuture.(9)致歉a.

Pleaseexcusethisclericalerror.b.

Werequestyoutoacceptourapologiesfortheerrorofourclerk.c.

Wesincerelyaskyoutoacceptourapologiesfortheinconveniencethiserrormayha