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文档简介

网络营销的功能网络营销的内容涉及网络经营的全过程，包括构建企业网站阶段、企业网站推广阶段和网站经营管理阶段。网络营销的基本功能如下。1.树立网络品牌在目前开放的市场竞争态势下，企业除了制造和销售产品外，更应强化品牌和形象，而利用网络营销的功能，可使企业的形象推广得更加生动。比如，网址推广即是网络营销最基本的职能之一，是网络营销的核心工作。2.发布产品信息推销产品是网络营销的核心。运用网络发布信息，使产品的推销过程更加生动、更加快捷，这是网络营销的基本职能，也有助于吸引现有客户或潜在客户。3。促进企业销售促进企业销售是指通过多媒体信息形式将产品的外观、功能、使用方法等呈现给客户，在很多情况下，对于网下销售也有很大的帮助.4。拓展稍售渠道网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道的建设不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他网站不同形式的合作等。5.开展网上调研用户通过在线调查表或电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，收集各方面的信息。如时事、经济、技术、用户需求等，并反馈给产生销售活动的主体企业，由此开拓新思路，采用新技术，开发新产品，然后再通过网络进行宣传，与需求者进行沟通。6，改善客户服务网络服务就像一个虚拟的销售人员，通过友好的网页界面和丰富的数据库，同时提供多人、多层次的数据咨询、意见交流、业务技术培训以及售后服务等，使客户可以获得自己所需要的内容，享受多元化的服务。良好的客户关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性以及客户参与等方式在开展客户服务的同时，也增进了与客户间的关系。网络营销调研是网络营销中的一个重要环节，如果没有营销调研，就不可能把握市场。因特网作为当今新的信息传播媒体，它的快速、高效、共享，是其他传统传播媒体所无法比拟的，利用网络进行营销调研，可使调研更加经济，效率更高。一、网络营销调研的概念市场调研是指企业以正确的方法，有系统、有目的地收集、整理和分析与市场相关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买习惯等方面的信息，从而了解市场现状和发展趋势，有针对性地制订营销计划，取得良好的营销效益。我们把基于因特网而系统地进行营销信息的收集、整理和分析称为网络营销调研。与传统的营销调研一样，进行网络营销调研，主要是要探索以下几个方面的问题:营销可行性研究，分析不同地区的销售商机和潜力，探究影响销售的各种因素，竞争分析，产品研究，包装测试，价格研究，分析特定市场的特征，消费者研究，形象研究，市场性质变化的动态研究，广告监测，广告效果研究。与传统市场调研方法相比，利用互联网进行市场调研有很多优点，主要表现在提高调研效率、节约调查费用、调查数据处理比较方便、不受时空区域限制等方面。从营销调研程序上来说，网络营销调研与传统的营销调研没有本质

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