高级营销员模拟考试题（含参考答案）

高级营销员模拟考试题（含参考答案）

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、（）又称便利抽样法。

A、分群随机抽样法

B、任意抽样法

C、分层随机抽样法

D、简单随机抽样法

正确答案：A

2、先让另一个人出低价来试深卖主的反应，然后真的买主才出现,这属于

（）方法。

A、低询价试探

B、以假设试探

C、派别人试探

D、规购买试探

正确答案：C

3、既不关心顾客的需求，也不关心销售任务，而是抱着“要买就买，不买

拉倒”的心态，毫无敬业精神，这种销售员属于（）

A、强硬销售型

B、迁就顺客型

C、无所谓型

D、解决问题型

正确答案：C

4、（）心态是最理想的销售心态。

A、解决问题型

B、迁就顾客型

C、无所谓型

D、销售技巧型

正确答案：A

5、中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策。

A、独家配货

B、杂乱配货

C、专深配货

D、广泛配货

正确答案：B

6、买主先问卖主两件产品多少钱,再问其中的一件多少钱,然后以这个差

价为基础买第二件产品,这属于（）方法

A、成胁试探

B、让步试探

C、合买试探

D、可怜试探

正确答案：C

7、（）在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。

A、价格风险

B、汇率风险

C、人员风险

D、利率风险

正确答案：B

8、（）是选择分销商最关键的因素

A、中间商的历史经验

B、声誉

C、合作意愿

D、市场

正确答案：D

9、从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费

者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。

A、大众化商品，实用品

B、消费者易于接受的价格

C、IWJ品质或必要的品质

D、便于购买

正确答案：D

10、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于

（）。

A、商业连锁

B、自由加盟连锁

C、服务业连锁

D、饮食业连锁

正确答案：A

11、企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款

通知，这是（）的实例。

A、面访追账

B、诉讼追账

C、函电追账

D、T追账

正确答案：C

12、在商务洽谈中，贸易磨擦属于（）o

A、谈判中的非人员风险

B、谈判中的非风险

C、谈判中的偶然风险

D^谈判中的人员风险

正确答案：A

13、（）是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”

的角色,或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏,效果更好。

A、抛放低球策略

B、红脸白脸策略

C、旁敲例J击策略

D、欲擒故纵策略

正确答案：B

14、王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵

通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终

决定购买。则王某获取信息的途径属于（）。

A、商业来源

B、经验来源

C、大众来源

D、个人来源

正确答案：D

15、在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机会，也

有产品不够畅销的可能，这属于（）

A、投机风险

B、利率风险

C、纯风险

D、价格风险

正确答案：A

16、“先生,如果你现在就签字并采购我的产品，我可以给你特别优待，再

降价3%”。这就是()的实例。

A、优惠成交法

B、限期成交法

C、保证成交法

D、从众成交法

正确答案：A

17、()是一种正规的课堂教学培训方法

A、会议培训法

B、模拟培训法

C、实地培训

D、课堂培训法

正确答案：D

18、成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于

()。

A、面谈法

B、观察法

C、定量评价方法

D、定性评价方法

正确答案：C

19、()是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开

发该市场的代理形式。

A、买断代理

B、佣金代理

C、多家代理

D、独家销售代理

正确答案：C

20、()是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售

预算。

A、边际收益法

B、零基预算法

C、销售百分比法

D、标杆法

正确答案：D

21、利用耐磨强度试验机测定皮革、橡胶的耐磨强度来检验它们的耐磨

性能，这是（）的实例。

A、光学榆验法

B、度量衡检验法

C、热学检验法

D、机械性能检验法

正确答案：D

22、研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意

义。

A、落后采用者

B、早期采用者

C、创新采用者

D、早期大众

正确答案：D

23、消费者依据（）权可以要求运营者提供的商品和效劳契合保证人身、

财富平安的要求。

A、公允买卖

B、取得知识

C、平安保证

D、自主选择

正确答案：C

24、让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种（）的方式

A、保险

B、非控制

C、非保险

D、控制

正确答案：C

25、一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是

销售人员与顾客进行接触的（）方式。

A、单个销售人员对单个顾客

B、销售小组对一组顾客

C、单个销售人员对一组顾客

D、销售会议

正确答案：A

26、（）是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法

A、保证成交法

B、优惠成交法

C、限期成交法

D、从众成交法

正确答案：C

27、在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学

会使用这种产品，掌握其新的功能。

A、决策阶段

B、认识阶段

C、说服阶段

D、实驰阶段

正确答案：B

28、白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法。

A、品种差价

B、规格差价

C、式样差价

D、花色差价

正确答案：A

29、传统观念认为，人员销售的目标就是追求（）0

A、最小的成本

B、最大的利润

C、最大的销售额

D、最大的净现金流

正确答案：C

30、（）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销

产品的行为

A、自然性窜货

B、跨区域窜货

C、良性窜货

D、恶性窜货

正确答案：D

31、中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这

属于（）决策。

A、专深配货

B、广泛配货

C、独家配货

D、杂乱配货

正确答案：A

32、（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人

员的积极性，有效地完成销售活动配额。

A、利润配额

B、销售活动配额

C、财务配额

D^综合配额

正确答案：B

33、在服务质量的评价标准中，（）是设身处地地为顾客着想和对顾客

给予特别的关注。

A、移情性

B、保证性

C、可靠性

D、响应性

正确答案：A

34、“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于

（

A、多项选择式提问

B、二项选择式提问

C、顺序法封闭式提问

D、开放式提问

正确答案：B

35、刊登的广告文词上载明企业称号及职位、应聘者须具有的条件，甚

至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。

A、说明式招聘广告

B、培训式招聘广告

C、销售式招聘广告

D、隐蔽式招聘广告

正确答案：A

36、（）是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当

事人带来损益的风险。

A、人员风险

B、汇率风险

C、价格风险

D、利率风险

正确答案：D

37、总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不

如内向型顾客强，他们在面对销售人员时容易被说服,不令销售人员难堪,

这类客属于

A、内向型

B、随和型

C、神经质型

D、刚强型

正确答案：B

38、企业集团资助“希望工程”，建造希望小学；“宝钢”集团和“新

意达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动中的（）方式。

A、赞助社会慈善和福利事业

B、赞助其他活动

C、赞助教育事业

D、赞助宣传用品的制作

正确答案：C

39、推销员贴出了这样一则广告：“该大衣惟一的缺点是：将使你不得

不忍痛扔掉以前购买的内衣。”这是一种逆反心理广告的（）方式。

A、以长托长

B、以短比短

C、以长托短

D、以短揭长

正确答案：D

40、卖主先提出某些没有的东西，来询问买主愿意付出的价格，然后代之

以另外的东西求得高价这属于（）方法。

A、请你考虑试探

B、替代试探

C、诱发试探

D、告吹试探

正确答案：B

41、（）方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。

A、实验研讨

B、消费者固定样本数据剖析

C、消费者调查

D、销售绩效剖析

正确答案：C

42、厂家若是十分重视统一价格策略，最好还是采用（）方式。

A、佣金代理

B、多家代理

C、买断代理

D、独家销售代理

正确答案：A

43、某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被

称（）。

A、开场

B、开始

C、开会

D、开幕

正确答案：A

44、（）是厂商激励代理商的最高形式。

A、物质激励

B、金钱激励

C、一体化激励

D、代理权激励

正确答案：C

45、（）的作用决议了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的位置

和作用。

A、经理

B、出纳人员

C、销售人员

D、财务人员

正确答案：C

46、会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、

分析总结报告等属于（）。

A、企业职能管理部门提供的资料

B、企业经营机构提供的资料

C、其他各类记录

D、竞争对手提供的资料

正确答案：A

47、（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱入步入迷

阵,从而从中谋利的种方法

A、寻找临界价格

B、声东击西策略

C、故布疑阵策略

D、把利益摆在明处，把压力塞给对方

正确答案：C

48、（）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。

A、改进产品

B、换代产品

C、仿制产品

D、全新产品

正确答案：D

49、在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是

（

A、信息控制者

B、发起者

C、决策者

D、购买者

正确答案：A

50、（）一般运用于在治谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的治

谈。

A、由大到小、渐次下降的让步策略

B、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让，到四期再讨回踣利相让部

分洽谈策略

C、从高到低的、然后又微高的让步策略

D、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略

正确答案：D

51、（）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合

作条件等等问题上,往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此,完全

可以将风险消除在萌芽状态

A、谈判中的非风险

B、货物风险

C^谈判中的人员风险

D、谈判中的非人员风险

正确答案：C

52、B类库存介于两者之间,B类库存品种约占库存品种总数的（）0

A、60%-70%

B、80%-90%

C、5%-20%

D、20%-30%

正确答案：D

53、按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不

同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店

确定经营商品中的（）方针。

A、特殊化、个性化

B、单纯化、简单化

C、一体化

D、标准化

正确答案：A

54、如果你是卖主，也可采取类似的方法，如可以透露一些提供产品比你

次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主，还可以制造

有很多买主来购买你的产品的情形，给人以产品畅销、存货不多、欲购从

速的印象，这采用了（）的策略。

A、故布疑阵

B、把利益摆在明处，把压力塞给对方

C、声东击西

D、寻找临界价格

正确答案：B

55、（）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下,

使价格保留在较低一级档次上。

A、招保定价

B、声望定价

C、尾数定价

D、整数定价

正确答案：C

56、企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是（）

的实例。

A、面访追账

B、诉讼追账

C、函电追账

D、T追账

正确答案：D

57、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教

育奖励，这是赞助活动中的（）方式。

A、赞助社会慈善和福利事业

B、赞助其他活动

C、赞助教育事业

D、赞助宣传用品的制作

正确答案：C

58、刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至

说明条件不适者请应聘。这是（）

A、隐蔽式招聘广告

B、销售式招聘广告

C、培训式招聘广告

D、表明式招聘广告

正确答案：D

59、顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上,

每单位9元，这属于（）。

A、季节折扣

B、折让

C、数量折扣

D、现金折扣

正确答案：C

60、职业用语的基本要求是（）

A、礼貌用语

B、语言得体

C、语言规范

D、不用忌语

正确答案：C

二、多选题（共50题，每题1分，共50分）

1、新产品扩散管理实现快速增长，需要（）。

A、保证产品质量，促进口头沟通

B、继续加强广告攻势，影响后期采用者

C、派出销售队伍，主动加强推销

D、创造性地运用促销手段使消费者重复购买

正确答案：ABD

2、地城分配法的缺陷是（）。

A、很难判断某地区所需商品的实际数量

B、很难判断该地区潜在的消费能力

C、过于重视销售部门目标达成

D、忽视了销售人员个人的存在

正确答案：AB

3、转移风险有（）的方式

A、非保险

B、非控制

C、控制

D、保险

正确答案：AD

4、下列选项属于接近拜访顾客的是（）。

A、介绍接近法

B、馈赠接近法

C、社交接近法

D、商品接近法

正确答案：ABCD

5、新产品扩散管理要想长时间维持一定水平的销售额，需要（）o

A、扩展分销渠道

B、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买

C、加强厂告推销

D、使处于衰退期的产品继续满足市场需要

正确答案：ACD

6、物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为

（）。

A、机械性能检验法

B、热学检验法

C、度量衡检验法

D、光学检验法

正确答案：ABCD

7、调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达，其中封闭式问卷的优

点有（）o

A、答案都是事先拟定的，便于统计分析

B、便于被调查对象选择,能够节省调查的时间

C、调查对象可以按自己的意见进行回答,不受任何限制

D、调研人员可以获得足够全面的答案

正确答案：AB

8、人员风险主要有（）。

A、技术性风险

B、素质性风险

C、利率风险

D、价格风险

正确答案：AB

9、商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是（）。

A、富有变化

B、让步操之过急

C、灵活

D、比较机智

正确答案：ACD

10、下列属于选择代理商时应考虑的因素有（）。

A、代理商的经营项目

B、代理商的营业规模

C、代理商的业务拓展能力

D、代理商的品格

正确答案：ABCD

11、人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（）

的特点。

A、灵活性

B、长远性

C、选择性

D、完整性

正确答案：ABCD

12、信用额度包括（）

A、发放给某一具体客户的总体信用额度

B、企业发放给客户群的部分信用额度

C、发放给某一具体客户的信用额度

D、企业发放给客户群的总体信用额度

正确答案：CD

13、合理的信誉政策主要包括（）。

A、信誉条件

B、收账政策

C、信誉额度

D、信誉规范

正确答案：ABCD

14、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法（）。

A、采用不同颜色的商标

B、利用条形码

C、给予不同的编码

D、通过文字标识

正确答案：ABCD

15、老实休息是休息者（）。

A、立身处世的基本动身点

B、完成人生价值的重要手腕

C、人生态度的内在反映

D、素质上下的权衡尺度

正确答案：ABCD

16、访问顾客及其预备任务主要包括（）。

A、婚配销售方格与顾客方格

B、接近潜在顾客

C、剖析顾客心思

D、认定顾客资历

正确答案：ABCD

17、委托追账的基本方法包括（）。

A、专业追账员追账

B、律师协助非诉讼追账

C、诉讼追账

D、申请执行仲裁裁决

正确答案：ABCD

18、市场推广策划主要包括（）等。

A、制定广告策略

B、建立与媒体的关系

C、销售促进策划

D、公共宣传活动策划

正确答案：ABCD

19、以下对市场营销组合特点的描画正确的选项是（）o

A、市场营销组合是一个静态组合

B、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约

C、市场营销组合要素对企业来说都是可控要素

D、市场营销组合是一个复合结构

正确答案：ABCD

20、客户确定信誉额度，普通应依据客户的信誉等级，选择运用的方法

有（）。

A、依据收益与风险对等的原那么确定

B、依据客户支出的一定比例确定

C、依据客户清算价值的一定比例确定

D、依据客户营运资本净额的一定比例确定

正确答案：ABC

21、商务谈判中，化整为零策略的特点是（）.

A、以大划小

B、灵活处理

C、突破谈判僵局

D、具体明确

正确答案：ABCD

22、企业扩散管理的目标主要有（）。

A、成熟期产品渗透最大化

B、尽可能维持一定水平的销售额

C、成长期销售额快速增长

D、介绍期销售额迅速起飞

正确答案：ABCD

23、中间商的主要灼兴决策包括（）。

A、供应商组合决策

B、共货条件决策

C、库存决策

D、配货决策

正确答案：ABD

24、销售组织中的人员可称为（）等。

A、销售人员

B、业务经理和销售工程师

C、销售员

D、销售代表

正确答案：ABCD

25、顾客购买商品的心理活动过程包括（）。

A、顾客对商品的意志阶段

B、顾客对商品的情感阶段

C、顾客购买商品阶段

D、顾客对商品的认知阶段

正确答案：ABD

26、一体化激励形式包括（）0

A、金钱激励

B、厂商与代理商相互参股

C、厂商最终将代理商变为自营销售部门

D、厂商向代理商技术授权

正确答案：BCD

27、赞助活动主要有（）等类型

A、赞助其他活动

B、赞助社会慈善和福利事业

C、赞助教育事业

D、赞助宣传用品的制作

正确答案：ABCD

28、诉讼追账开庭审理，包括（）o

A、法庭辩论

B、法庭调查

C、开庭前的准备

D、评议、审判和按期限审结

正确答案：ABCD

29、销售量配额主要考虑（）.

A、经理人员的判断

B、区域销售潜力

C、历史经验

D、综合成本

正确答案：ABC

30、常见的谈判策略与技巧有（）o

A、浑水摸鱼策略

B、大智若愚策略

C、化整为零策略

D、疲劳轰炸策略

正确答案：ABCD

31、销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到的作用是（）

A、让顾客有说话机会

B、无形中强迫顾客讲话

C、让顾客有时间考虑

D、无形中强迫顾客接受产品

正确答案：AB

32、ABC分类管理方法包括的步骤有（）。

A、如何进行分类

B、如何进行管理

C、如何进行储存

D、如何进行选择

正确答案：AB

33、创新采用者具备（）等特征。

A、一般是年轻人

B、交际广泛且信息灵通

C、极富冒险精神

D、收入水平、社会地位和受教育程度较高

正确答案：ABCD

34、关系营销的主要类型和层次有（）。

A、主动型

B、同伴型

C、能动型

D、担任型

正确答案：ABCD

35、买断代理方式的特点有（）。

A、买断代理商所承担的风险较大，经营收入一般要高于佣金代理商的收

入

B、产品价格无法统

C、买断代理商资金雄厚，销售能力一般来说更强

D、代理商的士气不那么高

正确答案：ABC

36、常见的谈判策略与技巧有（）等。

A、旁敲侧击策略

B、抛放低球策略

C、欲擒故纵策略

D、红脸白脸策略

正确答案：ABCD

37、络调研针对企业客户和潜在客户常用的方法有（）0

A、采用物质鼓励策略

B、制作简洁有趣的问卷