淘宝店铺商品描述协议

PAGEPAGE1淘宝店铺商品描述协议本协议（以下简称“本协议”）是由淘宝店铺卖家（以下简称“卖家”）与淘宝店铺买家（以下简称“买家”）之间，就商品描述的相关事宜所达成的协议。本协议的目的是明确双方在商品描述方面的权利和义务，保障交易的顺利进行。第一条商品描述1.1卖家应当对其出售的商品进行真实、准确、完整的描述，包括但不限于商品的品牌、型号、规格、功能、数量、质量、新旧程度、包装、配件等信息。1.2卖家应当提供清晰、真实的商品图片，展示商品的外观、细节、使用效果等，以便买家能够全面了解商品的情况。1.3卖家不得故意隐瞒商品的瑕疵、缺陷或者提供虚假的商品描述，误导买家进行购买。第二条商品信息的更新2.1卖家应当及时更新商品信息，确保商品描述的准确性和时效性。如果商品信息发生变化，卖家应当及时通知买家，并根据买家的要求进行相应的处理。2.2如果买家发现商品描述与实际情况不符，买家有权要求卖家进行更正或者提供相应的解释和解决方案。第三条商品退换货3.1如果买家收到的商品与商品描述不符，买家有权要求退货或者换货。卖家应当在收到买家退货或者换货的要求后，及时处理并承担相应的运费。3.2如果买家要求退货或者换货的原因是卖家的过失，如商品质量问题、商品描述不准确等，卖家应当承担因此产生的费用和损失。第四条违约责任4.1如果卖家违反本协议的规定，提供虚假的商品描述或者误导买家进行购买，卖家应当承担相应的法律责任。4.2如果买家故意提供虚假的商品描述，误导卖家进行销售，买家应当承担相应的法律责任。第五条争议解决5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他条款6.1本协议自双方签字或者盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。6.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。卖家（盖章）：买家（签字）：签订日期：____年____月____日请注意，以上合同文档仅为示例，仅供参考。在实际使用时，请根据具体情况进行调整和修改，并在签署前咨询专业律师的意见。2024带目录带附件详细版-淘宝店铺商品描述协议目录一、引言二、定义和术语三、商品描述的要求四、商品信息的更新五、商品退换货政策六、违约责任七、争议解决八、其他条款九、附件一、引言本协议（以下简称“本协议”）是由淘宝店铺卖家（以下简称“卖家”）与淘宝店铺买家（以下简称“买家”）之间，就商品描述的相关事宜所达成的协议。本协议的目的是明确双方在商品描述方面的权利和义务，保障交易的顺利进行。二、定义和术语2.1卖家：指在淘宝平台上开设店铺并向买家出售商品的自然人、法人或其他组织。2.2买家：指在淘宝平台上购买商品的自然人、法人或其他组织。2.3商品描述：指卖家对出售商品的品牌、型号、规格、功能、数量、质量、新旧程度、包装、配件等信息的描述。2.4商品图片：指卖家提供的展示商品外观、细节、使用效果等的图片。三、商品描述的要求3.1卖家应当对其出售的商品进行真实、准确、完整的描述，包括但不限于商品的品牌、型号、规格、功能、数量、质量、新旧程度、包装、配件等信息。3.2卖家应当提供清晰、真实的商品图片，展示商品的外观、细节、使用效果等，以便买家能够全面了解商品的情况。3.3卖家不得故意隐瞒商品的瑕疵、缺陷或者提供虚假的商品描述，误导买家进行购买。四、商品信息的更新4.1卖家应当及时更新商品信息，确保商品描述的准确性和时效性。如果商品信息发生变化，卖家应当及时通知买家，并根据买家的要求进行相应的处理。4.2如果买家发现商品描述与实际情况不符，买家有权要求卖家进行更正或者提供相应的解释和解决方案。五、商品退换货政策5.1如果买家收到的商品与商品描述不符，买家有权要求退货或者换货。卖家应当在收到买家退货或者换货的要求后，及时处理并承担相应的运费。5.2如果买家要求退货或者换货的原因是卖家的过失，如商品质量问题、商品描述不准确等，卖家应当承担因此产生的费用和损失。六、违约责任6.1如果卖家违反本协议的规定，提供虚假的商品描述或者误导买家进行购买，卖家应当承担相应的法律责任。6.2如果买家故意提供虚假的商品描述，误导卖家进行销售，买家应当承担相应的法律责任。七、争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本协议自双方签字或者盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。8.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。九、附件附件一：商品描述规范示例请注意，以上合同文档仅为示例，仅供参考。在实际使用时，请根据具体情况进行调整和修改，并在签署前咨询专业律师的意见。附件列表：1.附件一：商品描述规范示例2.附件二：商品图片拍摄与展示指南3.附件三：商品信息更新流程4.附件四：商品退换货政策详细说明5.附件五：违约责任及法律责任说明法律名词及解释：1.淘宝店铺：指在淘宝平台上开设的用于销售商品的网络店铺。2.商品描述：指卖家对出售商品的品牌、型号、规格、功能、数量、质量、新旧程度、包装、配件等信息的描述。3.法律责任：指当一方违反合同条款或者法律规定时，需要承担的法律后果。4.争议解决：指当双方在合同履行过程中发生争议时，采取的解决方式，如友好协商、诉讼等。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.商品描述不准确：卖家应确保商品描述的真实性、准确性和完整性，避免误导买家。2.商品图片不清晰或不真实：卖家应提供清晰、真实的商品图片，展示商品的外观、细节、使用效果等。3.商品信息更新不及时：卖家应及时更新商品信息，确保商品描述的准确性和时效性。4.商品退换货处理不当：卖家应按照协议规定及时处理买家的退换货要求，并承担相应的运费。5.违约责任不清：双方应明确违约责任，遵守合同条款，避免因违约而产生的法律责任。解决办法：1.对于商品描述不准确的问题，卖家应立即更正商品描述，并向买家提供准确的商品信息。2.对于商品图片不清晰或不真实的问题，卖家应重新拍摄并提供清晰、真实的商品图片。3.对于商品信息更新不及时的问题，卖家应建立商品信息更新流程，并定期检查商品信息的准确性和时效性。4.对于商品退换货处理不当的问题，卖家应按照协议规定及时处理买家的退换货要求，并承担相应的运费。5.对于违约责任不清的问题，双